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NRC: 2382
Apple es la nica empresa a nivel mundial que ha logrado fidelizar a sus
clientes al punto en que estos se sienten parte de la organizacin, de sus
avances, o lanzamientos, lo que permite a la empresa tener la seguridad de
que cualquier producto que lanzan tiene acogida del mercado.
Una caracterstica fundamental con que se maneja la empresa Apple es la
calidad y simplicidad de sus productos, cada uno de sus fans asegura que
sus computadoras funcionan como el primer da, la exclusividad que brinda
Apple es lo que ninguna otra industria ha logrado conseguir.
Ninguna otra empresa de tecnologa tiene seguidores tan fieles, capaces de
tatuarse el logotipo o estar cinco das al aire libre para ser los primeros en
comprar un telfono.
Desde sus inicios Apple supo diferenciarse mediante su nombre, el logotipo,
el marketing y la manera de comunicar sus atributos y valores en una
industria formal y conservadora caracterizada por la seriedad y la mesura.
Apple no tiene solo clientes. Tambin tiene partidarios, personas que no solo
compran lo que la marca les ofrece sino que adems la apoyan, estn de
acuerdo con lo que hace y las ideas que defiende. El partidario de la marca,
a diferencia del cliente, es un pblico emocionalmente ms activo: habla
bien de la marca, la difunde, se muestra con ella porque est orgulloso de
ser parte de ese mundo. Para muchos, una filosofa de vida. Una postura
frente al mundo.
El objetivo que maneja Apple es disear algo que mejore lo que existe, que
sea ms sencillo y que sea ms bonito. En resumen: de simplificar la vida.
Apple no solo venda una mquina, sino tambin un estilo de vida, un
status; mientras Apple crea, los dems imitan.
Apple
es
un
empresa
que
ha
logrado
crear
sentimientos
en
sus