ANDRS MUOZ

Desarrollo Estratgico

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Varsovienne

Integrantes: Leslie Palomino

Brbara Valds
Vanessa Ziga

Niveles de la Empresa
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Totalidad de la Empresa: La principal estrategia de la empresa radica

en su misin:

Perpetuar la tradicin, calidad y exclusividad de nuestros productos,

gracias a la constante renovacin de nuestra fina lnea de chocolates y las
tradicionales delicias Varsovienne.
Adems, se destacan los objetivos que la empresa tiene:
Agregarle innovacin y movimiento a nuestros cimientos bsicos que hoy
en da son la tradicin y la calidad. Da a da, reafirmar nuestro liderazgo
como el mercado de chocolates ms importantes de Chile, en las nuevas
generaciones. Constantemente trabajamos en nuevos conceptos visuales y
estamos en permanente creacin de nuevos productos, para lograr que
Varsovienne sea una marca atractiva y deseable para todos.
-

Anlisis por Departamento: El tipo de organigrama que se presentar

a continuacin se clasifica por su contenida, siendo este funcional, ya
que incluye las principales funciones que tienen asignados los
departamentos, adems de las unidades y sus interrelaciones. Este
tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y
presentar a la organizacin en forma general.
Trabajo Individual

Perfiles de Cargos

Gerente General: Vela por todas las funciones de marketing, ventas,

operaciones, finanzas, etc. Es tambin responsable de liderar y
coordinar las funciones de planeamiento estratgico.

Cualidades: Visin a futuro, capacidad de anlisis, autntico, prctico,

capacidad de escuchar, confianza, entre otras.
Funciones

Designar posiciones gerenciales.

Realizar evaluaciones acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales.
Lograr que todos estn satisfechos y motivados.
Departamento Financiero: La funcin principal de este departamento
es encargarse de la de la administracin de los recursos financieros
que utiliza la empresa (alineado con los objetivos planteados por
gerencia)

rea de Contabilidad: Se encarga de fotografiar mes a mes el estado

actual de la empresa y reflejar el estado de las cuentas.
rea de Tesorera: Sus principales funciones se basan en gestin de los
cobros, realizacin de los pagos a proveedores, control del cumplimiento

de las condiciones bancarias, pagos de nminas, gestin y cobertura de

riesgo, etc.

Departamento de RRHH: Es el responsable de la gestin de los

recursos humanos de la organizacin, y se encuentra formado por un
conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir
los siguientes objetivos: seleccionar y formar a las personas que la
empresa necesita, proporcionar a los trabajadores los medios
necesarios para que puedan ejercer su trabajo e intentar que el
trabajador satisfaga sus necesidades.

rea de Reclutamiento y Seleccin: Conjunto de procedimientos

encaminados a atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo
a la empresa. Se debe realizar un anlisis completo de todo lo que el
candidato aporta al puesto de trabajo y para ello este ha de pasar por
una serie de pruebas de seleccin.
rea de Evaluacin del Desempeo y Control del Personal: Desde
recursos humanos han de controlarse aspectos como el absentismo, las
horas extraordinarias, los movimientos de plantilla, la pirmide edad o
las relaciones laborales, adems de corregir los desajustes entre las
competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.

Departamento Comercial: Es el departamento encargado de dirigir

organizar y controlar el cuerpo de ventas de la empresa.

rea de Ventas: Las funciones que ms se destacan en el rea de ventas

son las de preparar planes y presupuestos de ventas, establecer metas y
objetivos (alineadas con las de gerencia), calcular demanda, estimar
ventas, determinar tamao y estructura de la fuera de ventas, entre
otras.
Supervisor de Ventas: La funcin primordial del Supervisor de Ventas es
la de hacer vender a los vendedores. Entre sus funciones principales
destacamos: Preparar pronsticos de Ventas y Gastos, investigar, sugerir
y elaborar planes promocionales, crear programas de capacitacin para
toda la fuerza de ventas.
Vendedores: Son la cara visible de la empresa. Entre sus principales
funciones destacamos: Establecer un nexo entre el cliente y la empresa,
contribuir a la solucin de problemas, administrar su territorio o zona de
ventas, integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que
representa, entre otras.
rea de Comunicaciones: La demanda que tengan los productos
depender netamente de la imagen que proyecte el rea de
comunicaciones.
Los responsables del rea de comunicacin han de generar un tipo de
comunicacin capaz de transmitir una visin clara compartida, la misin, los
valores y los objetivos principales de la empresa. A partir de aqu, se
consigue la base para reconocer cules son las necesidades a satisfacer.

De esta manera, el correcto funcionamiento de esta seccin, supondr una

importante funcin interna y externa:
-

A nivel interno, existe una mayor identificacin de los trabajadores

con la organizacin y una cohesin de los valores que forman parte
de la cultura de la empresa.
En el mbito externo, se comunica a los clientes potenciales qu es lo
que la empresa ofrece, aportando credibilidad y positivismo.
Departamento de Produccin

Supervisor de Planta
Operarios de Planta
Supervisor de Empaque
Operarios de Empaque
Supervisor de Distribucin
Coordinador de Rutas
Conductores