Pesquisa Quantitativa Fenacon

Sescon RJ Rio de Janeiro

Avaliao de preos e servios contbeis
Setembro de 2014

Objetivo e Especificaes Tcnicas

Objetivo e especificaes tcnicas

Objetivo
 Identificar o perfil das organizaes contbeis brasileiras, bem como identificar preos e servios
realizados.

Tcnica
 survey telefnico.

Data de coleta de dados

 07 e Julho a 05 de Setembro de 2014.

Pblico alvo
 Universo de 83.000 (oitenta e trs mil) Empresas associadas ao Sescon/ Sescap em todo Brasil
 os respondentes so contadores, gerentes ou proprietrios de escritrios contbeis.

Amostra Total
 7.034 (quatrocentos) casos, permitindo resultados representativos para o conjunto do universo
pesquisado, por Regio e, em separado, por Estado (UF) e por Sindicato.

Amostra do Sindicato Rio de Janeiro

 356 (trezentos e cinquenta e seis) casos.

Margem de erro para o Sindicato

 5,0% para um intervalo de confiana de 95%.
3

Especificaes tcnicas
Tabela Ponderada*

Margem de erro
as margens de erro, estimadas em um intervalo de confiana de 95%, so as seguintes:
NORDESTE
Sindicato

SUDESTE
Sindicato

Casos

ME

SESCAP CE

167

7,6%

SESCON PI

85

10,6% SESCON Campinas

SESCAP BA

227

6,5%

SESCON RN

73

11,5% SESCON RJ

SESCAP SE

35

16,6%

SESCAP PE

154

SESCON AL

CENTRO-OESTE

161

Casos

ME

6,2%

SESCAP AC

19

17

23,8%

7,7%

SESCON MT

119

9,0%

SESCAP RO

45

14,6%

1.502

2,5%

SESCON DF

245

6,3%

SESCON - RR

74

11,4% SESCAP PR

439

4,7%

429

4,7%

SESCON MS

92

10,21

SESCAP AP

15

25,3%

19

22,5%

SESCON
Baixada Santista

33

17,1% SESCAP TO

81

10,9% SESCON PA

104

9,6%

57

13,0%

7,9%

SESCON MG

740

3,6%

41

15,3% SESCON AM

79

11,0% SESCON SC

352

5,2%

43

14,9%

SESCON
Sul Fluminense

47

14,3%

SESCON RS

937

3,9%

SESCAP MA

107

9,5%

SESCON Tup

15

25,3%

SESCON
Serra Gacha

32

17,3%

SESCON PB

47

14,3%

SESCON
Sudoeste de Gois

3.072 1,74% Total CO

827 3,39% Total N

Casos

Sindicato

249

937 3,18% Total SE

8,1%

Sindicato

SESCON GO

Total NE

146

Sindicato

ME

SESCON
So Paulo SP

ME

SUL

Casos

SESCON ES

Casos

NORTE
ME

SESCAP
Londrina
SESCON
32,7%
Blumenau
22,5%

SESCAP
Campos Gerais
SESCON
Gde Florianpolis

300 5,65% Total S

TOTAL DA AMOSTRA

*Com o objetivo de obter o desenho amostral da pesquisa,

7.034 CASOS

foi aplicado um fator de correo (peso) para ponderar as

MARGEM DE ERRO = 1,12%

regies em que no foi possvel realizar o total de casos

1.898 2,22%

pretendidos.
4

Especificaes tcnicas

Notas para leitura dos dados:
 Mdia: valor obtido somando-se todos os elementos de um conjunto e dividindo-se a soma pelo
nmero de elementos;
 Moda: valor que ocorre com maior frequncia na distribuio amostra;
 Mediana: medida de localizao do centro da distribuio dos dados, ou seja, 50% dos elementos da
amostra so menores ou iguais mediana e os outros 50% so maiores ou iguais mediana;
 Em algumas tabelas os resultados no somam exatamente 100% devido ao arredondamento dos
resultados;
 Salrio mnimo setembro/2014: R$ 724,00.

1. Perfil do Associado

Perfil do Associado

Sede prpria

Bases:

356

Base: 100% dos entrevistados

P: A sede da sua empresa prpria?

Periodicidade do balancete

Bases:

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Sua organizao contbil elabora
balancete com qual periodicidade?

Perfil do Associado

Nmero de scios

Sescon RJ

Nmero de clientes

Sescon RJ

Escritrio individual/no possui scio

16,6%

1 a 40 clientes

46,3%

Dois scios

68,3%

41 a 80 clientes

29,5%

Trs scios

10,1%

81 a 100 clientes

8,7%

Quatro scios ou mais

4,5%

101 a 200 clientes

11,8%

NR/ recusa

0,6%

201 ou mais clientes

2,0%

NS/NR/ recusa

1,7%

BASE

356

MDIA

MEDIANA

MDIA

64

MODA

MEDIANA

45

MODA

40

Casos vlidos

354

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o nmero de scios / proprietrios da sua empresa?

BASE

Casos vlidos

356

350

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o nmero total de clientes?

Perfil do Associado
Percentual de Clientes por Segmento

Perfil Aproximado da Carteira

de Clientes por Segmento
% MDIO DE PARTICIPAO DOS SEGMENTOS
NA CARTEIRA DE CLEINTES

Comrcio

Indstria

Servios

Outros

Sescon RJ

At 20%

26%

30%

21%

10%

De 21% a 40%

20%

3%

18%

1%

De 41% a 60%

17%

1%

19%

0%

De 61% a 80%

16%

0%

16%

0%

De 81% a 100%

8%

0%

21%

0%

No tem cliente do tipo

13%

65%

5%

88%

PERCENTUAL DA
CARTEIRA DE CLIENTES

356

BASE

MDIA

44

12

53

16

MEDIANA

40

10

50

MODA

50

10

70

10

Casos vlidos

309

124

339

131

Deve-se ler o dado por colunas, ou seja, por segmento.

Base:

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Do total dos seus clientes, qual o percentual aproximado de clientes do(a):

Perfil do Associado
Percentual de Clientes por Modalidade

Perfil Aproximado da Carteira

de Clientes por Segmento

Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real, Isenta/Imune e Autnomos

% MDIO DE PARTICIPAO DAS MODALIDADFES

NA CARTEIRA DE CLEINTES

PERCENTUAL DA CARTEIRA
DE CLIENTES

Simples
Nacional

Lucro
Presumido

Lucro Real

Isentas /
Imunes

Autnomos

Sescon RJ

At 20%

12%

44%

26%

20%

8%

De 21% a 30%

8%

14%

4%

De 31% a 50%

13%

21%

1%

1%

0%

De 51% a 75%

24%

8%

2%

1%

De 76% a 90%

27%

3%

1%

1%

91% ou mais

12%

3%

0%

1%

No tem a modalidade

3%

7%

65%

77%

92%

BASE

356

MDIA

62

32

18

16

MEDIANA

70

28

10

MODA

80

20

10

Casos vlidos

344

330

125

83

Deve-se ler o dado por colunas, ou seja, por modalidade.

29

Base:

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Do total dos seus clientes, qual o percentual aproximado de clientes que correspondem s seguintes modalidades:

10

Perfil do Associado
Valor da Receita Ordinria
Mensal Mdia

Sescon RJ

Nmero de funcionrios

Sescon RJ

R$ 1.000,00 a R$ 10.000,00

10,7%

1 a 5 funcionrios

40,4%

R$ 10.001,00 a R$ 20.000,00

15,2%

6 a 10 funcionrios

27,2%

R$ 20.001,00 a R$ 40.000,00

24,7%

11 a 15 funcionrios

9,3%

R$ 40.001,00 a R$ 60.000,00

16 a 20 funcionrios

6,2%

9,8%

21 a 49 funcionrios

6,5%

R$ 60.001,00 a R$ 100.000,00

8,7%

50 ou mais

1,7%

No tem funcionrios

8,7%

R$ 100.001,00 a R$ 500.000,00

7,3%

Acima de R$ 500.000,00

0,3%

NR/Recusa

23,3%
BASE

356

NR/Recusa

BASE

356

MDIA

11

MDIA

50.802,20

MEDIANA

MEDIANA

30.000,00

MODA

MODA

30.000,00
Casos Vlidos

273

Casos vlidos

325

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o nmero total de funcionrios?

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o valor aproximado da sua receita ordinria mensal
/ faturamento mensal?

11

Perfil do Associado
Concesses e benefcios aos funcionrios
Valores concedidos
VALE ALIMENTAO

Refeio / alimentao

Sescon RJ

At R$ 200,00

23,80%

Mais de R$ 200,00 a R$ 315,00

66,70%

Mais de R$ 315,00 a R$ 660,00

9,50%

NS/NR/Recusa

BASE

21

MDIA

266,52

MEDIANA

275,00

MODA

300,00

BASE
21
Base: % dos entrevistados que possuem funcionrios e oferecem
vale alimentao

VALE REFEIO

Sescon RJ

At R$ 10,00

6,1%

Mais de R$ 10,00 at R$ 13,00

32,7%

Mais de R$ 13,00 at R$ 15,00

46,9%

Mais de R$ 15,00 at R$ 50,00

12,8%

NS/NR/Recusa

1,5%

BASE
Base:

325

Base: % dos entrevistados que possuem funcionrios

P: Sua organizao contbil oferece refeio aos
colaboradores?

196

MDIA

13,78

MEDIANA

13,50

MODA

13,50

BASE
193
Base: % dos entrevistados que possuem funcionrios e oferecem
vale refeio

12

Perfil do Associado
Concesses e benefcios aos funcionrios

Base:

325

Base: % dos entrevistados que possuem funcionrios

P: Sua organizao contbil oferece seguro de vida e acidentes pessoais?
P: Sua organizao contbil oferece participao nos lucros?
P: Sua organizao contbil oferece cursos de capacitao aos colaboradores?

13

Perfil do Associado
Seguro, Pesquisa e Qualidade

Base:

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Sua organizao contbil possui seguro de responsabilidade civil com vistas a protege-la aos riscos da atividade?
P: Sua organizao contbil faz/possui pesquisa de satisfao do cliente?
P: Sua organizao contbil participa de algum programa de qualidade?

14

Perfil do Associado
Parcela adicional anual e Escriturao contbil e fiscal

Base:

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Sua organizao contbil cobra parcela adicional anual (ou dcimo terceiro)?
P: Sua organizao contbil faz escriturao contbil e fiscal importando os dados da empresa?

15

2. Avaliao de Preos

16

Obrigaes Acessrias

17

Avaliao de Preos
Obrigaes acessrias
Cobrana de obrigaes acessrias
alm da mensalidade
Valores cobrados
Sescon RJ

At R$ 180,00

17,2%

R$ 180,01 a R$ 362,00

23,7%

R$ 362,01 a R$ 724,00

24,7%

Mais de R$ 724,00

2,2%

Depende de outros motivos

28,0%

NS/NR/ recusa

4,3%
BASE

MDIA

93
428,79

MEDIANA

362,00

MODA

724,00
Casos vlidos

Bases:

63

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Sua organizao contbil cobra separadamente os
honorrios/mensalidades das obrigaes acessrias executadas?

Base: % dos entrevistados que cobram obrigaes acessrias

separadamente
P: Qual o valor mdio cobrado por sua organizao contbil
para acessrias executadas em geral (tais como SPED,
Declaraes, RAIS ... )?

18

Avaliao de Preos
Obrigaes acessrias
Inovaes ocorridas no SPEDS
versus Definio de preos
Empresas / entidades inativas
VALORES COBRADOS PARA MANUTENO
DAS OBRIGAES ACESSRIAS
Sescon RJ
At R$ 180,00

12,1%

R$ 180,01 a R$ 362,00

15,2%

R$ 362,01 a R$ 724,00

8,4%

Mais de R$ 724,00

1,1%

Depende de outros motivos

6,5%

No cobra, est incluso na mensalidade

32,9%

No tem clientes inativos

23,0%

NS/NR/ recusa

0,8%
BASE

MDIA

356
346,86

MEDIANA

300,00

MODA

362,00
Casos vlidos

J CONSIDEROU AS INOVAES OCORRIDAS NO

SPED CONTBIL, SPED FISCAL E SPED
CONTRIBUIES AO DEFINIR O PREO DOS
HONORRIOS DAS OBRIGAES ACESSRIAS?

131

Base:

Base: 100% dos entrevistados

P: Para empresas/entidades inativas, quanto sua organizao
contbil cobra, mensalmente, para a manuteno das obrigaes
acessrias?

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Ao definir o preo dos seus servios, voc j considerou as
inovaes ocorridas no SPED contbil, SPED fiscal, SPED
contribuies, versus os honorrios/mensalidades das
obrigaes acessrias executadas?

19

Pacotes de Servios

20

Pacote de Servios
Simples Nacional

INDSTRIA

COMRCIO

SERVIOS

Outros segmentos

At R$ 362,00

4,1%

10,8%

11,0%

3,5%

R$ 362,01 a R$ 724,00

13,7%

44,8%

45,6%

7,3%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00

5,2%

11,0%

13,7%

4,1%

Acima de R$ 1.448,00

1,2%

0,9%

1,5%

0,6%

Depende de outros motivos / variao muito grande

7,0%

15,4%

18,3%

6,1%

No tem clientes no segmento

64,8%

11,3%

4,4%

70,6%

NR/Recusa

4,1%

5,8%

5,5%

7,8%

344

344

344

344

MDIA

861,88

747,38

762,96

803,77

MEDIANA

724,00

724,00

724,00

724,00

MODA

724,00

724,00

724,00

724,00

83

232

247

53

BASE

Casos Vlidos

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime "Simples Nacional"
P: Quanto sua organizao contbil costuma cobrar das empresas industriais/ de comrcio / de servios / de outros segmentos?

21

Pacote de Servios
Lucro Presumido
INDSTRIA

COMRCIO

SERVIOS

Outros segmentos

At R$ 362,00

1,2%

3,0%

5,5%

0,3%

R$ 362,01 a R$ 724,00

8,5%

20,9%

30,0%

6,1%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00

6,7%

22,4%

22,7%

6,7%

Acima de R$ 1.448,00

4,5%

9,4%

7,9%

4,2%

Depende de outros motivos / variao muito grande

8,5%

19,7%

23,9%

7,0%

No tem clientes no segmento

62,7%

10,6%

3,6%

70,0%

NR/Recusa

7,9%

13,9%

6,4%

5,8%

330

330

330

330

MDIA

1.331,45

1.166,55

1.045,90

1.290,26

MEDIANA

1.086,00

1.086,00

724,00

1086,00

724,00

724,00

724,00

724,00

69

184

218

57

BASE

MODA
Casos Vlidos

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime Lucro Presumido"
P: Para empresas tributadas no regime Lucro Presumido, quanto sua organizao contbil costuma cobrar das empresas industriais/
de comrcio / de servios / de outros segmentos?

22

Pacote de Servios
Lucro Real
INDSTRIA

COMRCIO

SERVIOS

Outros segmentos

0,8%

0,8%

0,8%

R$ 362,01 a R$ 724,00

4,0%

8,0%

7,2%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00

4,8%

12,0%

12,8%

3,2%

R$ 1.448,00 a R$ 3.620,00

12,0%

24,8%

23,2%

8,8%

Acima de R$ 3.620,00

1,6%

4,0%

3,2%

2,4%

Depende de outros motivos / variao muito grande

13,6%

24,8%

28,8%

4,8%

No tem clientes no segmento

51,2%

8,8%

1,6%

66,4%

NR/Recusa

12,8%

16,8%

22,4%

13,6%

125

125

125

125

MDIA

2.301,29

2.264,52

2.105,73

2.701,58

MEDIANA

2.172,00

2.172,00

1.600,00

2.534,00

MODA

3.620,00

724,00

1.448,00

3.620,00

28

62

59

19

At R$ 362,00

BASE

Casos Vlidos

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime Lucro Real"
P: Para empresas tributadas no regime Lucro Real, quanto sua organizao contbil costuma cobrar das empresas industriais/ de
comrcio / de servios / de outros segmentos?

23

Associao Sem Fins Lucrativos e

Autnomos

24

Pacote de Servios
Associao / Terceiro Setor e Autnomos
ASSOCIAO /
TERCEIRO SETOR

AUTNOMOS

At R$ 362,00

10,8%

48,3%

R$ 362,01 a R$ 724,00

14,5%

27,6%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00

13,3%

Acima de R$ 1.448,01

4,8%

Depende de outros motivos / variao muito grande

14,5%

3,4%

No tem clientes no segmento

38,6%

NR/Recusa

3,6%

20,7

83

29

MDIA

857,31

427,09

MEDIANA

724,00

362,00

MODA

724,00

362,00

36

22

No cobra, est incluso na mensalidade

BASE

Casos Vlidos

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no formato de "Associao (Sem fins lucrativos) e Profissionais Autnomos respectivamente
P: Quanto sua organizao contbil costuma cobrar das empresas de associao/terceiro setor?
P: Para Profissional Autnomo Pessoa Fsica (com livro caixa), quanto sua organizao contbil costuma cobrar?

25

Valor Unitrio para a Fixao de Preos

26

Valor Unitrio para Fixao de Preos

LANAMENTO
CONTBIL

LANAMENTO
FISCAL

ELABORAO DE
DEPARTAMENTO PESSOAL
(POR EMPREGADO)

At R$ 3,00

0,3%

0,3%

0,8%

R$ 3,01 a R$ 10,00

0,6%

0,3%

R$ 10,01 a R$ 30,00

1,7%

Acima de R$ 30,00

4,2%

No presta o servio

1,4%

2,0%

2,0%

No cobra, est incluso na mensalidade

95,8%

96,3%

89,9%

NR/Recusa

2,0%

1,4%

1,1%

356

356

356

MDIA

93

MEDIANA

45

MODA

25

25

BASE

Casos Vlidos

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o valor cobrado por sua organizao para cada lanamento contbil?
P: Qual o valor cobrado por sua organizao para cada lanamento fiscal?
P: Qual o valor cobrado por sua organizao por cada empregado para elaborao de departamento pessoal completo?

27

Valor Unitrio para Fixao de Preos

Outros Critrios utilizados
para Fixao de Preos

Percentual cobrado em Funo

do Faturamento do Cliente

Sescon RJ

Sescon RJ

De 1% a 9%

No utiliza outros critrios

79,0%

Volume/quantidade de lanamentos/
movimentos

10,0%

0,8%

De 10% a 15%

Menos de 1%

0,3%

Tabela de preos / mercado

3,0%

Varia de acordo com o cliente

17,1%

Regime tributrio ou ramo de atividade

3,0%

A empresa no considera essa possibilidade

24,2%

Custo operacional

1,0%

No cobra, est incluso na mensalidade

56,2%

Porte da empresa

2,0%

NR/Recusa

1,4%

Salrio mnimo

1,0%

356

Perfil do cliente para a prestadora

0,0%

Folha de pagamento

0,0%-

Organizao financeira e idoneidade da

empresa

1,0%

Outros critrios

1,0%

BASE

MDIA

4,3

MEDIANA

5,0

MODA

5,0
Casos Vlidos

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o valor cobrado em funo do faturamento do cliente,
considerando o risco profissional?

BASE

356

Base: 100% dos entrevistados

P: Alm dos critrios j citados (ou seja, nmero de
empregados e faturamento) sua organizao contbil utiliza
outro critrio para fixao de preos?

28

Servios Societrios
Encerramento das atividades (baixa)

Constituio Societria (Ltda)

Sescon RJ

Sescon RJ

At R$ 362,00

2,0%

At R$ 362,00

0,6%

R$ 362,01 a R$ 724,00

14,3%

R$ 362,01 a R$ 724,00

9,3%

R$ 724,01 a R$ 1.086,00

12,6%

R$ 724,01 a R$ 1.086,00

9,8%

R$ 1.086,00 a R$ 1.448,00

13,2%

R$ 1.086,00 a R$ 1.448,00

9,6%

Acima de R$ 1.448,00

34,3%

Acima de R$ 1.448,00

42,7%

Depende de outros motivos / variao muito grande

6,7%

Depende de outros motivos / variao muito grande

7,6%

No presta o servio

6,7%

No presta o servio

11,5%

No cobra, est incluso na mensalidade

3,4%

No cobra, est incluso na mensalidade

2,8%

NR/Recusa

6,7%

NR/Recusa

6,2%

BASE

356

BASE

356

MDIA

1.477,81

MDIA

1.938,38

MEDIANA

1.448,00

MEDIANA

1.625,00

MODA

724,00
Casos Vlidos

272

Base: 100% dos entrevistados

P: Considerando os valores cobrados para os servios societrios,
qual o valor cobrado pela sua organizao contbil para Constituio
Societria?

MODA

724,00
Casos Vlidos

Base: 100% dos entrevistados

P: Considerando os valores cobrados para os servios
societrios, qual o valor cobrado pela sua organizao contbil
para Encerramento das Atividades?

256

29

Servios Auxiliares

30

Servios Auxiliares

Homologao
MTB/Sindicato

Emisso
de certides
em geral

Atendimento
fiscalizao ou
auditoria externa
(hora)

Formulrios
do IBGE

Cadastro
no IBAMA

At R$ 50,00

3,9%

4,2%

1,1%

1,4%

0,8%

R$ 50,01 a R$ 100,00

4,5%

5,9%

1,1%

3,1%

0,8%

Mais de R$ 100,00

7,0%

9,3%

5,3%

11,2%

2,5%

Depende de outros motivos/varia muito

1,7%

4,5%

3,7%

1,7%

0,6%

No presta o servio

5,6%

3,9%

17,4%

12,9%

47,8%

No cobra, est incluso na mensalidade

75,6%

69,7%

69,1%

68,0%

46,1%

Recusa

1,7%

2,5%

2,2%

1,7%

1,4%

356

356

356

356

356

MDIA

177,16

159,12

561,00

280,71

523,87

MEDIANA

100,00

100,00

180,00

200,00

170,00

MODA

100,00

100,00

100,00

100,00

100,00

55

69

27

56

15

BASE

Casos Vlidos

Base: 100% dos entrevistados

P: Considerando os valores cobrados para os servios auxiliares de contabilidade, qual o valor cobrado pela sua organizao contbil para:
- Homologao MTB/Sindicato?
- Emisso de certides em geral (tais como certido negativa conjunta RF/PGFN, INSS, FGTS, tributos, etc.)?
- Atendimento fiscalizao ou auditoria externa (hora)?
- Formulrios do IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica?
- Cadastro no IBAMA?

31

IRPF - Imposto de Renda Pessoa Fsica

32

IRPF Imposto de Renda de Pessoa Fsica

Valor cobrado para
realizao de declarao
COMPLETA OU SIMPLIFICADA

Quantidade de
declaraes por ano

Quantidade de profissionais
disponibilizados

Sescon RJ
Sescon RJ

At R$ 70,00

7,6%

R$ 70,01 a R$ 100,00

18,0%

R$ 100,01 a R$ 200,00

25,0%

R$ 200,01 a R$ 362,00

13,2%

R$ 362,01 a R$ 724,00

6,2%

Mais de R$ 724,00

1,1%

Variao muito grande

13,2%

No presta o servio

8,1%

Est incluso na mensalidade

3,7%

No sabe/ recusa

3,9%

At 30

16,5%

1 profissional

36,7%

31 a 50

14,7%

2 profissionais

27,2%

51 a 100

22,0%

3 profissionais

14,4%

101 a 200

21,7%

4 profissionais

4,3%

201 a 300

6,7%

5 profissionais ou mais

4,3%

301 a 500

3,1%

No sabe/ recusa

Mais de 500

1,8%

No sabe / recusa

BASE

356

MDIA

211,73

MEDIANA

150,00

MODA

BASE

13,5%

253

Base: 100% dos entrevistados

P: Qual o valor cobrado, em mdia, por sua
organizao para realizar a declarao de IRPF?

13,2%
BASE

MDIA

127

MEDIANA

100

MDIA

MEDIANA

MODA

MODA

100

Casos Vlidos

Casos Vlidos

327

327

283

100,00
Casos Vlidos

Sescon RJ

Base: % dos entrevistados que realiza

declarao de IRPF
P: De maneira geral, quantas
declaraes de IRPF a sua
organizao contbil faz por ano?

284

Base: % dos entrevistados que realiza

declarao de IRPF
P: Quantos profissionais sua
organizao contbil disponibiliza para
realizar a entrega das declaraes?

33

Outros Dados

34

Oferta de Assessoria Jurdica

OU OUTRAS FORMAS DE ASSESSORAMENTO

Base: 356

Monitoramento de
desempenho

Base: 356

Base: 100% dos entrevistados

P: Sua empresa oferece assessoria jurdica ou outras formas de assessoramento aos clientes?
P: Vocs monitoram o desempenho de seus clientes, observando se so necessrias aes de correo/recuperao da empresa?

35

Monitoramento de desempenho
CRITRIOS UTILIZADOS

Bases:

199

Base: % dos entrevistados que monitora o desempenho dos clientes

P: Quais critrios vocs utilizam para monitoramento de desempenho dos clientes?

36

Reorientao na gesto e operao da

empresa cliente

Sistema de Gesto de Clientes

ERP ATUAO INTEGRADA

ATIDUDE DIANTE DA IDENTIFICAO DA NECESSIDADE

Base: 356

Base: 356

Base: 100% dos entrevistados

P: Imagine uma situao em que voc identifica a necessidade de uma
reorientao na gesto e operao da empresa cliente. Qual das alternativas
mais combina com a atitude da sua organizao? P: Sua empresa atua
integrada com o sistema de gesto dos clientes, como por exemplo, o "ERP"?

Base: 100% dos entrevistados que monitora o desempenho dos

clientes
P: Sua empresa atua integrada com o sistema de gesto dos
clientes, como por exemplo, o "ERP"?

37

3. MPE e MEI
MICRO E PEQUENA EMPRESA e MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

38

Composio da carta de
clientes por tipo

Percentual de clientes por tipo

(MPE, MEI, MGE)

(MPE, MEI, MGE)

Sescon RJ

PERCENTUAL DA
CARTEIRA DE
CLIENTES

MEI

MPE
SIMPLES

MPE NO
SIMPLES

MDIAS E
GRANDES

De 1% a 9%

17,1%

3,7%

8,1%

13,8%

De 10% a 15%

5,4%

5,3%

14,3%

5,6%

De 16% a 30%

3,4%

11,0%

23,6%

5,3%

De 31% a 50%

1,4%

18,3%

19,1%

3,4%

De 51% a 70%

0,6%

19,7%

7,3%

2,0%

De 71% a 80%

0,3%

13,5%

3,4%

0,6%

De 81% a 90%

0,3%

11,0%

2,5%

1,1%

De 91% a 99%

0,3%

6,2%

2,2%

100%

0,3%

7,0%

0,8%

1,7%

71,6%

4,2%

18,3%

66,6%

0,3%

0,3%

356

356

356

356

MDIA

13

61

35

24

MEDIANA

69

30

10

MODA

50

10

101

341

290

119

No possui esse tipo de

cliente
NS/NR recusa

BASE

Base: 356

Casos Vlidos

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime "Simples Nacional"
P: Quanto sua organizao contbil costuma cobrar das empresas industriais/ de comrcio / de servios / de outros segmentos?

39

Principal forma de contato com clientes

MPE e MEI

Frequncia de contato com

clientes
MPE e MEI

Base: 349

Base: % dos entrevistados que possuem clientes do tipo MEI e/ou MPE
P: Qual a principal forma de contato com seus clientes MPE e MEI?

Base: 349

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI e/ou MPE

P: Com que frequncia h algum tipo de contato entre voc (ou
contador responsvel pelo atendimento) e seus clientes "MPE" e
"MEI"?

40

Tipo de apoio e/ou servios prestados para MPE

SESCON RJ
Gostaria de oferecer?
77,7%

Anlise dos resultados

22,3%

35,1%

Base: 77

29,9%

Base: 107

100,0%
69,1%

Apoio gerencial

30,9%

100,0%

Apoio na informatizao e
sistemas
Balancetes com indicadores
gerenciais
Apoio/orientao para
particip. em licitaes pblicas

58,7%
41,3%

23,9%

Base: 142

33,6%

Base: 113

100,0%
67,3%
32,7%

100,0%
60,4%
39,6%

18,2%

Base: 137

16,9%

Base: 177

100,0%

Apoio/orientao para acesso

a linhas de crdito

48,8%
51,2%

Relaes societrias

49,1%
50,9%

100,0%

11,3%

Base: 159

100,0%
43,4%

Equalizao de passivos

20,8%

56,7%

Base: 192

100,0%
42,8%

Sade ocupacional

12,2%

57,2%

Base: 197

100,0%

Algum outro servio

7,8%
92,2%

41

Apoio/servios mais prestados para MEI

SESCON RJ

TIPO DE APOIO E/OU SERVIO MAIS PRESTADO PARA MEI

*Respostas mltiplas

47,5%

Consultoria/orientao gerencial
Orientaes em geral
Orientaes sobre tributao/fiscal
Orientaes na rea financeira
Orientaes trabalhistas
Orientaes sobre documentao
Orientaes sobre normatizao
Orientaes na rea contbil

13,9%
10,9%
9,9%
4,0%
1,0%
7,9%

50,5 %

Apoio / servios na rea operacional

Emisso de guias diversas
Realizao de departamento pessoal
Realizao de operaes de departamento fiscal
Movimento financeiro boletos bancrios, guias de pagamento
Emisso de documentao - diversos

12,9%
8,9%
20,8%
1,0%
6,9%

Abertura/constituio, alterao e baixa de empresa

32,7%

Nenhum

3,0%

NS/NR/Recusa

5,9%
Base:

101

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI

* O percentual de respostas mltiplas no soma necessariamente 100%
P: Que tipo de apoio e/ou servios sua organizao MAIS costuma prestar para o MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL?

42

Apoio/servios mais prestados para MEI

MPE e MEI ITG 1000

SESCON RJ

CONHECIMENTO

Base: 349
Base: 101

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI

* O percentual de respostas mltiplas no soma necessariamente 100%
P: Que tipo de apoio e/ou servios sua organizao MAIS costuma prestar
para o MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL?

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI

P: Voc conhece ou j ouviu falar sobre a ITG 1000?

43

MPE e MEI ITG 1000

APLICAO

ITG 1000 MOTIVO DE NO

APLICAR INTEGRALMENTE
Sescon RJ
Motivo de no aplicar integralmente

Base: 53

Regra no contempla o porte ou tipo do cliente

12%

O cliente no fornece informaes/ falta colaborao do

cliente

36%

Escritrio ainda no tem estrutura/ est se preparando

6%

Falta tempo/ prazo curto

3%

Pouco conhecimento do contador ou do cliente

18%

Falta condies do cliente

9%

Custo/ no remunerado

3%

Burocracia e complexidade da aplicao

3%

Falhas de sistema

Acha desnecessrio/ discorda da regra

Trabalha com outro sistema

3%

NS/NR/Recusa

6%
Base

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI e

conhece ou j ouviu falar da ITG 1000
P: Ainda pensando nas MPE e MEIs, em relao aos pontos da ITG 1000,
voc diria que sua organizao contbil:

30

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI e no aplica ou aplica
uma minoria dos pontos do ITG 1000
P: Ainda pensando nas MPE e MEIs, em relao aos pontos da ITG 1000, voc diria
que sua organizao contbil:

44

4. Sebrae

45

Sebrae nvel de conhecimento

Sebrae recomendao de
produtos e solues
APENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Base: 356

Base: 342

Base: 100% dos entrevistados

P: Pensando no SEBRAE, de uma forma geral, qual seu
conhecimento em relao a esta entidade? Voc diria que:

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae e possui clientes

do tipo MEI e/ou MPE
P: Voc costuma recomendar os produtos e solues do SEBRAE
para seus clientes MEI e MPE?

46

Sebrae participao de atividades em

parceria

Sebrae inteno de participao

de atividades em parceria

APENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

APENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Base:

174

226

293

241

Base: 342

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae e possui clientes do tipo

MEI e/ou MPE
P: Vou ler algumas formas de atuao em parceria com o Sebrae e
gostaria que voc me dissesse se j participou dessas atividades. Voc j
trabalhou em parceria com o Sebrae no atendimento s MPE
________________?

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae, possui clientes do

tipo MPE e no participou da atividade em parceria com o Sebrae
P: Voce gostaria de atuar em parceria com o Sebrae
_______________?

47

5. Fenacon

48

Fenacon nvel de conhecimento

Fenacon comunicao

ESPONTNEO

RECEBIMENTO DO PRESS CLIPPING e

FENACON NOTCIAS

Base: 356

Base: 341

Base: 100% dos entrevistados

P. Em relao FENACON, voc diria que:

Base: % dos entrevistados que conhece a Fenacon, mesmo que s de ouvir

falar
49
P. Voc recebe o Press Clipping e o Fenacon Notcias?

Fenacon Avaliao
Grau de importncia das aes
9,3%
3,1%
3,9%

9,6%
3,4%
6,2%

7,9%
3,7%
5,3%

83,7%

80,9%

83,1%

Simplificao tributria

Simplificao das
rotinas trabalhistas

Reduo da
carga tributria

10,1%
6,2%
12,1%

71,6%

Agenda poltica
Base: 356

NS/NR
Baixo nvel de importncia
Nvel mdio de importncia
Alto nvel de importncia

Base: 100% dos entrevistados

P. Eu vou citar alguns temas nos quais as aes da Fenacon so baseadas e
gostaria que voce d uma nota de importncia, de 1 a 10, para cada um
deles, sendo 1 pouco importante e 10 muito importante:

50

Fenacon Avaliao Nveis de representao

FAVORABILIDADE PARA NVEIS MUNICIPAL, ESTADUAL e FEDERAL

Base: 356

Base: 100% dos entrevistados

P. O sistema FENACON possui representao poltica nos diversos nveis: municipal, estadual e federal. Em relao a esses nveis de
representao, voc diria que a favor, contra ou nem a favor nem contra?

51

6. Tecnologia da Informao

52

Site prprio

Site prprio
POR TIPO DE CLIENTE
% de respostas Sim, possui site prprio

Base: 356

Base: 356

Base: 100% dos entrevistados

P. Sua organizao contbil possui site prprio?

Base: 100% dos entrevistados

P. Sua organizao contbil possui site prprio?

53

Redes Sociais

Outras redes
sociais
Base: 356

Base: 100% dos entrevistados

P: Sua organizao contbil participa de redes sociais?

Base: 56

Base: % de entrevistados que participa de alguma rede social

P : De quais redes sociais sua organizao contbil participa?

54

Portal do Empresrio Contbil

CONHECIMENTO

Base: 356

Base: 100% dos entrevistados

P: Voc conhece o "Portal do Empresrio Contbil" da FENACON?

FREQUNCIA DE ACESSO

Base: 46

Base: % dos entrevistados que acessa o Portal do Empresrio Contbil

P: Com que frequncia costuma acessar o "Portal do Empresrio
Contbil"?
55

Portal do Empresrio Contbil

AVALIAO DO CONTEDO

Acima das
expectativas

Dentro das
expectativas

Abaixo das
expectativas

NR/RECUSA

87,0%

10,9%

2,2%

Base 46
-

Base: % dos entrevistados que acessa o Portal do Empresrio Contbil

P: Em relao ao contedo do "Portal do Empresrio Contbil, voc diria que est acima das expectativas, dentro das expectativas ou abaixo das
expectativas?

56

Rua do Ouro, 1.488 . CEP 30.210-590 . Belo Horizonte . MG . Brasil

Tel.: (55) 31 3014-5000 . Fax: (55) 31 3014-5008
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57