CURSO:102024_25

DESARROLLODEHABILIDADESDENEGOCIACION

TRABAJOCOLABORATIVO
APORTE
TEONILDAHERRERAALIAN
CD.:1038094960

TUTOR:IRADINEMOLINAPERALTA.
ESCUELADECIENCIASADMINISTRATIVASCONTABLESECONMICASYDE
NEGOCIOS
ECACEN

UNIVERSIDADNACIONALABIERTAYADISTANCIA
UNAD

CECAVSAHAGU

Cuadro 1

Actoresinvolucrados
opersonajesque
intervienenenel
casoproblema

Problema

Causas del
problema

Actoresinvolucrados
opersonajesque
intervienenenel
casoproblemaGere

Gerente

Huelgao
levantamientodel
personaloperativo,
pornorespetarel
protocoloopoliticas
delaempresa

Inconformismodelas
trabajadorasporlos
porcentajesquela
empresadaalas
entidadesde
veneficiencia
podiendolodara
ellas.

Parodeproducciony
perdidaeconomica

Lider de las
empleadas

Sesienteen
descontentoporque
tieneuntrabajoel
cualsegunsus
pensamientospuede
sermejorremunerado,
yaquelaempresa
destinaundineropara
otrasentidadesque
bienpodianserpara
ella.

Inconformismoporel
dineroquelaempresa
estabandestinadopara
otrasentidadesde
veneficiencia.

Terminacindel
contratolaboraly
privacindelos
beneficiosde
vinculacinlaboral.

Operarias

Sesientencon
derechoporeltrabajo
quehacenenla
empresa,desolicitar
eldineroquela
empresadestinapara
otrasentidadespara
ellas.

Inconformismoporel
dineroquelaempresa
estabandestinadopara
otras entidades de
veneficiencia.

Problemaentretodas
laspartes
involucradas,
privacindelos
beneficiosde
vinculacinlaboral.

Celador

Seinvolucroen
problemadelas
operativasdela
empresapormotivo
deinconformismopor
destinacinde
recursos

Inconformismo por
partedelasoperativas
delaempresasobreel
dineroquelaempresa
estabandestinadopara
otras entidades de
beneficiencia.

Denunciadoporrobo,
pagandocarcel,ysin
empleo.

Sesientes
inconformesporlas

Huelga por medio de

las operativas, y las

Parodeproducciony
perdidaeconomicay

Dos quimicos

decicionesque
tomaronparacorrejir
elproblema,son
injustasparaellos.

injustasdecicionesdel
gerenteencargado

detiempo,porparte
detodoslos
involucrados.

Cuadro 2 - Origen de la problemtica segn los invlucrados

Actores involucrados en el
caso problema

Gerente

Lder de las empleadas

Empleadas

Celador

Qumicos

Tipo de problemtica

Origen de la problemtica

Financiero y tambin
administrativo

Inconformismo por parte de

las operativas de la empresa
por dineros que van destinados
a 3 terceros, solicitando, o
reclamando ese dinero por su
arduo trabajo en la empresa.

Financiera

Desacuerdo e inconformidad
por dineros destinados a obras
de beneficencias por parte de
la empresa, solicitando para
ellas ese porcentaje por su
trabajo

Financiera

Desacuerdo e inconformidad
por dineros destinados a obras
de beneficencias por parte de
la empresa, solicitando para
ellas ese porcentaje por su
trabajo

Financiera

Seinvolucrenunamala
situacindelasoperativasde
laempresapormotivode
inconformismopor
destinacinderecursosa
terceros.

Administrativa

No estn conformes por

medidas tomadas por los
lderes de la empresa, las
cuales los perjudicados son
ellos, aclarando que ellos no
tienen nada que ver con la
problemtica.

Cuadro 3

Etapas de la negociacin

Analsis del caso

El gerente puede despedir a todas las
empleadas por mal procedimiento en
la respuesta de la solicitud,
hacindolas culpables por las
prdidas econmicas.

Alternativas

El gerente puede proponer un bono

ms para las empleadas de muy
bajo porcentajes para clamar las
cosas entre las partes involucradas.
Las empleados pueden negarse a
ningn tipo de beneficio, a consta de
poder lograr sus peticiones
Las empleados despus de haber
causado el problema y la perdida se
quieran negara la culpabilidad de su
gestin y quieran culpar al gerente
por no aceptar su solicitud.
El gerente para poder solucionar la
problemtica y recoger el dinero que
se perdi por la situacin de huelga
en la empresa.

Intereses

La gerencia quiere hacer justicia con

los involucrados en el problema, con
el fin de solucionar y quedar como un
buen lder.
Los empleados necesitan un
incentivo extra el cual pueda cubrir
necesidades bsicas de su vida
familiar.
Los empleados quieren que el
gerente no tome medidas correctivas
que perjudiquen sus ingresos
mensuales.

Legitimidad

Hacer despidos por justa causa ya

que s que violaron varias normas y
polticas en la empresa.
Dar ejemplos de otras empresas
como aplicabilidad en este caso en

particular para que se tomen

medidas correctivas.
Que el gerente les d
favorablemente todas las peticiones
porque ellas creen que son justas, ya
que segn sus pensamiento van con
los derechos del trabajador.

Opciones

Que los empleadas, qumicos,

celadores trabajen horas extras para
poder alcanzar las ganancias
perdidas en esa semana. Y que el
gerente les de el 40% del porcentaje
que les da a las fundaciones, como
un incentivo de rendimiento laboral.

Compromiso

Que se haga por escrito los acuerdos

del gerente de dar ese 40% a los
empleados y que los empleados se
comprometan a trabajar horas extras
con el fin de rescatar las perdidas.

Comunicacin

Que citen a una junta exraordinaria

con todos los involucrados donde
saquen aun representante de cada
contra parte, expongan sus puntos,
sus inconformidades, que proponen
para eso, y las concluisiones donde
pueden abtener un acuerso que
todos se beneficien de las deciciones
tomadas.

Relacin

Tener la capacidad de la resuslucion

de problemas no tanto en la gerencia
si no en los empleados, esto con fin
de ponerse en el lugar del otro para
lograr tener una mejor relacin a fin
de solucionar problemas.

Cuadro 4

Sugerencias para resolver el

problema

Argumentacin o razn para

proponer como resolver el caso

Por parte de la gerencia, proponer un

incentivo extra para fin de ao, de un
40% del porcentaje que dan a las
fundaciones, por motivo de
cumplimiento de metas, o buen
rendimiento laboral.

Esto con la finalidad de evitarse

futuros inconformismos, ademas de
ser una buena motivacin para los
empleados ya que se les tara
aplaudiendo de esta manera su
servicio

Motivar a los empleados en la

recoleccin de dinero o productos por
especie, para las fundaciones.

Ensearles a los empleados sentido

de pertencia con las personas menos
afortunadas, impartiendoles asi, el
sentido de humildad, generosidad y
solidaridad.

Darles a conocer la problemtica que

estan viviendo otras empresas, y las
deciciones radicales a las cuales los
empleados se enfrentar por las faltas
iguales que se han presentado en la
empresa, (despidos, carcel, abuso de
confianza, entre otros)

La empresa les hace caer en cuenta

de la importancia de tener un empleo
digno el cual les da estabilidad
economica, para ellos y su familia, y
les hace saber la cituacin que tienen
otraspersonas que no tiene esos
beneficios.

Hacer todos los compromisos, por

escrito, con el fin de legalizar todo, y
queden ambas partes a gusto con las
deciciones tomadas.

Que se eviten futuros problemas por

la mala implementacin a la solucion
de la probelmatica, as dejar en claro,
por si se presenta el futuro algo
similar saber como actual.