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La puntualidad?
La precisin de la informacin?
La informacin actualizada?
El tratamiento amistoso?
El tiempo de respuesta?
Estos son solo algunos ejemplos de los muchos que usted podr seguir
agregando tanto positivos como negativos. Todos ellos son momentos de la
verdad y en muchos casos se transforman en momentos crticos de la verdad.
Alfredo Lpez Salteri
Director de ALS Consultants.
Desarrollo para la Transformacin
alsalteri@speedy.com.ar - www.alsconsultants.net
Ex Gerente de Capacitacin del Club de Inmobiliarias S.A. ( SOM ) Buenos
Aires . Argentina
Autor del libro El Servicio al cliente en la actividad inmobiliaria Ediciones
Bienes Races. Buenos Aires 2006
Autor del captulo 1 Acciones Proactivas para la Captacin de Propiedades
y Clientes del libro Captacin de Propiedades y Clientes de Daro
Sokolowski Ediciones Bienes Races. Buenos Aires 2009.
(Prohibida su reproduccin parcial o total sin autorizacin expresa del autor)