Governana: Indicadores de desempenho: conceito, formulao e anlise, Elaborao e
Gesto de Planejamento Estratgico; Gesto de Servios de TI: Domnio dos processos COBIT 4.1; Conceitos de Balanced Scorecard; Conceitos da biblioteca ITIL 2011: Estratgia, Desenho, Transio e Operao do Servio; Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento de Mudanas; Gerenciamento de Configuraes; Gerenciamento da Disponibilidade; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento da Continuidade dos servios de TI; Gerenciamento do Nvel de servios; Central de Servios; Gerenciamento de Projetos: ciclo de vida de projeto; conceitos bsicos e estrutura do PMBOK; determinao dos requisitos; projeto lgico; projeto fsico; teste; implementao; Abertura e definio do escopo de um projeto; Planejamento de um projeto; Execuo, acompanhamento e controle de um projeto; 42 Reviso e avaliao de um projeto; Fechamento de um projeto. Administrao da Produo: Planejamento de capacidade; anlise de impactos, custos, riscos e benefcios da mudana; avaliao de carga e capacidade de produo. Gesto de Processos de Negcio: Modelagem de Processos de Negcio; Gesto de Processos de Negcio (CBOK); Mapeamento, Anlise e Melhoria de Processos; Arquitetura de Processos; Ferramentas de Anlise de Processos; Ferramentas de Gerenciamento de Projetos; Conceitos de gesto de processos integrados de negcios (BPM); Notao BPM2.0, Modelagem do processo atual (as is) e futuro (to be); Processos, subprocessos e atividades; Conceitos de Processos e Funes; Tcnicas de controle de processos; Indicadores de desempenho de processos. Tecnologias: Conceito das plataformas LINUX/ UNIX/ WINDOWS; Conceito de banco de dados: arquitetura, modelagem e estrutura; Conceito de rede: noes de arquitetura, topologias, administrao; Noes de arquitetura de aplicaes J2EE e ambiente de aplicaes Jboss e Weblogic; Conceito de linguagens de programao: noes de lgica, noes de estrutura de programao e linguagens: SQL, Java, Python, Ruby; Conceito de armazenamento de dados: noes de rede SAN (Storage Area Network) e sistemas de armazenamento em disco. Segurana da Informao: Conceitos de confidencialidade, disponibilidade, integridade e autenticidade, legalidade; ciclo de vida da informao. Classificao da Informao; Lei de Acesso Informao (LAI). Norma NBR/ISO 27001 e 27005, NBR/ISO/IEC 15999, Legislao de SIC do GSI/PR; noes de contingncia e continuidade dos servios; noes de controle de acesso e tipos de ataques; noes de autenticao e autorizao de acesso; noes de ferramentas de segurana de rede e controle de acesso; noes de gerenciamento da segurana da informao; criptografia simtrica e assimtrica; certificao digital. Gerenciamento de Riscos de Segurana da Informao e Comunicaes: Anlise e Tratamento de Vulnerabilidades; Hardening, Penetration Tests, Anlise e Tratamento de Incidentes, Security Operations Center (SOC). Conceitos de Desenvolvimento: Frameworks, UML, Metodologias geis: Scrum, XP, TDD, Modelagem gil, DDD, Kanban.