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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educacin Universitaria


Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo- Barquisimeto.

CASOS PRCTICOS DE EMPRESAS QUE HACEN USO DE LAS


APLICACIONES DE LA TIC:

Participantes:
Josselin Linarez CI: 26.502.991
Seccin: C
Luisanny Rodrguez CI: 27.479.975
Neidys Telleria CI: 26.399.729
Jean Carlos Perez CI: 26.424.012
Dhina Daniel CI: 27.210.405
Seccin: A
Grupo: Nro. 3
Facilitadora: Blanca Torrealba
Curso: Introduccin al Procesamiento de Datos
Fecha: 18 de Noviembre del 2016.

Participante:
Josselin Linarez CI: 26.502.991
Seccin: C
Empresa: Locatel www.locatel.com.ve/
Locatel es una corporacin con un concepto nico, innovador y
exitoso. Sus principales objetivos son la prevencin, el mantenimiento y el
restablecimiento de la salud. Es la nica opcin del mercado donde los
consumidores pueden encontrar todos los productos y servicios vinculados
con la salud y el bienestar. Adems se concentra en ofrecer la mejor calidad
de

servicio

atencin

profesional

personalizada.

Tambin

sus

establecimientos cuentan con las farmacias ms surtidas, la ms variada


oferta en equipos mdicos, productos nutricionales, artculos de higiene y
belleza, y los mejores servicios pensados para su salud y bienestar de la
poblacin. En Locatel siempre estn a la vanguardia de todos sus productos
y servicios. Cabe destacar que Locatel tiene una de sus manifestaciones
ms relevantes en las denominadas Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC); las cuales han permitido llevar dicha corporacin al
mundo de la comunicacin, facilitando la interconexin entre las personas a
nivel

Nacional

Internacional,

adems

permite

la

adquisicin

almacenamiento, tratamiento, y servicios de comunicacin, registro y


prestacin de informacin de voz, imgenes entre otros.
Al mismo tiempo Locatel posee una recepcin de informacin en
forma automtica por medio de Internet; ya que puede interactuar
informacin con los usuarios y socios a travs de la web. Tambin utiliza
Intranet; para el almacenamiento y registro de los productos y servicios que
comparte dentro de su organizacin. Por su parte tiene un sistema de
operacin Extranet; ya que utiliza protocolos de internet para compartir de

forma segura parte de la informacin de la organizacin con sus


proveedores, socios, clientes o cualquier otro negocio.
Debe sealarse que Locatel posee un Portal Web; que sirve para ser
un intermediario de informacin y publicidad de la empresa por medio de l
se proporcionan sus productos, informan a sus clientes, realizan ventas, y
comparten fotos de los productos que tienen en la empresa, as mantiene
organizado los recursos con los que la empresa Goza. Y en efectos las
personas pueden encontrar todo lo que necesitan de la empresa tan solo con
acceder a internet a travs de su pgina web, ya que ah se ve lo que sus
productos, precios, promociones, direcciones, farmacia, servicios, nutricin
entre otros.
Igualmente La empresa Locatel realiza Firmas Electrnicas; ya que los
Doctores que trabajan en ella hacen uso de las firmas electrnicas en las
preinscripciones mdicas para, luego enviarlas por correo directo a las
farmacias desde la oficina del doctor y pueden ser aceptados. Tambin
Locatel realiza Facturas Electrnicas a travs de la venta de productos e
insumos por la plataforma del mercado libre, ya que ofrecen sus productos y
posteriormente se realiza la venta a travs de la web. Cabe desatacar que
por medio del Comercio Electrnico; las personas pueden encontrar los
productos y servicios que ofrece Locatel de una forma ms rpida y cmoda
sin necesidad de salir de casa consistiendo bsicamente en una tienda
virtual un catlogo virtual, realizar distintas consultas de precios y
posteriormente pasar a comprar el producto.
De igual manera la empresa requiere del uso de las Redes Sociales;
como lo son: Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, ya que son una
herramienta clave que facilita la comunicacin entre la empresa y sus
clientes, adems para darse a conocer y as tener ms seguidores y ser ms

conocidos a nivel Nacional e Internacional. Ahora bien Las Redes Sociales y


el Talento Humano; Locatel posee

una plataforma virtual que permite la

transferencia de informacin de forma inmediata, reduce, aumenta la


motivacin y mejora la rentabilidad de la empresa. As comparten sus
contenidos productos, salud, su tienda, servicios nutricin e interactan con
las personas a la hora de que ellos accedan a su pgina web.
Sin embargo las Redes Sociales En los Negocios de Locatel; son de
vital importancia ya que influyen al ayudar a decidir qu productos y que
ofertas le conviene ms al usuario , sus redes como lo son Instagram,
YouTube , Facebook, y Twitter.

As que son una herramienta til y fcil de

utilizar en el proceso de compras. Adems posee un gran impacto porque


ayuda a mejorar las ventas, la buena interaccin entre cliente, la calidad del
producto y servicio que posee la empresa, que es proporcionado de manera
fcil, rpida a la hora de realizar sus ventas y crecer ms como organizacin.
Y por ltimo la empresa ofrece Erecruitment oferta de empleos
locatel, benficos para otras empresas y profesionales interesados,
emprendedores que deseen ocupar un cargo en dicha corporacin. Asimismo
locatel dispone de un portal de empleados; online para realizar las gestiones
y la bsqueda de las personas que quieran desempear un cargo de acuerdo
a su capacitacin y formacin profesional.

Participante:
Dhina Daniel CI: 27.210.405
Seccin: A
Empresa: Aprovecha https://aprovecha.com/
La Empresa Aprovecha.com; es una empresa con experiencia en el
mercado electrnico que ofrece calidad de servicio. Con aos en el mercado
se encarga de ofrecerle diariamente los mejores planes en las ciudades con
descuentos increbles y adems ofrecen una variedad de productos que
ofrecen sus aliados comerciales a travs de su pgina. Aqu

se puede

disfrutar de lo mejor, encontrar los productos que buscamos y ahorrar al


mismo tiempo. Su compromiso se basa en ofrecerte el mejor servicio. As
Trabajan para que sus proveedores y clientes siempre estn satisfechos sus
productos y con su

atencin. Ahora bien que sabemos que es

Aprovecha.com, podemos relacionarla de la siguiente manera. Con las Tic;


ya que en esta empresa en lnea se produce, almacena, comunica
informacin sobre su producto a todas las personas interesadas y con el tipo
de tecnologa de comunicacin como lo es el internet.
Por consiguiente Con Internet; ya que es una empresa abierta a todo
pblico y se puede acceder a esta pgina web desde cualquier computador.
Adems Intranet; ya que nos permite crear un usuario para poder acceder a
su servidor y poder compartir su servicio o producto con los dems usuarios
que entran a dicha empresa. Por su parte el Extranet; se relaciona porque a
travs de Aprovehca.com, porque se puede publicar catlogos, ofertas,
listados de precios entre otros.
Adems con el portal web y blog; con el portal web porque cumple con
todas las caractersticas de un portal web como por ejemplo: se inicia

actividades de navegacin como la venta de productos, servicios y tambin


ofertas de los diferentes servicios prestados.
A travs de las redes sociales se emplea el servicio de firmas electrnicas
para cerrar un trato para vender o prestar un producto o servicio y los recibos
electrnicos para hacer ms prctico y ms cmoda y til su servicio sin
dejar de ser seguro ya que este recibe, y sirve para confirmar que se realiz
una compra.
Con el comercio electrnico; ya que es una pgina que se especifica
en ofrecer bienes o servicios de manera rpida y segura y ayuda a otras
empresas a vender sus productos.
Por otro lado con las redes sociales para las empresas; ya que esta
empresa utiliza las redes sociales como: Facebook, Instagram, Gmail y
Twitter, para darse a conocer y as tener ms seguidores y ofrecer un mayor
servicio tanto a los usuarios que publican como tambin a los que comprar.
Tambin con las redes sociales y talento humano; cuando ingresamos a esta
pgina del lado izquierdo podemos ver una opcin que se llama servicios
profesionales donde las empresas y personas que estn buscando algn
especialista la puedan encontrar a la persona indicada y apta para lo que se
quiere, de esta manera Aprovecha.com, te ofrece talentos humanos.
Por otra parte las redes sociales que utiliza Aprovecha.com son Gmail,
Facebook, Twitter e instagram como una fortaleza para hacer conocer a
travs a los usuarios que se sirven de la misma para que a travs de estas
se puedan comunicar y hacer sus peticiones y recomendaciones. Y para
concluir la empresa no posee Erecruitment y portal de empleados; ya que
este no cuenta con este servicio, ya que es una empresa en line y los que
publican los productos son sus mismos dueos creando un usuario e
iniciando sesin.

Participante:
Luisanny Rodriguez CI: 27.479.975
Seccin: A
Empresa: Banco Provincial https://www.provincial.com/
El anlisis consiste en la relacin que tiene el banco provincial con las
T.I.C redes sociales, redes sociales talento humano, internet intranet y
extranet, el recluiment, portal web, firma electrnica y factura electrnica. Las
T.I.C relacionadas con el banco provincial mediante la tecnologa de
informacin, ya que puedes mantener comunicacin en lnea mediante
telfonos, computadoras y Tablet teniendo as una relacin con el cliente o
empresa dando la informacin de estado de cuenta y teniendo intercambio
de informacin con otros seres humanos. Por ejemplo provinet en lnea que
puede el cliente recuperar informacin enviarla y recibirla.
Provincial y sus redes sociales es digital u on-line esta relacin es
atreves de medios electrnicos informticos estn redes sociales son
utilizadas para uso profesional en esta necesidad banco al cliente para
obtener posibles soluciones ya que tiene redes sociales como: Facebook,
Twitter, YouTube, etc. l nos da indicacin para tener mejor negocio de dicho
banco. En el talento humano se relaciona el intercambio de informacin tales
como opiniones profesionales, personas, instituciones o empresa en
sistemas abiertos. En esta rea el talento humano juega un papel importante
en el desempeo del banco con la interaccin de hacer crecer su red.
Por otra parte est el manejo del portal web en el provincial dando
interacciones cliente banco para darle ms finalidad al cliente teniendo su
portal web personal para ver su estado de cuenta, hacer sus transacciones
personales y reclamos. De igual manera hace referencia a los nuevos
productos o beneficios que han llegado al banco tales como crditos, tarjetas

entre otros. A travs de un blob hacen sus reclamos y sugerencias, tambin


es un centro de ayuda donde las personas y empresas hacen preguntas y
dan consejo de seguridad.
El banco provincial tiene intranet ya que es privada y utiliza
tecnologas a travs de internet, siendo utilizada por el mismo personal
dentro del banco. El extranet es una red exterior que se puede comerciar con
diferentes bancos para compartir informacin privada y segura ejemplo:
mensaje de seguridad y confirmacin de cheques, compras y retiros.
La firma electrnica en el banco provincial es algo privado para
asegurar facturas, contratos, entre otros, que permite garantizar si alguien
intenta

modificarla, y si lo logra, su interferencia sea tcnicamente

detectable. As mismo la factura electrnica se puede ver facturas cuando se


cancela los servicios tales como el agua, la luz y los telfonos.

Participante:
Neidis Telleria CI: 26.399729
Seccin: A
Empresa: Movistar http://www.movistar.com.ve/
Movistar,

es

una

empresa

proveedora

de

servicios

de

telecomunicaciones subsidiaria del grupo espaol Telefnica. Telefnica


Venezolana, C.A. naci el 6 de abril de 2005 tras la compra de los activos de
BellSouth en Venezuela (antiguamente llamada Telcel Venezuela) por parte
de Movistar Mviles y cuenta con ms de 300 puntos de atencin al cliente
en toda Venezuela. Su nmero de acceso es 0414 y 0424. Telefnica
Venezolana, bajo su marca Movistar, ofrece sus servicios a ms de 12
millones de usuarios, quienes disfrutan de telefona mvil, telefona fija,
Internet mvil, TV digital, transmisin de datos y servicios de valor agregado;
tambin brinda soluciones corporativas a empresas y a pequeas y
medianas industrias (Pymes). Telefnica Venezuela es un gran generador de
empleos, pues cuenta con un equipo de ms de 6.800 personas, que
trabajan de manera directa o indirecta en esta compaa.
Posee una pgina web www.movistar.com.ve donde se publican
documentos que ofrece la empresa y que suele contar con enlaces tambin
conocidos como hipervnculos o links para facilitar la navegacin entre los
contenidos que ofrece

la empresa movistar de los

producto donde se

puede reconocer algunos tipos de tic como el de despliegue que puede ser
mostrada como texto, grficas, video, animacin, sonido, tambin el tic
almacenamiento por lo cual La informacin puede ser guardada en formato
impreso, ptico, magntico o disco duro, diskettes, cintas magnticas o en la
pgina web y el tic comunicacin ya que la empresa trabaja con mdems,
satlites internacionales y nacionales lo cual ayuda hacer eficiente.

La empresa que posee el comercio electrnico B2O es aquel que se


lleva a cabo entre el negocio , en este caso una tienda virtual para que las
persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio, a travs
de la tienda en lnea que ofrece la empresa movistar utiliza el intranet y el
internet

ya que es la implantacin o integracin en una red local o

corporativa privada de tecnologas avanzadas de publicacin electrnica


basadas en WEB en combinacin con servicios de mensajera o acceso de
cualquier computadora a la hora que desee la persona o usuario.
Las empresas utilizan algunos tipos de redes sociales para
promocionar su producto como la empresa movistar para hacer negocios
emprendedor y profesional que hacen su promocin online

tiene ventajas

de mejorar y aumentar la visibilidad de lo que se ofrece y facilitar la


comunicacin entre cliente y la empresa claro tambin tienes algunas
desventajas problema de reputacin o de seguridad. Las redes sociales son
interacciones que deben tener el personal de la empresa como el yammer,
doostang.com, viadeo.com, linkedln.com son redes profesionales que tienes
las empresas para sus negocios con enfoques laboral o de propsito de
registrar ofertas de trabajos y redes sociales corporativas. Tambin se utiliza
twitter Facebook para publicar asuntos sobre las empresas.
Las redes sociales como twitter, Facebook, YouTube e Instagram para
la empresa movistar las utiliza como medio de promocionar sus telfonos
publicando fotos video con las funciones de celular las innovaciones que
tiene el celular aplicaciones como se utilizan los beneficios y los accesorios
que puede traer el producto y haciendo el costeo de me gusta leer los
comentarios que se hace la empresa movistar podr saber que producir ms
y que mejor del producto ofrecido.

La pgina web o de twitter Facebook YouTube Instagram tiene


respuesta de atencin cliente donde se aclara algunas problemticas que
pueda tener el usuario tiene paginas oficiales movirtarve para Facebook @
movirtarve twitter YouTube Instagram, pero en su paginar web demuestra
ms informacin como facturas online ya que esta ofrece pagos de servicios
consultas en lnea compras en lnea planes de servicios entre otras opciones.

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