Operacionalizacin de las Variables de Investigacin

Objetivo general: Proponer programa de capacitacin y adiestramiento dirigido al desarrollo del talento humano en el Instituto de Previsin Social de la
Fuerza Armada Nacional Bolivariana (IPSFA), Sucursal Punto Fijo.
Objetivos especficos

Variables

Definicin conceptual

Definicin operacional

Dimensin

Indicadores
tems

Diagnosticar la necesidad de
capacitacin y adiestramiento en
el Ipsfa sucursal Punto Fijo.

Determinar la cantidad de
recurso humano que requiere
capacitacin y adiestramiento en
los diferentes departamentos que
conforman el ipsfa sucursal
punto fijo.

Capacitacin

Adiestramiento

Disear
un
programa
de
capacitacin y adiestramiento
dirigido al desarrollo del talento
humano en el Ipsfa sucursal puto
fijo.
Desarrollo del Talento humano

Elaborado por: Francys Calles, (2016)

La capacitacin es el proceso
educativo de corto plazo, aplicado
de
manera
sistemtica
y
organizada, por medio del cual las
personas
adquieren
conocimientos,
desarrollan
habilidades y competencias en
funcin de objetivos definidos
previamente. (Chiavenato 2011)
El adiestramiento es el proceso de
desarrollo de cualidades en los
recursos
humanos
para
habilitarlos, con el fin de que sean
ms productivos y contribuyan
mejor a la consecucin de los
objetivos
organizacionales.
(Chiavenato 2002)
Desarrollar personas no es solo
darles informacin para que
aprendan nuevos conocimientos,
habilidades y destrezas, y se
tornen ms eficientes en lo que
hacen, sino darles informacin
bsica para que aprendan nuevas
actitudes, soluciones, ideas y
conceptos que modifiquen sus
hbitos y comportamientos y les
permitan ser ms eficaces en lo
que hacen: formar es mucho ms
que informar, pues representa el
enriquecimiento
de
la
personalidad humana.
(Chiavenato 2009)

Conocimientos
Habilidades
Destrezas
Formacin
Competencias
Calidad
Productividad

Desempeo laboral
Calidad de servicio prestado
Comunicacin
Comportamiento
organizacional
Resolucin de conflictos
Interrelacin personal
Logro de objetivos
Eficacia
Efectividad
Motivacin

Relaciones interpersonales
Trabajo en equipo
Desarrollo de habilidades
Desarrollo personal