CTIS 141 CENTRO DE ESTUDIOS

TECNOLGICOS
INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS

SUBMODUL
O2
SUPERVISA EL CUMPLIMIENTO DE TAREAS Y
PROCESOS PARA EVALUAR LA PRODUCTIVIDAD
EN LA ORGANIZACIN

NANCY ABIGAIL GONZALEZ

MOJICA

5
A

VESPERTI
NO

SEPTIEMBRE 2014

Estructura de una
empresa

Gerencia
general:
Se encarga de defnir las polticas, directrices y procedimientos (a travs de
circulares) que se debern aplicar en toda la empresa, para lograr la
efciencia administrativa, operacional y fnanciera que se requiere para la
rentabilidad y vigencia de la empresa en el tiempo.
Vela porque se mantenga un adecuado ambiente
comunicacin adecuadas entre las diferentes reas.

laboral,

armona y

Vela porque se cumplan los principios establecidos en la Junta de socios,

para la vigencia y supervivencia de la empresa en el tiempo.
Facilita para que cada rea cuente con los recursos requeridos para su mayor
efciencia en la operacin.
Defne las metas de desempeo de todas las reas, y mide
su cumplimiento.
Se encarga de la gestin financiera de la empresa, busca el rendimiento
adecuado del dinero y el equilibrio entre el endeudamiento y el capital de
trabajo. Coordina la relacin con entidades fnancieras.

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Aprueba los egresos de la empresa, de acuerdo con los compromisos y

compras realizadas. Coodina los procesos judiciales y la gestin del
abogado respectivo.
La Gerencia General realiza todas las acciones especiales para implementar y
llevar a cabo las polticas y directivas generales de la empresa, establecidas
por el Directorio.
El Gerente General
debe:
Responder al Directorio en su carcter de mximo ejecutivo, por la ejecucin
de las polticas de la empresa.
Representar legalmente a la
empresa.
Informar al Directorio sobre el avance, resultados y evolucin
de la empresa. Aprobar las ofertas y contratos.
Decidir sobre la ejecucin de
proyectos.
Disponer de la capacidad operativa de la
empresa. Disponer sobre la poltica de
Recursos Humanos. Determinar la
poltica de Calidad de la empresa.
Designar y remover a los Gerentes y los responsables de sectores
crticos de la empresa.
Aprobar la designacin de Directores de Proyectos propuestos por los
Gerentes de rea.

Recursos
financieros:
El departamento financiero es el encargado de controlar los fondos de la
empresa. Administrar los recursos financieros de forma adecuada es
esencial para alcanzar los objetivos.
Una buena organizacin financiera es la base para que nuestro negocio
tenga benefcios. Si queremos que nuestra empresa crezca es
imprescindible conocer todas las posibilidades que nos ofrece.
A la cabeza del departamento estar el Director Financiero, que se
encarga de coordinar y supervisar las acciones de las reas que
conforman el departamento de contabilidad y el de control de gestin.
El departamento de contabilidad muestra mes a mes cual es la situacin
financiera de la empresa, esencial para tomar futuras decisiones.
Aunque en pequeas empresas puede que no exista distincin de reas
y que un mismo departamento de encargue de realizar ambas labores.

Si tenemos un conocimiento preciso de todo lo que se gasta en la

empresa, podremos optimizar recursos y planifcar estrategias.
Tareas fundamentales de un departamento
fnanciero
Gestin de los recursos financieros: se encarga de conocer los
recursos necesarios para realizar las funciones de la empresa y de
optimizar su coste. En este caso, la
SEPTIEMBRE 2014

liquidez es un factor importante en este apartado, pues se encarga de

que la empresa tenga la suficiente liquidez para hacer frente a los
pagos. Una buena alternativa para no tener problemas financieros
puede ser la utilizacin de Excancel, una plataforma online, que te
permitir saldar deudas entre clientes y proveedores mediante la
compensacin.
Planifcacin: adems de la planificacin de la estrategia de negocio, la
elaboracin de presupuestos es esencial para coordinar el gasto de las
diversas reas de la empresa.
Control: se deben marcar los ingresos que se esperan obtener, el coste
que podemos soportar y fijar los benefcios que obtendremos. Llevar
el control sobre lo que podemos gastarnos, nos ahorrar muchos
disgustos y quebraderos de cabeza.
El esencial tenerlo todo
controlado
Si estas pensando en montar tu propia empresa, no te olvides del
departamento financiero. Es esencial si ests empezando y no tienes
dinero para contratar a alguien. Infrmate sobre cursos y conferencias.
Con la formacin necesaria puedes llevarlo t mismo.
En resumen: no puedes renunciar al departamento financiero. Adems
de ser la base econmica de la empresa, es esencial si queremos crecer
en el sector. Llevar el control de las fnanzas nos permitir saber qu
cosas nos podemos permitir y cuales no.

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SUBGERENCIA
ADMINISTRATIVA:
Programar, organizar y controlar los recursos humanos, financieros
y materiales, as como los servicios generales que la Direccin necesita
para el desarrollo de sus funciones.
Tramitar y controlar ante la Direccin de Capital Humano, los
movimientos y las incidencias del personal de la Direccin, as como
entregar los comprobantes de pago a los funcionarios y personal de la
Direccin, recabar las firmas en las nminas correspondientes.
Difundir el programa de capacitacin para el personal directivo,
docente y de apoyo y asistencia a la educacin de la Direccin.
Formular e integrar el anteproyecto del Programa de
Presupuesto de los programas Operativo Anual y Estratgico de
Desarrollo de Mediano Plazo, efectuar su trmite ante las instancias
competentes y supervisar su desarrollo.
Realizar y tramitar ante las direcciones de Programacin y
Presupuesto y de Recursos Financieros del Instituto, las conciliaciones,
transferencias y dems operaciones necesarias para garantizar la
administracin transparente de los recursos disponibles.
Ejercer el presupuesto asignado a la Direccin con criterios de
racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal, con estricto apego a
la normatividad establecida en la materia.
Efectuar la consolidacin de los informes financieros y
presupuestales de la Direccin, de acuerdo con las normas aprobadas,
los procedimientos y las disposiciones emitidas por la Direccin de
Recursos Financieros.
Adquirir, almacenar y suministrar oportunamente los materiales,
mobiliario, equipo, refacciones y artculos en general, necesarios para el
funcionamiento de la Direccin.
Controlar el activo fijo asignado a la Direccin, as como realizar
los trmites de altas, bajas, donaciones, transferencias y enajenaciones
de los bienes ante la Direccin de Materiales y Servicios del Instituto.
Programar, organizar y controlar los trabajos de mantenimiento y
conservacin de los bienes muebles, inmuebles y los sistemas y equipos
de cmputo de la Direccin.

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Subgerencia
produccin:

de

La seccin de produccin en la industria puede considerarse como el corazn

de la misma, y si la actividad de esta seccin se interrumpiese, toda la
empresa dejara de ser productiva. En el departamento de produccin se tienen
las actividades de:
Medicin del trabajo.
Mtodos del trabajo.
Ingeniera de
produccin.
Anlisis y control de fabricacin o
manufactura. Planeacin y distribucin
de instalaciones. Administracin de
salarios.
Higiene
y
industrial.

seguridad

Control de la produccin y de los

inventarios. Control de Calidad.
Es en el departamento de produccin donde se solicita y controla el material
del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las
inspecciones y los mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos,
se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la
satisfaccin del cliente. La instruccin en este campo revela como se realiza
la produccin, como se lleva a cabo, como se ejecuta y cuanto tiempo toma
hacerla.
El objetivo de un gerente de fabricacin o produccin es elaborar un producto
de calidad oportunamente y a menor costo posible, con una inversin
mnima de capital y con un mximo de satisfaccin de sus empleados. El
gerente de control de calidad centra sus objetivos a fin de que se cumplan
las especificaciones de ingeniera y para que los clientes queden satisfechos
con el nivel de calidad del producto y la confiabilidad del mismo durante su
vida. El gerente de control de produccin se encarga principalmente de
establecer y mantener programas de produccin, sin perder de vista las
necesidades de los clientes y las condiciones econmicas favorables que se
obtienen con una programacin adecuada. El gerente de mtodos, estudio de
tiempos y sistema de salarios se ocupa principalmente de combinar el costo
mas bajo posible de la produccin con la mxima satisfaccin de los
empleados. El gerente de mantenimiento se encarga de reducir al mnimo el

tiempo muerto o improductivo de las instalaciones, debido a descomposturas y

reparaciones no previstas.
Sistemas
(definicin)

de

Produccin

Un sistema en s puede ser definido como un conjunto de partes

interrelacionadas que existen para alcanzar un determinado objetivo.
Donde cada parte del sistema puede ser un

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departamento un organismo o un subsistema. De esta manera una empresa

puede ser vista como un sistema con sus departamentos como subsistemas.
Tipos
de
Produccin.

Sistemas

de

Se acepta que existen tres tipos tradicionales de sistemas de produccin,

que son la produccin por trabajos o bajo pedido, la produccin por lotes y la
produccin continua, a los cuales se puede agregar un cuarto tipo llamado
tecnologa de grupos. Estos tipos de sistemas no estn necesariamente
asociados con el volumen de produccin, aunque si es una caracterstica ms.
Es importante darse cuenta que el tipo de produccin dicta el sistema
organizativo, y en grado importante la distribucin del equipo. Cada
tipo
de
produccin
tiene
caractersticas especficas y requieren
condiciones diferentes para que sea eficaz su implantacin y operacin, lo
que veremos a continuacin en este trabajo.
Produccin por Trabajos o Bajo
Pedido.
Es el utilizado por la empresa que produce solamente despus de haber
recibido un encargo o pedido de sus productos. Slo despus del contrato o
encargo de un determinado producto, la empresa lo elabora. En primer lugar,
el producto se ofrece al mercado. Cuando se recibe el pedido, el plan ofrecido
parta la cotizacin del cliente es utilizado para hacer un anlisis mas detallado
del trabajo que se realizar.
Produccin
Lotes.

por

Es el sistema de produccin que usan las empresas que producen una cantidad
limitada de un producto cada vez, al aumentar las cantidades ms all de las
pocas que se fabrican al iniciar la compaa, el trabajo puede realizarse de
esta manera. Esa cantidad limitada se denomina lote de produccin. Estos
mtodos requieren que el trabajo relacionado con cualquier producto se
divida en partes u operaciones, y que cada operacin quede terminada para
el lote completo antes de emprender la siguiente operacin. Esta tcnica es tal
ves el tipo de produccin ms comn. Su aplicacin permite cierto grado de
especializacin de la mano de obra, y la inversin de capital se mantiene baja,
aunque es considerable la organizacin y la planeacin que se requieren para
librarse del tiempo de inactividad o prdida de tiempo.
Produccin por Lotes y Distribucin
Funcional
En este sistema existe otro perodo de demora adicional mucho ms serio
relacionado con la distribucin del equipo. Este sistema, que es con
mucho el ms comn en la industria britnica y estadounidense, el equipo
se agrupa atendiendo a la funcin que desempea en el proceso de
transformacin del producto.

SEPTIEMBRE 2014

Subgerencia de ventas:
El departamento de Ventas es el representante del cliente dentro de la
empresa.
Su funcin radica en maximizar, satisfacer y motivar al consumidor para elevar
la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participacin en
el mercado. Igual importancia
tiene la actividad de la venta como el servicio de posventa.
La venta favorece la primera compra y la posventa favorece a mantener al
cliente para ventas posteriores.
Es importante establecer un vnculo de informacin entre el departamento de
Ventas y el de Marketing, en el que los enfoques estratgicos de cada rea se
ajusten entre s. Una colaboracin efectiva ayuda a conducir a una adecuada
poltica de ventas.
La Funcin principal del departamento de Ventas es establecer el contacto
efectivo y personal con el cliente con el fin de realizar la venta. La relacin
cliente-empresa empieza fuera de este
departamento, a travs de diversos medios como el uso de publicidad. La
funcin de ventas es el aumentar este contacto, personalizndolo hasta que
sea una compraventa repetida.
El departamento de ventas se encarga de realizar las siguientes actividades:
Elaborar pronsticos de ventas.
Establecer precios.
Identificar aquellas zonas que resultan problemticas.
Realizar promociones de ventas.
Llevar un control y anlisis de las ventas.
Conclusin
El departamento de ventas juega un rol importante para el xito de la
empresa. Comprender y atender sus funciones ser de mucha ayuda cuando se
realice el plan de ventas de la empresa. Glosario de conceptos:
Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el
intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades
anteriores.
Postventa: Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs
del producto. Lo importante es permanecer en el mercado, en este punto se
analiza nuevamente el mercado.
Planeacin de Ventas: La planeacin de ventas coordina las actividades
de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribucin fsica; el
personal de ventas, las fechas. el
plan de produccin, el inventario, el presupuesto y el control de los agentes de
ventas.

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DEPARTAMENTO
CONTABILIDAD:
ORGANIZACIN
CONTABILIDAD

DEL

DE

DEPARTAMENTO

DE

La direccin de un negocio requiere adoptar normas de conducta, formular

juicios y desarrollar mtodos. Para que estas normas, juicios y mtodos sean
efcaces, tienen que fundamentarse en una informacin amplia y exacta, y esta
informacin ha de obtenerse en gran parte de los registros de contabilidad y
estadstica. No basta para estos efectos con la preparacin de tales
registros, sino que es preciso analizar, ordenar e interpretar la informacin que
en ellos se contiene para formular juicios adecuados y actuar en consecuencia.
A este fn, ha de adaptarse una organizacin capaz de responder del
cumplimiento de este cometido.
La organizacin de la Contabilidad en Rectifcadora Botar S. A. depende en
gran parte de un interventor general que adems de ejercer el alto control
sobre las materias de contabilidad, acte como elemento directivo y obra como
asesor de los dems jefes. Para nosotros el interventor general debe ser el
Gerente Financiero.
En ciertos casos el Gerente Financiero inspecciona el departamento de
Contabilidad por tener a su cargo todo el control financiero. De acuerdo a la
tendencia moderna que es organizar separadamente el departamento de
Contabilidad, con un alto funcionario a cargo del mismo, que algunas veces
responde de su gestin ante el gerente fnanciero, en lugar de hacerlo ante el
presidente o el gerente general.
CONTADORA GENERAL.- Es la funcionaria encargada del departamento
de contabilidad, responsable de que se lleven correctamente los registros de
contabilidad y sus respaldos. De la preparacin de los informes fnancieros y
estadsticos que sean necesarios.
FUNCIONES DE LA CONTADORA GENERAL.- Incumbe a la Contadora General,
cuidar de que pueda disponerse de la informacin necesaria para la direccin
de la empresa. A tal fn, actuando de acuerdo con el Gerente Financiero y bajo
la direccin del mismo, tiene que preparar lo que a continuacin se expresa:

Los informes que requieren los altos funcionarios, cuya preparacin

constituye uno de los trabajos mas importantes de la Contadora General.
El Establecimiento de cuentas adecuadas, que servirn para la debida
clasificacin y anlisis de la informacin que haya de someterse a los altos
funcionarios. Sin ello es imposible obtener los datos de una manera
sistematizada y exacta.
Un sistema de registros diarios que sirvan de medio para hacer los pases a
las cuentas. Dichos registros son indispensables para proveer y sintetizar
efcazmente la informacin contenida en las mismas.

 Los diferentes tipos de comprobantes de Diario, que han de obrar como

medio para resumir los
detalles y transferirlos desde el registro inicial al de
recopilacin.

SEPTIEMBRE 2014

La preparacin de tales informes, cuentas, registros y comprobantes constituye

todo el proceso de la contabilidad, desde que se inicia cada operacin hasta
que se refleja en los informes y su efecto fnal en la situacin fnanciera de la
empresa.
ORGANIZACIN DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.La Contadora General organiza su departamento en distintas secciones, a
cada una de las cuales asigna una parte del trabajo que tiene encomendado.
De acuerdo a los requerimientos de la Rectifcadora Botar S. A. se ha
dividido en las siguientes secciones al departamento de contabilidad:
Contabilidad General
Contabilidad de Costos
Clasifcacin y anlisis de
ventas Seccin de
Nomina
Seccin de
Acreedores
Seccin de
Deudores Seccin
de Facturacin.
Seccin de
Inventarios
FUNCIONES DE LAS SECCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD:
a) SECCION CONTABILIDAD GENERAL.- La seccin de Contabilidad General
lleva, para los efectos de control, un registro sumario de la informacin
obtenida y empleada por todas las dems secciones. Constituye, por tanto, la
seccin central de control a la que afluye ordenadamente el resumen de las
cifras registradas al detalle en las dems secciones. Esta seccin tiene a su
cargo los siguientes particulares:
El Mayor General, que contiene las cuentas de control para cada seccin de la
empresa.
El Diario General como medio de pase para hacer los asientos en las cuentas
de Mayor General.
La preparacin de comprobantes relativos a todos los cargos. Estos cargos
pueden originarse en

las transacciones de las distintas secciones as como en la misma seccin de

contabilidad general.
La preparacin de los informes fnancieros que se establecen peridicamente.
La preparacin de informes especficos que requieran la presidencia,
gerencia general o
gerencia fnanciera.

SEPTIEMBRE 2014


La preparacin de informes especficos que requieren las entidades
gubernamentales. (SRI,
SUPERINTENDENCIA
DE
COMPAIAS,
MUNICIPIO. ETC.).
b) SECCION DE CONTABILIDAD DE COSTOS.- Esta contabilidad
complementaria a la Contabilidad
General y cuyo mbito es el TALLER. Esta seccin tiene a su cargo el
siguiente trabajo:

Todas las cuentas

operaciones del Taller.

relativas

es

las

Las hojas detalladas de trabajo que determina cada obra o

pedido en particular.
Registro de todas las actividades en el taller, es decir, la mano de obra
directa, las materias primas (repuestos), los materiales y los gastos de
fabricacin.
La preparacin del anlisis peridico de los gastos que refleje cada uno de
los departamentos de
producci
n.
La supervisin de los vales o requisiciones de salidas de repuestos y
materiales, con objeto de hacer la clasificacin necesaria para su asiento en los
registros de costo.
c) CLASIFICACION Y ANALISIS DE VENTAS.- La clasifcacin de las ventas es
muy extensa por lo que es conveniente que haya una seccin separada del
departamento de Contabilidad para clasifcar cada partida de las facturas de
ventas. Como las facturas se toman como base para los anlisis del costo de
ventas, esta seccin ser responsable de la exposicin de su resultado y de la
clasifcacin que se haga con este fn:
Tabulacin de las facturas de ventas en la forma que convenga a los
efectos de control.

La preparacin de informes con los resultados de las

tabulaciones efectuadas.
d) SECCION DE NOMINAS.- La seccin de Nminas tiene a su cargo el
trabajo detallado a continuacin:
La elaboracin y clculo de las nminas semanales (POR
EL MOMENTO).
La preparacin de sobres de pago a los empleados y trabajadores de la
empresa, de manera
seman
al.

 La preparacin y elaboracin de planillas del IESS en

forma mensual.
El registro del record de cada empleado y trabajador a
travs de un kardex.
e) SECCION DE ACREEDORES: La informacin que recibe esta seccin se
genera directamente del DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES el cual tiene dos
flujos de ingresos de datos: compras locales e Importaciones. Es de la
competencia de esta seccin:
Registro de las facturas de compras a pagar con la distribucin
contable de las mismas.
Elaboracin de los comprobantes de retenciones que obliga el
Estado Ecuatoriano.
SEPTIEMBRE 2014

 Preparacin de los comprobantes de pago para todas las facturas

Preparacin de cheques para el pago de comprobantes, que han de
someterse a la frma de la
gerencia fnanciera.
Archivo de comprobantes pagados y de los pendientes de pago.
Contabilizacin de los desembolsos de Caja Menor.
Preparacin de los comprobantes de diario destinados a la seccin de
contabilidad general, en
los que se resuma la distribucin de todos los asientos
registrados en esta. f) SECCION DE DEUDORES .- A esta
seccin esta encomendado:
El Mayor de las partidas a cobrar, que contienen las cuentas de los clientes.
La preparacin de los extractos mensuales de cuenta que hayan de
enviarse a los clientes y
utilizarse como informacin en el departamento de Crditos.
Realiza la gestin de cobranza va telefnica o personal.
g) SECCION DE FACTURACION.- La seccin facturacin compete lo siguiente:
Elaboracin y calculo de las facturas que se cursen a los clientes previa
inspeccin del pedido en el departamento de ventas, o la proforma elaborada
en el Taller.
SECCION DE INVENTARIOS.- La seccin de inventarios realiza las siguientes
funciones:
Efecta constataciones de inventarios fsicos en los almacenes de
repuestos y materiales en forma semestral, anual o cuando se requiera.
Registro del ingreso de mercaderas tanto por compras locales como por
importaciones.
Registro del egreso de mercaderas segn requisiciones de las diferentes
reas de la empresa,
tanto para ventas de almacn como para trabajos del taller.
Emite informes de las novedades de los kardex de mercaderas.
Fija precios de venta segn poltica antes establecida por costumbre.
Verifca en el sistema informtico los costos a travs del recalculo

SEPTIEMBRE 2014

Recursos
humanos:
Las funciones que se desarrollan en el departamento de recursos
humanos varan de una empresa a otra, dependiendo de la dimensin y
de la actividad a la que se dedique la entidad.
En las empresas pequeas, las funciones de este departamento se
ejecutan en pocas secciones y, con frecuencia, algunas tareas son
encomendadas a otras empresas, como consultoras, asesoras,
gestoras, etc.
En las grandes empresas, el departamento de recursos humanos
puede ser muy
complejo, y dividirse en secciones que se encargan de
actividades diferentes.
Las funciones que se realizan en la mayora de los
departamentos de recursos humanos son las que describimos a
continuacin.
A.
Funcin
de
empleo
Esta funcin comprende las actividades relacionadas con la
planifcacin de la plantilla, seleccin y formacin del personal.
Citamos a continuacin las tareas principales que corresponden a
esta funcin: Planifcacin de plantilla.
Descripcin
de
los
puestos.
Defnicin del perfil
profesional. Seleccin del
personal. Formacin del
personal. Insercin del
nuevo personal.
Tramitacin de despidos.
B. Funcin de administracin de
personal
La gestin del personal de una empresa requiere una serie de tareas
administrativas, como:
Eleccin y formalizacin de los
contratos. Gestin de nominas y
seguros sociales.
Gestin de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por
enfermedad. Control de absentismo.
Rgimen
disciplinario.
C.
Funcin
de
retribucin
Se trata de disear el sistema de retribucin del personal y de evaluar
sus resultados. La fnalidad de la funcin de retribucin consiste en el
estudio de formulas salariales, la poltica de incentivos y el
establecimiento de niveles salariales de las diferentes categoras
profesionales.

D. Funcin de desarrollo de los recursos

humanos
El desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de
crear planes de formacin y llevarlos a cabo, de estudiar el
potencial del personal, de evaluar la
motivacin, de controlar el desempeo de las tareas, de incentivar la
participacin y de estudiar el absentismo y sus causas.
E. Funcin de relaciones
laborales
La funcin de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la
resolucin de los problemas laborales. Normalmente se desarrolla
negocindose con los representantes

SEPTIEMBRE 2014

de los trabajadores y trata temas como la contratacin, la poltica

salarial, los conflictos laborales, la negociacin colectiva, etc.
Tambin se incluye en esta funcin la prevencin de riesgos laborales,
pues busca establecer un adecuado nivel de proteccin de la salud de
los trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir, comprende la
seguridad e higiene en el trabajo y la
accin social de la empresa con los
trabajadores.
As mismo esta funcin adopta las medidas para equilibrar las
desigualdades entre los trabajadores de una misma empresa, y trata de
alcanzar un equilibrio y un clima de trabajo agradables.
F. Funcin de servicios
sociales
Esta funcin gestiona determinados servicios creados por la empresa o
que han sido contratados para que los presten a otras empresas. Los
servicios sociales tienen como objeto benefciar a los trabajadores y
mejorar el clima laboral. Estos servicios pueden
ser
guarderas,
becas y
Ayudas para estudios, seguros colectivos de vida, clubes y centros
recreativos, etc.
DEPARTAMENTOS
INVENTARIOS:

DE

El Departamento de Almacenes e Inventarios se encarga de garantizar el

abasto suficiente de los artculos y productos recurrentes, as como el
adecuado manejo y custodia de las existencias de substancias qumicas,
materiales de laboratorio, refacciones, muebles y enceres, verificando la
exactitud del registro de los bienes, y la integracin de los datos que
forman el catlogo de productos que manejan los diferentes almacenes,
as como la informacin que conforma el detalle de sus inventarios.
Funcion
es
Coadyuvar con la informacin necesaria para la conformacin del
Programa Anual de
Adquisicion
es.
Programar, dirigir y controlar las actividades de recepcin, despacho,
registro y control de los bienes destinados al uso y/o consumo de las
reas del Centro.
Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos,
cumplan con la cantidad, calidad, especificaciones y oportunidad

establecidas en los pedidos, requisiciones o contratos, otorgando en

su caso, la conformidad correspondiente al proveedor.
Controlar los vales de abastecimientos e informar al Departamento de
Contabilidad con la periodicidad que se establezca, sobre los bienes
entregados a las reas solicitantes.

SEPTIEMBRE 2014

Mantener el registro y control de mximos y mnimos de existencias de

bienes, turnando al Departamento de Adquisiciones las requisiciones de
compra para la reposicin del nivel mnimo de inventario en el almacn.
Levantar anualmente el inventario fsico de activo fijo y de existencias
en los almacenes establecidos, conciliando con el Departamento de
Contabilidad los resultados obtenidos y, aclarando en su caso, las
diferencias encontradas.
Mantener actualizado el control de asignacin y resguardo del activo fijo
propiedad del Cinvestav, identificando en las hojas de resguardo
correspondientes el nmero de inventario, ubicacin, costo y condicin
fsica del bien, recabando la firma del responsable de su custodia.
Llevar a cabo las acciones que permitan la concentracin de equipo
obsoleto, en mal estado o en desuso, para promover su baja, de
conformidad con la normatividad establecida en la materia, informando
al Departamento de Contabilidad para que se efecte el registro
correspondiente.
Efectuar conciliaciones mensuales de movimientos con el Departamento
de Contabilidad, aclarando las diferencias que pudieran encontrarse.
Preparar la informacin trimestral para el Comit de Control y Auditora,
as como para el informe de las sesiones de la Junta Directiva.
Realizar las dems actividades que le sean encomendadas por la
Subdireccin de Recursos
Materiales, afines a las funciones y responsabilidades
inherentes al cargo.
Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al rea
de su competencia.

SEPTIEMBRE 2014

Departamento
mercadotecnia:

Identifcar

de

conocer

sus

mercados meta, Satisfacerlos de

la

mejor

Producir

manera
una

posible

determinada

rentabilidad.
La funcin de la mercadotecnia consiste
bsicamente en:
"La identifcacin de los clientes meta
deseos de una manera competitiva
organizacin; todo ello, mediante el
de las diferentes actividades de
actividades planificadas y el control del

y la satisfaccin de sus necesidades o

y rentable para la empresa u
anlisis del mercado, la planificacin
mercadotecnia, la ejecucin de las
avance y de los logros obtenidos".

Principales Funciones de la
Mercadotecnia: Funciones.png
Investigacin
del
Mercado:
Implica la realizacin de estudios para obtener informacin que facilite
la prctica de la mercadotecnia
Decisiones
sobre
el
Producto:
Est relacionada con el diseo del producto, en cuanto a su variedad,
calidad, diseo, marca, envase y caractersticas.
Todo aquello con lo que se pretender satisfacer las necesidades o deseos
del grupo o mercado meta para el que fue creado.
Decisiones
de
Precio:
Implica la fjacin de un precio que sea conveniente por una parte, para el
mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u
organizacin (para que perciba utilidades). Distribucin o Plaza:
Se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del
fabricante al consumidor. Promocin:
Dar a conocer el producto al
mercado meta, Persuadirlo para
que lo adquiera o
Recordarle la existencia de un producto que
ya conoce. Venta:
Implica la realizacin de toda actividad que genere en los clientes el ltimo
impulso hacia el intercambio.

Posvent
a:
"Lo importante no es vender una vez, sino permanecer
en el mercado.

SEPTIEMBRE 2014

SEPTIEMBRE 2014

Estrategia para incrementar la

productividad
OPERARIOS
Uno de los problemas que ms destaca en las empresas es que los
trabajadores usualmente llegan tarde, acumulan retardos, con lo cual se le
descuentan das, esto genera inconformidad en el empleado y genera una baja
de productividad en la empresa

Una estrategia para resolver esta problemtica es proporcionar desayunos para

los empleados con el objetivo de que estos lleguen temprano y a su vez que
existan alimentos balanceados, as el empleado tendr un mejor estado de
salud, disminuyendo tambin las faltas al trabajo por enfermedades
tradicionales, podrn existir incluso dos mens uno de ellos sera un desayuno
para diabticos ya que es el padecimiento ms comn en Mxico, y a su vez se
sientan a gusto al recibir una prestacin adicional. En el mismo sentido, en
vez de quitarle sueldo al trabajador por retardos, se le dar un bono a los
que no tengan retardos, mismo que otros no recibirn, de esta forma se trabaja
con un refuerzo positivo y no uno negativo, generando un mejor ambiente de
trabajo y una mejor actitud del empleado para con la empresa.

Relaciones
internacionales
Una problemtica en las pequeas y medianas empresas (PiMEs) es la total
ausencia de un rea de relaciones internacionales con lo cual se pierden
grandes oportunidades de negocio con otras empresas y o pases.

Una estrategia para resolver esta problemtica es identifcar al personal que

tiene trato directo con clientes y proveedores, a este personal enviarlo a que
aprenda otros idiomas con la fnalidad de que se pueda relacionar con
personas y empresas de otros pases, con el objetivo de explorar nuevos
mercados, y manejarlo en una esquema de prestaciones para que el
empleado se sienta
agusto
con
la
empresa.

SEPTIEMBRE 2014

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