Captulo 4

Las investigaciones con entrevista~.7}!alitativas:

carcter flexible y emergente de'fos diseos.
Akjandra /\avarro

Teniendo presente lo complejo y diverso del campo de eswdio cualitativo,

(Capirulo 1), en este captulo, exa1ninarernos las principales caractersticas
de los diselltll> cualnarivos en Jos que se inscriben las entrc,istas como
,tcnicas de indagacin de la realidad social. Para ello, en pnmcr lugar,
definiremos qu entendemos por investi~acin social acadmica~ cules
son sus caractersticas. focal izando en el mbi10 local de la sociologa. A
connnuacin. demllarem05 las pnncipales paniculandade.< de los diseos
cualitativos flexibles ) emergentes. detenindonos en sus etapas ) sus
inteJTClaciones. Por ltimo. sealaremos la importancia de reftei..ionar
acerca ae la credibilidad v au1enric1dad de la invesri~acin social,
discutiendo el concepto de ",alidez"' en el n1arco de las investigaciones

cuahtaiiva~.

Lo investigacin social
En el marco de la acuv1dad acadmica, la mvestigac16n social es
definida por Sautu ( J997: '.!'.!8) como ''una forma de conocimiento q ue
se caractenza por Ja construccin de evidencia emprica elaborada a
partir de la teora aplicando reglas de proced imiento explcitas''. Esta
cita descaca que en toda invesugacin existe un estrecho nexo entre Ja
teora y la evidencia empirica, acruando los objetivos como conectores.
A lo largo del captulo. cuando discutamos cada uno de los componem:es
del diseo, se profundizani en esta interrelacin. En relacin al trmino
..evidencia empirica", el mismo es entendido en un sentido amplio.
Refiere a diferentes expresione1i de un recorte de la realidad bajo estudio:
relatos de entrevistas, notas de observacin, docuroenios de variado tipo
69

(artefactos, textos, teoras, focos, pehculas. testimonios de discusiones

VUJ>llles. etc). En el caso de las investigaciones que analizan un concepto
terico a partir de la discusin de diferentes pcrspeclivas 1encas, la
bibliografia sobre Ja cual indagan puede ser considerada "evidencia
emprica": un documento. 19
Adems de cmpirica. toda investigacin social cs. tal como seala Sautu
(1997: 181-182) "temporal-histrica. acumulativa. acotada y refutable".
E.n relacin a lo temporal-histrico, los temas investigados. deben dar
cuenta de su relevancia en un tiempo histrico det.enninado, y "el modo
en que se los trata se inscribe en circunstancias socio-histricas mundiales
) locales especificas" (Sautu 1997: 181). Por ejemplo. hasta la dcada
de 1980. en la Argentina. no existan investigaciones en relacin a la
antegracin escolar de alumnos con necesidades educativas especiales.
Fue a pal1ir de la sancin del Plan Nacional de Integracin (1986) que
se inicia una reforma en el marco normativo que incluye conceptos tales
como diversidad. integracin educativa y escuela inclusiva. A parcir de
ese momento. presenciamos una mayor preocupacin por esto~ temas.
lo cual se e>tprew en la aparicin de investigaciones relacione~ con la
integracin escolar.
Con respecto al carcter acumulativo de la investigacin. el punto de
partida de toda investigac1on es el conociffilento producido en otros
trabajos acadmicos. siendo cada nueva investigacin "un test de los
marcos tericos acruoles. cm~ han funcionado, un resumen de los
hallazgos y fracasos y de metodologas y tccnicas de produccin de la
evidencia"' (Sautu 1997: 183). Un ejemplo del carcter acumuhuivo de las
investigaciones es el estudio de Dubrovsk~. Navarro)' Rosenbaum (2003}
en relacin a la integracin escolar. Este trabajo se propona indagar cmo
se implement Ja integracin escolar en dos escuelas comunes de nivel
primario de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, y en el modo en que
la imcgracin era percibida y evaluada por docentes y directivos. Este
trabajo se nutri de los resultados de uno anterior (freidin et al. 2003). el
cual exploraba la visin y evaluacin de las escuelas especiales en relacin
a. la integracin escolar. Este ltuno estudio abri nuevos interrogantes,
retomados por el trabajo de Dubrovsky, Navarro y Rosenbaum (2003), e
19 Pm JWOfinfl16 ee ll'IN-Wl1s1s.. consultar C'ook iet IJ.I ( l 9Q4l
10

identific vaclos acadmicos. Por lo general, cuando trabajamos en una

rnisma l(oea de investigacin. los estudios previos resultan insumos para
ampliar nuestra mirada y apoyamos en dichos resultados.
Adems. llevar adelante una investigacin. requiere el planteo deo~etivos
posibles de responder en un tiempo deienninado, para lo cual. los mismos
deben ser acotados y expresar un recorte de la realidad que se quiere
estudiar. Tal como seala Sautu ( 1997). el planteo de grandes objetivos
slo es factible en grandes grupos de investigacin. Un objetivo imposible
de responder por una persona seria plantear un estudio comparado
en relacin al modo en que se implementa la integracin escolar en
diferentes provincias. Por un lado, dar cuenta de la implementacin de
una estrategia educa'a implica obser'ar como se lle" a la practica.
La observacin es una tcnica que requiere pennaneccr por un ucmro
prolongado en el campo y es una tarea ardua para una sola perrona. Por
0110 lado. una misma persona no puede estar en dos sitios d1srinros. por
lo cual la comparacin entre provincias sera imposible.
Por ltimo. el carcter temporal histrico de la investigacin posibilita
ranto Ja acumulac16n de conocimiento, como su renovacin, por lo cual.
no es posible hablar de "verdad absoluta'' ni resultados ''irrefutables".
Todo conocinuento se produce contextual y s1ruac1onalmente.

El diseo de la investigacin social

El dise~o de una investigacin social refiere al proceso de roma de
decisiones acerca de cada uno de los componentes de la investigacin,
el modo en que stos se disponen y las relaciones que se establecen entre
ellos. Acordamos con Sautu (:!003: 37) cuando define al diseo como
a la planificacin de los procedimientos necesarios para responder a
tres preguntas centrales: i) desde qu perspecth a terica se abordar
el tema?. ii) qu metodolo!lia se utilizar para relevar la evidencia
emprica?. y iii). .cul ser la estrategia de anlisis?. "la bsqueda de la
consistencia lgica entre las respuestas a estas tres preguntas es la tarea
central de lo que denominamos diseo en ciencias sociales", La autora
destaca que estas tres preguntas tiene una relacin jerrquica. ya que la
primera (perspectiva terica) es fundamental y cqndiciona a las otras dos.
71

Copttlitt.1.J.,o1.,,...,.~-""'",,,.~~ tllNnin'~,._.,,_..,.

._...._,

La tercera (estrategia. de anlisis) es la consecuencia de las d~

-ISIOI)
toma~ en las anienores eiapas. En. el diseo, t~l como sellala la auto
( 1999. 28). mteractuan el planeamiento v la eecucin lo cual
. rod . odifi .

,
'
PUcde
mt uc1r m" cacrones.a la propuesta originat Por lo tanto. el diseo
involucra un conjunto articulado de dec1s1one~ eptStemolgicas le
metodolg icas y tcn icas" (Sautu 2003:40).
' neas,
La literatura acadmica (Cea D Ancona 1996: Kvale 1996; Flick 2004.
Sauru 2003) deStaCa dos tipos de diseos de acuerdo a la perspecr '
terico- metodolgica desde la cual se desarrolle el esrudio. Encontra va
. .
mos
1os d 1senos estrucrurados > los emernemes (Piovani ?007) p

..,

.
o

IOYan
(-007) senala que en el primer caso. todo c:staria planificado de antemano
Y nad:' de '?.que se lleva ~ cabo durante el proceso de investigacin
ex1~a dec1s1ones no previstas. Estaramos ubicados en un paradigma
cuant1iat1~~ En e~ ~aso de los diseos emergentes. nada est planificado
Y la~ dec1s1ones 1nan emergiendo durante el proceso mismo. Son los
d1senos que se enmarcan en el paradigma cualiiativo.
Mas .all d~ la perspectiva desde la que se trabaje. toda planificacin dt
una 10vest1gac1n re~were. 10~ decisiones en cada una de las etapas
d: ese proceso de mves11gac1on. Encontramos en la literatura (Cea
D Ancona 1996: K vale 1996; Flicl.. 2004; Sautu :!003) una coincidencia
e~ relacin a esos momentos (1'1axwell 1996} o etapas (Sautu 2003). Los
mismos refieren a:

Problema (qu ~ para qu?).

Enfoque conceptual (desde dnde?) .
Objetivos (qu y dnde?) .

Estrategia metodolgica (c.mo?) .

o Criterios de seleccin de casos.
o Cons1.rucc1n de los instrumentos.
o Preparacin del campo.
o Prueba de los inscrumentos.
o Refonnulacin de los instrumentos , seleccin de casos.
o Estrategia de anlisis.

Redaccin del infonne

--

72

.... ....
.fl diseo de la investigacin cualitativa
n las investigaciones cualitalivas. especificament.e. cada una de estas
elJP8S se concibe de modo interrelacionado. Ms all de esUI presenlllcin
de las etapas como consecutivas. en la prctica. varias tareas se dan
conjuntamente y el movimiento de una de esas panes afecta al resto. Por
ejemplo. a medida que se desarrolla el trabajo de campo pueden surgir
interrogantes no contemplados que requieren modificar la estrmegia
metodolgica (no slo entrevistar. sino tambin realizar observaciones),
asJ como incluir nuevos casos.
La bibliografia recomienda ser Hexibles (" \'llle 1996: Maxwell 1996:
QtsWCU 1994: Hammersley) Atkin!iOn 1994). lo cual implica entender
aJ diseo de una investigacin como a un proceso reflexivo que opera a
10 largo de cada momento de la investigacin (Hwnmersle) ) Atkinson
1994) > al mismo tiempo. estar atentos/as a las posibles reconsideraciones
,, redeniciones (Maxwell 1996). Es por ello que iambin se definen a Jo;
diseos como "emergentes (Valles 2000), ya que muchas decisiones slo
pueden 1omarse durante la investigacin a medida que surja la necesidad
Algunas de estas decisiones se tomarn al inicio. mientras se va delimitando
el problema a investigar y se discuten los criterios de seleccion de caso>
l tiempos. Otras. iran surgiendo durante investigacin. Lo importante e~
r=dar que se trata de cuestiones que deben lr3bajarse y resolver.;c en cada
circunsiancia concrelll de la investigacin. El diseo no es un molde que
sirve w1a vez para siempre, se va con.suuyendo. De all que Valles (2000:78)
destaque la nocin de decisiones de diseo". resallllndo esta idea que
acabamos de mencionar acerca de "ir tomando decisiones a lo largo de todo
el proceso de investigacin'". Bryman (2000) dCSISCa que las etapaS. por lo
general. no se establecen completamente antes de que empiece el estudio,
sino que emergen al tiempo que se recogen los datos y se realiza el anlisis
preliminar. Esta apertura en el diseo requiere una importante crnnpetcncia
por parte deVa investigadorla, dado que no existen reglas explicitas.
Distintos/as autores/as (Maxwell 1996: Miles y Huberman 1994; Morse
1994; .lanesick 1994) han intentado capiar grficamente la naturaleza
flexible. dinmica e iterativa de los diseos de investigacin cualitativos.
Por ejemplo. Maxwell ( 1996)presenta al diseo de mvesllgacin mtegr.ido
por cinco componentes interrelacionados dinmicamente. Las preguntas
de investigacin aparecen en el centro de la figura. La parte superior del
73

grafico termina de completarse con los propsitos y el enfoque concep1ua1

). la inferior, con los mtodos y las estrategias de validez.

cada una de estas etapas en Jos disef\os que se enmarcan en trabaJos

cualitativos.

G r.\fico 4.1. Modelo interactho de investigacin )

contextuales q ue estn influenciando al diseo

Las etapas del disea cualitativo

factores

Exptricoc1a ~I

\
CO>-'TEXTO
CONCEPTUAL

PROPSITOS

~ \:f-__

Jl'l'1l<ip;lntcs

F........-A----+ PREGUl\'TAS QE
L>.' VESTIGACION
~Slandarcs tt>COS
'--~--....--'

\j,,-----

Pnn:ieras iolO'fll'CLitCICttS
y pta'141WOS.

Luprd<ll

_ _ _ __,~

m'~paon.;;::;.

.......

METODOS

VALIDEZ

Habohdadcs .,........

cid Ul\'tStlp<b

--

La concepcin de disei!o que representa este grfico destaca que cada

componeote tiene imphcancias sobre los otros y enfatiza Ja naturaleza
interacti\a de las decisiones en la investigacin cualitatha y las mltiples
conexiones entre sus panes.
Hasta aqu, hemos presentado la defin icin de diseo de investigacin,
mencionamos sus componentes y seilalamos las panicularidades de los
d1seilos en investigaciones c ual itati \'as. A contmuac16n, detallaremos

En cuanto a los componen1es del disei10, un elemento central es el

"problema de investigacin-. el .qu?) para qu? de la investigacin.
Por ejemplo. cuando Maxwell ( 1996) refiere al propsito de la
investigacin. sta intenta responder a preguntas tales como: cules son
las metas ltimas de la inveStigacin?, para qu realizo la investigacin?.
similares a las antes mencionadas. Por lo tanto. cuando discutimos el
problema o propsito de la in'estigac16n. hacemos referencia al inters
de la investigacin. a su pregunta ms general, aqulla que guia el trabajo.
Asimismo. el problema da cuenta de la finalidad de la investigacin.
La definicin de un "problema investigable" requiere Justificar la
relevancia de su estudio en un determinado c-0ntex to sociobistrico,
tanto como su rele,ancia para el campo de la investigacin social (a
nivel terico ~ emprico) (Bell 1991. Patton 2002. Sautu 2003). Como
parte de la definicin del problema. es necesario responder a la pregunta
de por qu es pertinente realizar la investigacion: qu cuesiiones estn
previs1as que e~clarez.ca (Maxwell 1996): si "llena" algn vaco del
conocimiento: si colabora a desarrollar o apo}ar una teora. a crear un
nuevo instrumento de recolectar yio analizar datos, cte. Por ejemplo. el
escudio del origen de clase, comensalidad y connubium de miembros de
las Fuerzas Armadas (1\avarro ~008) evidencia una ausencia de eswdios
acadmicos. nacionales e internacionales. A ni vel nacional, el ltimo
esiudio relacionado con la temtica se realiz en el ao 1964. A panir
de esa fecha, no encontramos estudios sistematizados al respecto.'" Esto
evidencia una importante vacancia en la temtica.
Por lo tanto, a parttr de un interrogante inicial. la construccin del
proplema comienza con una revisin bibliogrfica con el objeto de rastrear
estudios tericos y emp1ricos previos que ofrezcan marcos metodolgicos
y conceptuales para su abordaje. Esta revisin de lo escrito en el entorno

'''

20 hra C'llWda dt
P*isti dt t...IJlOl1ncr1CL. conwli. H~n CJ967). Stcpln ( 19111' f nc:h' 1977)
hta d ~ dc.~Mll.. Rouu.t ( lfl1'1', prdltU amo ~al~ prrv epd Mirto dit un~
fl\ityor CU)til 00.]Cl!VOI 00 eran t;Si\ldJat ~ ttml11ca_

1S

de los enfoques conceptuales.'' En las investigaciones en ciencias

local e internacional no slo ofrece la oportunidad de fami liarizarse eon
la temtica de inters. sino conocer cmo otros/as han abordado terica
sociales, vamos a encontrar di ferentes estilos y 1nodos de presentar esta
y metodolgicamente estos temas (Han 2001 ). as como comenzar a
p05icio terica en funcin de la perspectiva del trabajo (ver Captulo 1).
elaborar el eStado del ane (Morse 1994 ).
En las investigaciones cualitativas, encontraremos mayor nfasis en la
presentacin del parad igma y en las teoras generales acerca de lo social
El propsito de la elaboracin del estado del ane" es identificar los
estudios previos (tericos y empricos) existentes al momento de
sobre las que se apoyan los trabajos (Crcswell 1994; Hammersley y
elaborar el proyecto en relacin con las arcas tematicas involucradas en
Atkinson 1994: Mo~ 1994: Sautu 2003). Desde esta perspectiva. tambin
la formulacin del problema. El estado del ane renlite, precisamente, a
es frecuente incluir en la discusin terica, cuestiones relacionadas con
el rol y posicin delia investigadora. la posicin frente al/a 01rofa, as!
los antecedentes. Esta revisin. tal como sealamos. permite identificar
los vacos de conocimiento que aseguran la "originalidad~ de una
como consideraciones ticas (Smith 1005: Flick 2004; Creswcll 1994).
investigacin. Asimismo, a medida que elaborarnos el estado del ane,
Acordamos con Max"'ell (1996) al afirmar que el enfoque conceptual
aparecen nuevos interrogantes e intereses (tericos y 01e1odolgicos) de
es una elahoracin de cada investigador/a fundada en una apropiacin
aproximacin al tema Por lo tanto, a medida que formulamos nuestro
.critica de Jos conceptos y perspectivas analticas que util izaron otros
problema de investigacin, estamos revisando b1blaografia ) elaborando
esiudos. En palabras del autor:
el estado del ane del tema ) el enfoque conceptual. as como definiendo
"El contexto conceprual se construye. no se encuentra. Incorpora
la estrategia metodol!!ica.
piezas las cuales son tomadas prestadas de diferentes luf!ares, pero
Con respecro al segundo componente del diseo, el "enfoque conceptual",
su cstrucrura ) su coherencia es algo que uno construye. que no
el desde dnde? (tericamente) hacemos la inveStigacin. Sautu ('.!003: \
se encuentra hecho. Es importante prestar atencin a l~ teoras
11
4 J) destaca que la construccin del marco conccptual constituye la
existentes y a las investigaciones relevantes en relacin a la temtica
primer gran etapa del diseo, siendo la revisin bibliogrfica la clave para /
que uno estudia ya que pueden ser pistas para entender nuestro
su elaboracin (tal como lo fue en la definicin del problema) (Morse
fenomeno de estudio. Sin embargo. eSlas teonas >resultados deben
J 994: Maxwell 1996: Si lvcrman 2000a}. La construccin del enfoque
examinarse crticamente para evaluar si son tiles y vlidas para la
conceptual. en palabras de Sautu (200~):
construccin de la teora que mejor gue el estudio propio."
(Maxwell 1996: 27, traduccin propia)
engloba una serie de ideas )' concepciones, algunas explicitas.
otras implcitas, que a los efectos prcticos podramos dividir en
El enfoque conceptual est "provisoriamente terminado" cuando se ha
tres grandes conjuntos: i. las ideas acerca del conocimiento mismo
logrado elaborar un sistema de proposiciones tericas que guarda relacin
~ cmo producirlo \'lidamente; ii. las concepciones generales de
con el problema~ el objetio ~ se ha logrado definir los conceptos claves
la sociedad y lo social;)' finalmente. iii. aquellos conceptos ms
de la investigacin. Sin teora no se puede hacer in..,eStigacin, dado que
acotados que refieren al contenido sustantivo mismo del tema o
la teora nos instruye acerca del modo de mirar un fenmeno (S ilverman
problema investigado"
2000a: 78).
(Sautu. 2003: 42)
En cuanto al tercer componente del diseo. los objetivos de invesugacin
En esta cita, la autora hace referencia al paradigma, las teoras generales y
(el qu y el dnde?) son una construccin del/a investigador/a. Los
mismos tienen una referencia empirica ms directa que el problema y estn
teoras sustantivas como elementos que estn presentes en la elaboracin
~

21 A~ de qur dmuc1mo< d csuldo dtl ime. aJ prtSCn\ la el.ahoract0n del problema de 1m:esusac-1n, en
O.l~u"'' k1C1os (Sautu 2003). ~l mismo se d1.wngur y aprarect Jlml.c) a \t con~rucc1on dtl i:ntbque e:omtx1ual
22 Le a111on ut1hza d

~11)0 marco oonCt"pcl.ISI

76

::~En s.tm;i f200J 48). b. W1 P'otCD U.~ C:O ef ~X~ k>f cbfttous I~ dt lttlnlr,t.
(pt.radigma. ieorl~ FOCJal. 1e1 tU$tivs) )'el e*"";no drl procno dcduct:l"YO en'* mw-cst1:eet0a empi:rica
A1UMJ$mQ, $il\l~nn..n (2000a 19.it1) tamb> FOfkli Ja ~acin emtt lOi moi.1elC):5 lt:nC<l!i, lcll!. Contcp\OS,
'COilas huta kis hallazp cmpnco~ desuteando J\l 1oteC'pt'l1dc1Kia.

7i

contemplados en el mismo. Los objetivos esuin directamente re lacio

la cobertlll'B temporal Y espacia l del ObJeto de esrudio y que sean
con el enfoque conceptual. El enfoque conceptual y nuestros conccp
scepbles de ser contes1ados (Mll)iwell 1996: Sautu 2003)."
son los que nos guian en la construccin de los objetivos de investigaci
lErl cuanto al cuano componente del diseo. la estrategia metodolgica ..
(Silverman 2000a: Sautu et al. 2005; Maxwell 1996). La condicin
..mtodos.. (Ma.x"ell l Q96) refiere a los dispositivos de generacin de
0
los objetivos es que se deriven de la teoria y sea fac1iblc desarrollarJoi
evidencia empinen para responder a los obje11vos planteados. Existe una
a panir de una estrategia metodolgica (Sauru 2003). La relacin cn1rc
esuecha relacin entre cnlO vamos a indagar la realidad (la estrategia
teoria, obje11vos y estrategia metodolgica se desprende del sealamiento ,
metodolgica) > la preguntalnt\1evos de investigacin (Morse 1994:
de la autora. La teona nos ilwruna la elaboracin de objetivos, los cuales
s.uw 2003: Max"ell 1996). As como la construccin de los o~jetivos
contienen los principales conceptos presentes en el enfoque conceptual
estn vinculados con el enfoque concep1ual. la metodologia u1ilizada
Asimismo. la construccin de eso~ objetivos requiere de una estrategia
aepende de lo~ obJe1ivos constn1idos.'' Si deseamos analizar el modo en
metodolgica panicular para lograr responder a las preguntas de
que un grupo de actores perciben y dan significado a cieno suceso de la
investigacin. Tal como sel\a la Kvale ( J996: 96): "qu quiero estudiar
realidad, y nos apoyamos en la concepcin terica del imeracctonismo
est directamente relacionado con cmo vo} a estudiarlo...
. sunblico. la esll1ltegia metodolgica a empicar podra ser la ~mea de
Por lo general, se suele distinguir entre obJellvo general y objetivos
entrevista cuahwnva. El objeuvo sei\ala que queremos profundizar en
especficos. El primero es considerado el -foco.. del estudio (Robson
percepciones y el enfoque conceptual plantea que los actores le atribuyen
1994, citado por Sautu c1 al. 2005: 36) del cual se desprenden los
significados a la5 cosas a panir de la imeraccin social ) teniendo en
especlficos. La autora destaca que los objetivos de investigacin deben
cuenta el modo en que se define esa situacin. Vemos cmo la ieoria. los
objeuvos ~ la estnnegia metodolgica es1an inumameme relacionados.
representar preguntas relevantes para comprender la realidad social. asi
como contribuir al conocimiento acumulado en un Arca. para lo cual.
La estrategia metodolgica es ms que la de1erminacin de qu mc1odo o
deben ser fac1ibles de ser contestados.
tcnica utilizar. Sautu('.!003: 39) seala que la misma requiere considerar
En la construccin de los objetivos, debemos necesariamente discu1ir y
la poblacin tericamen1e peninente a Jos objetivos. especicar Jos
definir el comeino sociohistrico en el cual suponemos que el suceso o
cntertos de ~eleccin de los casos. Ja construccin de Jos instrumemos.
proceso se desarrolla (Samu et al. 2005). La descripcin del contexio
asi como la csrra1egia analiuca. Mnxwell ( 1996) argumenta que el
permite siruar al obJetivode investigacin en tiempo y espacio. definiendo
mtodo incluye cuatro aspectos principales: la relacin de investigacin
cmo, dnde y cundo tiene lugar el proceso que se estudia, as como
con las personas que estudia (este punto se discuti en el Cap1rulo '.!).
quines estn involucrados. La lectura de bibliografa acadmica es la que
las decisiones de muestreo y criterios de seleccin de los casos. los
acompaa la ..definicin situacional.. del tema de inters. tal como senala
metodos de indagacin de e,idencia emprica~ las t~cnicas de anlisis.
Sautu (2003 24). Esta busqueda bibliogrfica nos permite comenzar a
Cada una de las tareas que se incluyen en la estrategia metodolgica ser
definir los termines claves de nuestro estudio, que se transformar.in en
discuuda en diferentes secciones del siguiente capitulo Nuevan1ente,
conceptos tericos ) se incorporarn al objc1ivo de inves1igacin, asi
queremos sealar la 1nterrelac16n de cada uno de los componentes del
como a la conceptualizacin de la poblacin o universo de estudio (Hart
diseno. Se han presentado de modo lineal para ordenar Ja argumentacin.
pero su interdependencia se manifiesta a lo largo de todo el proceso de
2001: Sau1u et al. 2005).
Por lo tanto, y teniendo presente lo discutido hasta el momento. en la
24 E~. V.amenn. (IOC1'f) 'Accrcl dr ta fonuc.on de '"'"alltl!Oorcs en Ctmal!S sooa_lits,- di
construccin de los objetivos, debemos tener preseme que representen
Ctrl'O ~ ~ cnl'ltt'.\ mas ft-umm; al dtbc:Jrw ~~O\ di: amcsttt.a.:tm.
?S J>or etemplo.'' un 1nvc,t1~r/1111c propar1t teconsu1.11t c1enoos cven101. ltl$ le\'an1&n1tnfl~ anp1n1adn.
preguntas relevantes para conocer cieno contexto sociohist6ric0: que
dadt la PCISftl\.. ,. sr~1ufooan qw le aenbl.i\'CD IM paruapantes dt JO\ m&Sl'DOI dcf.dc la prn;rccu''ll
impliquen una contribucin al conocimiemo ac4mulado; que dejen en
~ . , ~1$MO ~untdta. .. mltt\otjD. ftn'pl'dlll" .et la teimK a;:irorr-u ,_a~ ftll
at Ql)t() t lfl ~ahdzld IOCl.al

78

investigacin. En la prctica, realizamos varias tareas smultneament

y. a medida que desarrollamos el trabajo de campo, seguimos pensando
acerca de los objetivos, los casos y las pregumas de la guia.
Asimismo, y en relacin al ltimo aspecto de la estrategia metodolgi~
el anlisis, el mismo no es la etapa final del proceso. sino una actividad
que comienza apenas recogimos el primer testimonio de la entrevi511
o, como sealan Hammersley y Atkinson ( 1994). apenas planteamos
nuestra pregunta de investigacin. Algunas de las esrrategias de anlisis
sern discutidas en el Capitulo 6. Con respecto a la redaccin del inf0t1nr

queremos destacar que elaborar un Lexto a panir de nuestros hallazgos es

un modo de continuar con el anlisis. La escritura es una tarea nica,
de carcter personal y propio de cada investigacin e investigador/a.
(Silvcrman 2000a: Coffey y Atkinson 2003; Strauss y Corbin 2002; Sa11111
et al. 2005). No ha) una receta que nos diga el modo en que se elabora \
u~ inf~rme: e~contrarcmos ~iversas formas de hacerlo en funcin de J
d1sc1pbnas, esulos y aud1enc1as. Esta tarea de culminacin del proceso f
de investigacin ser discutida en el Capitulo 6.
La validez en la investigacin cualitativa

Por ltimo. quere1110~ discutir la importancia de las estrategias que '

implementamos para dar cuenta de la autenucidad de la in\'esugacin,
dscutiremos el concepto de "validez" y su uso en las investigaciones
cualitativas.1 La inclusin de esta discusin responde a dos razones
pnnc1pales. Por un lado, nos parece interesante la propuesta de
Maxwell (1996) al considerar a la "validez como una etapa que
compone al diseo. El autor seala la existencia de varios tipos de
\'alidez (descriptiva. interpretativa, terica, ex1en1a y evaluativa) que
atraviesan todo el proceso de mvestigacin. Los/as investigadores/
as generan esrrateg1as para dar cuenta de la recoleccin de los datos,
de la interpretacin de los mismos y de su interaccin con la teora.
Vemos que, siguiendo a Maxwell ( 1996), no slo cada componente del
diseo est interrelacionado. sino que a lo largo de la investigacin,
el/a investigador/a est generando estrategias para evidenciar la
26 El a/11culo Oe Najmlas )' Raelt1~t (2007) rnutw um tlleit'ltntt IJ'"'1mKKln 1 ki!Fi problemas Je ,ahda.
C1l 1'5 -~pciooes a.al:Jw1
\ as..

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ntencididad y credibilidad del estudio (Guba y Lincoln 1985). Por

tro lado. nos parece pertinente esta discusin, ya que discutir estas
~uesttones descana todo posibilidad de critica de la poca seriedad e
provisacin de las investigaciones cualitativas.
111
~abemos que el concepto de validez est mu} asociado al paradigma
coanllltivo. En los ltimos aos, se ha avanzado mucho en la discusin,
y diferentes artculos seilalan el mal uso del tnnino. ya que para hablar
de ,'&lidez en mvestigaciones cualita1ivas debemos tener presentes sus
supuestos y las implicancias de los mismos en el proceso de invesugacio
(Whittemore. Chase. y Lynn Mandle 2001; M~"ell 1996: Cho~ Tren!
20()6: Guba) L.incoln 1985 ). Como vimos en el Capitulo I. la investigacin
cualitllriva busca profunchzar en la expenencia de vida, en las valoraciooes.
~iones > signifiClldos que los Sttietos le dan a las situaciones. La
pregunlll que como investigadores/as nos formulamos es si se est dando
cuenta realmente de la mirada de los actores, y si esas interpretacionei. que
enuncian son las de ese grupo. Como investigadores/as cualitativos/as nos
iJlterrogamos acerca de la credibilidad de nuestro esrud10.
El siguiente grafico (\\'hinemore. Chase. y Lynn Mandle 2001 : 530). se
propone poner en discusin una serie de estrategias que todo mvestigador, a
cualitativo/a deberia implementar a lo largo de su investigacin para dar
cuenta de la credibilidad y autenticidad del estudio.

Grfico 4.2. Sntesis de criterios de ' alidez en la 'i n,estiga cin

cualitarh a
Al.JTTh"TlCIDAD
JNlt(;RJDAD

CREDIBD..IDAD
OIWBtlJl)AD
Cl\TTERIOS PRIMARIOS
E>.'l'UCITABILIDAD
CONGRl'ENCL~

C'REJm\IDAD
SENSlllvtDAD

COMPl.ETUlJ

C'RfTEIUOS ~DAAIOS
' ""''': W'-ht.cnHlf'f"1 Chk y L~ n Mnll1e (2001)

SI

~SIDAD

En este gifico. enconttam0s diferentes cri1erios de validez sugeri

por Whi1emore. Chase y Lynn Maodle (2001 ). los cuales deber
utilizarse para dar cuema de la solidez de una investigacin cualitativa.
continuacin, presenl3mos sus definiciones.

Lynn Mandle 2001 ; Hammersley 1992). As, debemos regiscrar

cada paso tomado, escribir memos y hacer explicil3s nuestras
inferencias (explicl1ncss) (ver Captulo 5 y 6).
Mostrar los temas salientes a partir de descripciones densas
(vivitnt!Sl) .

Credibilidad: al utilizar et tcnnino '"credibilidad"" Guha ~ Lin~

(1987. citado en Whinemore. Chase. ) Lynn Mandle 2001)
refieren al esfuerzo conciente por ta interpretacin cuidadosa drl
los significados. La pregunl3 que buscamos responder es si lai
conclusiones de la investigacin refle.ian de manera creble (
experiencia de aqullos que paniciparon. Debemos aseguratncc
de que las interpretaciones sean crebles y revelen cierui confiann
ex1erna a la del propio investigador.
,
Autenticidad: est relacionado con lo anterior ~ refiere a Qttt
la descripcin de la investigacin debe reflejar la experiencia)
significados vividos y percibidos por los agentes (Maxwell 1996;
HammerslC) 1992).
lnu:gridad: refiere a la coherencia lgica de la investigacin
La interpretacin surge ) se apoya en la evidencia emprica, a
travs de un proceso inductivo. Debemos mirar a la mvcstigaco
como a un todo que se interrelaciona (Sautu 2003: Hammersleyy
Alkinson 1994).
Criticabilidad: la coexistencia de mlliples imerpreiaciones.
al1emati\'3S a las propias es un hecho. En ocasiones. hay U1J.1
bsqueda explicita de casos negativos. Esto implica dudar acem
de lo que creemos surge de los relatos de las enirevistas. Debemos
asumir una actitud critica~ reflexiva del proceso de investigacin
(Marshall 1990 cil3do en \\"hinemore, Chase, y Lynn Mandk
2001).

Como una fonna de fundamentar nuestros resultados (y as responder

a la crisis de representacin y legiumidad examinada en el Capitulo I~
debemos:

Explicitar nuestros procedimientos y cada una de las decisiones

tomadas durante la investigacin (l lammersley y Atkinsoo
1994; Guba ) Lincoln 1987 citado en Whittemore, Chase, y
82

Dar cuenta de nuesua creatividad ut1hzando novedosos mtodos o

readaptando los rradicionales en funcin de nuestra problemtica
(crea1i1ily).

La congruencia entre las pregunta~. los mtodos y las inferencias

(congn1ences).

La complerud (1horoughness) que nos indica mlTllf el modo en

que se conectan los temas y el desarrollo 1enco completo.
Por ltimo. la sensibilidad (sensitivily). donde.aparecen cuestiones
tica.~ y se discute la necesidad de devolver en algo la participacin
de la gente.
Otros/as autores/as recomiendan, adems, permanecer un tiempo
prolongado en el campo, triangular fuentes de datos. de mtodos y de
investigadores (Denzin 1978). lograr la descripcin densa ~ re\isar
constantemente iodo el proceso de nves1igac1n, para dar cuenta de cada
paso y de cada decisin fundrunentndola (Valles 2000: Saucu. :?003:
Hammerslev. .v Atkinson
1994).
.
En este capttulo. discutimos acerca de las caracteris1icas de los diseos
cualitativos, destacando su carcter flcll.ible. dmrnico ~ emergence que~
manifiesta en la interdependencia de cada una de sus parte~. fioalmenle.
seftalamos la importancia de asumir una posicin crtica y reflexiva de todo
el proceso de investigacin que nos pennita dar cuenta de la coherencia
interna de nuestro trabajo r su autenticidad y credibilidad. Recordemos.
1al como seala Maxwell ( 1996) y tal como se discuti en el Caprulo l
y en el Captulo 2. el rol central que asumimos como investigadores/as
activos/as partcipes del proceso de investigacin con nuestros valores y
preasunciones en relacin a la temtica esrudiada.