Bases de Datos

PROYECTO DE GRADO (ING DE SISTEMAS)

Directora:
MARIA DORA ALBA SNCHEZ GMEZ

Presentado por:
HERMES FERNANDO MARTNEZ

COLOMBIA
2015

Bases de Datos

INTRODUCCIN

Viendo el continuo desarrollo de la tecnologa, y su importancia en la

sistematizacin de datos, se realiz un anlisis para evaluar la forma en que se
venan archivando los documentos de las diferentes actividades de la empresa
Compusoft, la cual se ha expandido y es una de las ms importantes en cuanto a
servicios y ventas de computadores, la cual en la parte comercial operativa del
negocio, presenta dificultades en el rea de facturacin, la cual se est
desarrollando de manera manual, hablando con su Representante legal el seor
David Ariel Rangel Collazos, se me permiti ver el funcionamiento de esta para as
determinar que tienen un serio problema de organizacin de informacin en la
parte de ingresos de computadores e inventario inicial ya que cuando se presta
un servicio, o necesitan saber la informacin de un cliente, una reparacin,
mantenimiento, producto o proveedor, tienden a tener problemas o demoras por el
manejo de la informacin ya que todas estas operaciones las realizan a travs de
hojas de clculo con colores, o con papelera.

EMPRESA QUE SE VISITA

Bases de Datos

Empresa
Ciudad
Nombre del Administrador
Nit
Telfono
Direccin
Pgina WEB
Actividad Econmica
Nmero de empleados de la empresa
rea que se quiere estudiar

Compusoft
Palmira
David Ariel Rangel Collazos
14697048-5
2855344
Carrera 29 No. 32 139
http://www.compusoft.net.co/
Comercial
8
Comercial en la parte operativa del
negocio

Descripcin general del problema

Cuando una persona ingresa al negocio a dejar un computador para el
mantenimiento, hay ocasiones que no se le piden todos los datos, el equipo entra
sin un inventario inicial, el cual debe de hacerse a mano en una hoja y
entregrselo al cliente esta hoja se le toma fotocopia, para anexarla a la orden de
ingreso y finalmente hacer la factura en papel.
Otro problema es que cuando vienen a preguntar por un producto este se debe
buscar fsicamente pues no hay inventario, y para saber su precio se debe ver en
la etiqueta.
Para dar solucin a esto es necesario desarrollar una base de datos la cual
cumpla con los requerimientos de inventario, en una orden de ingreso, y vender el
servicio, saber cunto cuesta por tipo de mantenimiento, y si necesita repuestos,
poder venderlos en la misma factura.
Dentro de La Orden de Ingreso es necesario CONOCER.

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(Prestado por el negocio)

Servicio Tcnico
Compra-venta, reparacin y Mantenimiento de todo tipo de computadores repuestos
y accesorios.
Orden de Trabajo No. ________
Fecha Inicial:___/___/___

Hora:___:___

Tabajo realizador por:_______________________(empleado)

DATOS DEL CLIENTE
Nombre:________________________ Cdula:____________________
Direccin:_______________________ Telfono:______________ Celular:___________________
e-mail.: _________________________
INVENTARIO DEL EQUIPO
MODELO:_____________________________
Board: ____________________________________ Procesador: ____________________________
Memorias________________________________, _______________________________________
Disco Duro: ______________________________________________________________________
Fuente:____________________ Unidad de cd/DVD_____________ Multilector________________
Tipo de Servicio
Software____ Hardware____
Seguridad
(colocar
las
s)_________________________

contraseas

del

equipo

para

los

back

Tareas de Usuario________________________________________________________________
Repuestos______________________________________________________________________
RESULTADOS
Fecha Final:___/___/___

Hora:___:___ (esto da el cierre de la boleta)

up

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Observaciuones________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________

JUSTIFICACIN
Los Sistemas de ingresos y facturacin de servicios estn en muchas de las
tiendas de computacin, sin embargo es esencial que cuando los clientes dejen su
computador este pueda gozar de la tranquilidad de que sus partes no sern

Bases de Datos

cambiadas, de esta manera el cliente tendr ms credibilidad en el negocio, y a

este lo har ver mucho ms organizado, atrayendo mas clientes y adems
optimizando el proceso de ingreso, y soporte tcnico con un inventario bien
estructurado.
Teniendo esto claro, la empresa debe tener un sistema eficaz, el cual permita,
tambin conocer, que computadores estn en mantenimiento quien est
realizando el trabajo y de quien es el computador y las partes que estn en un
determinado sitio de trabajo.

Cliente (id_cliente,
Nombre, Direccin, Telfono)

Orden Ingreso (orden_trabajo,

fecha_inicio,
fecha_final,observaciones,empleado_encargad
o, cliente_id_cliente)

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tipo_Servicio (id_servicio,
Repuestos (id_repuestos, codigo,
descripcion.precio,
nombre,precio,
orden_ingreso_orden_trabajo) orden_ingreso_orden_trabajo)

Inventario(id_inventario,
modelo,
board,procesador,memorias,disc
o duro, fuente,unidad,multilector,
orden_ingreso_orden_trabajo)

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