Modelo de sistematizacin de la informacin

OLGA LUCIA HERNANDEZ

Aprendiz

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

10177991 RUTA 176213
2016

Modelo de sistematizacin de la informacin

Se considera que la informacin es un recurso que se encuentra al mismo nivel
que los recursos financieros, materiales y humanos, que hasta el momento haban
constituido los ejes sobre los que haba girado la gestin empresarial. Si la Teora
econmica tradicional mantena el capital, la tierra y el trabajo como elementos
primarios de estudio, la informacin se ha convertido, ahora, en el cuarto recurso a
gestionar.
La SCM es un medio para que la empresa mejore la competitividad y genere valor
a los clientes. Por lo cual Una empresa que reduce costos y satisface las
necesidades de los clientes, depende de una cadena de suministro bien
gestionada, integrada y flexible que se maneja en tiempo real y fluye informacin
de manera eficiente. Por lo tanto, Una efectiva gestin de la cadena de
suministro implica el intercambio de informacin y bienes, entre proveedores y
clientes, incluyendo fabricantes, distribuidores, y otras empresas que participan en
el funcionamiento de la cadena de suministro. Lo cual hace pensar que este
objetivo se est logrando gracias a la mejor administracin y facilidad en el
intercambio de informacin en la cadena de suministro, debido a la diversidad y
avances de las TIC logsticas.
Se podra expresar que la SCM es una Estrategia, encargada de gestionar
conjuntamente las actividades, procesos y agentes de la cadena de suministro.
Entre las actividades a desarrollar dentro de una empresa es la planificacin,
estrategias de compras y ventas, etc.
Dichas tecnologas son conocidas como TIC (Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones), las cules varan segn las etapas de la cadena de suministro
(procesos logsticos).
La cadena de suministro se ha convertido en un concepto fundamental para que
las empresas mejoren las relaciones con los clientes y proveedores, y alcancen
una ventaja competitiva. Ballou, define cadena de suministro como un conjunto de
actividades funcionales que se repiten a lo largo del canal de flujo del producto,
mediante los cuales la materia prima se convierte en productos terminados y se
aade valor al consumidor. La cadena de suministro se ha convertido en un
concepto fundamental para que las empresas mejoren las relaciones con los
clientes y proveedores, y alcancen una ventaja competitiva. Ballou, define cadena
de suministro como un conjunto de actividades funcionales que se repiten a lo
largo del canal de flujo del producto, mediante los cuales la materia prima se
convierte en productos terminados y se aade valor al consumidor.

En la siguiente imagen se puede visualizar una relacin entre la logstica, la cadena de suministro y
su gestin.

Actualmente la cadena de suministro se ha convertido en un medio para que las

empresas aumenten su productividad y competitividad. La gestin de almacenes
es un proceso crtico dentro de la cadena de suministro debido a que se encarga
de la administracin de los inventarios y, en la mayora de los casos, gestiona las
necesidades de los clientes de la empresa. Las Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones (TIC), se han convertido en un medio para aumentar la eficacia y
eficiencia en el manejo de almacenes, por lo cual se deben considerar como una
herramienta indispensable para su gestin.
Se puede clasificar de muchas formas diferentes, pero para una empresa la
importancia que tiene es respecto a quien va dirigida y para quien es til.
Estratgica:
Informacin estratgica es un instrumento de cambio
Enfocada a la planeacin a largo plazo
Orientada a la alta administracin.
Tctica:
Informacin de control administrativo
Es un tipo de informacin compartida
Tiene una utilidad a corto plazo
Operacional:
Informacin rutinaria
Muestra de operacin Diaria

Tiene una utilidad a muy corto plazo

La gestin logstica "es el proceso de planificacin, implementacin y control del

flujo y almacenamiento eficiente y econmico de la materia prima, productos semi
terminados y acabados, as como la informacin asociada".
Logstica es un trmino que frecuentemente se asocia con la distribucin y
transporte de productos terminados; sin embargo, sa es una apreciacin parcial
de la misma, ya que la logstica se relaciona con la administracin del flujo de
bienes y servicios, desde la adquisicin de las materias primas e insumos en su
punto de origen, hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo.
De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el movimiento de
materias primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos
logsticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen un soporte adecuado
para la transformacin de dichos elementos en productos terminados: las
compras, el almacenamiento, la administracin de los inventarios, el
mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la seguridad y los servicios de
planta (suministros de agua, gas, electricidad, combustibles, aire comprimido,
vapor, etc.).
Las actividades logsticas deben coordinarse entre s para lograr mayor eficiencia
en todo el sistema productivo. Por dicha razn, la logstica no debe verse como
una funcin aislada, sino como un proceso global de generacin de valor para el
cliente, esto es, un proceso integrado de tareas que ofrezca una mayor velocidad
de respuesta al mercado, con costos mnimos.

Como es sabido, la produccin es un subsistema dinmico de la organizacin, que

transforma los recursos a medida que fluyen a travs de las distintas etapas del
proceso:
En una compaa manufacturera, las materias primas, materiales e insumos son
adquiridos a proveedores, almacenndose hasta el momento de su utilizacin en
el proceso productivo. Los materiales fluyen a lo largo de este proceso, hasta ser
transformados en productos finales que sern almacenados en un depsito hasta
su posterior distribucin en el mercado.
En una empresa de servicios, pueden existir diferentes tipos de flujos: de
materiales, de documentos y/o de personas. Los servicios de reparacin, en
general, son ejemplos en donde los flujos de materiales son los que prevalecen
(servicios de reparacin de automviles, de televisores, de zapatos, etc.). Un
estudio jurdico, un estudio contable o una oficina de rentas realizan actividades
principalmente relacionadas con documentos, por lo que el flujo de documentacin

es el preponderante en estos casos. Las ventanillas de atencin al pblico de un

banco, las universidades, los cines, son ejemplos caractersticos del fluir de
personas a lo largo de los procesos de prestacin de servicios.
El manejo adecuado de los flujos de bienes y servicios es de crtica importancia,
no solamente para lograr una reduccin en los costos asociados a los procesos de
abastecimiento, produccin y distribucin, sino tambin para ofrecer una rpida
respuesta a los requerimientos de los clientes.
Como ya se ha mencionado, las polticas de compras de una compaa, las
decisiones que se toman respecto a los niveles de inventarios, la distribucin de
las instalaciones, el planeamiento de la capacidad, las prcticas de mantenimiento
y la seguridad instalada, afectan de una manera importante la produccin de
bienes y servicios, y con ello, la calidad y el nivel de servicio al cliente. De la
misma forma, la falta de integracin entre los diferentes departamentos de una
empresa, provoca ineficiencias que se traducen en mayores costos:
Hemos comentado que la ausencia de coordinacin entre las funciones de
abastecimiento, produccin y distribucin, produce un alargamiento de los tiempos
de ciclo totales. Al dilatarse los tiempos de ciclo pedido - entrega, tambin se
atrasa el ciclo de cobranzas; de esta forma, el dinero permanece largo tiempo en
el sistema, incidiendo negativamente en la rentabilidad.
Como todo sistema, su anlisis y la comprensin del mismo pueden obtenerse a
partir del estudio de sus partes componentes. De esta forma, podemos abordar el
sistema logstico considerando los siguientes subsistemas:
Logstica de Abastecimiento, que agrupa las funciones de compras, recepcin,
almacenamiento y administracin de inventarios, e incluye actividades
relacionadas con la bsqueda, seleccin, registro y seguimiento de los
proveedores.
Logstica de Planta, que abarca las actividades de mantenimiento y los servicios
de planta (suministros de agua, luz, combustibles, etc.), como as tambin la
seguridad industrial y el cuidado del medio ambiente. Logstica de Distribucin,
que comprende las actividades de expedicin y distribucin de los productos
terminados a los distintos mercados, constituyendo un nexo entre las funciones de
produccin y de comercializacin.

La tecnologa informtica es una herramienta imprescindible para alcanzar estos

objetivos y los sistemas base que se utilizan en la gestin logstica son: