DIAGRAMA DE DI SPER SIN

Su utilizacin es beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los

Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estn
implicados en la mejora de la calidad. Tambin, se recomienda su uso como
herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestin.

RESPONSABILIDADES

a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:

- Recoger los datos.
- Seguir las reglas que se sealan en el procedimiento para la construccin del
Diagrama de Dispersin y para su correcta interpretacin.

b) Direccin de Ingeniera de Calidad

- Asesorar, a quien as lo solicite, en las bases para la construccin y utilizacin de
los Diagramas de Dispersin.

DEFINICIONES / CONCEPTOS
DIAGRAMA DE DISPERSIN
Definicin
Representacin grfica del grado de relacin entre dos variables cuantitativas.

Caractersticas principales
Impacto visual
Un Diagrama de Dispersin muestra la posibilidad
correlacin entre dos variables de un vistazo.

de la existencia de

Comunicacin
Simplifica el anlisis de situaciones numricas complejas.
Gua en la investigacin
El anlisis de datos mediante esta herramienta proporciona mayor informacin
que el simple anlisis matemtico de correlacin, sugiriendo posibilidades y
alternativas de estudio, basadas en la necesidad de conjugar datos y procesos
en su utilizacin.

PROCESO
DIAGRAMA DE FLUJO

ww.fundibeq.

CONSTRUCCIN
Pasos previos a la construccin de un Diagrama de Dispersin
Paso 1: Elaborar una teora admisible y relevante
relacin entre dos variables

sobre

la

supuesta

Paso 2: Obtener los pares de datos correspondientes a las dos variables

Se deben cumplir las siguientes condiciones:
- En cantidad suficiente: Se consideran necesarios al menos 40 pares de datos para
construir un Diagrama de Dispersin.
- Datos correctamente emparejados: Se estudiar la relacin entre ambos.
- Datos exactos: Las inexactitudes afectan a su situacin en el diagrama
desvirtuando su apariencia visual.
- Datos representativos: Asegrese de que cubren todas las condiciones operativas
del proceso.
- Informacin completa: Anotar las condiciones en que han sido obtenidos los datos.
Paso 3: Determinar los valores mximo y mnimo para cada una de las
variables
Ejemplo: Tabla de los datos recogidos

Paso 4: Decidir sobre qu eje representar a cada una de las variables

Paso 5: Trazar y rotular los ejes horizontal y vertical

La construccin de los ejes afecta al aspecto y a la consiguiente interpretacin

del diagrama.
a) Los ejes han de ser aproximadamente de la misma longitud, determinando un rea
cuadrada.
b) La numeracin de los ejes ha de ir desde un valor ligeramente menor que el valor
mnimo de cada variable hasta un valor ligeramente superior al valor mximo de
las mismas.
c) Numerar los ejes a intervalos iguales y con incrementos de la variable constantes.
d) Los valores crecientes han de ir de abajo a arriba y de izquierda a derecha
los ejes vertical y horizontal respectivamente.

en

e) Rotular cada eje con la descripcin de la variable correspondiente y con su unidad

de medida.

Ejemplo
Nmero de errores

Hora del da
Paso 6: Marcar sobre el diagrama los pares de datos
a) Para cada par de datos localizar la interseccin de las lecturas de los ejes
correspondientes y sealarlo con un punto o smbolo.
Si algn punto coincide con otro ya existente, se traza un crculo concntrico a
este ltimo.

Nmero de errores
Hora del da
b) Cuando coinciden muchos pares de puntos, el Diagrama de Dispersin puede
hacerse confuso. En este caso es recomendable utilizar una "Tabla de Correlacin"
para representar la correlacin.
Ejemplo

c) En el caso en que se construye un Diagrama de Dispersin estratificado separando

los pares de datos, por ejemplo, segn el turno de trabajo, lote de materia prima,
etc.), deben escogerse smbolos que pongan de manifiesto los diferentes grupos de
puntos de forma clara.
Estratificacin: Nmero de errores de tecleo segn la hora del da y empleado
Nmero de errores

Jos
o Javier
xJuan

Hora del da
Paso 7: Rotular el grfico
Se rotula el ttulo del grfico y toda aquella informacin necesaria para su
correcta comprensin.
Ejemplo: Nmero de errores de tecleo segn la hora del da

Nmero de errores

Hora del da

INTERPRETACIN
El Diagrama de Dispersin se puede utilizar para estudiar:
- Relaciones causa-efecto.
- Relaciones entre dos efectos.
- Posibilidad de utilizar un efecto como sustituto de otro.
- Relaciones entre dos posibles causas.

Proceso de interpretacin
El Diagrama de Dispersin expresa el grado de relacin entre dos variables, y
dicha relacin no necesariamente significa que una de ellas es la causa de la
otra.
Ejemplo:

El anlisis de un Diagrama de Dispersin es un proceso de cuatro pasos:

Primero: Elaborar una teora admisible y relevante sobre la supuesta relacin
entre dos variables.
Segundo: Recoger datos y construir el Diagrama.
Tercero: Identificar y clasificar la pauta de correlacin.
Cuarto: Discutir la teora original y considerar otras explicaciones.

Pautas tpicas de correlacin

Correlacin Fuerte
Los puntos se agrupan claramente alrededor de una lnea imaginaria que pasa por
el centro de la masa de los mismos. Estos casos sugieren que el control de una de
las variables lleva al control de la otra.
Correlacin Fuerte, Positiva: El valor de la variable "Y" aumenta claramente con
el valor de la variable "X".
Correlacin Fuerte, Negativa: El valor de "Y" disminuye claramente cuando "X"
aumenta.
Correlacin fuerte

Correlacin Dbil
Los puntos no estn suficientemente agrupados, como para asegurar que existe la
relacin. El control de una de las variables no necesariamente nos llevar al
control de la otra.
Correlacin Dbil, Positiva: El valor de la variable "Y" tiende a aumentar cuando
aumenta el valor de la variable "X".
Correlacin Dbil, Negativa: El valor de "Y" tiende a disminuir cuando aumenta el
valor de "X".
Correlacin dbil

Correlacin compleja
El valor de la variable "Y" parece estar relacionado con el de la variable "X", pero
esta relacin no es simple o lineal.
Sin correlacin
Para cualquier valor de la variable "X", "Y" puede tener cualquier valor.
aparece ninguna relacin especial entre ambas variables.

No

UTILIZACIN
El Diagrama de Dispersin es una herramienta til para comprobar (aceptar o
rechazar) teoras respecto a la supuesta existencia de una relacin entre dos
variables.
Utilizacin en las fases de un proceso de solucin de problemas
- Durante la fase de diagnstico, para ensayar teoras sobre las causas e identificar
las causas raz.
- Durante la fase de correccin, en el diseo de soluciones.
- Para el diseo de un sistema de control que mantenga los resultados de una accin
de mejora de la calidad.
Una estratificacin de los datos por empleada (una tena mucha ms experiencia
que la otra) mostr que efectivamente no exista la correlacin buscada pero si
una clara diferencia en el nmero de errores entre las dos.