TRABAJO PRACTICO

N 02

CATEDRA DE SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

DEPARTAMENTO INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACION

CICLO
2016

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL - FACULTAD REGIONAL TUCUMAN

DATOS DEL EQUIPO DE TRABAJO

N DE CODIGO
DIVISION
GRUPO

JTP Divisin:

1____

N de integrantes autorizados
para el grupo: ______(
)

PROFESOR:
JTP o Auxiliar:

Firma

N
APELLIDO Y NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES
1
2
3
4
5
CALIFICACION DE APROBACION DE TRABAJOS PRACTICOS
(A)
(B)
(C)
DESARROLLO DE
PRESENTACIN
NOTA DE DECONTENIDO
TERMINO DEL
FENSA (Indivi(Grupal)
TRABAJO
dual)
0-1
0-4
(+)Puntos

(Grupal)
(+) PUNTOS

FIRMAS

FECHA DE ENTREGA

Presentacin:__/___/2016
Firma
CALIFICACION
FINAL
A = _____
0-5

B=
C=

FIRMA
JTP

_____
_____

TOTAL= _____

CRITERIO DE APROBACION DE TRABAJOS PRACTICOS

PRESENTACION DE CARPETA: (A)+(B) se aprueba con 4 y 5
DEFENSA: (C) se aprueba con 3, 4 y 5.
APROBACION FINAL TRABAJO PRCTICO: (TOTAL) se aprueba con nota 7, 8, 9, 10.
Nota: con la presentacin de carpeta adjuntar copia de hoja 1, una por cada integrante del grupo.

UNIDAD N 2: LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACION

EN EL MUNDO GLOBALIZADO
Objetivo: Que el estudiante sepa fundamentar y determinar que la organizacin empresarial, es un sistema que acta como herramienta potenciadora de la calidad de la gestin de las organizaciones en un contexto globalizado. Aprenda de los conceptos tcnicos fundamentales que emplean los lderes organizacionales para alcanzar los objetivos. Logre conocer y comprender los sistemas de informacin y que pueda relacionarlos con la jerarqua organizacional, con los sistemas de informacin de la organizacin, sus reas
funcionales dentro de la pirmide organizacional. Diferencie e identifique los sistemas de informacin en los
distintos tipos de organizaciones del medio. Comprenda, diferencie, internalice los conceptos de tica y
Responsabilidad Social en el individuo, en las organizaciones y en el futuro profesional. Conozca el significado de productividad, eficiencia y eficacia; rendimiento y rentabilidad.
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1. Actividades a desarrollar en clase prctica:

1.1 En grupo con tres o cuatro compaeros de la clase, visite un sitio web de una empresa o institucin y
realice una descripcin que indique algunos de los siguientes items:

Es una empresa o institucin?

Tipo de organizacin.
Caractersticas de la organizacin (segn Laudon y Laudon).

1.2 Tomando de referencia el punto 1.1. Analice si tiene claras distinciones en su Visin, Misin, Valores,
objetivos, cultura organizacional, recursos. Describir cada una de ellas.
1.3 Qu entiende por Administracin y por qu se aplica a todas las organizaciones?
1.4 De 3 ejemplos donde analice la relacin de los conceptos productividad, eficiencia, rendimiento, eficacia y
rentabilidad.
1.5 Luciana y Mariela hacen tartas de manzana que venden a supermercados. Ellas y sus tres empleados
invierten 50 horas diarias para producir 150 tartas.

Cul es su productividad?
La empresa aumenta su produccin a 155 tartas por da. Cul es ahora su productividad?
Cul ha sido la variacin porcentual de la productividad?

1.6 Utilizando la UTN-FRT como unidad de anlisis, enliste y describa los sistemas de informacin que dan
servicio a cada una de las principales reas funcionales segn el nivel jerrquico. Utilice la pirmide organizacional.
1.7 Qu son los procesos de negocio? Qu papel desempean en la organizacin? De qu manera los
mejoran los Sistemas de Informacin?
1.8 Observe algn rea en la UTN_FRT que utilice un sistema de informacin automatizado (Ejemplo: sistema
que utiliza tesorera) y responda:
a) Qu funciones cumple este sistema?
b) Defina qu es dato e informacin.
c) Cules son los datos que ingresan a este sistema y cul es la informacin que genera? Esquematice.
Datos

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Sistema de
Informacin

Informacin

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1.9 Reunidos en grupo, leer el caso de estudio UPS COMPITE CON TECNOLOGIA DE INFORMACION
(Pgina 20, Captulo 1 de Laudon y Laudon) y realizar las actividades propuestas en el caso de estudio.
1.10 Realice el siguiente cuestionario de Capitulo 4: Responsabilidad Social y tica (Stoner, James A.
Freeman, R. Edward. Gilbert, Daniel R JR).
Qu trminos son fundamentales para la tica?
Cules son los cuatro niveles de las cuestiones ticas?
Qu aspectos debe tener en cuenta el gerente para aplicar la tica?
1.11

Investiguen en grupo a travs de la web, los tems dados a continuacin:

Realice un cuadro destacando los aspectos positivos y negativos de la globalizacin para la Sociedad.

Para la ciudad de San Miguel de Tucumn. Qu desafos trae consigo la Globalizacin?

2. Actividades a Desarrollar por los alumnos:

2.1 Elija dos empresas de actuacin en San Miguel de Tucumn. Visite su sitio web, buscar informacin adicional de la misma y saber cmo utiliza la web. Con base a esta informacin, analice la empresa. Incluya
una descripcin de: las caractersticas de la organizacin, como sus procesos importantes de negocio, su
relacin con el entorno de la organizacin y segn la clasificacin de Empresa indique el tipo, su estructura, su cultura, estrategia de negocio.
2.2 Explore el sitio Web de UPS(www.ups.com) y responda las siguientes preguntas:
a) Qu tipos de informacin y servicios ofrece el sitio web para pequeas y grandes empresas?
Haga una lista de estos servicios y redacte varios prrafos que describan cada uno de ellos, como el
UPS Trade Direct o el Automated Shipment Processing (El comercio directo o Procesamiento de Envo Automatizado). Explique cmo se podr beneficiar usted o su empresa de este servicio.
b) Explique en qu forma el sitio web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los objetivos estratgicos de
negocios. Cul sera el impacto en los negocios de UPS si no contara con este sitio web?
2.3 Mediante ejemplos, explique los siguientes trminos: Negocio en Lnea, Comercio electrnico y Empresa
digital Emergente.
2.4 En grupo con tres o cuatros compaeros del grupo deber leer las enunciaciones sobre los diferentes
planes de la empresa Helados Copitos que se exponen ms abajo y luego unir con flechas los distintos
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enunciados con sus correspondientes planes (programa, procedimiento, estrategia, instrucciones, normas,
reglas, presupuesto, pronstico, objetivo, poltica, comercial, misin, nada).
a. Mejorar la imagen de la marca y sus productos en los puntos de venta.
b. Helados Copitos ha definido, como pauta comercial, que el margen de rentabilidad previsto para los
distribuidores locales ser de entre un 10 a 15%
c. Es esperable que, de avanzar las investigaciones favorables sobre mejora de envases, la empresa
pueda implementar una innovacin tecnolgica tal que le permitir prolongar el tiempo de conservacin de helados. Esta situacin permitira ofrecer un mejor producto sin competencia sobre esta variable, con los consecuentes resultados econmicos y financieros.
d. Para llevar adelante el manteniendo del punto de venta, el rea comercial ha elaborado un detalle de
las actividades u operaciones a realizar por el distribuidor, indicando la secuencia, duracin y responsable de las mismas, a saber.
Actividad
Secuencia Semanal
Responsable
Limpieza de heladeras

Da 1

Repartidor

Relevamiento de necesidades de los clientes.

Da 2

Preventista

Entrega de listas de precios.

Da 2

Preventista

Reposicin de productos.

Da 3

Repartidor

Actualizacin de precios en Cartelera

Da 4

Promotor

Colocacin de estandartes

Da 4

Promotor

Colocacin de colgantes

Da 4

Promotor

e. El rea comercial dise un equipo de vestimenta con carcter de uniforme el cual deber ser utilizado para el desarrollo de la imagen comercial por todo el personal de ventas de la empresa.
f. La empresa es poderosa en su logstica de Reparo
g. La cuantificacin de la inversin requerida por el rea de investigacin del Dpto. de Produccin, se
aproxima a los $850.000 anuales, considerando insumos y honorarios profesionales.
h. El rea comercial, desarroll una gua en la que se detalla la secuencia de pasos para llevar a cabo la
actividad de reposicin de productos en el punto de venta, destacando.
Paso1: reposicin de helados de tipo palito, comenzando por los de agua en el margen izquierdo.
Paso2: reposicin de helados de tipo palito, cremas simples y compuestas, en el cenCtedra: SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

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tro de la heladera.
Paso3: reposicin de helado de envase, hacia el margen derecho de la heladera.
i.

La empresa planea que al finalizar el prximo semestre 2009, el 60% de sus distribuidores cuenten
con el kit de herramientas de marketing para la mejora de la exhibicin de los productos.

j.

Dotar a los distribuidores locales de las herramientas de marketing (catlogos, ayuda ventas, material
de exhibicin, etc.) necesarias para mejorar la exhibicin de los productos.

k. Helados Coquitos se propone ser lder en ventas en el pas a travs de la distribucin mayorista
ofreciendo productos de primera calidad en cremas heladas.
2.5 Cules son las funciones principales de administracin?
2.6 CASO PRACTICO: Tienda de ropa San Jos se caracteriza en el mercado de prendas con diseos sencillos pero sumamente apreciados por la clientela. Trata de preservar su imagen a travs de una produccin
de calidad invariable. Sin embargo, en un lote de 2900 prendas, producido esta semana, se encontraron
410 unidades que fueron calificadas de segunda calidad, razn por la cual se vendern con la marca Girly
Girls a un precio inferior en un 60% con relacin a las de Tienda de ropa San Jos. Durante dicha produccin trabajaron 105 empleados, 40 horas. Las prendas de buena calidad se venden a $220 cada una.
Se pide:
a) Determinar la productividad analizada desde el valor de la produccin durante dicha semana.
b) De qu otros modos podra ser analizada la productividad? Usted qu piensa de ello?
c) Cul ha sido el rendimiento de la capacidad?
d) Piense y describa, situaciones en que la Tienda de ropa San Jos producira mayor productividad, mayor rentabilidad, eficiencia y eficacia.
2.7 Elija una organizacin del medio y utilizando la pirmide organizacional, complete los siguientes tems:
Por ejemplo:

Niveles Jerrquicos

reas
Funcionales

Venta y
Marketing

Manufactura

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Sistemas de Informacin

Finanzas

Contabilidad

RRHH

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a) Establezca los niveles jerrquicos de la organizacin.

b) Indique las principales reas funcionales.
c) Mencione los sistemas de informacin que dan servicio a cada una de las principales reas
funcionales segn el nivel jerrquico.
d) Enliste y describa las diferencias entre DATO E INFORMACION y d 3 ejemplos distintos de cada uno
para el caso de un supermercado. Esquematice.
SI
Datos
(CAJA REGISTRADORA)

Sistema de
Informacin

Informacin
(Para la Gerencia)

2.4 Realizar las actividades propuestas para el caso prctico: Empleados de KMART: una mirada vigilante.
Captulo 4: Responsabilidad Social y tica. (Stoner, James A., Freeman, R. Gilbert, Daniel. Pgina 133135).
2.5 Responsabilidad Social, tica y medio ambiente, elija un caso que haya observado, referido a esta temtica, desarrllelo esquemticamente y proponga alternativas de posibles soluciones. Por ejemplo: la quema de la caa.
2.6 Investigue en la web:
a)

La influencia del Mercosur sobre la provincia de Tucumn.

b) La influencia de la incorporacin al tratado del Pacfico (Chile, Mxico, Colombia y el Per y

otros 2 pases candidatos a miembros: Costa Rica y Panam) sobre la provincia de Tucumn.
2.7 La globalizacin de los negocios est compuesta por tres factores interrelacionados, describa cada uno y
de ejemplos.

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