Anlisis de la industria y la competencia

la empresa Care industries S.A de C.V. se dedica a elaborar productos del

cuidado personal de la piel en sus diferentes presentaciones como lo son las
cremas Vanite satisfaciendo las necesidades de sus clientes y ofrecindoles un
producto con ingredientes naturales y de alta calidad para el cuidado e hidratacin
de la piel.
La empresa cuenta con varios competidores dentro del mercado como son:
Saflosa Industria Real, S.A de C.V. que se encuentra ubicado en la Ciudad De
Camargo Chihuahua Colonia rbol Grande 33739. Y su competencia nacional es:
Nvea, Lubriderm, Vasenol, Ponds, Natural, Hinds.
a) Identificacin del cliente.
Los clientes de las Cremas Vanite va dirigido a mujeres de entre 20 a 64 aos
de edad con un nivel socio econmico medio-bajo que son personas que se
preocupan por el cuidado de su piel y su apariencia fsica, los precios que
ofrece la empresa estn al alcance de todos los sectores ofrecindoles
productos de alta calidad y cumpliendo con las expectativas de sus clientes.
b) Caracterizacin del cliente.
En este punto se identificarn las etapas del proceso de decisin de compra de los
clientes por que prefieren comprar dicho producto.
1.-La primera etapa es la necesidad
El proceso de compra siempre parte del reconocimiento por parte del consumidor
de que tiene una necesidad que satisfacer.
La empresa decidi elaborar este producto dndose la tarea de conocer cules
eran las necesidades de sus clientes en este caso sera tener una piel ms sana y
joven ofrecindoles diferentes tipos de cremas para cada persona.
2.- Bsqueda de informacin

En esta etapa el comprado despus de haber identificado su necesidad debe de

informarse sobre que opciones tiene por medio de anuncios o publicidad que haya
visto el producto.
En este caso por medio de internet donde ofrecen promociones para adquirir sus
productos.
3.- Identificacin y evaluacin de alternativas
En esta etapa el cliente decide que marca y modelo comprar.
los factores que ms influyen en la decisin de compra es la percepcin que el
individuo tenga de cada marca, lo cual depender de las estrategias de markting,
los factores econmicos y las opiniones de otras personas sobre el producto o la
marca que se desea adquirir.
Contando con una ventaja en el precio y calidad del producto ya que contienen
ingredientes naturales que atrae ms a las personas.
4.-Eleccin de una marca o servicio.
Esta etapa es donde el cliente decidi elegir el producto VANITE
5.-Decisin de compra.
Una vez que el cliente decidi comprar el producto VANITE podr evaluar su
calidad y se decidir si ha cumplido o no sus expectativas y, por lo tanto, si volver
a consumirlo.
c) Tamao del mercado y crecimiento
La empresa actualmente distribuye sus productos en las ciudades de Nuevo
len, Tamaulipas, chihuahua, Coahuila. Ofrecindoles sus productos adems
de conocer las bondades del producto, se tiene la experiencia en la venta del
mismo, y se cuenta con una base de clientes satisfechos.
Otra manera de que la empresa crezca es desarrollando nuevos productos
como una crema con filtro solar debido a los daos que causa el sol en la piel,
ofrecindola a los mismos clientes y as poder incrementar sus ventas dentro
del mercado.

d) Segmentacin del mercado

Segmentacin geogrfica. - en la ciudad de Camargo Chihuahua
Segmentacin demogrfica. - grupo de mujeres entre 20 a 64 aos de
edad que pasen por cualquier etapa de su ciclo familiar: soltera, casada,

divorciada o viuda.
Segmentacin psicolgica. - mujeres que se preocupan por el cuidado de
su piel y el de sus familias.
Segmentacin socio- econmica. - medio-bajo
Segmentacin de hbitos de compra. tener una piel ms sana

e) Competencia
La empresa Care industries S.A de C.V cuenta con una competencia directa
dentro de la ciudad de Camargo la cual es Saflosa Industria Real, S.A de C.V que
se dedica a elaborar productos similares a los de la empresa Care Industries
teniendo mayor reconocimiento dentro del mercado debido a que tiene ms tiempo
operando. Satisfaciendo las mismas necesidades de los clientes, mientras que a
nivel nacional existen varios competidores altamente posicionados de acuerdo a la
calidad de sus productos como son: Nivea, Ponds, Lubriderm, Vasenol, Natura,
Hinds
Una vez analizada la competencia de la empresa debemos destacar cuales son
las fortalezas de su competencia es una de ellas es que tienen ms tiempo
operando dentro del mercado, mayor reconocimiento de marca, pero por lo
contrario son productos con precios muy altos a diferencia de los que ofrece la
empresa.
f) Posicionamiento competitivo
Las cremas VANITE son de alta calidad y el precio en el que se encuentran en
el mercado son muy accesibles.
Si se aumentara el precio de la crema se correra el riesgo de que le
consumidor final prefiera adquirir los productos de la competencia debido a que

el precio sera casi el miso y podra decidirse por no adquirir la crema VANITE,
pero si se bajara an ms el precio del producto, la percepcin precio-valor se
vera afectada ya que los clientes podran percibir que el producto es de baja
calidad.