TRABAJO COLABORATIVO FASE 3

UNIDAD 2 DECISIONES BAJO ENTORNO DE RIESGO

GRUPO COLABORATIVO:
212066_16

PRESENTADO POR:
EDUARD ANDREI SANDOVAL GARCA
CDIGO: 1.121.879.319
CHRISTIAN EDUARDO RINCN
CDIGO:
DUVIER JEOVANNY ROBLES
CDIGO:
PEDRONEL MARTINEZ BELTRAN
CDIGO: 1039684379
BLANCA NIVIA RODRIGUEZ
CDIGO:

TUTOR:
HCTOR FABIO PADILLA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

FACULTAD DE CIENCIAS BSICAS E INGENIERA
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
OCTUBRE, 2016

PASO 1: VEIP y VEIM

El estudiante determinara el VEIP y el VEIM los cuales deben ser comprobados mediante la
herramienta WinQSB.
1. El grupo de trabajo iniciar el proceso de decisin para comercializar el producto
en el mercado para lo cual debe diligenciar la siguiente informacin en la Tabla 3
Proceso de decisin para la comercializacin del producto:
Formular tres (3) cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el
producto en el mercado.
Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta,
media y baja) para cada curso de accin y probabilidades para cada uno de los estados
de la naturaleza, mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios (descargue
aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 3 Proceso de decisin para la
comercializacin del producto seleccionado:
Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin de salsas para restaurantes
Estados de la naturaleza
Cursos de accin
Demanda
Demanda
(Alternativas de
Demanda Baja
Media
Alta
Valor Monetario
decisin)
Ganancias ($)
Ganancias
Ganancias Esperado VME
($)
($)
Probabilidades
0,5031
0,1514
0,3455
1
=1
58459
75748
53866
59489,66
Proceso A
Proceso B

70653

60124

99220

78928.8

Proceso C

24164

29104

11274

20458.4

2. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin perfecta

(VEIP).
Tomar la informacin de la Tabla 3 y calcular manualmente el VEIP.
Ingresar la informacin de la Tabla 3 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener los resultados del VEIP.
Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la salida
del programa WinQSB.
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla
de optimizacin del Criterio Del Valor esperado para la toma de decisiones.

Probabilidades: Puede ocasionarse de la historia de ventas de algunos productos o sobre la base

de ganancias en demandas distintas a aos anteriores, pero en este caso fue originada por
nmeros aleatorios en un archivo Excel.
Valor Esperado sin la informacin perfecta (VEsIP): Si existe una estimacin de la
probabilidad de que una situacin ocurra, se puede calcular la ganancia esperada. Como la idea
principal es escoger el mayor de los valores, se recomienda escoger el proceso B.
Valor esperado: (valor)*(probabilidad)
Ganancias de demanda baja * Probabilidad de demanda baja + Ganancias de demanda media *
Probabilidad de demanda media + Ganancias de demanda alta * Probabilidad de demanda alta.
La misma operacin se hace con los procesos B y C.
Proceso A: ( 58459 )( 0.5031 )+ ( 75748 ) ( 0.1514 )+ (53866 )( 0.3455 )=
29410,72+ 11468,24+18610,70=59.489,66
Proceso B: ( 70653 ) ( 0.5031 )+ ( 60124 ) ( 0.1514 ) + ( 99220 ) ( 0.3455 )=
35545,52+ 9102,77+34280.51=78928.8

Proceso C: ( 24164 ) ( 0.5031 ) + ( 29104 ) ( 0.1514 )+ (11274 ) ( 0.3455 )=

12156,90+4406.34 +3895.16=20458.4

El valor con la informacin perfecta (VEcIP): Este valor se haya teniendo en cuenta el mejor
valor de cada estado de naturaleza, (Demandas). De esta manera se decide el mejor estado de
naturaleza.
Resultado
Demanda alta
Demanda Media
Demanda baja

Mejor Decisin.
99220
75748
70653

El (VEcIP) Se calcula para cada estado de la naturaleza, el producto del mximo beneficio y la
probabilidad de la ocurrencia.

VEcIP: ( 99220 )( 0,3455 )+ (75748 )( 0,1514 )+ ( 70653 )( 0,5031 ) =

VEcIP:34270.58+11468.24 +35545.52=$ 81294.28

Millones

El valor esperado de la informacin perfecta (VEIP): Se calcula como la diferencia entre el

valor esperado con la informacin perfecta (VEcIP) menos el valor esperado sin la informacin
perfecta (VEsIP)
VEIP: 81294.2878928.8 = 2365.48
El valor esperado de la informacin perfecta es de 2365.48 millones, con el criterio del valor
esperado se puede estimar una utilidad de 78928.8 millones, pero el mejor valor que se podra
tener es 81294.8 millones, es necesario estimular la demanda de 2365.48 millones para acercarse
al valor ms alto.
VEIP: $2365.48

3. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin de la muestra

(VEIM).
Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigacin
de mercados para el producto a comercializar mediante la siguiente Generacin de
nmeros aleatorios (descargue aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 2
Indicadores Investigacin de Mercados:
Indicadores
(I1) Reporte
favorable
(I2) reporte no
favorable

Tabla 2 indicadores investigacin de mercadeo

Demanda baja
Demanda media
Demanda Alta
0.7625

0.4745

0.4527

0.2375

0.5255

0.5473

1.0000
1.0000
1.0000
Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin de salsas para restaurantes
Cursos de
accin
(Alternativas
de decisin)
Proceso A
Proceso B
Proceso C

Demanda
Baja
Ganancias
($)
58459
70653
24164

Estados de la naturaleza
Demanda Demanda
VME dado VME dado
Media
Alta
Reporte
reporte
Ganancias Ganancias
Favorable desfavorable
($)
($)
75748
53866
104902.55
44667.33
60124
99220
127318.64
54624.28
29104
11274
37338.63
15328.72

(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto.

(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto.
Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM.
Ingresar la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener el rbol de decisin y/o probabilidad (aplicacin del
Teorema de Bayes) y el resultado del VEIM.
Presentar los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad y resultados del
VEIM mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla
de optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
GESIM: Ganancia esperada sin informacin de la muestra, es el mayor valor monetario, ya que
bajo cualquier valor de probabilidad es el proceso que ms altas ganancias tiene 78928.8
(proceso B)
Reporte favorable de los tres procesos: Para calcular el proceso bajo el reporte favorable, se
multiplican las tres ganancias, bajo las tres demandas, por sus correspondientes probabilidades
de demanda.
Proceso A : ( 58459 ) ( 0.7625 ) + ( 75748 ) ( 0.4745 )+ ( 53866 ) ( 0.4527 )=104902.55
Proceso B : ( 70653 )( 0.7625 )+ ( 60124 ) ( 0.4745 ) + ( 99220 ) ( 0.4527 )=127318.64
ProcesoC : (24164 ) ( 0.7625 ) + ( 29104 ) ( 0.4745 ) + ( 11274 )( 0.4527 )=37338.63
La decisin ptima es la alternativa 2 ya que as se tendr la mayor ganancia esperada igual a
$127318.64
Reporte desfavorable de los tres procesos: Se realiza el mismo procedimiento pero ahora con
las probabilidades de indicador desfavorable y se escoge el mayor valor de los procesos.
Proceso A : ( 58459 ) ( 0.2375 ) + ( 75748 ) ( 0.2375 )+ ( 53866 ) ( 0.2375 )=44667.33
Proceso B : ( 70653 )( 0.2375 )+ ( 60124 ) ( 0.2375 ) + ( 99220 ) ( 0.2375 )=54624.28
ProcesoC : (24164 ) ( 0.2375 ) + ( 29104 ) ( 0.2375 ) + ( 11274 )( 0.2375 )=15328.72

La decisin ptima es la alternativa 2 ya que as se tendr la mayor ganancia esperada igual a

$54624.28
Se aplica el teorema de Bayes para indicar la probabilidad de que el estado de naturaleza se
afectado por las condiciones favorables y desfavorables del estado de resultados.
E

sj
P( sj)
P

P=( Sj /E )=
FAVORABLE
Estados de
la
Probabilidad Probabilidades
Probabilidades
Probabilidades
naturaleza(sj es previas
condicionales
Conjuntas
posteriores
)
P(sj)
P(F/sj)
P(FSj)
P(sj/F)
ALTA
0,3455
0,4527
0,15640785
0,255626483
MEDIA
0,1514
0,4745
0,0718393
0,117411163
BAJA
0,5031
0,7625
0,38361375
0,626962354
Probabilidad favorable P(F)
0,6118609

Probabilidades de estado de naturaleza con las condiciones favorables.

DESFAVORABLE
Estados de
la
Probabilidad Probabilidades
Probabilidades
Probabilidades
naturaleza(sj es previas
condicionales
Conjuntas
posteriores
)
P(sj)
P(F/sj)
P(FSj)
P(sj/D)
ALTA
0,3455
0,5473
0,18909215
0,487176247
MEDIA
0,1514
0,5255
0,0795607
0,204979864
BAJA
0,5031
0,2375
0,11948625
0,307843889
Probabilidad Desfavorable P(D)
0,3881391

Ganancia esperada con la informacin de la muestra

Probabilidades de estado de naturaleza con las condiciones desfavorables
P(Favorable)

P(Desfavorable)

0. 6118609

0,3881391

GECIM: Ganancia esperada con informacin de la muestra.

GECIM : (127318.64 )( 0,6118609 ) + ( 54624.28 ) ( 0,3881391) =99103.116534524
GECIM: 99103.11
Para calcular el valor esperado de la informacin de la muestra, se realiza la siguiente operacin:
VEIM: Ganancia esperada con la informacin muestral (GECIM) Ganancia esperada sin
informacin de la muestra (GESIM).
VEIM : ( 99103.11 )( 78928.8 )=20174.31
Se concluye que la administracin de la empresa no debera gastar ms de
$20.174 para llevar a cabo la investigacin de mercados.

En el rbol de decisin evidenciamos probabilidad de condicin favorable (0. 6118609) y

desfavorable (0,3881391), si nos vamos por la condicin favorable se encuentran las
probabilidades asociadas a alta, media y baja, se puede corroborar con los resultados de la tabla
favorable. Concluimos que son correctos los valores con el estudio de mercado que se realiz.

10

PASO 2: EFICIENCIA INFORMACIN MUESTRA

El estudiante determinara la eficiencia de la informacin muestra, donde debe analizar los
resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de optimizacin del
Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
1. El grupo de trabajo determinar la Eficiencia de la informacin de la muestra.
Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia
de la informacin de la muestra.
EFICIENCIA DE LA INFORMACION DE MUESTRA
VEIP
100
Eficiencia de la informacin de la muestra = VEIM
2365.48
100=
Eficiencia de la informacin de la muestra = 20174.31

11.72%

El decisor debe determinar si este estudio de mercado fue relevante con un aumento de
$20.174 y le presenta una eficiencia de 11,72%
Una baja eficiencia nos har buscar otros tipos de informacin muestral.
Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB, seguir el
procedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la informacin de la
muestra.
Presentar los clculos manuales y resultado de la Eficiencia de la informacin de la
muestra mediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de
optimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.
2. Criterio de valor esperado.
Presentar los resultados del Criterio del valor esperado del producto a comercializar
desarrollados en la Tabla 6 Criterio del valor esperado del producto para comercializar en
el mercado:
TABLA 3. CRITERIO DE VALOR ESPERADO DEL PRODUCTO PARA
COMERCIALIZAR EN EL MERCADO
PRODUCTO
CRITERIO DE VALOR ESPERADO
CURSOS DE ACCIN
VEIP
VEIM
EFICIENCIA DE
(Alternativas de
LA
decisin)
INFORMACIN
MUESTRA
1. Proceso A
11.72%
2. Proceso B
2365.48 78928,

11
8
3. Proceso C

PASO 3. UTILIDAD ESPERADA

El estudiante determinara la funcin de utilidad para dos decisores que enfrentan sus posiciones
y las defienden.
1. El grupo de trabajo determinar la utilidad esperada.
Coger la tabla No 1, aplicar y calcular la utilidad esperada de los dems pagos.
Determinar la escala, de acuerdo a la tabla de utilidad encontrada.
Presentar los clculos manuales y resultado de la Utilidad Esperada.
Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla de
optimizacin del Teora de la utilidad esperada.

La teora de utilidad refleja la actitud del tomador de decisiones hacia consideraciones como la
ganancia, la prdida y el riesgo.
La utilidad esperada es la suma de las utilidades correspondientes a todos los resultados posibles,
ponderada por la probabilidad de que se produzca cada resultado.
Tenemos que la forma de calcular la utilidad de los dems pagos es as:
P= probabilidad de indiferencia
U= utilidad
U ( A )=PU ( A ) + PU ( B ) + PU (C)
Utilidad esperada
U ( A )=0.5031 ( 58459 ) +0.1514 ( 75748 ) +0.3455 ( 53866 )

U ( A )=29 489.67

U ( B )=0.5031 (70653 )+ 0.1514 ( 60124 ) +0.3455 ( 99220 )

U ( B )=78928.8

U ( C )=0.5031 ( 24164 )+ 0.1514 ( 29104 ) +0.3455 ( 11274 )

U ( C )=20458.4

Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin de salsas para restaurantes

Estados de la naturaleza
Demanda
Demanda
Cursos de accin
Demanda Baja
Media
Alta
Utilidad
(Alternativas de decisin)
Ganancias ($)
Ganancias
Ganancias
esperada
($)
($)
Probabilidades
0,5031
0,1514
0,3455
1
=1

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Proceso A

58459

75748

53866

59489,66

Proceso B

70653

60124

99220

78928.8

Proceso C

24164

29104

11274

20458.4

Segn clculos de utilidad, el valor de utilidad de la comercializacin que el decisor debe

escoger es la del proceso B, pues ofrece mayor ganancia.

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CONCLUSIONES.

Se desarroll las actividades de acuerdo a la gua de actividades, proponiendo soluciones

concretas por los participantes del grupo.

Se desarroll el VEIP y el VEIM los cuales fueron comprobados mediante la Herramienta

WinQSB.
En otras palabras la informacin del estudio de investigacin de comercializacin de
salsas para restaurante es de 11.72% tan eficiente como la informacin perfecta y la cual

corresponde al proceso B, representando la mejor opcin para obtener mejores ganancias.

Es de gran importancia para los diferentes procesos, obtener resultados exactos de las
ganancias y/o prdidas que se dan en los mismos, por ello es importante disponer y

aplicar las diferentes herramientas dispuestas para esto (WinQSB, rbol de decisiones).
Se han identificado las variables y se han formulado las ecuaciones de manera que se

pueda llegar a una solucin viable y favorable.

Al aplicar los diferentes mtodos para identificar y tomar decisiones nos permite conocer
e interiorizar el alcance de la eficiencia de los procesos basados en las propuestas dadas
en las tablas de valor.

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Referencias bibliogrficas

Anlisis de decisin, toma de decisiones bajo incertidumbre. Santiago Hoyos.

Recuperado el 16 de octubre de 2016 de https://youtu.be/K05wvU3fStw

Hillier, F., & Lieberman, G. (2010).Analisis de Decisin, Arboles de Decisin, Teora de

la Utilidad. En Introduccion a la investigacion de operaciones (9a ed.). Mxico, D. F.:
McGraw-Hill.

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/book.aspx?

i=386&opensearch=investigaci%C3%B3n%20de
%20operaciones&editoriales=&edicion=&anio=%20

Mosquera, W. E. (n.d.). Generalidades de la toma de decisiones y conceptos bsicos. En

200608 - Teora de las decisiones. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/4891.

Toma de decisiones. Decisiones con riesgo. Investigacin de operaciones II. Recuperado

el 17 de octubre de 2016 de file:///F:/UNAD2016/Per%C3%ADodo_2016_II/TEOR
%C3%8DA%20DE%20LAS%20DECISIONES/Unidad%202%20%20-/TOMA%20DE
%20DECISIONES%20-%20DECISIONES%20CON%20RIESGO.pdf

Eleccin en condiciones de incertidumbre. Pearson Education, Inc. Pg24. Recuperado el

20 de octubre de 2016 de http://www.uv.es/urbano/Tema%203.pdf