EL CONFLICTO COMO OPORTUNIDAD DE APRENDIZAJE EN LAS

COMUNIDADES
El conflicto se define como la posicin entre dos o ms fuerzas que producen estrs, este
surge cuando estas fuerzas perciben que sus metas, valores o hechos son excluidos
mutuamente, es decir que son incompatibles o puede surgir individualmente cuando hay la
necesidad de escoger entre opciones incompatibles.
Guido Bonilla (1998) considera el conflicto como una situacin social, familiar, de pareja o
personal que sita a las personas en contradiccin y pugna por distintos intereses y motivos,
teniendo en cuenta que por contradiccin se entiende la oposicin de dos o ms personas o
grupos tnicos, sociales y culturales, o la manifestacin de incompatibilidades frente a
algn asunto que les compete, y por pugna la accin de oponerse a la otra persona, la lucha
que se presenta por la intencin de su decisin.
En este mismo sentido, Jares (2002) enuncia el conflicto como la esencia de un fenmeno
de incompatibilidad entre personas o grupos y hace referencia tanto a los aspectos
estructurales como a los personales, es decir, que el conflicto existe cuando se presenta
cualquier tipo de actividad incompatible
Determinemos que un conflicto es un proceso por el que una parte percibe que sus intereses
son contrapuestos con los de otra parte afectndolos negativamente. Las ideas acerca del
manejo de conflicto tuvieron una evolucin interesante durante el siglo XX. Los expertos
en administracin cientfica, como Frederick W Taylor, pensaban inicialmente que el
conflicto amenazaba la autoridad de los gerentes y, por tanto, haba que evitarlo o
resolverlo con prontitud. Sin embargo, nuevos estudiosos de las relaciones humanas
reconocen el carcter inevitable de los conflictos aconsejando vivir con ellos, pero
resolvindolos si fuese posible.
Desde el campo de la psicologa, se enfatiza en la frustracin, considerando que el conflicto
se presenta cuando al menos una de las partes experimenta frustracin ante la obstruccin o
irritacin causada por la otra parte: Por tanto el conflicto surge en cuanto las partes
perciben que las actividades a desarrollar para la consecucin de los objetivos se obstruyen
entre s (Mundate y Martnez, 1994, citados por Jares, 2002: 44).
Desde esta perspectiva tambin se hace hincapi en la percepcin que del conflicto tienen
las personas: el conflicto consiste en una percepcin distinta de intereses o en la creencia
de que las aspiraciones actuales de las partes no pueden ser simultneamente alcanzadas
(Pruitt y Rubin, 1986, citados por Jares, 2002: 45).

Estas apreciaciones permiten ver el conflicto como algo negativo. Sin embargo, es
precisamente a partir del conflicto que se genera una oportunidad muy importante para
manejar procesos de aprendizaje que reflejan experiencias positivas, en las cuales los
actores del conflicto interactan y promueven oportunidades para plantear viabilidades o
alternativas frente a la diferencia.
Esta oportunidad puede convertirse, en algunas ocasiones, en un motor de desarrollo que
consolida espacios que permitan satisfacer las necesidades e intereses que presentan las
personas, grupos o comunidades, y que desarrollan la capacidad de asumir y enfrentar el
conflicto en la vida cotidiana.
El conflicto como una oportunidad de aprendizaje introduce un proceso continuo de
construccin y reconstruccin del tejido social, cuando se replantean las relaciones
colectivas que permiten el entendimiento y la convivencia, ms an si se tiene en cuenta
que el conflicto est presente en la vida personal y familiar, en el mbito educativo y
laboral, en la situacin econmica y poltica, en el manejo de las relaciones interpersonales
y en las relaciones internacionales.
Para concluir, se puede afirmar que actuando y enseando las ideas y los ideales de la
resolucin de conflictos manejados a travs de las alternativas de resolucin entre quienes
conforman la sociedad, se puede contribuir a la reduccin de la violencia y al
fortalecimiento de espacios pacficos para las futuras generaciones.