La importancia o el rol del psiclogo organizacional en las

empresas.

Desarrollo de la psicologa organizacional

Las teoras organizacionales surgen como respuesta del rpido y
acelerado cambio social que se experiment tras la llegada de la era industrial.
En estas teoras llamadas tambin clsicas de la administracin, como seala
Robbins (1994), tienen como objetivo hacer ms eficaz el trabajo, logrando
mejores resultados. Los principios que formularon estos pensadores, continan
siendo la columna vertebral de la administracin. Sin embargo la ms grande
critica que se le hace a las teoras, cuyos representantes ms sobresalientes
estn: Taylor, Fayol, weber, consisti en que consideraron la organizacin en
trminos de resultados y eficiencia, donde el individuo, era considerado un
recurso ms dentro de la empresa de la misma forma que un martillo o una
prensa.
Nacidas las teoras del comportamiento organizacional, donde las
disciplinas de psicologa y sociologa, vinieron a tener una gran influencia, se
dio inicio a una nueva concepcin del hombre dentro de la empresa. El hombre
como objeto empez a desaparecer y se dio inicio al concepto del individuo
como talento o potencial humano. Es importante resaltar, que esta nueva
concepcin, no nace como iniciativa de la bsqueda del bienestar del
trabajador, ms bien los historiadores sealan: que su gnesis se debe a la
ilegitimidad y poco valor que se le daba por parte de los industriales a los
trabajadores, como por ejemplo: la falta de beneficios, los excesos de horarios
y la explotacin de la mano de obra. este escenario, trajo como resultado el
surgimiento de los llamados sindicatos y con ello todos los derechos de los
trabajadores. Es con esta presin que para mantener la rentabilidad se da un
dialogo entre las diferentes disciplinas antes mencionadas.
La primera en hacer su intervencin y generar mayor influencia es la
teora del comportamiento organizacional, al respecto Garca (2000) citando a
Robbins (1994), seala que el comportamiento organizacional, nacida tambin
con la influencia de la escuela conductista, puede estructurase en tres grandes
relaciones: las relaciones del organizacin con el individuo, las relaciones de la

empresas con los grupos de trabajo y la relaciones de la organizacin con otras

organizaciones. Del mismo autor, seala que en el campo de la relaciones de la
organizacin con el individuo, se interesa en el bienestar personal, la
cooperacin y los roles que desempea el trabajador en la misma. De la misma
forma, se encuentra la intervencin de la psicologa social y tambin de la
sociologa, ambas influyentes en el campo del trabajo en equipo, y todos los
factores que estimulen la relacin entre grupos como es: (la comunicacin, el
liderazgo, manejo de conflictos).
Sin embargo la triada no est completa para la psicologa organizacin,
hasta que se establezca los comportamientos efectivos que se debe dar entre
otras

organizaciones,

gobiernos.

La

historia

como

ser

muestra

proveedores,
que

la

clientes,

psicologa

inversionistas,

organizacional

fue

evolucionando hasta nuestros das, y en ese desarrollo, los primeros brotes se

encuentran relacionados con las teoras humanistas, fueron estas las primeras
que empezaron a considerar al trabajador como un ser complejo. Al observar
un poco esta evolucin se encuentra con teoras conductistas un tanto rgidas,
como la teora X y Y, cuyo autor es Douglas McGregor, definen al trabajador
como un individuo que presenta siempre una aversin hacia el trabajo y que
tena que ser obligado, pues en su naturaleza est implcita la pereza, de igual
forma en la teora Y seala que el trabajador deba ser recompensado por su
esfuerzo fisco para que se sintiera comprometido.
Otra teora que tuvo auge y es contada en el desarrollo de las
organizaciones es la planteado por Frederick Herzberg, llamada la teora de
los factores, o la teora de higiene y motivacin, en estos se mencionan los
factores ms importantes para lograr el comportamiento optimo del individuo y
era a travs de la satisfaccin e insatisfaccin. Para lograr que el trabajador
estuviera satisfecho, tena que motivarse, entre los elementos de la motivacin
se

encuentran

(Logros,

Reconocimiento,

Independencia

laboral

Responsabilidad, promocin) y adems refiere que tiene poca influencia sobre

la insatisfaccin, entendiendo que si el trabajador se encontraba insatisfecho su
aumento no generaba ninguna satisfaccin. Por otra parte sostena que eran
los factores higinicos los que su ausencia generaban insatisfaccin entre

estos se encuentran: (Sueldo y beneficios, Relaciones con otros compaeros,

Ambiente fsico, formas de supervisin, seguridad laboral)
Como es posible observar, la concepcin del individuo an se
encontraba dominada por la percepcin conductista, aunque es innegable su
aporte y gran influencia en el campo de la gestin administrativa. Llegada la
teoras de las necesidades de Abraham maslow, y las teoras de las
motivaciones de David McClelland, la psicologa organizacional alcanzara una
influencia sin precedentes. Masolw, demostr que todas las personas se
movan por unas necesidades muy particulares, y que una vez, que estas
estn cubiertas, el trabajador alcanzara una sensacin de bienestar. Entrando
en profundidad, Las necesidades de orden inferior, como serian llamadas por
su autor, representan dimensiones de los fisiolgico como son (comer, dormir,
sexo), seguidas de estas se encuentran un tipo de necesidades un poco ms
complejas como son las necesidades de seguridad (sentirse seguro, protegido,
y esto tena que ver con tener vivienda, empleo).
Dentro de la misma tesis, plantea un tipo de necesidades ms
abstractas, pues ya no estn relacionados con el s mismo, sino con el entorno
social, en esta dimensin maslow seala las necesidades de orden superior.
Maslow en su libro: Hacia el hombre autorealizado, describe el proceso de la
transformacin, y esta; tiene que ver con saber cubrir las necesidades de orden
inferior, una vez resueltas, da paso a las necesidades de orden superior, la
cual describe de dos categoras. Necesidades sociales (reconocimiento,
respecto, afecto) hasta llegara a la cspide de las necesidades llamadas
tambin necesidades de autorrealizacin.
El Desarrollo Organizacin Y El Nuevo Perfil Profesional
En el mismo orden de ideas, las teoras de la motivacin de McClelland,
tambin formaran parte de una gran influencia el pensamiento y prctica
organizacional. Puesto que con el entendimiento de la naturaleza humana, un
poco ms holstico, se pudo constatar que no todos los individuos son
motivados por los mismos factores externos. hay individuos que son altamente
estimulados al lograr sus objetivos, sin mediar mucha estimulacin externa: ni
monetaria, ni afectiva, por lo que su foco solo est en lograr objetivos y obtener

resultados, a este tipo de personas se clasific dentro de la categora de

motivados al logro. Adems, se pudo constatar desde la psicologa industrial
como mtodo cientfico, que existen un perfil de individuos que son altamente
motivados a la filiacin, a pertenecer a grupos y compartir, donde su mayor
estimulo es sentirse reconocido. De igual forma se encontraban aquellos que
solo les motivaba el poder, el sentir que dominan sobre los dems, McClelland
seala, que la caracterstica central de este tipo de individuos esta relacionado
con la competitividad y agresividad.
Al respecto, es bajo esta teora, que se da inicio a la seleccin del
personal de una forma ms precisa. Ya en la administracin clsica se tena
una seleccin del personal, solo que all, la preminencia en el perfil, eran
habilidades tcnicas. Con estas nuevas teoras en el campo organizacional, la
seleccin se har ms ptima, pues la seleccin a travs de test debidamente
elaborados, indicara cual individuo se encontraba como mejor candidato para
la funcin o desempeo organizacional requerido. No solo esta ventaja y logro
se produce dentro de la organizacin, se puede sealar, que con este nuevo
tipo de perfil ms complejo, se poda dar una serie de beneficios para la
organizacin y para el trabajador. Entre los logros tenemos las promociones a
nuevos cargos, cuando se cumpla con cierto perfil y dominio o desarrollo de
ciertas cualidades especficas. Adems los test psicomtrico o proyectivos,
vinieron a representar algunos aspectos internos de las disposiciones
personales del individuo, lo que desde el punto de vista organizacional
disminua la rotacin laboral.
De La Evaluacin De Desempeo A La Formacin Profesional
En las mismas circunstancias,

La Psicologa Organizacional En Nuestros Das

En nuestros das los campos de la psicologa organizacional son
inmensurables, hay una omnipresencia de psicolgico en todos los temas
empresariales, en parte pues, debido a la era de la informacin en la cual nos
encontramos insertos, la misma, demanda el manejo de habilidades sociales,

de competencias directivas, todas ellas enfocadas en el hacer y el ser. La

complejidad de la vida organizacional ha trado consecuencias en la salud, hoy
son

altos

los

porcentajes

de

enfermedades

de

origen

ocupacional

(sudoraciones, insomnio) sndrome de burnout, estrs, depresin y las

diferentes manifestaciones somticas propias de una sociedad que no se ha
entrenado para el manejo de emociones negativas ni excesivos demandas
laborales con pocas herramientas personales.
Las neurociencias
la salud laboral autopercibida y los test de Carol ryff, y el clima organizacional