GLOSARIO COMPETENCIAS LABORALES Y SU CLASIFICACIN

ACTITUD: Es un procedimiento que conduce a un comportamiento en

particular. Es la realizacin de una intencin o propsito.
Segn la psicologa, la actitud es el comportamiento habitual que se produce en
diferentes circunstancias. Las actitudes determinan la vida anmica de cada
individuo. Las actitudes estn patentadas por las reacciones repetidas de una
persona. Este trmino tiene una aplicacin particular en el estudio del carcter,
como indicacin innata o adquirida, relativamente estable, para sentir y actuar de
una manera determinada.
En el contexto de la pedagoga, la actitud es una disposicin subyacente
que, con otras influencias, contribuye para determinar una variedad de
comportamientos en relacin con un objeto o clase de objetos, y que incluye la
afirmacin de las convicciones y los sentimientos acerca de ella y sobre acciones
de atraccin o rechazo.
La formacin de actitudes consideradas favorables para el equilibrio de la
persona y el desarrollo de la sociedad es uno de los objetivos de la educacin. En
sociologa, la actitud consiste en un sistema de valores y creencias, con cierta
estabilidad en el tiempo, de un individuo o grupo que se predispone a sentir y
reaccionar de una manera determinada ante algunos estmulos. A menudo, la
actitud se asocia con un grupo o incluso con un gnero. Por ejemplo, un

comportamiento particular puede ser clasificado como actitud femenina o actitud

del hombre.
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APRENDIZAJE: Se denomina aprendizaje al proceso de adquisicin de

conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio,
la enseanza o la experiencia. Dicho proceso puede ser entendido a partir de
diversas posturas, lo que implica que existen diferentes teoras vinculadas al
hecho de aprender. La psicologa conductista, por ejemplo, describe el aprendizaje

de acuerdo a los cambios que pueden observarse en la conducta de un sujeto.

CARGO:
tambin
se
utiliza
para
nombrar
a
un empleo oficio o responsabilidad. Por ejemplo: Me desempeo en el cargo de
gerente general de un hotel internacional, Te interesa el cargo? Deberas
completar el formulario y entregarlo al departamento de Recursos Humanos,
Llevo diez aos esperando este momento: siempre quise ocupar un cargo
gerencial en esta compaa.

COMPETENCIAS: son las capacidades con diferentes conocimientos,

habilidades, pensamientos, carcter y valores de manera integral en las diferentes
interacciones
que
tienen los seres
humanos
para
la vida en
el
mbito
personal, social y laboral. Las competencias son los conocimientos, habilidades, y
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destrezas que desarrolla una persona para comprender, transformar y practicar en

el mundo en el que se desenvuelve.
La nocin de competencia, referida inicialmente al contexto laboral, ha
enriquecido su significado en el campo educativo en donde es entendida como
un saber hacer en situaciones concretas que requieren la aplicacin creativa,
flexible y responsable de conocimientos, habilidades y actitudes.
Aprender a conocer, Aprender a hacer, Aprender a convivir se convierte en
tres pilares de la educacin para hacer frente a los retos del siglo XXI y llevar a
cada persona a descubrir, despertar e incrementar sus posibilidades creativas,
permitindole que aprenda a ser.

COMPETENCIA BSICA: Por competencia entendemos la capacidad de

poner en prctica de forma integrada aquellos conocimientos adquiridos, aptitudes
y rasgos de personalidad que permiten resolver situaciones diversas.
El concepto de competencia va ms all del saber y el saber hacer ya
que incluye el saber ser y el saber estar
El hecho de ser competente exige ms que la simple adquisicin de
conocimientos y habilidades. Las competencias implican la capacidad de utilizar
estos conocimientos y habilidades en contextos y situaciones diferentes.
Esta aplicacin requiere comprensin, reflexin y discernimiento teniendo
en cuenta la dimensin social de las acciones.

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En la enseanza obligatoria, se debe priorizar la adquisicin por parte de

todo el alunando de las competencias que se consideran bsicas, es decir, aquellas
competencias que favorecen la autonoma necesaria para el aprendizaje y para el
desarrollo personal y social. Las competencias bsicas tienen un importante
carcter transversal. El currculo de las etapas obligatorias las recoge en un
sentido amplio y extenso,

COMPETENCIAS ESPECFICAS: Son aquellas capacidades requeridas

para que el desempeo en un cargo o puesto de trabajo sea superior al promedio o
igual al esperado segn la antigedad del funcionario en el mismo.
Ejemplo: competencias especficas crticas de xito para desempear un
cargo de Vendedor(a): habilidades de comunicacin, destrezas comerciales
(presentaciones, manejo de objeciones, cierres), actitud de servicio (que tambin
puede ser la competencia organizacional).

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COMPETENCIAS
TRANSVERSALES:
Llamados competencias
transversales a las que sirven para todas las profesiones. Son aquellas
competencias genricas, comunes a la mayora de las profesiones y que se
relacionan con la puesta en prctica integrada de aptitudes, rasgos de
personalidad, conocimientos y valores adquiridos.
Decimos que un profesional es competente o posee competencia
profesional cuando utiliza los conocimientos y destrezas que ha aprendido en su
formacin (Competencia tcnica). Adems, aplica esos conocimientos a diversas
situaciones profesionales y los adapta en funcin de los requerimientos de su
trabajo (Competencia metodolgica). Pero no basta con eso. Para ser
verdaderamente competente debe ser capaz de relacionarse y participar con sus
compaeros de trabajo en las acciones de equipo necesarias para su tarea
profesional. (Competencia participativa). Y por ltimo debe ser capaz de resolver
problemas de forma autnoma y flexible, colaborar en la organizacin del trabajo
(Competencia personal).

COMPETENCIAS
TCNICAS:
Relacionadas
con
las competencias propias de cada rea o proceso, las cuales los distinguen.
Estn ntimamente vinculadas con capacidades claves de xito. Por ello, son
propias de cada una. Algunas competencias es posible que se repitan de rea a
rea o proceso en proceso, pero cuando se definen las dems, definitivamente
estas dan el carcter diferenciador.
Ejemplo:
rea de Mercadeo: creatividad, innovacin, habilidades de comunicacin
(escucha activa, saber preguntar; redaccin comercial y publicitaria), destrezas
comerciales (presentaciones en lanzamientos), actitud de servicio (que bien puede
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ser la competencia organizacional), relacionamiento o relaciones interpersonales

asertivas.
rea Financiera: Habilidad numrica, capacidad de anlisis, pensamiento
analtico (directivos), toma de decisiones. por dar slo un par de ejemplos.
COMUNICACIN: Un primer acercamiento a la definicin
de comunicacin puede realizarse desde su etimologa. La palabra deriva del
latn comunicare, que significa compartir algo, poner en comn. Por lo tanto,
la comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las
personas o animales obtienen informacin respecto a su entorno y pueden
compartirla con el resto.

CONOCIMIENTO: Accin de conocer: tal vez esta sea la primera y

principal va para el conocimiento de la.
Facultad del ser humano para comprender por medio de la razn la
naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas: estudi durante aos los
mecanismos del conocimiento humano.
Capacidad que tiene el ser humano de percibir estmulos fsicos mediante
ciertos rganos del cuerpo y de tener consciencia de su existencia y de lo que le
rodea: perder el conocimiento.

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Persona con la que se tiene relacin o trato, pero sin llegar a la amistad: en
este pueblo tengo yo un conocimiento. Sinnimo: conocido.

DIPLOMACIA: es la ciencia que estudia las relaciones y los intereses de

unas naciones con otras. Tambin se utiliza este concepto para referirse a la forma
en que los Estados manejan sus relaciones internacionales.

EMPATA: La empata es la intencin de comprender los sentimientos y

emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente
otro individuo.
La palabra empata es de origen griego emptheia que significa
emocionado.
La empata hace que las personas se ayuden entre s. Est estrechamente
relacionada con el altruismo - el amor y preocupacin por los dems - y la
capacidad de ayudar. Cuando un individuo consigue sentir el dolor o el
sufrimiento de los dems ponindose en su lugar, despierta el deseo de ayudar y
actuar siguiendo los principios morales.

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Habilidad: supone una aptitud por parte del individuo para ejecutar una
tarea, actividad o accin especfica. Se relaciona con la capacidad, aunque sta
solamente entendida como una posibilidad del ser humano (habilidad y capacidad
no se relacionan si hablamos por ejemplo de capacidad de almacenamiento en una
computadora).
Existen diferentes tipologas de habilidades, como las intelectuales o las
fsicas.
LIDERAZGO: es la funcin que ocupa una persona que se distingue del
resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u
organizacin que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a
alcanzar una meta comn. Por esta razn, se dice que el liderazgo implica a ms
de una persona, quien dirige (el lder) y aquellos que lo apoyen
(los subordinados) y permitan que desarrolle su posicin de forma eficiente.

MOTIVACIN: es resultado de la combinacin de los vocablos

latinos motus (traducido como movido) y motio (que significa movimiento).
A juzgar por el sentido que se le atribuye al concepto desde el campo de
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la psicologa y de la filosofa, una motivacin se basa en aquellas cosas

que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme
su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. La nocin,
adems, est asociada a la voluntad y al inters. En otras palabras, puede
definirse a la motivacin como la voluntad que estimula a hacer un esfuerzo con
el propsito para alcanzar las metas

NEGOCIACIN: es la accin y efecto de negociar. La palabra, como

tal, proviene del latn negotiato, negotiatinis.
En este sentido, la negociacin supone un proceso de dilogo entre dos o ms
personas o partes entre las cuales se ha suscitado un conflicto, por lo general
motivado a que las partes involucradas tienen algunos intereses en comn y otros
opuestos. De modo que las conversaciones que se llevan a cabo con la finalidad
de lograr un arreglo satisfactorio para ambas partes, independientemente de que el
acuerdo se alcance o no, se denominan negociacin.

El objetivo de una negociacin es lograr un acuerdo que resulte

satisfactorio para ambas partes. En este sentido, la negociacin es el camino ms
aconsejable para la resolucin de conflictos, pues supone la alternativa ms
civilizada al uso de la fuerza.

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PUESTO: es un concepto con significados muy variados. Su origen

etimolgico nos lleva al latn postus y a una conjugacin del verbo poner. El
trmino puesto, por lo tanto, puede emplearse para nombrar algo que se ha hecho,
decidido o concretado, o a la accin de dejar, apoyar o guardar una cosa. Por
ejemplo: He puesto mucho empeo en este proyecto, No recuerdas dnde has
puesto las llaves?, Hemos puesto dinero para que la empresa salga adelante

SINERGIA: procede de un vocablo griego que significa cooperacin. El

concepto es utilizado para nombrar a la accin de dos o ms causas que generan
un efecto superior al que se conseguira con la suma de los efectos individuales.

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TRABAJAR EN EQUIPO: De por s la palabra "equipo" implica la

inclusin de ms de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no
puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepcin. Es como un
juego de ftbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la
misma sintona para poder ganar. El futbolista no debe jugar por s solo, tiene que
tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el
trabajo en equipo slo incluye la reunin de un grupo de personas, sin embargo,
significa mucho ms que eso.

VISION SISTEMICA: Visin sistmica, implica considerar al mundo real

no slo como un inmenso agregado de fenmenos sencillos y lineales, sino
tambin como un conjunto de organismos y entidades complejas e
interrelacionadas. En otros trminos, hay que introducir adems del estudio
individual de los fenmenos, la consideracin de la complejidad organizada en si.
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Todos los sistemas son autnomos, o sea, se manejan segn leyes internas
propias. Pero esto se cumple slo hasta cierto lmite. La independencia absoluta
implicara la ausencia tambin absoluta de intercambios con el entorno.
El sistema se compone de numerosos elementos organizados en grupos (o
subsistemas). Cada grupo tiene por lo general una estructura y una funcionalidad
propia y constituye a su vez un sistema, cuyo entorno inmediato es el sistema del
cual es parte.

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CIBERGRAFIA
Videos didcticos competencias laborales y su clasificacin:

https://youtu.be/YYuOlvq-NrE
https://youtu.be/Nt6b1bPqAvM
https://youtu.be/4WMzo8y8ca8
https://youtu.be/Q4lnyTG-q_g

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