1. QUE ES LA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN?

Te ayudar a identificar tus competencias clave, as como las reas que

requieres fortalecer
2. CULES SON LOS 4 ASPECTOS QUE ABARCA LAS NECESIDADES DE
CAPACITACIN?
3. PORQUE ES IMPORTANTE EL RECABAR INFORMACIN MEDIANTE
EL DNC EN UNA ORGANIZACIN?
Detecta las necesidades y permite recabar informacin necesaria para
programas la capacitacin de manera til y eficaz; tanto para el trabajador
como para la organizacin
4. MENCIONA UNA CLASIFICACIN SOBRE LAS NECESIDADES DE
CAPACITACIN
Clasificacin sobre las necesidades de capacitacionson necesidades
manifiesta y necesidades encubiertas
5. CULES SON LAS NECESIDADES MANIFIESTAS? MENCIONA 3
EJEMPLOS
o Personal de Nuevo Ingreso
o Reduccin del nmero de empleados
o Trabajadores a punto de jubilarse
o Presentacin de Licencias o Permutas
o Promocin del Personal
o Cambios en los procedimientos de trabajo
6. CUALES SON LAS NECESIDADES ENCUBIERTAS? MENCIONA 3
EJEMPLOS
o En productividad, no se logra cumplir con los objetivos propuestos.
o En la organizacin de la empresa: ausencia total o parcial de
polticas, objetivos poco claros, favoritismo, carencia de reglamento
interno, deficiente programacin de actividades, comunicacin pobre
o defectuosa en algunos o en todos los niveles de la organizacin,
duplicidad de funciones, retrabajos.
o En clima organizacional: actitudes negativas, conflictos
interpersonales, falta de trabajo en equipo, alto ndice de ausentismo
y retardos.
7. QU VENTAJAS SE OBTIENEN DE UNA BUENA DNC?
1.- PERMITE QUE TODAS LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN SE INICIEN
SOBRE BASES SLIDAS Y REALISTAS

2.- PREV LOS CAMBIOS QUE REALIZARN EN EL FUTURO PARA QUE

CUANDO STOS SE PRESENTEN NO PROVOQUEN PROBLEMAS.
3.- PROPICIA EL DESCUBRIMIENTO DE REAS DE OPORTUNIDAD DEL
PERSONAL Y SIENTA LAS BASES PARA EVITAR EL PROBLEMA DE FALTA DE
EMPLEADOS PARA CUBRIR UN DETERMINADO PUESTO DE TRABAJO.
4.- DESCUBRE PROBLEMAS EN LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
QUE ESTN AFECTANDO EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIN.
5.- IDENTIFICA LOS PROBLEMAS CON LA MAQUINARIA, LOS EQUIPOS Y
LOS MATERIALES DE TRABAJO.
6.- DETECTA SITUACIONES QUE ESTN ORIGINANDO PROBLEMAS
FINANCIEROS
7.- ESTABLECE CRITERIOS PARA ADMINISTRAR ADECUADAMENTE LAS
PROMOCIONES DEL PERSONAL, AL CONOCER SUS CAPACIDADES
ACTUALES Y SUS POTENCIALIDADES
8.- ESTABLECE UN PROGRAMA DE INDUCCIN PARA CADA NIVEL
OCUPACIONAL DENTRO DE LA ORGANIZACIN, APLICANDO A LOS NUEVOS
COLABORADORES GARANTIZANDO AS SU RPIDA INTEGRACIN AL
PUESTO Y A LAS NECESIDADES DE PRODUCTIVIDAD.
8- MENCIONA 3 RECOMENDACIONES PARA HACER UNA DNC
REALIZAR LA DETECCIN DE NECESIDADES PERIODICAMENTE,
PUEDE SER ANUAL O SEMESTRAL
INVOLUCRAR DIRECTAMENTE AL EMPLEADO, A SU JEFE DIRECTOS,
AL JEFE DE SU JEFE Y A REA DE CAPACITACIN EN LA DETECCIN
DE NECESIDADES
DEPOSITAR LA RESPONSABILIDAD DE QUEDAD DEBIDAMENTE
CAPACITADO, EN PRIMER LUGAR, EN EL PROPIO EMPLEADO,
DESPUS EN SU JEFE DIRECTO Y EN TERCER LUGAR, EN EL REA
INSTITUCIONALMENTE RESPONSABLE DE LA CAPACITACIN
ASEGURAR QUE LA DNC DETERMINE LAS NECESIDADES REALES, YA
SEAN MANIFIESTAS O ENCUBIERTAS
UTILIZAR LA DNC COMO INSTRUMENTO BSICO PARA PROGRAMAR
EL 100% DE LA CAPACITACIN QUE SE IMPARTA
EVALUAR ANUALMENTE EL PROCESO DE DNC PARA ASEGURAR SU
APEGO A LAS ESTRATEGIAS GLOBALES DE LA ORGANIZACIN Y
CON BASE EN LOS RESULTADOS, PROMOVER ACCIONES DE
MEJORA.
8. QU ES UN INSTRUMENTO DE MEDICIN?
Es una herramienta que se construye con la finalidad de medir o valorar
aspectos o caractersticas identificadas sobre variables especficas de

inters. Un cuestionario, una encuesta o una prueba psicomtrica son

ejemplos de instrumentos de medicin.
9. QU SIGNIFICA EL TRMINO MEDICIN?
se refiere al proceso de vincular conceptos abstractos (por ejemplo
necesidades u opiniones) con indicadores empricos (comportamientos
observables); que se realizan mediante un plan explcito y organizado para
clasificar datos disponibles.
10. CALES SON LOS DOS ANLISIS QUE SE LE HACE A LA
INFORMACIN OBTENIDA POR LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIN?
Tras ser analizada cuantitativa (anlisis estadstico) y cualitativamente
(tipos de respuestas obtenidas en entrevistas abiertas, etc.)
11. PARA QU SIRVE LA INFORMACIN OBTENIDA POR LOS
INSTRUMENTOS DE MEDICIN?
Se utiliza para tomar decisiones y elaborar planes de accin referentes a la
necesidad que origin el uso de los instrumentos
12. CULES SON LOS DOS REQUSITOS BSICOS CON LOS QUE DEBE
CUMPLIR UN INSTRUMENTO DE MEDICIN?
La confiabilidad y la validez
13. QU SIGNIFICA QUE UN INSTRUMENTO DE MEDICIN SEA
CONFIABLE?
se refiere al grado en que su aplicacin repetida a la misma persona u
objeto produce resultados iguales
14. QU SIGNIFICA QUE UN INSTRUMENTO DE MEDICIN SE VALIDO?
se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que
pretende medir
15. CULES SON LAS DOS OPCIONES QUE SE TIENE PARA OBTENER
EL INSTRUMENTO ADECUADO?
1 Elegir un instrumento ya desarrollado al que se tenga acceso (ya sea dentro
de la organizacin o mediante fuentes de acceso pblico como bibliotecas o
internet), y que se adapte a los requerimientos de nuestro estudio, por
ejemplo, cuestionarios de DNC aplicados dentro de la organizacin en aos
anteriores.
2 Construir un nuevo instrumento de medicin que cubra las necesidades
particulares del estudio.

16. MENCIONA EL PROCEDIMIENTO GENERAL PARA DISEAR UN

INSTRUMENTO DE MEDICIN
1 LISTAR LAS VARIABLES QUE SE PRETENDEN MEDIR U OBSERVAR, es
decir, preguntarnos qu se quiere medir?, y para qu se quiere medir?,
por ejemplo: cumplimiento de metas, trabajo en equipo, competencias
laborales, productividad, comunicacin, responsabilidad, calidad, clima
laboral, etc.
2 REVISAR SU DEFINICIN CONCEPTUAL Y COMPRENDER SU
SIGNIFICADO
3 INVESTIGAR CMO HAN SIDO DEFINIDAS OPERACIONALMENTE LAS
VARIABLES EN ESTUDIOS SIMILARES REALIZADOS CON
ANTERIORIDAD. Ello implica comparar los distintos instrumentos o
tcnicas utilizadas para medir las variables de inters (comparar su
confiabilidad, validez, personas a las cuales se les aplic, facilidad de
administracin, nmero de veces que las mediciones han resultado exitosas
y posibilidad de uso en el contexto de la organizacin). En caso de que no
haya un instrumento que satisfaga las condiciones de nuestro estudio,
procederemos al paso siguiente en lo referente a la elaboracin de un
instrumento.
4 SELECCIONAR EL INSTRUMENTO O LOS INSTRUMENTOS (YA
DESARROLLADOS) QUE HAYAN SIDO FAVORECIDOS POR LA
COMPARACIN MENCIONADA EN EL PASO ANTERIOR Y ADAPTARLOS
(SI ES NECESARIO) AL CONTEXTO DE LA INVESTIGACIN. Para este
caso slo deben seleccionarse instrumentos cuya confiabilidad y validez se
reporte en la fuente original. No es recomendable elegir una forma de medir
que carezca de evidencia clara y precisa de confiabilidad y validez, pues la
calidad de la informacin obtenida puede disminuir sensiblemente.
En caso de no contar con instrumentos para elegir (ya sea porque la
investigacin realizada no arroj resultados satisfactorios o cuando a causa
de alguna condicin del estudio se deba proceder con un instrumento
desarrollado desde cero), se procede a elaborar uno incluyendo reactivos
relacionados con el objetivo de nuestro estudio.
Lo primero que se tiene que hacer es elegir el tipo de instrumento que sea
de mayor utilidad para los propsitos del estudio, por ejemplo,
cuestionarios, encuestas, etc.
Posteriormente, se deben crear reactivos o preguntas que nos permitan
obtener la informacin buscada. Es recomendable que los reactivos sean
de poca extensin, pero lo suficientemente claros para no confundir a las
personas que los contesten, y con ello afectar la objetividad de la
informacin que obtengamos. En el documento de descarga se encuentra
una descripcin ms a fondo de este tema.

A partir de este punto, se contina con el siguiente paso del procedimiento

para el diseo de instrumentos de medicin.
5 ASIGNAR UN VALOR A CADA REACTIVO y por ende la forma en que se
relacionan con las variables. Por ejemplo, en una encuesta de opinin se
pueden tener tres opciones para responder a un grupo de preguntas (De
Acuerdo, Indiferente y En Desacuerdo) y a cada opcin asignarle un valor
numrico que corresponda al objetivo de nuestro estudio, es decir, si en
nuestra encuesta queremos valorar opiniones positivas sobre un tema,
daremos el valor de 1 a la opcin De Acuerdo, 0 (cero) a Indiferente y -1 a
En Desacuerdo, as estamos relacionando el valor de cada pregunta con la
variable de nuestro estudio (actitudes positivas).
6 INDICAR CMO SE HABRN DE CODIFICAR LOS DATOS EN CADA
REACTIVO Y VARIABLE. Codificar los datos significa asignarles un valor
numrico que los represente para que sea ms sencillo poder identificar los
datos correspondientes a cada categora. Es decir, a las categoras de cada
reactivo y variable se les asignan valores numricos que tienen un
significado. Por ejemplo, si tuviramos la variable sexo con sus
respectivas categoras, masculino y femenino, a cada categora le
asignaramos un valor: masculino=1, femenino=2.
7 SE DEFINE UN MUESTRA DE LA POBLACIN OBJETIVO y se procede a
aplicar el instrumento en una prueba piloto. En esta prueba se analiza si las
instrucciones se comprenden y si los reactivos funcionan de manera
adecuada. Los resultados se usan para calcular tanto la confiabilidad como
la validez del instrumento de medicin. La muestra a utilizar en esta prueba
piloto puede estar conformada por 10 o 15 individuos
8 EL INSTRUMENTO DE MEDICIN PRELIMINAR se modifica, se ajusta y
se mejora con base en los resultados de la prueba piloto, a fin de elevar el
nivel de confiabilidad y de validez. Una vez concluido este proceso, el
instrumento cuenta con los requisitos necesarios para aplicarse a toda la
organizacin

17. CULES SON LAS ETAPAS POSTERIORES AL DISEO DE

INSTRUMENTOS DE MEDICIN PARA LA DNC?
1 DELIMITAR LA POBLACIN OBJETIVO
En esta etapa resulta conveniente conocer el perfil profesional y de puesto
de los trabajadores que vayan a participar en la Deteccin de Necesidades
de Capacitacin.

2 APLICAR EL INSTRUMENTO DE MEDICIN

Es decir, proporcionar el instrumento diseado a la poblacin objetivo para
que lo contesten y se puedan obtener observaciones, registros o
mediciones de variables, sucesos, contextos, categoras u objetos de
inters para la Deteccin de Necesidades. Esta aplicacin puede ser
individual o grupal, dependiendo de la planeacin que se haya realizado y
de las condiciones con que cuente la institucin: aulas, auditorios, personal
destinado al estudio, tiempo y costos.
3 ANALISIS DE RESULTADOS.
Se refiere a la codificacin, agrupacin e interpretacin de los datos
obtenidos con el instrumento. Para realizar este anlisis, se puede echar
mano de elementos cuantitativos como estadsticas, grficas y cuadros de
datos; as como de elementos cualitativos como reportes de observaciones
y sugerencias.
4 ELABORACIN DEL PLAN Y/O PROGRAMA DE CAPACITACIN
Una vez analizada la informacin y contando con el reporte general de las
Necesidades de Capacitacin de la empresa, se procede a la elaboracin
de los planes y programas de capacitacin correspondientes.