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PRESENTACION

UAPA

TEMA
MERCADOTECNIA 7
PARTICIPANTE:
YAJAIRA NOVAS VASQUEZ
14-5927

ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA I
Julio ngel Garca

Actividad prctica profesional 7


1-Reporte escrito que contenga los siguientes aspectos:

a)

Anlisis crtico del Caso: Cun difcil es construir una pirmide? del texto bsico Stanton,
William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. Mxico: Mc
Graw Hill. Pg. 175. Contestar la pregunta del caso y colgarla en la plataforma de UAPA.

Como deca en el libro, el problema puede ser ms profundo y el


responsable ltimo tal vez no sea la inteligencia: probablemente los genes
tengan mucho que decir al respecto. Nuestro cerebro no entiende bien la
funcin exponencial.
Ponindome en el pellejo de las grandes fortunas que han cado en este
timo, seguramente tambin habra cado en la trampa piramidal ante unas
rentabilidades muy por encima de la inflacin y pagadas puntualmente,
pase lo que pase.
Afortunadamente con la ayuda de las matemticas y los modelos de
simulacin por ordenador, a modo de amplificadores de la inteligencia
humana, podemos entrever las consecuencias de sistemas basados en la
funcin exponencial y el paso del tiempo. El matiz es saber si existe o no
existe una venta de objetos, productos o servicios REALES. Es decir, si los
ingresos del sistema multinivel se producen por una actividad econmica
real o simplemente por aportaciones de capital/ahorro de sus asociados.
En el primer caso que colapse depender del xito de los productos o
servicios que ofrezca (como cualquier empresa, aunque con el matiz del
muy desigual reparto de los ingresos) y en el segundo depender de la
capacidad de crecimiento en nuevos asociados, pero dado que no existe
una obligacin del sistema hacia sus socios (no hay intereses que pagar) el
sistema no colapsa de manera determinista como explico en el modelo de
pirmides financieras. Es decir, no se puede aplicar el mismo esquema.
Eso s, este tipo de venta multinivel al que me refiero (sin actividad real)
puede terminar languideciendo por el simple hecho estadstico de la

dificultad de conseguir nuevos socios (concavidad), nico aliciente o


motivacin para que los socios inmediatamente precedentes obtengan
buenos rendimientos.

b) Las situaciones en las que se hace necesario la realizacin de una investigacin de mercado.
Justificar su respuesta.

Las razones para realizar una investigacin de mercados son diversas y


surgen siempre que se necesite recolectar determinada informacin procedente
del mercado para ser analizada y, en base a dicho anlisis, poder tomar
decisiones o disear estrategias.
Entre las principales razones para realizar una investigacin de mercados
estn:

Encontrar una idea u oportunidad de negocio.


Conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o de introducir un

nuevo producto al mercado.


Medir la eficacia de una campaa publicitaria.
Medir la satisfaccin del cliente.
Hallar la causa y solucin de un problema.
Comprobar una hiptesis de mercado.

Por lo general, la necesidad de realizar una investigacin de mercados surge


como consecuencia de una oportunidad o un problema que se ha presentado;
por ejemplo, si se ha identificado la oportunidad de introducir un nuevo
producto al mercado, podra surgir la necesidad de realizar una investigacin
que permita determinar la factibilidad de dicha idea. O, por ejemplo, si se ha
tenido una disminucin en las ventas, podra surgir la necesidad de realizar una
investigacin que permita encontrar la causa y solucin de dicho problema.
Justificacin
La investigacin de mercados surgen como consecuencia de la necesidad de
realizarla; por ejemplo, una investigacin cuya necesidad es la de conocer la
factibilidad de iniciar un nuevo negocio, podra tener como objetivos conocer la
situacin en la que se encuentra la industria o el sector al que pertenece el
negocio, conocer la aceptacin que podra tener el producto o servicio ofrecido,

pronosticar la futura demanda, y conocer las principales estrategias, fortalezas


y debilidades de la futura competencia.

c) Ejemplificacin de datos primarios y secundarios.

Datos primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de la


realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos; y es una informacin
recopilada especficamente para la investigacin que se trata.
Datos secundarios: son registros escritos que proceden tambin de un contacto
con la prctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros
investigadores; datos estadsticos no recopilados para el estudio que se trata,
sino con otro propsito.
Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes
de informacin, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha
sido primario en sus orgenes, y todo dato primario, a partir del momento en
que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para
los dems.
Interpretar los datos primarios desde una perspectiva amplia. En vista que
fueron generados con un propsito diferente a la investigacin actual, es
posible que se presenten problemas de correspondencia entre los datos
requeridos para esta ltima y los datos disponibles.
Los investigadores no tienen conocimiento acerca de cmo se recolectaron los
datos, ni tienen control sobre stos.
Los datos secundarios pueden estar desactualizados, y en consecuencia no
podrn ser utilizados en la investigacin actual. Listo para usarse Base de
datos de Mercado Datos secundarios publicados El gobierno produce grandes
cantidades de datos secundarios. Sus publicaciones se dividen en datos del
censo y otras publicaciones. Datos generales de publicaciones empresariales
Fuentes Gubernamentales Bases de Datos por Computadora Fuentes de datos
que se contratan para obtener datos secundarios.

2- Repaso de los contenidos desde la primera semana hasta la sptima para la prueba
departamental.

Esto es algunos contenido de la tarea 1


Marketing
Ventas
Enfoque
Gama ms amplia de actividades para vender el bien o servicio, relacin con el cliente,
determinar las necesidades futuras y tiene una estrategia para satisfacer esas
necesidades de la relacin a largo plazo.
Hace que la demanda del cliente coincide con los productos que la empresa ofrece
actualmente.
Atencin
Elaborar un conjunto de actividades que determinen planeamientos de distribucin,
tasacin, promocin y distribucin.
Cumplir con los objetivos de volumen de ventas.
Proceso
Anlisis de mercado, canales de distribucin, los productos y servicios competitivos,
Estrategias de precios, Seguimiento de ventas y anlisis de la cuota de mercado.
Presupuesto.
Usualmente mtodo directo.
Alcance
Estudio de mercado; Publicidad, Ventas, Relaciones pblicas, El servicio al cliente y la
satisfaccin.
Una vez que un producto ha sido creado por una necesidad del cliente, persuadir al
cliente a comprar el producto para satisfacer sus necesidades.
Horizonte
A largo plazo.
Corto plazo.
Estrategia
Halar.
Empujar.
Prioridad
Mostrar cmo llegar a los clientes y construir relaciones de larga duracin.

Obtener resultados de comercializacin directos y rpidos.

Este es de la tarea 2..


Nombre de la empresa para la que trabaja:

Aos de servicio:
3
Aos de experiencia
3

CONTENIDO
Portada
Presentacin
Contenido
Desarrollo:
Esquema Micro y Macro entorno de la mercadotecnia.
Impacto de las fuerzas ambientales interna y externa en la mercadotecnia.
Conclusin
Bueno para m entendimiento el macro entorno fuerzas externas y no
controlables por la empresa.

Fuerza De La Macro entorno De La Mercadotecnia entiendo que tienes


varias como.

Entorno demogrfico
Entorno econmico
Entorno sociocultural
etc

a) Realiza un esquema mediante el uso de (Mapa mental, Mapa


conceptual, cuadro sinptico) para representar las fuerzas del Micro y
Macro entorno de la mercadotecnia.
Fuerza De La Macroentorno De
La Mercadotecnia.
Entorno
demogrfico

Entorno tecnolgico

Entorno econmico
Entorno
sociocultural

Entorno
medioambiental

Macroentorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Para


analizarlos tenemos que tener en cuenta:
Entorno demogrfico: tiene en cuenta el crecimiento de poblacin mundial, la
dimensin y composicin de los ncleos familiares y la diversidad tnica i
movimientos migratorios de la poblacin

Entorno econmico: tiene en cuenta el nivel de distribucin de la renda, el tipo


de inters el tipo de cambio y el tipo de inflacin como tambin la etapa del
ciclo econmico de la economa.
Entorno sociocultural: tiene en cuenta la incorporacin progresiva de la mujer al
trabajo y la difusin de patrones culturales.
Entorno medioambiental: tienen en cuenta la sensibilizacin medioambiental de
la poblacin.
Entorno tecnolgico: tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la
obsolescencia de los productos y los cambios en el mix de marketing
originados en internet.

Fuerza De La Microentorno
De La Mercadotecnia

El mercado
La competencia

Los
proveedores

Los intermediarios

Microentorno: Para que el marketing tenga xito es importante una relacin


estrecha entre los diferentes agentes del microentorno. Los elementos
principales son:
El mercado: Tendremos en cuenta tanto el mercado actual como el mercado
potencial.

Los proveedores: Se recomienda una buena gestin de compras y


aprovisionamiento de las materias necesarias, adems de una buena relacin.
Los intermediarios: son necesarios cuando una organizacin se dirige a un
nmero elevado de consumidores que estn repartidos en una amplia rea
geogrfica (mayoristas y detallistas)
La competencia: Formada por el conjunto de empresas que intentan satisfacer
la misma necesidad que nuestra empresa. En este punto nos conviene hacer
un anlisis minucioso de la competencia mediante los pasos siguientes:
Identificar los competidores
Identificar la situacin competitiva de los competidores
Objetivos, estrategias, puntos fuertes y dbiles de los competidores

b) Realice un anlisis mediante el uso de una tabla informativa para


explicar el impacto de las fuerzas ambientales interna y externa en la
mercadotecnia.
Variables no controlables:
- Medio ambiente: poltico y legal, debemos ajustarnos a las leyes de cada
pas.
- Tecnologa: avanzar con el tiempo, ej: la computadora, nadie compra un
equipo viejo y obsoleto para su empresa o su hogar.
- La competencia: puede estar en cualquier lado, lo importante es no dormirse
uno, la competencia no se reduce solo al comercio que est en la esquina,
tambin debemos de tener en cuenta el comercio grande que es el que tiene
ms posibilidades en cuanto a crditos y a facilidades de pago.
- La economa: ver si tenemos estabilidad, controlar los nmeros y ver si es
rentable, pensar y analizar continuamente la situacin de nuestra empresa, no
pensar que todo est bien por que las ventas se dan, siempre hay temas para
analizar, debemos aprender a ver la realidad de nuestra empresa y comparar
los nmeros con la realidad.
- Los consumidores: aprender de los consumidores, tienen diferentes
conductas, gustos y comportamientos.

- El medio ambiente: permanentemente se estn cambiando los envases, el


consumidor esta informado sabe lo que afecta a la capa de ozono.
- La responsabilidad social: ah mucha gente que compra gangas, como por
ejemplo el " llame ya" de la tele.
- La distribucin: es importante que el cliente sepas donde encontrar lo que
necesita y si lo encontr que siempre haya producto el cliente se acostumbra
fcilmente a que en tal lugar hay determinado producto y no le gusta cambiar o
andar buscando.
Variable controlables: Son los beneficios que puede tener el comprador, que
sea un satisfactor.
- Producto: que este acorde con el mercado y las exigencias y necesidades de
los clientes.
- Precio: es la nica que trae dinero, no vender barato, cuidar los costos y el
precio.
- Plaza o distribucin: un supermercado puede tener 11.000 artculos, pero para
que puedas entrar tienes que "pagar derecho de piso". Si vamos al Mercado
del Puerto, no importa el piso como est, o el techo, la gente no va porque los
chorizos sean ms ricos, no, va por que tiene una necesidad de encontrarse
con fulano, de hacer relaciones pblica o algn negocio, etc. Lo mismo ocurre
en los grandes supermercados la gente no va por la compra, va para que lo
vean por su status y adems para encontrarse con alguien o realizar un
negocio.
- Promocin: hay que tener cuidado pues hay publicidad que es negativa,
depende de quin lo promocione, hay algunas marcas que usan personas
blancas y negras y chinas, etc, son pluralistas y esto es malo es mejor dos
nios rubios que la gran variedad, depende de nuestro producto debemos
ajustarnos l, pero siempre logrando que sea simptico y no pluralista esto
hace diferencias.

Repaso tarea 3
LOS MERCADOS GLOBALES Y LA MERCADOTECNIA

1-Eleccin de uno de los siguientes casos y subir informe a la plataforma,


siguiendo las preguntas de anlisis citadas para cada caso.

a) Anlisis crtico del Caso: Puede Satisfacer IKEA necesidades de


decoracin globales? Contestar las preguntas del caso ubicado en el
texto bsico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. Mxico: Mc Graw Hill. Pg. 49.
La cadena ms grande de muebles funcionales y de bajo precio del mundo
naci del nimo emprendedor de un joven de nombre Ingvar (I) y apellido
Kamprad (K), que se cri en una pequea ciudad sueca de la regin de
Elmtaryd (E) conocida como Agunnaryd (A). As surgi ikea y su nombre, en
1943.
Hoy ikea es una cadena global con sucursales en 39 pases, que reciben cada
ao a 626 millones de clientes y en donde trabajan 127,000 personas.
Este es un caso de xito en el cual se observa como una compaa sueca de
muebles ha logrado posicionarse entre las mejores del mundo y es la mejor en
su rea gracias a su estrategia de permitir que sus productos estn al alcance
de todos, estrategia que funciona gracias a los bajos precios de sus productos,
su alta calidad y su innovador concepto de Do it yourself (hgalo usted
mismo).
Esta empresa se ha expandido por toda Europa y ya entro en el mercado
asitico y norte americano. Esta compaa mostr ciertos percances en
algunos momentos como la primera vez que entr en el mercado asitico y no
obtuvo buenos resultados, pero ha demostrado que su concepto de negocio es
slido y lo ha demostrado con el xito que ha obtenido a lo largo de los aos
desde su creacin en 1943, por su fundador Ingvar Kamprad.
La compaa sigue avanzando y enfocndose en las necesidades del cliente
garantizando productos a precios bajos y de alta calidad enfrentndose
fuertemente
con
sus
competidores.
La inversin de IKEA en el pas es aproximadamente de US$65 millones y se
estima que aportar 500 empleos directos y 1,000 indirectos al pas. De igual
manera, representar oportunidades para la industria de muebles a nivel
nacional. IKEA en el Mercado Dominicano.
La distincin que hace la corporacin multinacional IKEA al elegir a la
Repblica Dominicana como el primer pas en la regin no es casual, ya que el
pas cuenta con cinco tratados de libre comercio donde se encuentran Estados
Unidos, Europa, El Caribe y Centro Amrica.
Adems Repblica Dominicana hace frontera con Hait lo cual le abre un
mercado adicional de 10 millones de personas sin mayores gastos de
transporte. Cabe mencionar que IKEA escoge la Repblica Dominicana

tambin por su posicionamiento geogrfico, ya que este servir como puente


hacia Sur Amrica, donde la Multinacional aun no tiene presencia, con el nivel
alcanzado por el pas en materia de aduanas, servicios logsticos, transporte e
infraestructura lo hace un lugar idneo para llevar a cabo semejante tarea.
La seleccin de la Repblica Dominicana como punto estratgico demuestra
una vez ms los esfuerzos realizados por el actual Gobierno por mejorar el
clima de negocios e inversin de nuestro pas y organismos internacionales
como el Banco Mundial lo afirman, reconociendo al pas con la seleccin en el
2008 como uno de los 10 pases en el mundo ms reformadores en materia de
clima de negocios.
Adems el repunte de la economa dominicana por encima de la crisis
estadounidense y la estabilidad socioeconmica que exhibe el pas, hace que
corporaciones como IKEA vean viables inversiones como las que han realizado
en
la
Repblica
Dominicana.
La llegada de IKEA al pas es un aliciente para continuar reformando nuestro
ambiente de negocios y as atraer mejores y mayores inversiones, que generen
miles de empleos y divisas a nuestro pas.

b) Anlisis del caso: Caf Dona Pancha. (Pg. 85 del texto bsico)
Contestar las preguntas.
De acuerdo con la descripcin que se realiza en el artculo, el mercado de
Caf, en repblica dominicana, histricamente se haba caracterizado por tener
una competencia tipo monopolio con el dominio absoluto de la El sistema de
ventas estaba centrado en vender y nomarca Caf Colador en satisfacer
necesidades de los clientes como los gustos o preferencias La situacin de
Caf Colador se mantuvo hasta 1994de los consumidores cuando sali una
nueva empresa llamada Macafe que se dedicara a la produccin a si como a
procesarlo y a comercializarlo, se introdujo al Macafe analizo elmercado
siguiendo las orientaciones de marketing. comportamiento del consumidor de
caf en Repblica Dominicana y determinaron que existan un mercado ms
selectivo para las clases altas y media, fue as como se lanzo al mercado un
nuevo caf La Madama, caf Los patrocinadores de la empresa Mas caf
conmovidos por elgourmet. xito de Caf Madam quisieron hacer un estudio
de investigacin de mercado donde se dieron cuenta que haba una brecha
para introducirse al Caf Colador paramercado masivo de caf y enfrentar a
la marca lder fortalecer ms la atencin de marketing hacia el consumidor y
distribucin para seguir siendo la empresa lder en Repblica Dominicana en
Caf.

Repaso tarea 4
Le invitamos a realizar las siguientes actividades:
1.- Vaya a la pgina de Internet de la Oficina Nacional de Estadsticas
(ONE) (www.one.gob.do/) y abra la pgina de Buscador de datos poblacin IX
Censo de poblacin y vivienda. Seleccione una ciudad y examine la
informacin sobre la poblacin, la economa y la geografa que estn
disponibles. Comente sobre la forma en que los datos podran ser usados por
un mercadlogo de bancos que busca sitios para nuevas sucursales. Comente
cmo cualesquier diferencias que usted descubra pueden serle tiles a un
franquiciatario de comida rpida que busque un lugar para un nuevo outlet o
punto de venta.
SAMANA- Santa brbara de samana
Economa: Las actividades econmicas principales de la provincia son el
turismo, la agricultura y la pesca. Tambin existe un pequeo desarrollo
minero, producindose mrmol. Los productos agrcolas principales son el coco
y

yauta.

Poblacin y

superficie

Poblacin
N

Municipio
Total

Samana

58.156

Densidad
(Hab/km)

Superficie
%
Provincia
57.30%

km
412.11

POBLACION

PORCENTAJE

83.263

3.90%

%
Provincia
48.77%

141.12

Para una sucursal de bancos tendramos:


1.- analizar qu cantidad de bancos ya existen en esa provincia y cantidad de
sucursal de cada uno.

2.-Determinar que cantidad de usuarios de esta provincia ya poseen servicio


con dicho banco.
3.-Realizar encuesta para la captacin de clientes.
4.-Promover los servicios con ofertas y/o promociones.
5.-Captar clientes.

Para una franquicia de comida rpida:


1.-Descubrir inters de las personas de la zona, a travs de encuestas.
2.-Revisar la zona para conocer las necesidades.
3.-Analizar la competencia.
4.-Mejor costos.

2. Pida a un amigo o amiga que le describa una compra de alta participacin


que haya hecho recientemente. Muestre cmo se refleja en la descripcin cada
una de las cinco etapas descritas en el captulo. Identifique las
influencias sociales primarias que intervinieron en la decisin.
Amigo= Pedro Henry cabral
Este amigo realizo una compra en la sirena el mismo paso por las siguientes
etapas:
1. -Reconocimiento del problema: percepcin de una necesidad.
En esta etapa el consumidor est pensando en lo que necesita o desea.
2. -Bsqueda de la informacin: bsqueda de valor.
Es donde el consumidor indaga acerca del producto que desea a travs
de amigos, familiares.
3. -Evaluacin de alternativas: evaluacin en bsqueda de valor.
Aqu el consumidor elige la marca y busca lo que desea, esto influye en
la marca y precio.

4. -Decisin de compra: compra de valor.


Es donde el consumidor ya se decide y realiza la compra.

Etc.

Repaso 5
Introduccin

En el siguiente trabajo analizaremos la naturaleza, componentes y el proceso de


compra en los mercados de negocios. Y a la vez comprenderemos como inicio la
empresa a Boeing y como se fueron desarrollando despus de la primera guerra
mundial.

Presentacin de un reporte que incluya:


1. Anlisis acerca de la naturaleza, componentes y del proceso de compra en los
mercados de negocios.

El mercado de negocio comprende a todos los individuos y organizaciones que


compran bienes y servicios para uno o ms de los siguientes propsitos:
-Producir otros bienes y servicios
-Revender a otros usuarios de negocios o a los consumidores
- Llevar a cabo operaciones de la organizacin.
Cualquier bien o servicio adquirido por razones que no sean las del consumo personal
u hogareo es parte del mercado de negocios (o mercado de negocio a negocio) y
cada comprador de este mercado se le llama usuario de negocio
Los factores que inciden en la decisin de compra en los mercados de negocios se
definen en funcin de:
Los motivos de compra de negocios a negocio son las necesidades que dirigen el
comportamiento de compra de compra de los usuarios de negocios. Estos motivos
muestran dos amplias categoras: la de la organizacin y la persona.
2. Anlisis crtico del Caso: Seguir BOEING volando alto en el futuro? (Pg. 119
del texto bsico)Contestar la pregunta del caso y colgarlo en la plataforma de

UAPA.

a) Cul podra ser la recompensa?

En los ltimos aos la empresa Airbus ha sobrepasado a Boeing en ventas de


aviones, pero no por mucha diferencia aunque Airbus ha recibido ms devoluciones
que Boeing en el transcurso de esos aos.
Las recompensa que reciben ambas lneas principalmente BOEING son muchas, ya
que es la principal, en fabricaciones de aeronaves de todo el mundo, pero las
situaciones que se han presentado a travs de los aos con sus aeronaves y los fallos
ocasionados y el gran desempeo que ha presentado Airbus le han ocasionado
algunas declinaciones.

b) Qu determinara cul de las dos compaas surgira como la que vuela ms alto?
An es muy complicado determinar cul sera la compaa lder en este mercado de
aeronaves, ya que BOEING a pesar de sus declines, continua poseyendo estndares
para permanecer en el mercado. Por otro lado la AIRBUS desde sus inicios ha estado
con el visto bueno en el entorno de las aerolneas y se ha convertido en los ltimos
aos en la principal empresa de aeronaves del mundo.

Repaso tarea 6

EJERCICIO DE SEGMENTACIN DE MERCADO


Estimados participantes, en esta oportunidad vamos a desarrollar la
actividad correspondiente a la Unidad VI sobre Segmentacin de Mercado. A
continuacin, usted seleccionara uno de los productos que ms abajo se
presenta para identificar el segmento de mercado al que pertenece. Le
sugerimos tomar en consideracin evitar cometer errores de segmentacin,
porque esto representan para la empresa la
Perdida de elevadas cantidades de recursos.
Finalmente Elabore un documento que no exceda las dos pginas de
contenido donde muestre el ejercicio realizado y una breve explicacin sobre el
desarrollo del mismo y tambin relate

Sobre cul fue su experiencia de aprendizaje.

Mi producto: leche rica choco Rica


Geogrfica
Regin Cibao , Este (incluyendo Santo Domingo)
Tamao de la ciudad 3148690, 4148796 , 65644567o zona
metropolitana Urbana, suburbana, rural
Urbana o rural
Clima Templado, soleado
Demogrfica
Ingreso Menos de 45 000 dlares; 45 000-60 000
Edad Menos de 6 aos, a - 20- ms
Sexo Masculino y femenino
Ciclo vital de la familia Toda la familia en toda su gestacin
Clase social Todos los niveles y clases sociales.
Educacin Slo primaria, hasta la licenciatura
Ocupacin Ventas.
Origen tnico latinoamericano, oriental,
Psicogrfica
Personalidad Ambicioso, introvertido.
Estilo de vida Actividades. Intereses (poltica, arte moderno);
opiniones (conservador, capitalismo)
Valores y estilos de vida (VALS2), lista de valores (LOV)

Por comportamiento Gran variedad de ejemplos dependiendo del


producto: atractivo
Beneficios deseados costo variable a sus litros desde 25 pequea
mediana 40 grande.
(Costo, calidad, vida til)
leche, muy rica, precio bajo, buena para la salud, con vitamina A Y
B.
Tasa de uso.

Usuarios habituales

Repaso de la 7 viene siendo esta tarea.


La tarea 7
Ah estn LOS REPASOS DESDE LA 1RA SEMANA
HASTA LA 7MA SEMANA..
LA 7 ES ESTA MISMA COMIENZA DESDE LA PAGINA
DOS.

14-5927
YAJAIRA VOVAS.