1. Con quin suele ir a Pizza Hut del Mall Aventura Plaza de Trujillo?

a). Solo (a)

b) Amigos

c) Familia

d) Pareja

2. Existe variedad en sus productos presentados en la carta?

a) Si
b) Siempre
c) No Muchos.
3. Cunto tiempo se demora en entregarle su pedido?
a) 10-15 min

b) 15-20 min

c) 20-25min

d) 25 a mas

4. Usted cree que el tiempo de espera por su pedido es el adecuado? Califique en

a) Excelente

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

5. Cmo les parece la limpieza del local, personal y servicios?

a) Excelente

b) Buena

c) Regular

d) Mala

6. Cmo calificara usted el servicio de atencin que brinda Pizza Hut del Mall
Aventura Plaza de Trujillo?
a) Excelente

b) Buena

c) Regular

d) Mala

7. Cmo calificara usted la atencin del personal de Pizza Hut del Mall Aventura
Plaza de Trujillo?
a) Excelente
b) Buena
c) Regular
d) Mala
8. considera que el personal necesita estar ms capacitado?
a) Si
b) No
c) Tal Vez
9. Considera usted que el precio va acorde con la calidad, sabor y servicio del
producto?
a) Si
b) No
c) Tal Vez
10. Pizza Hut del Mall Aventura Plaza de Trujillo satisface sus Expectativas?
a) Si
b) No
c) Tal Vez
11. Qu tan buenas les parece las ofertas que tiene Pizza Hut del Mall Aventura
Plaza en Trujillo?
a) Muy Buenas
b) Buenas
c) Malas
d) Psimas
12. Recomendara usted a Pizza Hut del Mall Aventura Plaza de Trujillo a sus
Amigos y Familiares?
a) Si
b) No
c) Tal Vez
d) Nunca