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Antes de Timex y Swatch, el mercado de relojes estaba dominado por marcas suizas de alto precio y prestigio. Timex introdujo relojes baratos y masivos para consumidores de bajos ingresos. Swatch reinventó el concepto del reloj como un accesorio de moda asequible, apuntando a todos los segmentos. Hoy en día, el mercado se segmenta por gustos, actividades y atributos buscados como precio, durabilidad, calidad o simbolismo.
Antes de Timex y Swatch, el mercado de relojes estaba dominado por marcas suizas de alto precio y prestigio. Timex introdujo relojes baratos y masivos para consumidores de bajos ingresos. Swatch reinventó el concepto del reloj como un accesorio de moda asequible, apuntando a todos los segmentos. Hoy en día, el mercado se segmenta por gustos, actividades y atributos buscados como precio, durabilidad, calidad o simbolismo.
Antes de Timex y Swatch, el mercado de relojes estaba dominado por marcas suizas de alto precio y prestigio. Timex introdujo relojes baratos y masivos para consumidores de bajos ingresos. Swatch reinventó el concepto del reloj como un accesorio de moda asequible, apuntando a todos los segmentos. Hoy en día, el mercado se segmenta por gustos, actividades y atributos buscados como precio, durabilidad, calidad o simbolismo.
1.- Explique cmo era la industria antes de la introduccin de TIMEX y SWATCH en el
mercado (consumidores, atributos, competidores, posicionamientos, precios, canales, comunicacin, etc.) Antes de Timex y la aparicin del concepto de Relojes Swatch, los consumidores de relojes en general buscaban bsicamente ms que un accesorio, una pieza de prestigio y status que ofreca exclusivamente la industria Suiza, en consecuencia exista una clara segmentacin en el mercado ya que no todos tenan la capacidad econmica de adquirir este tipo de producto. Esta clara preferencia por los relojes de procedencia Suiza, al ser sinnimos de calidad, prestigio y buen diseo, no exista cabida a que otros fabricantes tuvieran la opcin de competir y tener xito. Luego de eso, a principios del 70, pases como Japn masificaron la opcin para aquellos consumidores sin un alto poder adquisitivo para que puedan tener acceso a un reloj basado principalmente en un ahorro de costos a travs del concepto en relojes baratos, prcticos y ms livianos. 2.- Explique el marketing estratgico y operativo definido por TIMEX. A partir de 1951 la empresa U.S TIME, lanza al mercado una nueva lnea de relojes basado en la utilizacin materiales econmicos facilitando la automatizacin en la produccin, lo que se tradujo en una reduccin drstica de los costos de produccin. La estrategia utilizada se bas en la segmentacin del mercado en trminos del poder adquisitivo de cada sector, apuntando a satisfacer las necesidades del segmento que no tena la opcin de acceder a la tecnologa Suiza, quedando identificado su mercado objetivo, en base a ofrecer un reloj barato, masivo y resistente, logrando su posicin el mercado. 3.- Explique el marketing estratgico y operativo definido por SWATCH. La industria relojera Suiza se vio fuertemente amenazada a partir de 1980, para lo cul Nicolas Hayek decide reinventar el concepto de los relojes, reduciendo drsticamente el nmero de componentes de un reloj, rebajando los costos en un 30% respecto a los de la competencia, destacando como aspecto ms importante e innovador que el reloj se transformara en un accesorio de moda, producto de su atractivo diseo. Por lo tanto, el concepto utilizado que llev al xito a la marca, no era su calidad, sino el concepto detrs del reloj, es decir, que represente la personalidad de cada dueo. 4.-Qu variable de segmentacin le parece la ms adecuada para segmentar el mercado de relojes y cul es el o los segmentos elegidos por Swatch? Qu estrategia de segmentacin utiliza Swatch? (concentrada, diferenciada o indeferenciada) (ubquese al final del caso). Explique Nos parece mas adecuada segementar el mercado de los relojes en base a gustos y actividades de los consumidores por ejemplo las personas que les el deporte, diseo exclusivo etc. En primer lugar se identific el mercado basado en los precios, encasillndose en el segmento medio y luego de eso, se decidi marcar la diferencia en base al diseo como consecuencia de un estado emocional y tendencias de cada individuo, intentando no dejar fuera a nadie y con esto tener la opcin de ofrecer a todos los segmentos ya identificados, un producto atractivo, satisfaciendo edades, sexo, etc. 5.- Como se imagina el mapa de posicionamiento para diferentes relojes en el mercado? (qu atributos son los relevantes, cul es la posicin de distinto tipos de relojes) (ubquese al
final del caso). Dibjelo y Explique
[pic] A pesar de su bajo costo y precio, la exactitud y la fiabilidad de los relojes digitales, los relojes mecnicos y de mayor valor en la actualidad no estn totalmente en desventaja en las ventas masivas, respecto a los de menor precio. De hecho, hoy en da se han convertido en smbolo de estatus del cul no todos pueden acceder, por lo tanto inherentemente generan una segmentacin y por lo mismo diferencia para cada usuraio que posea este tipo de relojes. Puntualmente para el caso de Timex con una clara identificacin para un segmento determinado, utilizan hoy en da la estrategia de fabricar relojes para el segmento de altos ingresos que han dejado de cubrir como denominacin de marca y que difcilmente podrn ingresar, es por eso que Timex Group a su vez fabrican relojes de conocidas marcas de prestigio como Dolce Gavana, Versace, Nautica, entre las ms importantes. 6.- Escriba un Positioning Statement que refleje el marketing estratgico de Swatch. En el nombre swatch viene adherido su intencin de posicionamiento en el mercado. El concepto es second watch tratando de decir que es diferente, que es una nueva generacin, un concepto, divertido, diferente, no tan solo un reloj tambin las letras SW tratan de remarcar que es un reloj suizo lo que automticamente se asocia a calidad Swiss Watch, SWatch. Reloj Suizo diferente innovador que est acorde a la personalidad del consumidor 7.- Cree que han ocurrido cambios en el mercado de relojes al 2010 que le permita identificar nuevos segmentos y nuevo mapa de posicionamiento? Cules? Sea explicito. Sin duda que dentro de un mismo perfil demogrfico, 2 o ms personas pueden tener preferencias muy diferentes, para el mercado de los relojes en la actualidad podemos distinguir 3 grandes segmentos segn los atributos buscados (Encuesta Realizada en EEUU, New criteria for market segmentation, D. Yankelovich, HBR); 1- Economa, el 23% de los compradores buscan el reloj ms barato que funcione razonablemente bien. 2- Duracin y Calidad, el 46% buscan un reloj artesanal con diseo cuidadoso, esmerado y de larga duracin. 3- Simbolismo, el 31% buscan un reloj con valores estticos o emocionales, generalmente asociado a status y precio elevado En consecuencia, los relojes ms caros son comprados tanto por gente con ingresos altos como tambin por personas de bajos ingresos que buscan demostrar un ingreso mucho ms alto que el real, y en contraposicin, personas con ingresos muy altos, preferan no comprar relojes muy caros y preferan la opcin de relojes durables y de calidad, por lo tanto, marcas de prestigio y alto precios cuestionan hoy la distribucin y venta de sus relojes en joyeras