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El Gobierno electrnico puede definirse, segn los conceptos ms recibidos, como una
nueva forma de interaccin o relacin entre los Gobiernos de los distintos pases y sus
respectivos ciudadanos o personas que eventualmente tengan contacto con ellos. Esta
nueva forma consiste en la implementacin, desarrollo y aplicacin de las herramientas
informticas tales como las tecnologas de la informacin y las comunicaciones.
Se basa principalmente en la implantacin de herramientas como portales, ERPs que, en
caso de los gobiernos, se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o
comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia en
los procesos estatales internos y en las vinculaciones con la sociedad.
Comercio electrnico: compraventa electrnica de bienes y servicios. Un mal uso:
realizar compras en lnea sin saber cmo proteger adecuadamente su identidad (robo de
identidad).
Voto electrnico es una expresin que comprende varios tipos de votacin, que abarca
tanto modos electrnicos de emitir votos (voto por internet) como medios electrnicos de
contar los votos.
Las tecnologas del voto electrnico pueden acelerar el conteo de los votos y proveer
una mejor accesibilidad para los votantes con algn tipo de discapacidad. Sin embargo, ha
sido calificado como anticonstitucional en algunos pases (como Alemania 1 ) con el
argumento de "no permitir la fiscalizacin del proceso" por personas sin conocimientos
altamente especializados.