Greilymar Perez

CI :25.951.902
Seccin: C
https://www.provincial.com/
Banco Provincial
Al visualizar la pgina web del banco, podemos notar que dicha empresa
utilizas tecnologa de comunicacin e Informacin (TIC), ya que a travs de
ellas, procesan y administran informacin valiosa para sus clientes. Los
servicios de Banca Mvil han ganado ms seguidores, al extender la plataforma
tecnolgica de Provinet Mvil a travs de telfonos celulares, y en tabletas
Ipad, brindando as la posibilidad de acceder a una amplia gama de
funcionalidades en lnea: consulta de saldos, transferencias entre cuentas
propias y a terceros, y pagos de tarjetas de crdito y servicios, entre otros. De
igual manera, en servicios de internet la nueva versin de Provinet Empresas
cuenta con 52 funcionalidades. Por otro lado, cumplen con las caractersticas
de las Tic, como la instantaneidad ya que el tiempo de respuesta es rpido;
interactividad porque permite que el usuario interacte con la pgina; posee
interconexin porque se puede acceder en cualquier parte del mundo. Tambin
utilizan tecnologa de informacin sensorial, por los ratones y teclado; de
despliegue por el monitor de la computadora; de anlisis como es el CPU, y por
ltimo, de almacenamiento como es el disco duro.
As mismo, es usado el extranet porque permite que el cliente pueda acceder a
su cuenta y revisar sus movimientos bancarios, es decir, si fue transferido
algn dinero, pueden hacer transferencias, y hacer algn prstamo.
El banco provincial, es un portal, ya que este debe estar actualizndose
constantemente con nuevas noticias y tambin tienen conexin con otros
enlaces.
Tambin utilizan redes sociales como es Instagram que su cuenta es
bbvprovincial,
en
youtube
donde
se
puede
buscar
www.youtube.com/user/venezuelabbva?feature=mhsn, usa Facebook y su
usuario es BBVA Provincial Adelante y en twitter @BBVAprovincial.adelante.
Por otro lado, utiliza e comercio exterior ya que entre empresas pueden hacer
negocios y enviar sus pagos a travs de sus cuentas, del mismo modo que el
banco puede encontrar proveedores y negociar con ellas por el correo
electrnico, sabiendo que el comercio exterior permitiendo a las compaas
ser ms eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para as trabajar de
una manera ms cercana con sus proveedores y estar ms pendiente de las
necesidades y expectativas de sus clientes.
Para la captacin de personal tiene como red social a linkedin su cuenta es
BBVA provincial, all las personas pueden enviar su currculo y el rea de

recursos humanos en la empresa puede acceder a revisar los perfiles de las

personas que se postularon.

Participante: Yarelis Prez

C.I. 25912762
Curso: introduccin al procesamiento de datos
Seccin: "C"
www.locatel.com.ve/
Red de farmacias locatel
Es una corporacin con un concepto nico, innovador y exitoso. Sus
principales objetivos son la prevencin, el mantenimiento y el restablecimiento
de la salud. Desde nuestros inicios se ha posicionado como la nica opcin del
mercado donde nuestros consumidores pueden encontrar todos los productos y
servicios vinculados con la salud y el bienestar. Locatel siempre est a la
vanguardia en todos nuestros productos y servicios. Esta empresa para mejorar
su acceso de comunicaciones y su despliegue en diferente pases ha tomado
como base las aplicaciones de las tic. Ya que estas le brindan una cobertura
ms amplia y a la vez le permite la interaccin con sus clientes.
Entre las aplicaciones delas tic que esta empresa utiliza podemos mencionan
Locatel hace uso del internet. All sus consumidores tendrn el acceso a su
pgina web, publicidad y redes sociales. Por otra parte la empresa lo utiliza
para enviar correo electrnicos, realizar videos conferencias que le permiten
facilitar los negocios a distancias. Tambin se encuentra el Intranet presente
en esta empresa ,la cual le permite compartir informacin escrita o audiovisual
entre los empleados, su acceso es limitado solo a empleados, por esta misma
va los empleados pueden hacer diferentes tipos de operaciones como
constancias de trabajo, planillas de solicitud de reposos etc.. As mismo locatel
utiliza el extranet pero solo para sus proveedores, compradores.
Locatel cuenta con su propio portal web (http:/ http://www.locatel.com.ve// /)
donde ofrecen a sus clientes una gran cantidad de informacin relacionadas
con los productos que ofrece, promociones, jornadas de salud. A travs de su
portal web tambin nos permiten ubicar cualquier establecimiento a nivel
nacional o mundial.
Las redes sociales en la actualidad juegan un papel fundamental en la
sociedad ya que son una herramienta muy til para dar a conocer un sinfn de
informacin de forma rpida y sencilla y lo ms increble es que es de manera
gratuita. Esta empresa aprovecha esta ventaja para dar a conocer a sus

clientes la promocin de sus productos para aumentar sus ganancias haciendo

que crezca su clientela. Entre las redes que esta empresa maneja podemos
mencionar:
Facebook: locatel- automercado de salud
Twitter: @ locatelVzla
Instagram: locatelVnzla
Youtube: locatel Venezuela
Mediantes estas redes sociales la empresa permite la interaccin con sus
clientes permitiendo mejoras en sus servicios as como tambin ofrece su
contactos telefnico y correo electrnico para mejor accesibilidad para sus
clientes otras herramientas que usas de las tic.
Contacto telefnico: 0501-Locatel (5622835). Horario de atencin: Lunes a
Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Direccin email de contacto: contacto@locatelve.com
actualmente locatel no cuenta con algn comercio electrnico debido a que
dentro de su sitio web no ofrecen la opcin de poder adquirir alguno de sus
productos, solamente dan a conocerlos si dichos medicamentos se encuentran
disponibles en los establecimientos pero no se pueden hacer las compras
desde dicho sitio web
Gracias a las tic podemos decir que muchas empresas como lo es el caso de
locatel han crecido y se han desarrollado gracias a las diferentes aplicaciones
que ofrecen la tic.

Autora: Marierlis Mendoza

CI: 25.400.632
Equipo 1
Seccin C
www.movistar.com.ve

EMPRESA SELECCIONADA:
MOVISTAR
En esta empresa se ve presente el manejo de las TIC, ya que cumple una
gran funcin para dicha empresa, como lo es mantener informado a todos los
que lo componen, brindndole mayor informacin y un acceso rpido y fcil.
En dicha empresa se encuentran los medios tecnolgicos para impartir
informacin como lo son la prensa, la radio, la televisin y el internet creados
para hacer ms fcil el intercambio de informacin con sus clientes, ya que a
travs de cada uno de ellos conocemos mucho mas de las aplicaciones y
beneficios que nos brindan a todos.
Cabe resaltar que esta empresa consiste en brindarnos servicios
tecnolgicos, por lo tanto hace uso de ellas a travs de la interactividad, que
les brindan a sus usuarios, para que as participen en ellas a travs de sus
redes sociales.
La Instantaneidad se ve presente, ya que a travs de mensajes de textos
llamadas y videos llamadas que las podemos realizar a travs de los telfonos
Android, IPhone y Tablet, gracias a estos recibimos informacin en un tiempo
muy reducido.

En cuanto a la interconexin, est presente ya que nos brindan servicios para

comunicarnos con personas a nivel nacional e internacional a travs de
llamadas, as tambin la digitalizacin ya que se hace la transferencia de
informacin analgica en cdigos numricos con servicios como las recargas
de saldo, a travs de cuentas bancarias se puede hacer con facilidad una
recarga de saldo como tambin en cuanto al momento de dirigirnos a diversos
espacios de recargas se hace un intercambio de dinero efectivos por saldo
digital.
La diversidad se ve reflejada ya que la informacin nos la refleja de manera
visual a travs de imgenes que los representan con claridad, tambin se ve la
colaboracin, se trabaja en grupos, es decir todos participan para un solo fin el
cual es brindar informacin y fcil acceso a sus usuarios. La penetracin en
todos los sectores es eficaz, a travs de diversos medios se transmiten
informacin y acceso al uso del beneficio.
La Plataformas de enseanza virtual, es entendida como aquella
herramienta que permite estudiar y hacer uso del sistema a distancia se ve
muy reflejada puesto que todos los servicios que nos permite disfrutar dicha
empresa a travs del uso de las tic son muy eficientes.
Es importante resaltar que esta empresa posee los beneficios suficientes
para impartir la informacin y el uso adecuado de sus servicios mediante las
tecnologas de informacin y comunicacin.
En cuanto al uso del internet, se encuentra inmerso ya que es un entorno
digital pblico en donde todas las personas pueden navegar e interactuar sin
ninguna limitacin. Su pgina web, negocios, bancos, publicidad, redes
sociales, foros y otros sitios de inters para el usuario de dicha empresa son
efectivos gracias al uso del internet.
Tambin se encuentra el Intranet, que es un entorno en el que varios usuarios
estn conectados a una red privada para compartir informacin escrita o
audiovisual entre los empleados, su acceso es limitado solo a empleados de la
empresa Movistar.
As mismo est el Extranet, que es una red privada que puede utilizar Internet
para comunicarse, est restringida para el pblico en general, solo se permite
el acceso a usuarios de la red privada de la empresa como tambin para
personas externas que no trabajan en la empresa, pero que estn autorizadas
y tienen vnculo con ella, por ejemplo; proveedores, compradores, clientes
entre otros participantes que negocien con esta empresa.
Esta empresa cuenta con su propio portal web (http://www.movistar.com.ve/)
mediante el cual ofrecen a los usuarios estar al da con todos sus productos y

promociones, asimismo la facilidad de que cada usuario pueda hacer el pago o

recarga de sus servicios sin la necesidad de asistir a una de sus agencias. A
travs de su portal web tambin nos permiten acceder a sus nmeros de
contactos por si en algn momento presentamos algn inconveniente con
algunos de sus equipos, la localizacin de sus agencias en todo el pas y dan a
conocer sus distintas redes sociales.
Tambin cuenta con un blog dentro de su sitio web en el cual comparten
algunos tips sobre sus productos y promociones as como tambin prestan
atencin al cliente a los usuarios registrados en dicho sitio.
Cabe destacar que actualmente esta empresa no cuenta con algn comercio
electrnico debido a que dentro de su sitio web no ofrecen la opcin de poder
adquirir alguno de sus productos, solamente dan a conocerlos mas no podemos
adquirirlos mediante este sitio, en este caso si tenemos que asistir a algunas
de sus agencias autorizadas.
Actualmente esta empresa cuenta con distintas redes sociales:
Facebook (https://www.facebook.com/MovistarVe).
Twitter
(https://twitter.com/movistarve).
Instagram (https://www.instagram.com/movistarve/).
Pinterest (https://www.pinterest.com/movistarve/).
Youtube (https://www.youtube.com/user/MovistarVe).
Mediante el cual le permiten darse a conocer ms, tener un mejor
acercamiento con sus clientes y brindar respuestas o soluciones a inquietudes
de dichos clientes.
Estas redes sociales son gestionadas o administradas por un grupo de talento
humano los cuales son elegidos por los encargados de dichas empresas, los
objetivos a cumplir de dichas personas son, el reclutamiento de nuevos
empleados, la reputacin de la empresa, recuperar clientes no satisfechos,
presentar una buena imagen de la empresa al cliente entre otras.