UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO

DOMINGO
(UASD)
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
DIVISION DE POST GRADO
ESCUELA DE ENFERMERIA
MAESTRIA PROFESIONALIZANTE DE LOS SERVICIOS DE SALUD

ASIGNATURA
ADMINISTRACION ECONOMICA Y FINANCIERA

PRACTICA FINAL
TEMA
DIAGNOSTICO EMPRESAEIAL INTERNO Y EXTERNO
DEL HOSPIYAL DE YAMASA

MAESTRANTES
DIOMARA BELTRAN MANZUETA
MARIA DE PAULA DE LA CRUZ
MARIA DE LEON

PROFESOR
JOAQUIN TEJADA ESCOBOZA

FECHA
10/5/2015

INDICE

INTRODUCCION
.3
ASPECTO GENERAL DE LA
INSTITUCION..4
SERVICIOS QUE OFRECE
..4-5
MMISION
..5
VISION
.5
VALORES
.6
ANALISIS DE LA
SITUACION..7
OBJETIVOS

ORGANIZACIONAL

QUE

PERSIVE

LA

INSTITUCION.8
Estructura organizacional8
Evaluacin de la estructura....................9
ORGANIGRAMA
.10
Anlisis econmico y financiero..11
ANALISIS FODA

12

Conclusin.13
Referencias14

INTRODUCCION

En esta investigacin realizaremos un diagnstico de situacin interno y

externo del Hospital de Yamas, en el que identificaremos el nivel de atencin,
su estructura organizacional, aspecto laboral de las reas administrativa y
gerencial.
Diagnostico interno es conocer las fuerzas y debilidades de los cuatro
recursos fundamentales de la institucin.
DIAGNSTICO EXTERNO: Es el estudio del entorno de la empresa, tonto a
nivel sectorial, nacional e internacional.
Por lo que Se har un recorrido por todo el centro asistencial donde
inspeccionaremos la planta fsica, ubicacin de las reas, funcin de los
recursos humanos, equipos y materiales que dispone el centro, as como la
atencin a los usuarios que demandan los servicios de salud.
El propsito es determinar las fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades en este centro de salud, para brindar servicios de calidad y
competitividad con las dems instituciones y poder sugerir las
recomendaciones de lugar para su mejor funcionamiento.

ASPECTO GENERAL DE LA INSTITUCION

EL Hospital municipal de Yamas est ubicado entre las calles Ramn

Matas Mella y Eusebio Manzueta con el # 1 del sector de canta
maco, fue construido en el periodo de gobierno del DR. Joaqun
Balaguer 1970 al 1772 inicio funcionando como un sub centro
materno infantil ofertando el servicio un mdico general que a la ves
funga como director y 5 emprica.
En 1980 se le agrego un anexo de dos pabellones para rea de
internamiento y oficinas administrativas. Luego en el 2011 se agreg
un pabelln conformado por dos emergencia General y Peditrica, en
el 2012 se continuo con una remodelacin general del centro
Hospitalario quedando estos inconcluso.

SERVICIOS QUE OFRECE

Consta con profesionales preparado en diferentes reas como son:

Enfermera.
Medicina general.
Ginecologa y obstetricia.
Ciruga general.
Ortopedia.
Medicina interna.
Urologa.
Dermatologa.
Gastroenterologa.
Psicologa.
Psiquiatra.
Pediatra.
Anestesiologa.
Odontologa.
Sonografa.
Servicios de laboratorio.
Farmacia.
Planificacin familiar.
Atencin integral de los y las adolescentes.

Inmunizacin.
Prevencin de ITS.
Saneamiento ambiental.
Epidemiologia.
Oftalmologa
RX en desuso.

Misin
Proporcionar servicios de salud garantizado, con profesionales
altamente calificados y
Especializados en las diferentes reas de la medicina, bajo principios
ticos, con responsabilidad, calidad y valor humano, comprometido
con el mantenimiento del buen estado de salud de la poblacin.

Visin
Ser una institucin de servicios de salud con alta calidad en la
satisfaccin de las necesidades de los usuarios, manteniendo la
educacion y preparacin continua de los profesionales para el cuidado
Integral, curativo y preventivo con respeto a la dignidad humana.

Valores

-Honestidad
-Respeto
- Humanismo

- Amabilidad
-Discrecin
-Confidencialidad
- Lealtad
- tica profesional
-Compromiso
- Respecto
-Solidaridad
-Equidad
-Justicia.

ANALISIS DE LA SITUACION

Anlisis de situacin de salud (ASIS) es considerado como el insumo bsico

para la toma de decisiones en el sector salud. Conocer y comprender la
complejidad en que se desarrollan los procesos de salud, enfermedad y calidad
de vida de las poblaciones, permite la adecuada y pertinente planeacin de
intervenciones desde el estado y la misma comunidad.
El hospital pertenece a la divisin regional 0 de la provincia de Monte Plata.
Con la nueva Reforma del Sector Salud est en proceso de descentralizacin y
habilitacin, no ha sido habilitado por las malas condiciones estructurales, falta
equipos mdicos y tecnolgicos.

Actualmente cuenta con

mdicos.

Un mdico general que funciona como director.

10 mdicos generales que hacen servicios las 24 horas.
11- Gineclogo - obstetra am y pm.
4- Cirujano general am y pm.
1- Ortopedista am.
3- Internista am y pm.
2- Urlogo am y pm.

1- Dermatloga am y pm.
-

1- Gastroenterlogo pm.
2166-

Psiclogo am y pm.
Psiquiatra pm.
Pediatra am y pm.
Anestesilogo am y pm.

6- Odontlogo am.

2- Monografista am.
6- Bioanalista am y pm
1 - Enc. Farmacia am.
1 - Epidemilogo am.
1- Oftalmlogo am.
1 - Medico familiar am.
1 - Medico emegenciologa am.
12 -Lic. En Enfermera 24 h.
- 42 -Auxiliares de enfermera
- 76- personal de apoyo.
Objetivo organizacional que percibe la institucin
Cobertura de servicios con calidad y eficiencia y la acreditacin para
trabajar con las diferentes ARS.
Estructura organizacional
El hospital en su forma estructural podemos observar que esta
construido en concreto paredes y techo, piso de mosaico en granito, con
una dimensin territorial de 5, 823 metros cuadrado, visualizndose
filtraciones en la mayor parte del techo, paredes con pintura fresca y
agradable a la vista.
Consta con 40 camas, 14 consultorios, 6 cmara detectora, 28 camillas
de estabilizacin y consulta, 2 camilla de transporte, 4 silla de rueda, 14
consultorio, 6 vitrina de medicamentos,20 computadoras, 17 aire

acondicionado, 9 abanico, 6 archivo, 2 lavadora (1 daada), 2 estufa,3

telfono, 10 nevera, 3 equipo de ciruga menor, 2 bandeja de corpo, 2 de
histerectoma, 1 de vescula, 6 de hernia, 6 de ligadura, 2 de parto, 2
songrafo, 1 RX daado, 3 incubadora, 6 cuna de RN, 2 televisor , 11
cuadro, 8 lmpara cuello de ganso, 2 quirfano , no consta con sala de
recuperacin de anestesia ni de cuidado intensivo.

Evaluacin de la estructura

El centro de salud es un segundo nivel de atencin, aun se realizan

procedimientos que corresponden en parte a un tercer nivel.
Recursos fsicos:
Consta con una excelente ubicacin, Insuficiente e inadecuado en cuanto a
amplitud, distribucin y delimitacin de las reas, escaza disponibilidad de
recurso de seguridad, poco cumplimiento de las rdenes de mantenimiento, el
proceso de atencin en algunos conceptos y resultados de atencin son
deficientes.
Insuficiente dotacin de personal en funcin de plantillas autorizadas, Se
encuentran algunos tems que no aplican en este nivel de atencin. El cuerpo
directivo no es bien estructurado, su reorganizacin no aplica, recurso fsico
insuficiente para los usuarios que demandan servicios, personal mal retribuido
en puestos y cargos, que no llenan los requisitos en relacin con la preparacin
profesional para ocuparlo, en su mayor parte son designados por
recomendaciones polticas, los recursos econmico no distribuido por
produccin ni lo hacen en el tiempo requerido (Ej: el 10% de Senasa) entre
otros.
En lo organizacional: No consta con organigrama estructural, misin, visin ni
valores, procedimos a realizarlo. Carece de manuales de procedimientos en
los departamentos, los protocolos no se visualizaron al igual que el plan de

trabajo, de corto, mediano ni largo plazo, excepto Epidemiologia y la unidad

de adolescentes que tiene protocolos de trabajo y manuales de seguimientos,
misin, visin y valores, plan de trabajo que se ha venido realizando desde el
2012 aos tras aos, con los objetivos a lograr y revisin de los resultados.
Otro departamento que tiene normas de trabajo es el de Enfermera pero no se
aplican en su totalidad solo parcialmente, falta de organigrama de cargos,
protocolos y plan de trabajo plasmado. Recursos humanos consta con algunas
normas, protocolos y formularios de registro.

ORGANIGRAMA HOSPITAL DE (YAMASA)

Director geeral

Enc. Rec. Humanos

Direccin de Enf. Lab.Clnic.. Enc.VIH/ITS. Administracin Enc.De Segu.

Enc.De cont. Med. Espec.

Enf.Enc.
Enf.Enc.
Enc.mant.
Enc. de May. Dep. Epid. Med.G
serv.hosp.

Ecn.Cocin. Enc.S.A. Enc.deArchiv

serv amb.

Enf. Atenc. Dir. Enc.de vac. Enc.TB

Enc. Estadstica

Enc.Adolesc. Enc.Cirug.

Aux. Enf.
Conserje

Anlisis econmico y financiero

El hospital consta con un ingreso fijo de 2,879,979.94 pesos mensuales.
Ventas de servicios y otros ingresos para un total de 2,528,594.36.
Fondo reponible 409,87, servicio que asume el hospital 16,134.80.N o
recibe donaciones ni aportes.

ANALISIS FODA
MATRIZ FODA

Fortalezas: factores crticos positivos con los que se cuenta.

Oportunidades: aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando
nuestras fortalezas.
Debilidades: factores crticos negativos que se deben eliminar o reducir.
Amenazas: aspectos negativos externos que podran obstaculizar el logro de
nuestros objetivos.

Fortalezas

Debilidades

-Disponibilidad de RH.

-Dficit de capacitacin de personal.

-Buena ubicacin territorial.

-Poca capacidad gerencial.

-Buena ventilacin.

-Mal condicin estructural.

-Buena distribucin de las reas.

-Poca iluminacin.

-Buen espacio fsico.

- Ausencia de seguridad.

-Buena preparacin profesional.

-Falta de remuneracin.
-Dficit de equipos mdicos y
Tecnolgico.

Amenazas

Oportunidades

-Incompatibilidad laboral.

-Acreditacin de ARS.

-Destitucin de cargos.

- Fcil accesibilidad.

-Baja produccin de la atencin.

- Poca contaminacin.

-Poca cobertura de las reas.

-Creacin de plazas.

-Agresin, fsica, verbales y

destruccin de inmuebles.

-Asignacin de seguridad.

-Abandono de trabajo por otro

que ofrezca mejor oportunidad.

-Aumento de salario y capaCitacin personal.

-Complicacin y muerte del

Usuario.

-Mejor calidad de atencin.

Conclusin

Luego de haber realizado el diagnostico situacional interno y externo del

Hospital concluimos con las siguientes: Este centro consta con una buena
demarcacin territorial, con espacio para ampliacin, la infraestructura se
encuentra deteriorada, necesita una reestructuracin inmediata.
En este asisten gran cantidad de usuarios y consta con una buena dotacin de
personal y nos atrevimos a hacer las siguientes recomendaciones.

Aportes o Sugerencias
Crear un organigrama estructural y organizacional del centro para su
mejor funcionamiento.

 Disear protocolos de trabajo en los diferentes departamentos y rea

de servicios.
Realizar plan de trabajo por ao ya sea de corto mediano o largo
plazo.
Proyectar objetivos claro y alcanzable.
Trabajar y redistribuir el trabajo basado en las normas de la institucin.
Plasmar la visin misin y valores del centro de salud.
Poner en prctica el nuevo sistema de salud basndose en la ley
general de salud.
Trabajar con formularios de registro.
Educacin contina de los y humanizacin colaboradores.
Crear un comit de calidad hospitalaria para la vigilancia de la
atencin.
Delegar funciones y darle autonoma a los diferentes departamentos.
Dotacin de equipos mdicos y tecnolgicos.
Restructuracin de la planta fsica.
Implementacin de ms pruebas de laboratorios.
Mejorar la alimentacin.
Distanciar lavandera de la cocina.
Reajustar el horario de las consultas.

Referencias

Entrevista.

Observacin.
https://www.google.com/search?q=analis+foda&ie=utf-8&oe=utf-8

Nota
Este centro de salud no cuenta con documentos escrito y nos encontramos con
varias limitaciones.