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Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada:
a.
a.
Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
d.
a.
b.
A navegao a vapor.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
e.
a.
Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
e.
a.
Feedback
da
A organizao matricial combina vrias abordagens para buscar eficcia no
resposta: resultado dos programas ou projetos. Essa estrutura une parte do conceito da
Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
Em um cenrio de competitividade global, onde os recursos esto cada vez mais escassos,
ao mesmo tempo em que a preservao ambiental, considerando os recursos naturais
humanos e materiais est cada vez mais valorizada, governos, empresas e sociedades
repensam a gesto da produo e buscam um desenvolvimento sustentvel que contemple
os aspectos econmicos, sociais e ambientais de forma equilibrada. De acordo com os
conceitos propostos pelos autores estudados, a Responsabilidade Social compreende
Resposta
Selecionada:
b.
a.
e.
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada:
c.
a.
Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
a.
a.
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
a.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
Feedbac
k da
resposta
:
Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
c.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedbac
k da
resposta
:
Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada:
c.
a.
Tele aula I
Pergunta 1
0 em 0 pontos
e.
Respostas:
a.
Interpessoais.
b.
De elementos de ligao.
c.
Decisoriais.
d.
Humanos e conceituais.
e.
As respostas A e C esto corretas.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
e.
Respostas:
a.
b.
d.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada:
c.
Respostas:
a.
b.
d.
e.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
d.
Respostas:
a.
Coordenao e comando
b.
Planejamento e direo
c.
Organizao e controle
d.
e.
Questionrio Unidade II
Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada:
a.
a.
A resposta correta a A
As principais caractersticas da estrutura funcional so a separao entre as
funes de preparao e de execuo, o fato de o mesmo colaborador receber
ordens de mais de um encarregado, alm da valorizao da especializao, a
multiplicidade de contatos entre supervisores e executores, bem como a
aplicao da diviso do trabalho s tarefas de superviso e de execuo
Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada:
b.
a.
A resposta correta a B
No sistema de comunicaes deve ser considerado: o que/como/quando deve
ser comunicado? De quem deve vir a informao? Para quem deve ir a
informao? Por que deve ser comunicado? Quanto deve ser comunicado?
Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
A estrutura com base em funes caracteriza-se por reunir sob um nico rgo,
geralmente chamado de departamento, todas as atividades anlogas e
interdependentes. Dentre as vantagens da estrutura por funes, pode-se citar:
a.
a.
Feedback
da
resposta:
A resposta correta a A
Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
c.
a.
A resposta correta a C.
Dentre os aspectos bsicos do sistema de autoridade, encontra-se
a delegao, a centralizao e a descentralizao do poder pela
organizao, os seus nveis hierrquicos e a amplitude de
controle.
Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
d.
a.
A resposta correta a D
No primeiro nvel depara-se com as Necessidades Fisiolgicas, que
correspondem s necessidades mais bsicas do ser humano, as de
sobrevivncia. Inclui alimento, gua, oxignio, sono, sexo, entre outras. No
nvel acima, surgem as Necessidades de Segurana. O indivduo busca
proteo contra ameaas e privaes. Estabelecem-se as relaes com a
empresa, famlia e com outras pessoas. J as Necessidades Sociais, ou de
pertencer, atendem uma caracterstica humana de compor um grupo social.
Fazer parte, conviver e relacionar-se socialmente. Necessidade de Estima,
entende-se que no basta pertencer ao grupo, necessrio resgatar a sua
individualidade, dentro deste. No topo da pirmide esto as Necessidades de
Autorrealizao, em que o ser humano encontra o desejo de explorar e
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
As organizaes esto por toda parte nossa volta e moldam nossas vidas de
diversas maneiras. Mas, que contribuies elas oferecem? Qual a sua
importncia? Dentre as razes pelas quais as organizaes so importantes,
podem-se destacar:
d.
a.
Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
d.
a.
A resposta correta a D
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
I - Nvel estratgico
II - Nvel diretivo
e.
a.
A resposta correta a E
Analisando a estrutura tradicionalmente estabelecida, depara-se com os
Nveis de Influncia da Estrutura Organizacional, dentre eles pode-se citar o
nvel estratgico ou diretivo, o nvel ttico ou gerencial e o nvel operacional
Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
e.
a.
Feedbac
k da
resposta:
A resposta correta a E
De acordo com os estudos da disciplina, a organizao Formal caracteriza-se
pelo fato de cada um na organizao ter o seu papel bem definido e claro,
existe a considerao s normas e regulamentos, a estrutura administrativa
rgida sempre obedecida e nunca violada, sendo que as informaes fluem
atravs dos canais previstos de comunicao
Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada:
e.
a.
A resposta correta a E
Os componentes da estrutura organizacional so representador pelo Sistema
de Responsabilidade - constitudo por: departamentalizao, linha e
assessoria, e a especializao do trabalho. O Sistema de Autoridade,
constitudo por: amplitude administrativa e nveis hierrquicos, delegao e
descentralizao/centralizao. Os Sistemas de Comunicaes - resultado da
interao entre unidades organizacionais e o mercado, constitudo por: o que,
como, quando, de quem e para quem comunicar. Alm do Sistema de Deciso:
resultado da ao sobre as informaes.
Tele aula II
Pergunta 1
0 em 0 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
a.
Pergunta 2
0 em 0 pontos
d.
a.
Teoria Y, de McGregor
c.
Pergunta 3
0 em 0 pontos
e.
a.
Necessidade de crescimento
b.
Necessidade de autorrealizao
c.
Necessidade de segurana
d.
Necessidades intrnsecas
e.
Pergunta 4
0 em 0 pontos
a.
a.
Fatores administrativos
d.
Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
As
normas ISO
(sigla
para International
Organization
for
Standardization) consistem no conjunto de regras destinadas a todos ou a parte
dos colaboradores de uma organizao, de forma a padronizar as melhores
prticas, objetivando o melhor resultado para a organizao. Dentre os objetivos
da normalizao, pode-se citar:
I. Economia: garantia dos produtos e servios;
II. Proporcionar maior interatividade e intercmbio internacional;
III. Cooperao: desenvolver colaborao mundial, intelectual e cientfica;
IV. Atendimento ao consumidor: otimizao dos processos;
V. Reduo de barreiras tcnicas e comerciais: garantia dos produtos e servios;
c.
a.
e.
Resposta correta: C.
ISO a sigla para International Organization for Standardization, uma
organizao ligada ONU. uma entidade no governamental, criada em
1947, com sede em Genebra, na Sua. O seu objetivo promover, no mundo,
o desenvolvimento da normalizao de atividades relacionadas, com a
inteno de facilitar o intercmbio internacional de bens e servios e
desenvolver a cooperao nas esferas intelectual, cientfica, tecnolgica e
econmica. Constituda por membros de diversos pases, entre eles o Brasil,
prope a padronizao de processos de produo e servios com o intuito de
facilitar o comrcio nacional e internacional
Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada:
d.
a.
Resposta correta: D.
Por intermdio do fluxograma, pode-se visualizar de maneira mais
ntida a sequncia de execuo de um processo, verificar se as
operaes esto sendo executadas de maneira mais efetiva pelos
rgos e ver se no h duplicidade de execuo ou passos
dispensveis, alm de identificar oportunidades de melhoria e
eliminao de falhas. Os fluxogramas so ferramentas que, alm de
facilitar a comunicao, permitem visualizar como os elementos se
relacionam, comparando-os com o processo real. Seu objetivo
facilitar o conhecimento sobre o processo.
Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
b.
a.
Resposta correta: B.
Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
a.
a.
Resposta correta: A.
Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
O Instituto Ethos uma entidade sem fins lucrativos, fundada com a misso
de difundir a gesto de negcio socialmente responsvel. Idealizada por
empresrios do setor privado. Este Instituto fomenta, acompanha e divulga
as aes das empresas relativas a:
Resposta Selecionada:
d.
Responsabilidade social
Respostas:
a.
Governana corporativa
b.
Situao fiscal
c.
Relaes institucionais
d.
Responsabilidade social
e.
Marketing social
Feedbac
k da
Resposta correta: D.
resposta:
Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
b.
a.
Resposta correta: B.
O documento rene um conjunto de informaes sobre projetos,
benefcios e aes sociais e serve como instrumento estratgico
Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
d.
a.
O projeto tem data de incio, mas no tem data fixada para o trmino
d.
e.
Resposta correta: D.
Um projeto uma atividade temporria, com datas para comear e terminar e
uma previso oramentria a cumprir, que visa criar ou aperfeioar um produto
ou servio. O papel do gerente de projeto assegurar que os objetivos sejam
atingidos dentro do prazo e do oramento determinados, de acordo com os
parmetros de qualidade propostos
Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
O impulso definitivo para a divulgao do balano social veio em 1997, quando Herbert de
Souza, o Betinho e o Instituto Brasileiro de Anlises Econmicas e Sociais (Ibase)
promoveram uma srie de eventos que sensibilizaram a sociedade. O documento formal e
padronizadamente dividido em 4 partes. Na primeira parte, dada a sua caracterstica de
identificao institucional, deve constar:
Resposta
Selecionada:
a.
a.
Resposta correta: A.
O balano est dividido em quatro partes:
Na primeira parte, a empresa apresenta sua misso: a razo de ser
da organizao e sua viso, para onde quer ir e como far para
chegar l, o perfil do empreendimento e o setor da economia em
que atua. A segunda parte est reservada para o detalhamento da
empresa. Seus princpios e valores, estrutura de funcionamento e
governana corporativa, estrutura e funcionamento do conselho de
administrao. Sequencialmente, a terceira parte reservada para
o detalhamento da atividade empresarial, como indicadores de
desempenho social e econmico, aes internas de fortalecimento
de relaes com seus funcionrios e externas, com seus
fornecedores e parceiros, aes envolvendo a comunidade e seus
investimentos sociais e indicadores de desempenho ambiental; e
por ltimo, a quarta parte, destinada aos anexos.
Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
O planejamento estratgico da ABNT define uma nova viso organizacional, reforando sua
misso e criando uma estrutura profissionalizada para realizar seus objetivos
estratgicos. Uma das responsabilidades da ABNT :
Resposta
Selecionada:
c.
a.
c.
Resposta correta: C.
A misso da ABNT consiste em prover a sociedade brasileira de
conhecimento sistematizado, por meio de documentos normativos,
que permitam a produo, a comercializao e o uso de bens
e servios, de forma competitiva e sustentvel, nos mercados
interno e externo, contribuindo para o desenvolvimento cientfico e
tecnolgico, para a proteo do meio ambiente e para a defesa do
consumidor. A ABNT certifica as empresas de consultoria que
implantam novos procedimentos nas empresas. Para obter a
certificao, a empresa deve estar de acordo com as vrias
exigncias das normas. A adequao e implantao dos novos
procedimentos feita por consultorias autorizadas. No caso do
Brasil, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) a
entidade responsvel pelo credenciamento das consultorias. De
tempos em tempos, as empresas certificadas passam por auditoria
e, caso estejam descumprindo algumas das exigncias, podem
perder a certificao.
Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
Processo o conjunto de atividades que recebe uma entrada (input), realiza uma
transformao agregando-lhe valor e gera uma sada (output) para um cliente
externo ou interno. Processos fazem uso dos recursos da organizao para gerar
resultados concretos. Dentre as caractersticas bsicas que suportam o
gerenciamento do desempenho de processos, pode-se citar:
a.
a.
e.
Feedbac
k da
resposta
:
Resposta correta: A.
Processo, para Davenport (1994), uma ordenao especfica das
atividades de trabalho no tempo e no espao, com um comeo, um
fim, inputs e outputs claramente identificados, enfim, uma estrutura
para ao. Harrington (1993) define processo como um grupo de
tarefas interligadas logicamente que utilizam os recursos da
organizao, Eficincia, para gerar os resultados definidos de
forma a apoiar os seus objetivos de Eficcia.
Para Johansson (1995), processo o conjunto de atividades
ligadas, que tomam um insumo (input) e o transformam para criar
um resultado (output). Teoricamente, a transformao que nele
ocorre deve adicionar valor e criar um resultado mais til e eficaz ao
recebedor acima ou abaixo da cadeia produtiva. As organizaes
investem anualmente montantes significativos dos seus recursos em
reestruturao, para manter-se flexveis e inovadoras em ambientes
Pergunta 1
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada:
b.
Responsabilidade e deciso.
Respostas:
a.
Tecnologia e recursos humanos.
b.
Responsabilidade e deciso.
c.
Autoridade e objetivos empresariais.
d.
Comunicao e operacional.
e.
Todas as alternativas esto corretas.
Feedback da resposta:
RESPOSTA: B
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada:
e.
Todas as alternativas esto corretas.
Respostas:
a.
Foco direcionado aos clientes.
b.
Coordenao e integrao do trabalho.
c.
Antecipao e controle de mudanas.
d.
Efetivao mais rpida de mudanas complexas.
e.
Feedback da resposta:
RESPOSTA: E
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada:
e.
As alternativas C e D esto corretas.
Respostas:
a.
Oportunidades.
b.
Ameaas.
c.
Pontos fortes.
d.
Pontos fracos.
e.
Feedback da resposta:
RESPOSTA: E
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada:
c.
Descentralizao.
Respostas:
a.
Diminuio dos nveis hierrquicos.
b.
Delegao.
c.
Descentralizao.
d.
Enxugamento de processos.
e.
As alternativas B e C esto corretas.
Feedback da resposta:
RESPOSTA: C