CARTA DE SUGERENCIAS

Como producto de la auditoria de estados financieros

CAPITULO 1: IMPORTANCIANDE LA ADECUADA COMUNICACIN DESDE EL
PUNTO DE VISTO ADMINISTRATIVO
A. QUE ES LA COMUNICACIN?
Las comunicaciones son intercambio de hechos, ideas, opiniones o
emociones por parte de 2 o ms personas.
En la organizacin es el intercambio por medio de palabras, cartas,
smbolos o mensajes, de tal forma, que un miembro de la organizacin
comparta el sentido y el entendimiento con otro.
B. PROPOSITO DE LAS COMUNICACIONES
En la empresa es efectuar cambios para influenciar la accin.
El personal de una organizacin debe ser atrado y persuadido a
colaborar para la empresa, para lo cual se le deben asignar funciones y
trabajar en coordinacin (comunicarse) de acuerdo con la secuencia
del tiempo, adems de ser motivado.

C. BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Mensajes mal expresados

Defectos tales como: la mala seleccin de frases y palabras
vacas, omisin descuidada, falta de coherencia, mala
organizacin de ideas, estructura de frases difciles vocabulario
inadecuado; pueden conducir a costoso errores y correcciones.
Interpretaciones defectuosas
Los ejecutivos estn ubicados en los centros de comunicacin de
la empresa, y actan como receptores y transmisores de
mensajes. Es por ello que el los mensajes que reciben deben
tener un lenguaje que se adapte a ellos; as tambin los
mensajes que ellos transmiten debe adaptarse a la realidad a la
cual se dirigen (niveles subordinados).
Perdidas por transmisin y mala retencin
En las comunicaciones orales, el 30% se pierde en cada
transmisin.
Incluso las comunicaciones escritas acompaadas de
interpretaciones estn sujetas a cierta prdida de entendimiento
en la transmisin.

Falta de atencin

Los psiclogos y educadores han notado que quienes no

escuchan, con frecuencia lo hacen porque estn preocupados
por los problemas de su familia o internos de la persona misma
Es comn discutir acerca de un asunto ya acordado.

Supuestos no aclarados
Muchas veces no se comunican los supuestos por el hecho de
ser supuestos; pero tienen una importancia crtica ( son la razn
fundamental de todos los mensajes).

Periodo insuficiente de ajuste.

Algunas comunicaciones destacan la necesidad de un
entrenamiento anterior y posterior, ya que los cambios afectan a
las personas de diferentes maneras como por ejemplo: cambios
en la hora, lugar, tipo y orden de trabajo, etc.

D. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN
PRINCIPIO DE CLARIDAD
Comunicarse en un lenguaje comn comprensible es responsabilidad
de quien enva la comunicacin, ya sea de una manera escrita u oral.
PRINCIPIO DE LA ATENCION
Otorgar una completa atencin a la recepcin de comunicaciones. Aun
cuando el principio de la claridad sea observado.
PRINCIPIO DE INTEGRIDAD
Este principio se relaciona con el propsito de las comunicaciones, ya
que es una herramienta para asegurar y mantener la cooperacin para
la obtencin de los objetivos de la empresa.
PRINCIPIO DEL USO DE LA ORGANIZACIN INFORMAL
La organizacin informal existe fuera de la estructura formal y se
sostiene con o sin la aprobacin de los ejecutivos, pudiendo tener
efectos negativos o positivos; mas no debe ser ignorada sino debe ser
movilizada para transmitir y recibir informacin complementaria a la
de la organizacin formal, en la coordinacin del esfuerzo de la
empresa.
E. TECNICAS
El volumen de comunicaciones en la empresa tipo es abrumador.
Presentacin de la informacin.

Los ejecutivos escogen entre la presentacin de la informacin de una

forma narrativa, estadstica o grfica. El uso de una presentacin
grafica es ms fcil de entender; la informacin complicada puede ser
ms clara presentada en una forma narrativa.
Procesamiento de la informacin integrada
Este procedimiento consiste en que un equipo electrnico dentro de un
programa ha asegurado informacin para el uso de la empresa.
F. MENSAJES ESCRITOS Y ORALES
MENSAJES ESCRITOS.
Tienen ciertas ventajas, pueden ser mantenidas como antecedentes
legales y como fuentes de referencia; por lo general, los mensajes son
formulados de una manera ms cuidadosa que las comunicaciones
orales, y a veces pueden ahorrar tiempo y dinero.
COMUNICACIONES ORALES
Tiene como principal ventaja su potencialidad con respecto a la rapidez
y al intercambio completo. Las preguntas pueden ser formuladas y
contestadas en forma inmediata.
CAPITULO 2: QUE ES LA CARTA DE SUGERENCIA?
A. CONCEPTO
Es el escrito por medio del cual el auditor resume las deficiencias
encontradas en el transcurso del trabajo normal de auditoria de EEFF,
en cuanto a los controles internos y procedimientos contables de la
empresa sujeta a revisin, as como tambin las sugerencias
tendientes a mejorarlas.

B. NORMAS REFERENTES AL EXAMEN DE ESTADOS FINANCIEROS E

INFORMACION DEL CONTADOR PUBLICO
ALCANCE DEL CODIGO
Postulado 1: APLICACIN UNIVERSAL DEL CO