Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administracin

Maestra en Administracin de Recursos Humanos
Curso: Mtodos Evaluacin del desempeo
Nombre de Catedrtica: Claudia Esmeralda Villela Cervantes

Investigaciones

Jhonatan Gerardo Carrillo Tllez

1428-09-6004
Jalapa 05 de noviembre de 2016

LA RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

De acuerdo con la poltica de recursos humanos que adopte la organizacin, la responsabilidad

de la evaluacin del desempeo de las personas ser atribuida al gerente, al propio individuo, al
individuo y a su gerente conjuntamente, al equipo de trabajo, al rea encargada de la
administracin de recursos humanos o a una comisin de evaluacin del desempeo. Cada una
de estas seis alternativas implica una filosofa de accin. (Chiavenato, 2007)

La responsabilidad de la evaluacin del desempeo se fija en el empleado de cada rea, con

controles por parte del supervisor directo, por lo cual es un sistema de autoevaluacin en el que
el empleado llena un cuestionario y posteriormente lo somete a juicios relativos que pide a su
superior para analizar en conjunto los resultados y las medidas que deben tomarse. (Gmez
Mejia, Balkin, & Cardy, 2008)

La evaluacin del desempeo puede definirse como un proceso que realiza un supervisor a un
subordinado (por lo general una vez por ao) y que es diseado para ayudar a los empleados a
entender sus funciones, objetivos, expectativas y xito en el desempeo. (Bohlander & Snell,
2008)
Todos los mtodos de evaluar el desempeo siempre se han basado que el superior o supervisor,
jefe administrativo debe ser la persona indicada para juzgar el desempeo y la conducta de los
subordinados; en la actualidad, la responsabilidad del proceso de evaluacin del desempeo es
atribuida de acuerdo con las polticas de personal desarrolladas.

Bibliografa
Bohlander, G., & Snell, S. (2008). Administracin de recursos humanos. Mexico:
CENGAGE learning.
Chiavenato, I. (2007). Administracin de recursos humanos, el capital humano de las
organizaciones. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.
Gmez Mejia, L., Balkin, D., & Cardy, R. (2008). Gestin de recursos humanos. Madrid:
Person Educacin, S.A.

OBJETIVOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

DE DESARROLLO

ADMINISTRATIVO

Proporcionar retroalimentacin del desempeo

Documentar las decisiones del personal

Identificar las fortalezas o las debilidades individuales

Determinar los candidatos para promociones

Reconocer el desempeo individual

Determinar transferencias y asignaciones

Ayudar en la identificacin de metas

Identificar el desempeo deficiente

Evaluar el logro de las metas

Decidir la retencin o la separacin

Identificar las necesidades individuales de capacitacin

Decidir los despidos

Determinar las necesidades de capacitacin de la

Validar los criterios de seleccin

organizacin

Cumplir con los requerimientos legales

Reforzar la estructura de autoridad

Evaluar los programas y el progreso de la

Permitir a los empleados analizar las preocupaciones

capacitacin

Mejorar la comunicacin

Planeacin de personal

Proporcionar un foro para que los lderes ayuden

Tomar decisiones sobre

recompensas/compensaciones

(Bohlander & Snell, 2008)

PUNTO DE VISTA DEL EMPRESARIO

A pesar de las imperfecciones de las tcnicas para la medicin,

las diferencias individuales de rendimiento pueden marcar la

diferencia en el rendimiento de la empresa.

La documentacin e informacin sobre la evaluacin del

desempeo podran ser necesarias para una defensa legal.

La evaluacin ofrece una base racional para construir un sistema

de primas o mritos.
Las dimensiones y estndares de evaluacin pueden ayudar a
implantar objetivos estratgicos y clarificar las expectativas de

rendimiento.
Proporcionar informacin individual es parte del proceso de

gestin del desempeo.

A pesar del enfoque tradicional sobre el individuo, los criterios de
evaluacin pueden incluir el trabajo en equipo y los equipos
pueden ser el centro de atencin de la evaluacin.

(Gmez Mejia, Balkin, & Cardy, 2008)

PUNTO DE VISTA DEL EMPLEADOR

La informacin sobre el rendimiento es

necesaria y deseable.
La mejora en el rendimiento requiere

evaluacin.
Por justicia, es necesario que se midan las
diferencias de rendimiento de los
empleados y que stas afecten a los
resultados.

La evaluacin y el reconocimiento de los

niveles de rendimiento pueden motivar a
los trabajadores a mejorar su desempeo

1.
2.
3.
4.
5.

OBJETIVOS INTERMEDIOS

Idoneidad del individuo para el puesto.

Capacitacin.
Promociones.
Incentivo salarial por buen desempeo.
Mejora de las relaciones humanas entre superiores y

subordinados.
6. Desarrollo personal del empleado.
7. Informacin bsica para la investigacin de recursos
humanos.
8. Estimacin del potencial de desarrollo de los empleados.
9. Estmulo para una mayor productividad.
10. Conocimiento de los indicadores de desempeo de la
organizacin.
11. Retroalimentacin (feedback) de informacin al individuo
evaluado.
12. Otras decisiones de personal, como transferencias,
contrataciones, etctera.

OBJETIVOS FUNDAMENTALES

1. Permitir condiciones de medicin del potencial

humano a efecto de determinar su plena utilizacin.
2. Permitir que los recursos humanos sean tratados
como una importante ventaja competitiva de la
organizacin, cuya productividad puede ser
desarrollada dependiendo, obviamente, de la forma
de la administracin.
3. Ofrecer oportunidades de crecimiento y condiciones
de participacin efectiva a todos los miembros de la
organizacin, con la consideracin de los objetivos
de la organizacin, de una parte, y los objetivos de
los individuos, de la otra.

Bibliografa
Bohlander, G., & Snell, S. (2008). Administracin de recursos humanos. Mexico:
CENGAGE learning.
Chiavenato, I. (2007). Administracin de recursos humanos, el capital humano de las
organizaciones. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.
Gmez Mejia, L., Balkin, D., & Cardy, R. (2008). Gestin de recursos humanos. Madrid:
Person Educacin, S.A.

BENEFICIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

BENEFICIOS (Gmez Mejia, Balkin, &

BENEFICIOS (Chiavenato, 2007)

Cardy, 2008)

Beneficios para el gerente

Son la base para tomar una decisin sobre las

condiciones

laborales

de

un

Evaluar el desempeo y el comportamiento de

empleado, los subordinados, con base en factores de

considerando como tales las promociones, los evaluacin y, principalmente, contar con un
despidos y las recompensas, entre otras.

sistema de medicin capaz de neutralizar la

subjetividad.

La mejora del rendimiento del empleado y el

fortalecimiento de sus capacidades laborales, Proporcionar medidas a efecto de mejorar el
incluyen

proporcionar

empleados

sobre

su

informacin

los estndar de desempeo de sus subordinados.

rendimiento,

darles

consejos sobre los comportamientos laborales Comunicarse con sus subordinados, con el
eficaces

ofrecerles

formacin

otras

oportunidades de aprendizaje.

propsito de hacerles comprender que la

evaluacin del desempeo es un sistema
objetivo, el cual les permite saber cmo est

Si se hace adecuadamente, la evaluacin del

su desempeo.

desempeo puede ser la clave para desarrollar

a los empleados y mejorar su rendimiento.

Beneficios para el subordinado

Conoce las reglas del juego, o sea, cules son

Proporciona los criterios que sirven para

los

aspectos

validar los sistemas de seleccin y es la base

desempeo

del

de

los

comportamiento

del

trabajadores

que

la

sobre la que las decisiones sobre personal, empresa valora.

tales

como

los

despidos,

se

justifican

legalmente.

Conoce cules son las expectativas de su jefe

en cuanto a su desempeo y, segn la

La evaluacin del desempeo hace operativa

evaluacin de ste, cules son sus puntos

la estrategia de la organizacin.

fuertes y dbiles.

BENEFICIOS (Bohlander & Snell, 2008)

Conoce las medidas que el jefe toma para

Las evaluaciones del desempeo son una de

mejorar

las herramientas ms verstiles de las que

capacitacin, de desarrollo, etc.) y las que el

pueden disponer los gerentes.

propio subordinado debe tomar por cuenta

su

desempeo

(programa

de

propia (corregirse, mayor dedicacin, ms

Las evaluaciones del desempeo se utilizan

atencin en el trabajo, cursos por cuenta

de manera ms amplia como base para las

propia, etctera).

decisiones de compensacin.
Hace

una

autoevaluacin

una

crtica

Ayuda a los empleados a entender sus

personal en cuanto a su desarrollo y control

funciones, objetivos, expectativas y xito en el

personales.

desempeo.
Beneficios para la organizacin
Pueden servir para muchos propsitos que

Evala su potencial humano al corto, mediano

benefician tanto a la organizacin como a los

y largo plazo, asimismo define cul es la

empleados cuyo desempeo se somete a

contribucin de cada empleado.

evaluacin.

Identifica a los empleados que necesitan

reciclarse y/o perfeccionarse en determinadas

Los partidarios sitan estos programas de RH

reas

de

actividad

entre los medios ms lgicos para evaluar,

empleados listos para una promocin o

desarrollar y utilizar de manera efectiva el

transferencia.

conocimiento y las capacidades de los

Dinamiza su poltica de recursos humanos, al

empleados.

ofrecer

oportunidades

(promociones,

selecciona

crecimiento

los

los

empleados

desarrollo

personal), con el estmulo a la productividad y

la mejora de las relaciones humanas en el
trabajo.

Bibliografa
Bohlander, G., & Snell, S. (2008). Administracin de recursos humanos. Mexico:
CENGAGE learning.
Chiavenato, I. (2007). Administracin de recursos humanos, el capital humano de las
organizaciones. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.
Gmez Mejia, L., Balkin, D., & Cardy, R. (2008). Gestin de recursos humanos. Madrid:
Person Educacin, S.A.