ERGONOMA y PSICOSOCIOLOGA

APLICADAS
RIESGOS LIGADOS A LAS CONDICIONES DE
ERGONOMA Y PSICOSOCIOLOGA
La ergonoma como tcnica de prevencin
Psicosociologa
Estrs e insatisfaccin laboral
Burn-out y Mobbing

1. Factores o condiciones de seguridad (mecnicos o estructurales)

Accidentes de trabajo
2. Factores de origen fsico, qumico o biolgico o condiciones
medioambientales
Enfermedades de origen laboral

3. Factores derivados de las caractersticas del trabajo

Patologa inespecfica
4. Factores derivados de la organizacin del trabajo
Patologa inespecfica

ERGONOMA

Tcnica de prevencin
de la Fatiga

Tambin denominada la ciencia del bienestar y el confort

OBJETIVO:

Adaptar el entorno a la persona: los objetos, el diseo del

puesto, medios de trabajo, la organizacin, proyectos de equipos
e instalaciones, con el fin de armonizar la eficacia productiva y
el bienestar humano

Salud
Seguridad
Satisfaccin

Estudia:
Caractersticas y contenido del trabajo:
intensidad y tipos de esfuerzos a realizar, msculos
implicados, posturas, etc
Condiciones ambientales: T, ruido, iluminacin,
etc
Condiciones de organizacin: horarios, turnos, ritmos de trabajo, pausas, estilos de
mando, participacin, etc

Multidisciplinar
- Ingeniera
- Higiene en el trabajo
- Psicosociologa
- Psicologa del trabajo

ERGONOMA

- Biomecnica
- Antropometra
- Economa
- Medicina del trabajo

Principales actividades del tcnico en Ergonoma

- Ergonoma biomtrica: antropometra, carga fsica y postural, biomecnica y operatividad

- Ergonoma ambiental: ambiente sonoro y vibraciones, carga visual e iluminacin, confort trmico,
consideraciones ambientales
- Ergonoma cognitiva: psicopercepcin y carga mental, interfaces de comunicacin, biorritmos y
cronoergonoma
- Ergonoma de concepcin: diseo de sistemas, diseo de entornos y diseo de productos
- Ergonoma y discapacidades: temporales (embarazo-lactancia, edad, morbilidad, reinsercin) o
permanentes (minusvalas)
- Ergonoma correctiva: evaluacin y consultora, anlisis e investigacin, enseanza y formacin
Ergonoma

CARGA DE TRABAJO

conjunto de requerimientos psicofsicos a los que se ve sometido la persona a lo largo de

su jornada laboral

Actualmente:

Aspecto psquico

Carga mental

Aspecto fsico

Carga fsica

Carga mental

/ Carga fsica

Carga de trabajo excesiva

FATIGA
la disminucin de la capacidad psicofsica de la persona,
despus de haber realizado un trabajo durante un tiempo
determinado

Carga fsica
Conjunto de requerimientos fsicos a los que se ve sometido la persona a lo
largo de su jornada laboral
Para su estudio es necesario conocer:
Los esfuerzos fsicos actividad muscular (esttica o dinmica)
La postura de trabajo: sentado, de pie, posturas forzadas
La manipulacin de cargas
Naturaleza del trabajo: movimientos repetitivos, ritmos inadecuados, espacios insuficientes

Carga fsica
Fatiga fsica: la disminucin de la capacidad fsica de la persona,
despus de haber realizado un trabajo durante un
tiempo determinado

Consecuencias de la Fatiga Fsica:

- cansancio,
- disminucin del ritmo de trabajo,
- movimientos mas torpes e inseguros,
- aumento del ritmo cardaco,
- dolores y lesiones: dorsolumbares, microtraumatismos repetitivos (sndrome tnel carpiano,
tendinitis, etc

- aumenta el riesgo de accidentes,

- disminuye la productividad
- aumento de la insatisfaccin

Algunas medidas preventivas de la Fatiga Fsica:

- combinar esfuerzos dinmicos y estticos
- combinar posturas de trabajo de pie y sentado,
- adecuar la altura del plano de trabajo,
- adecuar el diseo de la silla y la mesa de trabajo a la tarea que se realiza,
- calcular el peso mximo recomendable de la carga, cuando la manipulacin sea
manual, valorar segn la forma de la carga, la frecuencia de manipulacin, la distancia
a recorrer y las caractersticas personales del trabajador

Carga mental
Nivel de actividad mental necesario para desarrollar el trabajo
Requiere esfuerzos mentales ms o menos importantes de atencin y memoria, a una serie de
seales percibidas por los sentidos procesamiento cerebral respuesta

Viene determinada por:

la cantidad de informacin que se recibe
la complejidad de la respuesta que se exige
el tiempo en que se ha de responder
las capacidades individuales

Carga mental
Fatiga mental

la disminucin de la capacidad psquica de la persona, despus de haber

realizado un trabajo durante un tiempo determinado
Ocasional: desaparece tras el descanso, pausas o alternancia
FATIGA MENTAL CRNICA: la sobrecarga mental se va repitiendo, es excesiva
y prolongada, no pudiendo el trabajador recuperarse

Consecuencias de la Fatiga Mental:

- irritabilidad,
- insomnio,
- falta de energa y de voluntad para trabajar,
- preocupaciones injustificadas,
- dejadez,
- absentismo,
- estados depresivos,
- somatizaciones: dolores de cabeza, mareos, problemas digestivos,
alteraciones del apetito, del ritmo cardaco, etc

Algunas medidas preventivas de la Fatiga Mental:

- Adecuar las tareas a las capacidades individuales,

- situar los elementos de mando y control dentro del campo eficaz de trabajo
- controlar la cantidad y la calidad de la informacin tratada
- informacin a procesar por el trabajador con seales claras
- pausas de trabajo en n y duracin suficiente
- mantener confort ambiental

PSICOSOCIOLOGA
Ciencia que se ocupa del estudio de la conducta interpersonal o interaccin humana
Estudiando la influencia recproca entre individuos o entre grupos
Campo de actuacin:
analizar y resolver diferentes tipos de problemas que se plantean
dentro de los grupos humanos y la propia sociedad
Problemas relacionados con: - la organizacin temporal
- factores dependientes de la tarea
- sociales

Factores psicosociales en el trabajo:

conjunto de interacciones entre el contenido del trabajo y el entorno en el que se
desarrolla, y la persona (con sus caractersticas individuales y su entorno extralaboral), que pueden incidir negativamente sobre la seguridad, salud, rendimiento y
satisfaccin del trabajo
Consecuencias
negativas

Insatisfaccin Laboral
Estrs Laboral

FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO

1.

Factores debidos a las caractersticas del puesto de trabajo

Iniciativa / autonoma
Ritmos de trabajo
Monotona / repetitividad
Nivel de cualificacin exigido
Nivel de responsabilidad

2. Factores debidos a la organizacin del trabajo

Estructura de la organizacin:
- comunicacin en el trabajo
- estilos de mando
- participacin en toma de decisiones
- asignacin de tareas
Organizacin del tiempo de trabajo:
- jornadas de trabajo y descanso
- horarios de trabajo
Caractersticas de la empresa:
- actividad
3. Factores debidos a las caractersticas personales
- localizacin

- Factores individuales:
- dimensin
- personalidad
- edad
- motivacin
- formacin
- actitudes y aptitudes
- Factores exgenos o extralaborales

v INSATISFACCIN LABORAL
Grado de malestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo
Algunos factores:

- salario
- falta de responsabilidades,
- malas relaciones,
- trabajos rutinarios,
- presin de tiempo,
- falta de promocin,
- ausencia de participacin,
- inestabilidad en el empleo,
- etc

Algunas consecuencias:
- Sobre la salud: sentimiento desmotivador,

actitud negativa hacia el trabajo, ansiedad, etc

- Sobre la organizacin: absentismo, actitud

negativa hacia la seguridad en el trabajo, etc

Prevencin: acciones sobre la organizacin

v ESTRS LABORAL
Es el resultado de un importante desequilibrio percibido entre las demandas del entorno (estresores)
y la capacidad de respuesta de la persona.
El fallo en esta capacidad de respuesta puede tener consecuencias negativas importantes.
Agentes estresores:

- relativas al ambiente de trabajo: ruido, T, iluminacin, etc

- relativos a las caractersticas del trabajo: autonoma, ritmo, nivel d cualificacin, carga mental, turnos, etc
- relativas a las caractersticas personales: personalidad, motivacin, formacin, factores extralaborales, etc

AGENTES ESTRESORES RESPUESTA ADAPTATIVA

(solo si se superan lmites o no hay recuperacin)

EFECTOS NOCIVOS

Fisiolgicos:
endocrinos,
cardiovasculares,
respiratorios,
metablicos,
dermatolgicos,
musculares,
gastrointestinales,
insomnio,
cefaleas, etc

Psicolgicos:
ansiedad,
depresin,
trastorno de personalidad,
adicciones,
etc

Conductuales:
tartamudez,
temblores,
alt. alimentarias

SNDROME DE BURNOUT
(estar quemado)

Es una respuesta al estrs laboral crnico, integrado por:

actitudes y sentimientos negativos hacia las PERSONAS
actitudes negativas hacia el ROL PROFESIONAL
vivencia emocional de AGOTAMIENTO
Ocurre con frecuencia en profesionales que trabajan en contacto directo con los usuarios
Consecuencias en las relaciones personales:
No verbalizar, actitud fra y despersonalizada, cinismo, suspicacia, agresividad,
aislamiento, irritabilidad,
Agotamiento emocional, cansancio fsico y psquico
Sensacin de incompetencia e ineficacia
Deterioro de las relaciones (familia, etc.)
No abordar problemas laborales, familiares, etc.

Consecuencias laborales:

Absentismo laboral

Abandono del puesto y empresa, mayor rotacin

Baja implicacin laboral, menor calidad servicio

Conflicto con compaeros, supervisores y usuarios

Aumento de accidentes

MOBBING
(hostigamiento psicolgico en el trabajo)
Una forma de estrs laboral por relaciones personales
El Mobbing es un proceso de destruccin; se compone de una serie de actuaciones hostiles que,
tomadas de forma aislada, podran parecer anodinas, pero cuya repeticin constante tiene
efectos perniciosos(Leyman,1996)

Cmo se manifiesta?
Actuaciones hostiles continuadas hacia una misma persona
Al menos una vez a la semana y durante 6 meses
Atentados contra su reputacin o su dignidad (burlas, calumnias, acoso sexual)
Contra la posibilidad de comunicarse (no escucharle, no dar crdito a sus opiniones)
Contra su capacidad profesional
Contra su estilo de vida privada, etc.

Consecuencias
del
mobbing

Psicolgicas: Sndrome de fatiga crnica

Fsicas: Trastornos funcionales

Sociales: Abandono

Organizacionales: Absentismo

Familiares: Conflictos

Profesionales: Dficit de destrezas profesionales

BIBLIOGRAFA
Corts Daz, Jos Mara. Tcnicas de Prevencin de Riesgos Laborales (5 ed).
Tbar 2002. Madrid
NTP 226, 441, 442, 602
OIT: Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo. Ministerio de Trabajo y
Asuntos Sociales. 2001. Tambin en
http://www.mtas.es/publica/enciclo/default.htm
Real Decreto 486/1997, por el que se establecen las disposiciones mnimas de
Seguridad y salud en los lugares de trabajo
Ruiz Frutos C, Garca A, del Clos J, Benavides FG. Salud Laboral. Conceptos y
tcnicas para la prevencin de riesgos laborales (3 ed). Elsevier-Masson 2007.
Barcelona