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UNIVERSIDAD

ESTATAL DEL SUR DE


MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


YECONOMICAS CARRERA COMERCIO EXTERIOR

PLAN DE MARKETING DE LA
EMPRESA
SUSAJO S.A.
PERFUME SOLIDO FEMENINO
SULYS FRAGRANCE

PROFESIONAL EN FORMACION: SUSY VILLAVCENCIO QUIMIS

CATEDRATICA: ING. MARTHA FIGUEROA

UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANAB

Creada el 7 de Febrero del ao 2001, segn Registro Oficial # 261


UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS
CARRERA INGENIERIA COMERCIAL, ESPECIALIZACION COMERCIO EXTERIOR

OBJETIVO DEL TRABAJO

Elaborar un plan de Marketing estratgico de la empresa: SUSAJO S.A.

SUSAJO S.A.

SULYS FRAGRANCE

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UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS
CARRERA INGENIERIA COMERCIAL, ESPECIALIZACION COMERCIO EXTERIOR

NDICE GENERAL

OBJETIVO DEL TRABAJO


INDICE GENERAL
RESUMEN EJECUTIVO
I. LA EMPRESA Y SU ENTORNO
I.1 HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA
I.2 FACTORES CRTICOS DE XITO QUE ES LO IMPORTANTE
PARA QUE EL NEGOCIO TENGA XITO
I.3 ANLISIS PEST
I.4 ANLISIS FODA
I.5 MISIN, VISIN DE LA EMPRESA
I.6 OBJETIVOS
I.6.1 OBJETIVO GENERAL
I.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
II.ANLISIS DEL MERCADO
II.1INVESTIGACIN DE MERCADO

NECESIDAD QUE SATISFACE EL PRODUCTO

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO

FACTOR DIFERENCIAL
II.2CLIENTES

IDENTIFICAR CULES SON? DONDE ESTN?

SEGMENTACIN
II.3CARACTERSTICAS BSICAS DE ESTOS CLIENTES
COMPETENCIA
DETERMINAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS EMPRESAS

III.

IV.

COMPETIDORAS MARCA LDER


PORQUE SER FCIL O DIFCIL DE COMPETIR
OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS
3.1 MERCADO PREVISTO
3.2 ESTRATEGIA DE PRODUCTO
3.3 ESTRATEGIA DE VENTA
3.4 ESTRATEGIA PROMOCIONAL
3.5 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
ANLISIS ADMINISTRATIVO

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V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.

ANLISIS LEGAL
ANLISIS ECONMICO
ANLISIS DE RIESGOS
EX WORD
FOB
PARTIDA ARANCELARIA
PAIS DESTINO

RESUMEN EJECUTIVO
El plan de Marketing que se presenta a continuacin trata sobre un perfume solido
SULYS FRAGRANCE elaborado por la empresa SUSAJO S.A.; buscando obtener
buenos resultados en su produccin y comercializacin y alcanzar un alto margen de
aceptacin entre los consumidores de perfume.

La mayora de los portadores de perfume estn solamente al corriente de perfumes


de alcohol. Son el estndar para la fragancia personal, y hay ventajas definidas de
permanecer con el perfume de alcohol. Algunas personas sienten gusto por la
sensacin fresca del alcohol que se evapora en su piel porque agrega una experiencia
sensorial.
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La desventaja principal del perfume de alcohol es cmo las notas de alcohol se


"distinguen. El olor inicial viene fuerte, y muchas personas no perciben el olor de
la fragancia ya que les da dolores de cabeza o los marea.

La gente con la piel muy seca o con problemas de la piel tambin se inclina a
permanecer lejos de perfumes del alcohol porque el alcohol la secara ms. Debido a
la resequedad de su piel, la fragancia no dura como desea.

Es por esta razn que como estudiante de la Carrera Comercio Exterior a travs de la
asignatura de Mercadeo Estratgico, surgi la idea de la produccin y
comercializacin de SULYS FRAGRANCE ya que es un producto no muy
comercializado en la ciudad de Jipijapa, ni en el pas encontrando un amplio mercado
para la venta del mismo.

SULYS FRAGRANCE es un producto con gran durabilidad del aroma y fresco que
usted no ve muy a menudo, no se derrama, hacindola ideal para llevar dentro de
bolsos.

Nuestro producto est dirigido hacia el segmento de mercado de mujeres entre 25 a


40 aos de clase media alta, pero tambin servir como base para todos los
segmentos de mercado (mujeres entre 15 a 24 aos) debido a que cuentan con el
suficiente poder adquisitivo y constituye un gran porcentaje del mercado en general.

El plan de marketing de SULYS FRAGRANCE busca generar un incremento


significativo en las ventas y beneficios de la empresa dentro del ao de creacin de la
misma al igual que expandirse con locales a nivel nacional y si es posible
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internacional. Se espera incrementar las ventas a travs de una mejora en los precios,
la publicidad y distribucin.

Los perfumes les ofrecen a nuestros clientes una serie de ventajas y cualidades que
llegan al punto de describir incluso una personalidad y comportamiento. En este
proyecto no solo queremos dar conocer nuestra calidad sino la importancia real que
merece los perfumes slidos.

1. LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1.1

HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA

SUSAJO S.A. es una empresa joven recin creada con un pequeo capital en la ciudad
de Jipijapa-Manab, naci al encontrar la necesidad de atender un mercado no
satisfecho implementando un sistema de produccin y comercializacin de perfume
slido SULYS FRAGRANCE, esperando que se convierta en lder en la elaboracin
de perfumes slidos de excelente calidad y variedad de tamaos, a precios
asequibles, con alta rentabilidad y con gran crecimiento.

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SUSAJO S.A. comercializa perfumes slidos

a base de cera, aceites y esencias

originales, se caracteriza por ofrecer calidad y bajo costo y un producto igual o


mejor que los perfumes originales lquidos, claro que sin todo el marketing que ellos
proyectan as como tampoco su marca que hace incurrir a las grandes compaas en
costos y precios altos.

La empresa busca difundir y dar a conocer los mltiples beneficios que nos ofrecen el
perfume solido, de manera que fomentemos el consumo de nuestro perfume como
un hbito diario de personalidad en el segmento de mercado escogido.

Nuestra empresa tiene sus oficinas en las calles Meja y Ricaurte de esta ciudad, en el
sector parque de la madre.

1.2

FACTORES CRTICOS DE XITO QUE ES LO IMPORTANTE


PARA QUE EL NEGOCIO TENGA XITO

Dentro de los factores crticos y de xito que son importantes tenemos:


Perpetuacin del producto: la cantidad a utilizar es muy poca al ser un
perfume slido.

Facilidad de transportar: su envase es pequeo y cmodo sin posibilidades de


regarse o romperse.
Durabilidad de la fragancia : el aroma de los perfumes slidos perduran
mucho ms que los perfumes lquidos a base de alcohol
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1.3

ANLISIS PEST

Factores Poltico-Legales
Los factores polticos son regulaciones y proteccin ambientales; polticas de
impuestos; regulaciones comerciales, internacionales y restricciones; proteccin al
consumidor; ley de aplicacin del contrato; leyes del empleo; organizacin
gubernamental; regulacin de la competencia; estabilidad poltica; regulaciones de
seguridad.
En los factores polticos afectaran al momento de la exportacin del perfume solido
SULYS FRAGRANCE por la cantidad de aranceles que se cobra hoy en da,
afectando el costo del producto.

FACTORES ECONMICOS
Son el desarrollo econmico del pas en general, tipos de inters, impuestos, tipos de
cambio, tasa de desempleo, tasas de inflacin, etc.

En este factor, la falta de empleo disminuye el consumo, del perfume slido Sulys
Fragrance puesto que las personas tienen menor poder de compra, sobre todo de los
productos de este sector que no son bienes de primera necesidad, sino que son
considerados productos de lujo.

FACTORES SOCIALES

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Los factores socio-culturales son distribucin de ingresos; demografa, tasas de


crecimiento de la poblacin, distribucin de edades; movilidad social y laboral;
cambios en los estilos de vida; actitudes ante el trabajo, la carrera y el ocio; educacin;
moda, tendencias; sensacin de salud y bienestar; sentimiento de seguridad;
condiciones de vida.

El factor social influye en el perfume slido SULYS FRAGRANCE por la variedad de


este producto y su innovacin en su presentacin llamando as la atencin de los
consumidores que son cada vez ms exigentes en cuanto a la variedad de productos
ofertados y la presencia de productos y marcas ms novedosas, otro factor social
constituye una oportunidad para nuestra empresa que es el inters por los hombre en
su cuidado personal abriendo un mercado para nuestro producto.

FACTORES TECNOLGICOS
Los indicadores tecnolgicos son gasto en investigacin de gobierno, enfoque de la
industria en el esfuerzo tecnolgico, nuevas invenciones y desarrollos, ndice de
transferencia de tecnologa, ciclos de vida y velocidad de obsolescencia tecnolgica,
tecnologas de informacin, Internet.

El factor tecnolgico influye en SULYS FRAGRANCE en cuanto a la distribucin del


mismo ya que a travs de la tecnologa en el internet se va a ofertar el producto,
esperando generar la mayor cantidad de ventas.

1.4

REALIZAR UN ANLISIS FODA


SUSAJO S.A.

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Fortalezas
Brindar un producto 100% de calidad
Ofertar nuestro perfume solido con un envase llamativo y de fcil
transportacin, reconocimiento y adaptacin por parte de los clientes.
La perdurabilidad del perfume solido
Planta

y diseo de produccin propio, sin incurrir en altos costos e

innecesarios venciendo a los competidores y aprovechndonos de sus


debilidades para elaborar nuestro producto que tendr como base la cera,
aceite y esencia.

Oportunidades
La comercializacin del perfume solido un producto fresco y no muy comn
en nuestro mercado
Cultivar un mercado an no explotado en el sector, ya que no se encuentra, un
establecimiento comercial identificado con el perfume solido que nos abre
paso a la oportunidad de una ventaja competitiva.
Apertura de la venta del perfume solido va internet.

Debilidades
Falta de experiencia en el mercado por ser una empresa nueva.
Imagen y marca no posicionadas en el mercado.
Poca informacin sobre la existencia y beneficios del perfume solido

Amenazas
La materia prima en la base fundamental puede variar y sufrir un incremento,
debido a la inflacin, los costos, los escases, los impuestos arancelarios y
nacionales, con el cual esto no contamos.
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La baja economa disminuye el consumo, sobre todo en los productos de lujo.


La competencia en catlogos (precios ms bajos), con marcar reconocidas.

1.5

MISISON Y VISION DE LA EMPRESA

MISION
Ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad a precios

competitivos,

buscando satisfaccin a las necesidades de nuestros clientes y tratando de cumplir


las expectativas de valor del consumidor.

VISION
Buscar mayor posicionamiento a nivel nacional en el segmento de mercado objetivo,
con el fin de consolidarnos como una empresa orientada a la excelencia, mediante las
herramientas de marketing mix.

1.6

OBJETIVOS
1.6.1 OBJETIVO GENERAL
Implementar estrategias de marketing con el propsito de posicionar la marca en
el segmento del mercado objetivo para obtener una buena rentabilidad.

1.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar encuestas para conocer los gustos de los consumidores.


Promocionar el perfume solido en diferentes canales de publicidad.

2. ANLISIS DEL MERCADO


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2.1

INVESTIGACIN DE MERCADO

Nuestro perfume solido SULYS FRAGRANCE satisface las necesidades de las


mujeres que buscan un perfume que pueda transportarse en su bolso sin
preocupacin que pueda derramarse y sobre todo que su fragancia es perdurable.

SULYS FRAGRANCE es un perfume slido femenino a base de cera de abeja, aceite


de almendra y esencias, que en va a ser producido y comercializado por la empresa
SUSAJO S.A. su envase ser en una cajita redonda de polietileno de alta densidad, y
su empaque ser en cartn, como se muestra a continuacin:
Empaque del Perfume solido

Envase del perfume solido

Sulys Fragrance
COMPETENCIA
Facilidad de transportar,
ya
Difcil de transportar, ya
Sulys
Fragrance

FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA


SULYS FRAGRANCE

que es producto slido

FORTALEZAS
SUSAJO S.A.

SULYS FRAGRANCE

que se puede derramar

fragancia
fragancia
que perdura
que perdura
Un envase de polietileno

Su

envase

Fabricado por
Fabricado
: SUSAJO
porS.A.
: SUSAJO S.A.

puede

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que no se rompe al caerse

DEBILIDADES

No

es

una

romperse, por ser envase

marca

posicionada en el mercado
Aparicin de un producto
igual

de

empresas

reconocidas

de vidrio
Es una marca reconocida
y por ende posicionada
en el mercado
Rpida aceptacin
un

producto

mismas

con

de
las

caractersticas,

al ser reconocida en el
mercado.

FACTOR DIFERENCIAL
El factor diferencial SULYS FRAGRANCE es que su fcil transportacin y que no se derrama
y la durabilidad de su envase que no se rompe, adems es un perfume slido y es un
segmento que no ha sido explotado en nuestro mercado nacional y tampoco internacional.

2.2

CLIENTES

La segmentacin del mercado que hemos elegido son las mujeres entre edades de 12
a 30 aos de estatus medio-alto de la ciudad del Canto Jipijapa, Provincia de Manab,
es un lugar donde no se ha explotado nuestro producto.

Escogimos esta segmentacin de edades del perfume slido SULYS FRAGRANCE


por el diseo del empaque, que es muy llamativo y juvenil y llamara la atencin de

Sulys Fragrance

este segmento de mercado escogido y por su status medio-alto ya que tienen el poder
adquisitivo necesario para comprar nuestro perfume solido

fragancia que perdura

SUSAJO S.A.

SULYS FRAGRANCE

Fabricado por : SUSAJO S.A.

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Este mercado objetivo debe tener caractersticas como: Buen gusto por los perfumes,
disponibilidad para experimentar nuevos productos, habito por cuidar su
personalidad.

2.3COMPETENCIA
Mediante la Fuerzas de Porter se pretende tener un conocimiento profundo del
entorno competitivo que rodea a SULYS FRAGRANCE, debido que existe una
necesidad muy marcada de saber cul es nuestra competencia, para trazar las
debidas estrategias comerciales y poder afrontar a los diferentes problemas que se
nos presenten en el futuro.

AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES


En la actualidad existen muchas empresas nacionales como internacionales que
ofertan perfume es por esta

razn que

existe una mayor competencia en este

mercado, las barreras de entrada para posibles nuevos competidores es un punto


negativo, ya que es relativamente fcil entrar en ste sector. Adems, si nuestra
competencia aumenta ms, provocar una disminucin en la rentabilidad que
SUSAJO S.A.

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obligar a bajar los precios y de la misma manera producir un aumento en los


costos.

Para que esto no suceda o lo ms mnimamente posible, hemos conseguido


diferenciar nuestro producto de la competencia ya existente, hacindolo un perfume
slido, as como tambin el diseo de nuestro envase que ser de fcil uso diferente a
los de la competencia.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES


Los clientes tendrn un cierto poder porque podrn elegir entre las diferentes marcas
existentes en el mercado, as mismo las empresas rivales pueden realizar diferentes
estrategias para ganarse la lealtad del cliente, en estos casos en que el poder de
negociacin de los consumidores es considerable.

Es por esto que como empresa SUSAJO lograremos tener una mayor fidelidad por
parte de los consumidores con un producto adaptado a las necesidades del
consumidor y con esto podemos disminuir su poder.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS


Los productos sustitutos juegan un papel muy importante para nuestra empresa ya
que existen gran cantidad de estos, los cuales varan en diferentes caractersticas
como calidad, precio, plaza y promocin, existen compaas ya establecidas en el
mercado pero al igual que nuestro perfume slido son fcilmente sustituibles unas
por otras y estas son:
SUSAJO S.A.

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Body Splash

Cremas perfumadas, entre otros

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES


Se debe hacer una buena alianza con los proveedores, ya que ellos son los que nos
suministran de la materia prima para la elaboracin de nuestro producto, es por esta
razn que los proveedores son parte importante de nuestra empresa.

Hacer convenios para que los proveedores nos vendan la materia prima a un precio
considerable y poder como empresa SUSAJO, con nuestro perfume slido SULYS
FRAGRANCE tener una economa de escala y poder posicionarnos en el mercado.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES


Nuestra empresa SUSAJO que estar dedicada a la produccin y comercializacin de
un perfume slido, entre sus principales competidores seria:
Los perfumes lquidos ya posicionados en el mercado (cyzone, lbel, esika,
avon, yanbal)
Estas empresas se dedican desde hace muchos aos a la produccin de diferentes
productos para mujeres, entre ellos perfumes lquidos. Se encuentran en los
principales mercado del pas mediante catlogos.

3. OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS


3.1. MERCADO PREVISTO
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La empresa SUSAJO S.A. mediante su producto SULYS FRAGRANCE busca posicionarse


en el mercado objetivo, para as poder llegar a otros segmentos de mercado y expandirse a
nivel nacional y de ser posible a nivel internacional.

3.2. ESTRATEGIA DE PRODUCTO


La estrategia que utilizara la empresa con SULYS FRAGRANCE es la estrategia del
marketing mix:
Producto: un producto nuevo muy poco explotado en nuestro medio con muchos beneficios
para las mujeres y sobre todo de calidad y durabilidad.
Precio: es una fortaleza principal ya que va a ser un producto de calidad y bajo costo
Plaza: cuenta con un local para su distribucin o venta, pero adems se va a vender a travs
de otros canales como el internet.
Promocin: esta se va a realizar a travs de publicidad mediante: boca a boca, volantes,
internet.

Mediante estas estrategias vamos a lograr el posicionamiento deseado y llegar a ser


una marca reconocida entre mercado objetivo de Jipijapa y llegar a nivel nacional.

3.3. ESTRATEGIA DE VENTA


La estrategia de venta que aplicara el perfume slido SULYS FRAGRANCE ser la
venta en un local establecido de la empresa pero de igual forma se har por internet
con la presentacin del producto para as poder expandir el mercado objetivo del
producto.

3.4. ESTRATEGIA PROMOCIONAL


La estrategia promocional de la empresa SUSAJO S.A. con el perfume SULYS FRAGRANCE
sern:

SUSAJO S.A.

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La publicidad que se realizar en internet y mediante volante para no generar muchos


costos en la misma, tambin en la entrega de volantes se regalaran muestras del

perfume slido.
Las ventas se realizaran mediante pedidos y en internet de acuerdo a las necesidades

de los clientes.
En las promociones de venta por introduccin habr descuento en la compra de dos
productos.

3.5. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN


La estrategia de distribucin de SUSJO S.A. se har a travs de distribucin integrada que es
llevar el producto al consumidor mediante el local de venta que tiene la empresa, y el otro
canal de distribucin seria mediante internet y as expandirse a nivel nacional e
internacional.

4. ANLISIS ADMINISTRATIVO
La empresa SUSAJO S.A. en el anlisis administrativo por ser una empresa joven
contara con muy poco personal hasta establecerse totalmente en el mercado y estar
organizada con el siguiente personal:

Gerente General, es la persona responsable de manejar todos los recursos


disponibles para la empresa, as como tambin de dirigir y organizar las
actividades para alcanzar los objetivos fijados por la empresa, la distribucin,
las ventas y la publicidad del mismo. Al igual que es la persona encargado de
seleccionar al personal necesario en la empresa.

Gerente de Finanzas, su papel es el de maximizar el patrimonio invertido; de


la vinculacin de la empresa con el dinero y los mercados de capitales, ya que
ah es donde llegan los fondos y valores se negocian en la empresa, siempre
con la autorizacin previa del Director General.
Es responsable de la elaboracin de los presupuestos que muestran la
situacin econmica y financiera de la empresa, y los resultados y beneficios

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obtenidos en los siguientes perodos con un alto grado de probabilidad y


certeza.

Gerente de Produccin, tiene entre sus responsabilidades, ser responsable de


la produccin previamente establecida, solucionar las dificultades que surgen
durante el proceso de produccin, controlar el uso adecuado de materia prima
y activos fijos que forman parte del proceso de produccin, cumplir con las
normas de calidad asignadas por la empresa, hacer cumplir las reglas y
polticas establecidas por la administracin y controlar el personal a su cargo.

Los trabajadores, son responsables de la preparacin, empaque y embalaje del


producto.

El personal de limpieza, es responsable de mantener limpias las instalaciones


de nuestra organizacin.

5. ANLISIS LEGAL
La empresa SUSAJO S.A. realizara todos los trmites legales para la constitucin de
la misma desde el registro de patente, ruc de la empresa, los debidos permisos para
el funcionamiento.

6. ANLISIS ECONMICO
En lo econmico SUSAJO S.A. comenzara con un capital que ser financiado por una
institucin financiera mediante el plan de negocios presentado, donde muestra la
viabilidad y la rentabilidad que va a tendr la empresa con el perfume slido SULYS
FRAGRANCE.

7. ANLISIS DE RIESGOS

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Los posibles riesgos con los que podemos contar son los cambios de polticas donde
existen ms cobros impuestos subiendo costes de la materia prima, lo cual nos hara
subir el valor del perfume slido.
El ingreso al mercado de productos iguales al nuestro y las nuevas tecnologas con la
cual la elaboran, lo cual podra crear una economa de escala siendo una desventaja o
un riesgo muy grande para nuestra empresa.

8. EX WORD
El precio ExWord es de $ 220,00 segn el costo de produccin de una caja de
perfume slido.
DESCRIPCION

VALOR

Costo de produccin
10 %
Ex Word

200,00
20,00
220,00

9. FOB
El precio FOB se detalla a continuacin:
DESCRIPCION

VALOR

Precio Ex - Word
Flete interno
Seguro interno
Gastos Aduaneros
FOB

220,00
60,00
100,00
200,00
580,00

10.PARTIDA ARANCELARIA
El perfume solido su captulo es: 3303 perfumes y tocador y su partida arancelaria
es 33030000

11.PAIS DESTINO
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El perfume slido SULYS FRAGRANCE el pas al cual se exportara ser Chile por
ser el segundo pas de Amrica Latina en gasto per cpita en fragancia, lo que nos
indica que Chile es uno de los mayores consumidores de perfume y esto nos va a
generar muchas ventas.

SUSAJO S.A.

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