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Cellular Telephone Codes, Commands, and

Features in Guatemala
Cdigos, Comandos y Funciones de
Celulares en Guatemala

Tigo

Claro

Movistar

Chistes y
Mensajitos SMS
para Enviar por
Movil

Guatemala has three cellular


telephone providers, Tigo, Claro,
and Movistar. Tigo was formerly
known as Comcel. Claro is the
cellular phone division of Telgua.
Movistar is the cellular phone
division of Telefonica of Spain.
Collected here on this page are
the command and function codes
for each provider and how to use
them. Functions listed include all
those that we could find. They
range from checking for voice
messages, checking your
balance, enabling and disabling
various plans for SMS
messaging, and transfers of
credit, to Internet surfing and
many other functions, as well as
hints and notes that may help
you understand your charges and
use the services provided.
Note: In the following command
descriptions a plus sign (+) is
sometimes used as a separator
to make things easier to read.
But the plus sign is not actually
part of any command and must
be omitted.

Tigo

Guatemala cuenta con tres


proveedores de telefona celular,
Tigo, Claro, y Movistar. Tigo era
conocido antes como Comcel.
Claro es la divisin de telefona
celular de Telgua. Movistar es la
divisin de telefona celular de
Telefnica de Espaa.
Recopilamos en esta pgina los
comandos y cdigos de funcines
para cada proveedor. Las
funciones incluyen todas las que
encontramos y como funcionan.
Van desde la comprobacin de
mensajes de voz, comprobar el
saldo, activar y desactivar los
distintos planes de mensajera
SMS, las transferencias de
crdito, la navegacin por
Internet, y muchas otras
funciones, as como consejos y
notas que pueden ayudar a
entender los cargos y utilizar los
servicios prestados.
Nota: En las descripciones de
comandos, el signo plus (+) se
utiliza a veces como un
separador para hacer las cosas
ms fciles de leer. Pero el signo
"+" no es realmente parte de
ningun comando y debe omitirse.

*77 Retrieve Voicemail: Dial *77 and follow the voice prompts.

*77 Escuchar Correo de Voz: Marque *77 y siga las indicaciones de voz.

*256 Check Balance: Dial *256 and an automated voice will report your standard
balance, your bonus balance, and the total. OR send an SMS to 256 (no asterisk) with
just the word SALDO in all caps and you will get your balance info as a text message,
although sending a blank text message also works.

*256 Consultar Saldo: Marque *256 y una voz automtica le informara el saldo
principal, saldo de bonos, y el total. O enviar un SMS al 256 (sin asterisco) con slo la
palabra SALDO y obtendr la informacin de su saldo en un mensaje de texto. Un
mensaje en blanco tambin funciona.

302 Send text message collect: You can send a collect text message to another Tigo
user. The recipient pays the charge if they accept. To do this send your text message to
302nnnnnnnn where nnnnnnnn is the recipient's phone number.

302 Enviar mensaje de texto por cobrar: Puede enviar un mensaje de texto por
cobrar a otro usuario Tigo. El recipiente paga el cargo si lo acepta. Para ello debe enviar
el mensaje de texto a 302nnnnnnnn donde nnnnnnnn es el nmero de telfono del
destinatario.

303 Prepaid text message: You can send a text message to another Tigo user and
prepay their reply by prefixing 303 before their phone number. (303nnnnnnnn) The
recipient will receive your text message plus the text "(responde gratis)". The recipient
can then reply to your text message at no cost to them. After sending your message,
you will receive an SMS confirming that you just sent a prepaid message. Note: If the
other party replies, their message will have the 303 code prepended to their phone
number automatically, so if you then reply to their reply you will send another prepaid
message to them, costing you another Q0.40

303 Mensaje de texto prepagado: Usted puede enviar un mensaje de texto a otro
usuario Tigo, prepagado. Solo hay que marcar el prefijo 303 antes del nmero de
telfono. (303nnnnnnnn) El destinatario recibir un mensaje de texto con el texto
"(responde gratis)". El destinatario puede responder a su mensaje de texto sin costo
alguno a ello. Despus de enviar un mensaje asi, recibirs un SMS confirmando que
usted acaba de enviar un mensaje prepagado. Nota: Si contesta el recipiente, su
mensaje tendr el cdigo 303 antepuesto a su nmero de telfono de forma automtica,
as que si a continuacin, usted responde a su respuesta se va a enviar otro mensaje
prepagado a este lo que cuesta otros Q0.40

*326# Request transfer of credit from another: Send *326#+SND and you will get
an interactive screen requesting your friend's telephone number and the amount you are
requesting. Your friend will receive the request and if they agree, credit will be
transferred from their phone to yours. Only principal balance can be transferred.

*326# Solicitud de transferencia de crdito de otro tel: Enviar *326#+SND y


obtendr una pantalla interactiva solicitando el nmero de telfono de su amigo y la
cantidad que est solicitando. Tu amigo recibir la solicitud y si est de acuerdo, el
crdito ser transferido desde su telfono al suyo. Slo el saldo principal puede ser
transferido.

*327 Transfer credit from one phone to another: Only real credit (principal
balance) can be transferred, not bonus credit.

*327 Transferencia de crdito desde un telfono a otro: Slo crdito real (saldo
principal) puede ser transferido, no el saldo de bonos.

Syntax: *327*8digitnumber*Q#+SND
Where Q is the amount of credit to transfer in quetzales. Permitted transfer amounts are
5, 10, 25, 50, and 100 quetzales. Don't forget the pound sign at the end before you hit
the SND key.

Sintaxis: *327*numero*Q#+SND
Donde "Q" es la cantidad de crdito para transferir. Montos permitidos son 5, 10, 25,
50 y 100 quetzales. No olvide el signo numeral al final, antes de SND.

You will get a screen asking you to verify that you wish to do the transfer. Hit "respond"
then enter 1 for Yes or 2 for No. Afterwards you will receive a receipt via SMS and the
recipient will be notified with an SMS. Note: The recipient will be charged Q0.40 for the
transfer.

Usted recibir una pantalla que pedir que verifique si usted desea hacer la
transferencia. Presione "responder" y despues escoge 1 para S o 2 para No. Usted
recibir una confirmacion por SMS (mensajito de texto) y el destinatario tambien recibir
una notificacin por SMS. Nota: se cobrar Q0.40 del recipiente para la transferencia.

*333 Add credit using a prepaid card: Scrape off the security cover on the prepaid
card to reveal the code. Then place a phone call to *333+card code+SND
An automated voice will confirm the transaction and read out your new balance.

*333 Aadir crdito a travs de una tarjeta prepago: Raspe la cobertura de


seguridad en la tarjeta de prepago para revelar el cdigo. Luego, marque *333+cdigo
de la tarjeta+SND
Una voz automatizada le confirmar la transaccin y su nuevo saldo.

*555 To send a poem or song to a loved one: There is no charge to the recipient.
Also allows you to record a special message to a loved one.

*555 Para enviar un poema o una cancin a un ser querido: No hay ningn costo
para el recipiente. Tambin le permite grabar un mensaje especial a un ser querido.

Issue the command *555+SND and you will reach an interactive system that lets you
enter the recipient's phone number and choose between various things to send.

Marque *555+SND y se llega a un sistema interactivo que le permite introducir el


nmero de telfono del destinatario y elegir entre varias cosas a enviar.

*5050 To purchase a backtone: Issue command *5050+SND and you will reach an

*5050 Para comprar un backtone: Marque *5050+SND y se llega a un sistema

interactive system that lets you choose and purchase a backtone for your phone.

interactivo que le permite elegir y comprar un backtone para su telfono.

*611 Customer service: A live person will help you, answer questions and check
activity in your account that you cannot check from your phone. It helps a lot if you can
speak Spanish.

*611 Atencin Al Cliente: Una persona le ayudar a responder sus preguntas y


verifica a actividades de su cuenta que usted no pueda comprobar desde su telfono.

*911 Emergency: True 911 emergency service is not available in Guatemala but Tigo
provides operators 24/7 who will help you with an emergency any way that they can.

*911 Emergencia: Verdadero servicio de emergencia 911 no est disponible en


Guatemala, pero Tigo ofrece operadores 24/7 que le ayudar con situacines de
emergencia de cualquier manera que puedan.

800 Control special billing plans: By sending text commands via SMS to 800 you can
enable and disable special SMS messaging plans, Internet billing plans, and other
services.

800 Control de planes de facturacin especiales: Por medio del envio de mensaje
de texto al 800 se puede activar y desactivar los planes de mensajera SMS especial, los
planes de facturacin por Internet, y otros servicios.

Text messaging plans: Standard text (SMS) messages cost Q0.40. Plan BASICO
charges Q1 per day against your principal balance and gives you 5 SMS messages per
day at a cost of Q0.20 per message. Plan AFICIONADO gives 20 messages per day for
Q3.00. Plan FANATICO gives 100 messages per day for Q5.00. To enable these plans,
send a text message containing the word BASICO, AFICIONADO, or FANATICO to 800.
You will receive a confirming SMS message. Sending the word CANCELAR will produce
an interactive screen where you can cancel selected services.

Planes de mensajera de texto: Costo de un mensajito (SMS) es normalmente


Q0.40. El Plan BASICO cobra Q1 por da contra el saldo principal y le dan 5 mensajes
SMS o Q0.20 por mensaje. Plan AFICIONADO da 20 mensajes por da por Q3.00. Plan
FANATICO da 100 mensajes por da por Q5.00. Para habilitar estos planes, enva un
mensaje de texto con la palabra BASICO, AFICIONADO, o FANATICO a 800. Usted
recibir un mensaje SMS de confirmacin. Envo de la palabra CANCELAR producir una
pantalla interactiva donde usted puede cancelar los servicios seleccionados.

Note: If you are changing from one SMS message plan to another you must first cancel
the current plan before selecting a different plan.

Nota: Si usted est cambiando de un plan de mensajes SMS a otro plan, primero debe
cancelar el plan actual antes de seleccionar un plan diferente.

You can also control these services in an interactive manner by sending the word MENU
to 800. This will put you into a menu driven interface where you can select and control
various services.

Tambin se puede controlar estos servicios de forma interactiva. Enva la palabra MENU
a 800. Esto le coloca en una interfaz guiada por men donde puedes seleccionar y
controlar los diferentes servicios.

Plan Amigo: You can enable Plan Amigo by sending the word AMIGO to 800. Plan
Amigo is an additional bonus offered to those who use their phones more than just a few
minutes a month. If you enable Plan Amigo, you have up to 30 days to spend Q125.00
from your principal balance. If you reach Q125, you are rewarded with 360 minutes of
special bonus credit for calling other Tigo phones and 1,000 SMS messages, both with a
lifetime of 7 days. As soon as you reach Q125.00 the process immediately starts again
so as soon as you spend another Q125 you win the bonus again. If you do not reach
Q125 in 30 days, the count resets and you restart from zero.

Plan Amigo: Para activar el Plan Amigo envia un mensajito con la palabra AMIGO a
800. Plan Amigo es un beneficio adicional que ofrece a aquellos que utilizan sus telfonos
ms que unos pocos minutos al mes. Si habilita el Plan Amigo, usted tiene hasta 30 das
para gastar Q125.00 de su saldo principal. Si usted llega a Q125, le recompensan con
360 minutos de bonificacin especial para llamar a otros telfonos Tigo y 1.000
mensajes SMS, ambos con una duracin de 7 das. Tan pronto como llegue a Q125.00 el
proceso de inmediato comienza de nuevo. Tan pronto como usted pasa otra Q125 se
gana el bono de nuevo. Si no llegan a Q125 en 30 das, se reinicia desde cero.

Important things to know:

Aspectos importantes que debe saber:

From time to time Tigo offers "triple days". This means that if you add money to your
prepaid phone (una recarga) on that day then you'll get triple credit. But there are
several things that you need to know about how this works, otherwise you might get the
impression that you were "ripped off".

De vez en cuando Tigo ofrece "das de triple". Esto significa que si usted agrega dinero a
su telfono prepago (una recarga) ese da se obtendr crdito triple. Pero hay varias
cosas que usted necesita saber acerca de cmo funciona esto, de lo contrario podra
tener la impresin de que se lo hayan quitado.

Phones can be "reloaded" with money electronically at a phone store or by using phone
cards with scratch off secret codes. All triple days give triple credit on electronic reloads
but only some triple days give triple for phone card reloads. If you are using cards you
have to check with a phone store or someone who knows if cards will give triple credit on
that day or not.

El saldo para su telefono se puede comprar como recarga electrnica o mediante el uso
de tarjetas de telfono con cdigos secretos. Todos los das de triple dan crdito triple
en la recarga electrnica, pero slo algunos das triple son para las tarjetas telefnicas.
Si est utilizando tarjetas usted tiene que preguntar en una tienda de telfonos o alguien
que sepa si las tarjetas le dara triple saldo ese dia o no.

Your Tigo telephone account carries as many as four different kinds of credits: principal
balance, bonus or promotional balance, SMS messages, Plan Amigo Tigo-to-Tigo bonus
minutes.

Su cuenta de telfono de Tigo lleva hasta cuatro tipos diferentes de crditos: saldo
principal, saldo de bonificacin o saldo de promocin, los mensajes SMS, los minutos
Tigo-a-Tigo de bonificacin en el Plan Amigo.

Principal balance is the amount of real money you have on your account. This balance
never expires. If you put Q50 on the phone, the principal balance will increase by Q50
regardless of whether it's a triple day or not, or whether it's an electronic or card

Saldo principal es la cantidad de dinero real que tiene en su cuenta. Este saldo no
caduca nunca. Si usted pone Q50 en el telfono, el saldo de capital se incrementar en
Q50 independientemente de si se trata de una triple jornada o no, o si se trata de un

recharge. Certain things can only be paid out of your principal balance (real money). For
instance, if you transfer credit from your phone to a friend's phone, the transfer will only
deal with the principal balance. It doesn't matter what your bonus balance is. If you
send a pre-paid SMS message it will cost Q0.40 from your principal balance. If you
accept a collect SMS message, Q0.40 will be deducted from your principal balance.
Again, it doesn't matter what your bonus credits are.

medio electrnico o de recarga por tarjeta. Ciertas cosas slo pueden ser pagados de su
saldo de principal (dinero real). Por ejemplo, la transferencia de crditos desde su
telfono a telfono de un amigo, la transferencia slo se descontar del saldo principal.
No importa cual sea su balance de bonos. Si enva un mensaje SMS prepago le costar
Q0.40 de su saldo principal. Si acepta un mensaje de texto por cobrar, Q0.40 sern
deducidos de su saldo principal.

Bonus or promotional balance is just what it says, it is credit that you earned or won
from various bonus offers or on triple days. Continuing with the example above, if you go
into a phone store on a triple day and buy Q50 in credit, your principal balance will
increase by Q50 and your bonus balance will increase by Q100, so there's your triple
credit. However, bonus balance has expiration dates associated with the various amounts
that are credited according to the size of the credit. Larger credits have longer lifetimes.

Saldo de bonificacion o el balance de promocin es exactamente lo que dice, es de


crdito que ha ganado en diferentes ofertas de bonos o en los das de triples.
Continuando con el ejemplo anterior, si entras a una tienda de telfonos en un da triple
y compras Q50 de crdito, el saldo principal aumentar Q50 y su saldo de bonificacin
se incrementar Q100, por lo que su crdito sera triple. Sin embargo, el saldo de
bonificacin tiene fecha de vencimiento asociada con las diversas cantidades que se
abonan en funcin del tamao del crdito. Crditos de mayor cuanta duran mas.

The lifetime of credits is shown below:


La duracin de los crditos se muestra a continuacin:

Purchase

Q5.00

Q10.00

Q25.00

Q50.00

Q100.00

Principal

forever

forever

forever

forever

forever

Bonus
Compra

Principal

Bonos

Q5.00

siempre

3 das

Q10.00

siempre

3 das

Q25.00

siempre

5 das

Q50.00

siempre

15 das

Q100.00

siempre

30 das

3 days

3 days

5 days

15 days

30 days

As you can see, it pays to purchase credit in larger amounts.


Important Note: A very nice feature is that the lifetime of your existing bonus credits
is renewed each time you add credit to your phone. It does not matter whether it's a
triple day or not. The amount of renewal time is shown in the table above. For
example, if you have Q275 in bonus credits that are about to expire, if you purchase Q50
in credit, the lifetime of your existing Q275 in bonus credits is reset to 15 days. If you
do it on a triple day, you'll earn the bonus credits, which will be added to your existing
credits and the lifetime of the whole amount is reset. By managing your credits like this
you can arrange to never lose bonus credits to expiration. If you put Q100 on your
phone every 30 days or more often, your bonus credits will never expire.
Message balance only applies if you have earned, won, or purchased bonus SMS
messages by means of the BASICO, AFICIONADO, and FANATICO plans, or you reach the
Plan Amigo bonus.
Additional note: At the time of this writing, if you buy a new Tigo phone you get 100
bonus credits with a 30 day expiration time and 3,000 bonus SMS messages also with a
30 day expiration time. However there's a catch. If you let your principal balance go to
zero during those first 30 days, you will lose the 3,000 bonus SMS messages.

Como se puede ver, vale la pena comprar crdito en cantidades mas grandes.
Importante: Una caracterstica muy buena es que la vida de sus crditos de
bonificacin existentes se renueva cada vez que aade crdito a su telfono. No importa
si se trata de un dia triple o no. La cantidad de tiempo de renovacin se muestra en la
lista arriba. Por ejemplo, si usted tiene Q275 de crditos de bonificacin que estn a
punto de expirar, si usted compra Q50 de crdito, la vida de su Q275 de crditos de
bonificacin existentes le durara 15 das mas. Si lo haces en un dia triple, ganar los
crditos de bonificacin, que se aadir a los crditos existentes, y la vida de toda la
suma se alarga. Administrando su credito de esta forma usted puede lograr nunca perder
los crditos de bonificacin a causa del vencimiento. Si se acredita Q100 en el telfono
cada 30 dias o menos, su crdito de bonificacin nunca expira.
Saldo de mensajitos slo aplica si usted ha ganado o comprado bonos de mensajes SMS
a travs del plan BASICO, AFICIONADO, o FANATICO, o al llegar a la bonificacin del
Plan Amigo.
Nota adicional: Al momento de escribir esto, si usted compra un telfono nuevo Tigo
obtiene el Q100 de crdito de bonificacin con un tiempo de 30 das de vencimiento y un
bono de 3.000 mensajes SMS tambin con un tiempo de 30 das de vencimiento. Sin
embargo hay una trampa. Si deja que el saldo principal llegue a cero durante los

primeros 30 das, perder el bono de 3.000 mensajes de SMS.

202 Credit your account with a prepaid phone card: (Note: This command is only
for users of a Tigo 3.5G Internet modem)

202 Aadir crdito a travs de una tarjeta prepago: (Nota: Este comando es slo
para usuarios de Tigo con un mdem 3.5G de Internet)

Send the prepaid card's code as the text of an SMS message to 202. This can be done
from the Tigo software on the computer or from a cell phone. The SIM card can be
removed from the modem and inserted in a Tigo cell phone. You will receive an SMS
confirmation showing the resulting account balance.

Enviar el codigo de la tarjeta prepago en un mensaje de texto (SMS) al 202. Esto se


puede hacer desde el software de Tigo en el ordenador o desde un telfono celular. La
tarjeta SIM puede ser removida del mdem y se inserta en un telfono celular Tigo.
Usted recibir un SMS de confirmacin que muestra el saldo de la cuenta resultante.

This command is handy if someone buys a phone card and sends you the code as an
SMS message. Just forward the message to 202 and it credits the account. Warning:
Adding credit with this command will only credit the principal balance. It will not result
in bonus credits even if it is a triple day.

Este comando es til si alguien compra una tarjeta telefnica y le enva el cdigo como
un mensaje SMS. Slo reenviar el mensaje a 202 y se le acreditara a su
cuenta. Advertencia: Adicin de crdito con este comando slo se abonar el saldo
principal. No darn crditos de bonos, incluso si se trata de un dia triple.

Note for Linux users: The Tigo modem software only supports Windows so if you are
using a Tigo modem with Linux, credits and purchases must be done by moving the SIM
card to a Tigo cell phone, performing the credit and purchase commands, viewing the
confirmations, and then moving the SIM back into the modem.

Nota para usuarios de Linux: El software del mdem Tigo slo es compatible con
Windows por lo que si est utilizando un mdem Tigo con Linux, los crditos y las
compras deben ser realizadas removiendo la tarjeta SIM a un telfono celular Tigo,
realizando el crdito y rdenes de compra, ver las confirmaciones, y luego remover la
tarjeta SIM a el mdem.

404 Purchase Internet Service: (This command is only for users of a Tigo 3.5G
Internet modem)

404 Compra de Servicios de Internet: (Este comando es slo para usuarios de un


mdem Tigo 3.5G de Internet)

Send the word DIA, SEMANA, or, MES, in all caps, as the text of an SMS message to 404
in order to purchase one day, one week, or one month of 3G Internet service. The
service is charged against the credit on the account. (See 202) This can be done from
the Tigo software on the computer or the modem's SIM card can be removed and
inserted in a Tigo cell phone in order to execute these commands. You will receive a
confirmation SMS stating the service you purchased and the date and time it will expire.

Enva la palabra DIA, SEMANA, o, MES, en maysculas, como el texto de un mensaje


SMS al 404 con el fin de comprar un da, una semana, o un mes de servicio de Internet
3G. El servicio se imputa al crdito en la cuenta. (Vase 202) Esto se puede hacer desde
el software de Tigo en un ordenador con Windows o se puede quitar la tarjeta SIM del
mdem y insertar en un telfono celular Tigo con el fin de ejecutar estos comandos.
Usted recibir un SMS de confirmacin indicando el servicio que ha adquirido y la fecha y
hora en que expirar.

Claro
*1 Customer Service: Call *1 to speak with a live customer service person.

*1 Servicio al cliente: Llame al *1 para hablar con servicio al cliente.

*5 Check Balance: Call *5 and an automated voice will read out your principal balance
and bonus balance.

*256 Consultar Saldo: Marque *5 y una voz automtica le informe el saldo principal y
saldo de bonos.

*9 Online Payments: A call to *9 offers various methods for payment such as


payment with a Visa card. Fairly fluent Spanish is required to use this service.

*9 Pagos en Lnea: Una llamada a *9 ofrece varios mtodos de pago como el pago con
una tarjeta Visa.

*21 GSM Call forwarding: This function can be used from Claro GSM cell phones to
forward calls from your cell phone to another cell phone or to a Telgua landline. (Note:
*21 is for GSM phones. For CDMA phones see *61.)

*21 Desvo de llamadas GSM: Esta funcin se puede utilizar desde telfonos celulares
GSM de Claro para transferir llamadas desde su telfono celular a otro celular o a un
telfono de linea Telgua. (Nota: *21 es para los telfonos GSM. Para los telfonos CDMA
vease *61.)

*21*nnnnnnnn#+SND will cause calls to be forwarded to the number nnnnnnnn. To


cancel call forwarding enter ##21#+SND

*21*nnnnnnnn#+SND har que se transfieran las llamadas al nmero nnnnnnnn. Para


cancelar el desvo de llamadas, marca ##21#+SND.

*61 CDMA Call forwarding: This function can be used from Claro CDMA cell phones to
forward calls from your cell phone to another cell phone or to a Telgua landline. (Note:
*61 is for CDMA phones. For GSM phones see *21.)
*61nnnnnnnn+SND will cause calls to be forwarded to the number nnnnnnnn. To cancel
call forwarding enter #61+SND

*61 Desvo de llamadas CDMA: Esta funcin se puede utilizar desde telfonos
celulares CDMA de Claro para transferir llamadas desde su telfono celular a otro celular
o a un telfono de linea Telgua. ( Nota: *61 es para los telfonos tipo CDMA. Para los
telfonos GSM vease *21.)
*61nnnnnnnn+ SND har que se transfieran las llamadas al nmero nnnnnnnn. Para
cancelar el desvo de llamadas, marca #61+ SND.

*80 Retrieve Voicemail: Call *80 and follow the voice prompts.

*80 Escuchar Correo de Voz: Marque *80 y siga las indicaciones de voz.

147-110 Operator Assisted Collect Calls: Call 147110 to make collect calls to other
Claro cell phones and to Telgua landlines.

147-110 Llamadas por Cobrar Asistidas por Operador: Marque 147-110 para hacer
llamadas por cobrar a otros telefonos Claro o linea de Telgua.

*255 Per Call Billing: Call *255 to enable per-call billing.

*255 Facturacin por llamada: Llame a *255 para permitir la facturacin por llamada.

*333 Add Credit with prepaid card: Call *333 and follow the voice prompts.
Remember to hit pound (#) when you finish entering the card code. All Claro credits
eventually expire. See table below.

*333 Aadir credito con tarjeta prepago: Llame al *333 y seguir las indicaciones de
voz. Acurdese marcar el numeral (#) cuando termine de introducir el cdigo de la
tarjeta. Todos los crditos Claro expiran finalmente. Vea la tabla siguiente.

*555 Enable Special and Promotional Plans: Call *555 and select option 1 to enable
Plansazo! Select option 2 to enable Plansazo 3 special numbers plan. Select option 4 to
enable the 10x1 plan. (These plans are explained briefly below.)

*555 Habilitar Planes Especiales y de Promocin: Llame a *555 y seleccione la


opcin 1 para habilitar Plansazo! Seleccione la opcin 2 para permitir la Plansazo plan de
3 nmeros especiales. Seleccione la opcin 4 para el plan de 10x1. (Estos planes se
explican brevemente a continuacin.)

*646 Per Minute Billing: Call *646 to enable per-minute billing.

*646 Facturacin por Minuto: Llame a *646 para habilitar facturacin por minuto.

*734 Per Second Billing: Call *734 to enable per-second billing.

*734 Facturacin por Segundo: Llame a *734 para habilitar facturacin por segundo.

737 Purchase SMS billing plans: There are three billing plans called 10, 30, and 100.
Choose one by sending a text message containing 10, 30, or 100 to 737. Plan 10 will
purchase 10 SMS messages for Q1.99, charged against your principal balance. Plan 30
buys 30 text messages for Q3.99. Plan 100 buys 100 text messages for Q4.99. Unused
messages expire after 24 hours.

737 Compra de Planes de Facturacin para SMS: Hay tres planes de facturacin
llamadas 10, 30 y 100. Elija una mediante el envo de un mensaje de texto que contiene
10, 30 o 100 al 737. Plan 10 comprara 10 mensajes SMS para Q1.99, con cargo a su
saldo principal. Plan 30 comprara 30 Mensajes de texto por Q3.99. Plan 100 comprara
100 mensajes de texto por Q4.99. Mensajes no utilizados caducan despus de 24 horas.

*787 Per Centavo Billing: Call *787 to enable per-centavo billing.

*787 Facturacin por Centavo: Llame a *787 para habilitar la facturacin por centavo.

6272 Check 10x1 bonus balance: Send a text message with the word SALDO to
6272.

6272 Saldo de bonos 10x1: Envia un mensajito de texto con la palabra SALDO a 6272.

7272 Transfer of Credit, Claro to Claro: To transfer credits from your phone to
another, send a text message to 7272 containing the number of the other phone
followed by the amount to be transferred. Permitted amounts are 5, 10, 15, 20, 25, 50,
75, and Q100. Content of the text message must be: nnnnnnnn X, where nnnnnnnn is
the target number and X is the amount to be transferred, which must be a whole

7272 Transferencia de Crdito, Claro a Claro: Para transferir crditos desde un


telfono a otro, envia un mensajito de texto al 7272 que contiene el nmero del otro
telfono seguido de la cantidad a transferir. Cantidades permitidas son 5, 10, 15, 20, 25,
50, 75 y Q100. Contenido del mensaje de texto debe ser: nnnnnnnn X, donde nnnnnnnn
es el nmero de destino y X es la cantidad a transferir, que debe ser un nmero entero,

number, no decimal point or centavos. The transfer is immediate and you will receive a
confirming text message.

sin decimales o centavos. La transferencia es inmediata y usted recibir un mensaje de


texto confirmando.

NOTES: Credit is transferred from your principal balance to the bonus balance of the
other phone, so the credits will expire according to the table shown below, depending on
the amount transferred. There is a maximum of 10 transfers per month per user.

NOTAS: El crdito es transferido de su saldo principal al saldo de bonos del otro telfono,
as que los crditos caducan segn la tabla que aparece a continuacin, dependiendo de
la cantidad transferida. Hay un mximo de 10 transferencias por mes por usuario.

Special Claro Plans for Prepaid Phones

Planes Especiales para Telfonos Prepago de Claro

Plansazo!:

Plansazo!:

New Claro phones already have this already enabled. Existing customers can enable this
plan by calling *555 and choosing option 1.

Nuevos telfonos Claro ya tienen el Plansazo! habilitado. Los clientes existentes pueden
habilitar este plan llamando al *555 y elegir la opcin 1.

Plansazo is comprised of several different modes and services. Billing is set to persecond billing. Calls are billed to the nearest second and billed at 3 centavos per second.
The same calling rates apply for calls to other Claro cell phones, and to cell phones of
other providers. Calls to the USA are billed as local calls.

Plansazo se compone de varios modos y servicios diferentes. La facturacin se establece


en una facturacin por segundo. Las llamadas se facturan al segundo ms cercano y
facturar a 3 centavos por segundo. Las tarifas de las tarjetas se aplican las mismas para
las llamadas a otros telfonos celulares de Claro, y los telfonos celulares de otros
proveedores. Llamadas a los EE.UU. se facturan como llamadas locales.

An additional option of Plansazo is special rates to 3 selected numbers. Call *555 and
select option 2 to enable this plan. The cost is Q1 per day and allows you to call three
preferred numbers at Q0.30 per minute. The numbers can be Claro cell phones or
Telgua landlines.

Una opcin adicional de Plansazo es precios especiales para 3 nmeros seleccionados.


Llame al *555 y seleccione la opcin 2 para habilitar este plan. El costo es de Q1 por da
y le permite llamar a tres nmeros preferidos en Q0.30 por minuto. Los nmeros pueden
ser los telfonos celulares de Claro o telfonos fijos de Telgua.

Promotional 10 for 1 Plan:


Plan Promocional 10 por 1:
Earn 10 minutes for each minute you talk, no matter whether you are calling another
Claro cell phone, another provider, to landlines, or international calls. All calls count. Up
to 30 bonus minutes can be earned per call. Up to 100 minutes can be earned per day.
Earned minutes expire each day at midnight and you start over. Earned minutes can be
used to call other Claro cell phone and Telgua landlines.
Unlimited Calls to Two Special Numbers:
At a cost of Q3 per day one can purchase unlimited calling to two favorite numbers.

Gane 10 minutos por cada minuto que usted habla, no importa si usted est llamando a
otro telfono celular Claro, otro proveedor, a telfonos fijos o llamadas internacionales.
Todas las llamadas cuentan. Hasta 30 minutos de bonificacin se puede ganar por
llamada. Hasta 100 minutos puede ser ganado por da. Minutos ganados expiran cada da
a la medianoche y empezar de nuevo. Minutos ganados se puede utilizar para llamar a
otro telfono celular Claro y telfonos fijos Telgua.
Llamadas Ilimitadas a Dos Nmeros Especiales:
A un costo de Q3 por da se puede comprar llamadas ilimitadas a dos nmeros favoritos.

Additional Notes

Notas Adicionales

Expiration of Credits: Both principal and bonus credits have limited life and will
expire. Principal credit expires in 90 days. Expiration of bonus credits depends on the
amount purchased.

Caducidad de Crditos: Tanto los crditos principales y los crditos de bonificacin han
limitado la vida y expirarn. Crdito principal expira en 90 das. Caducidad de los crditos
de bonificacin depende de la cantidad comprada.

Purchase

Q5.00

Q10.00

Q15.00

Principal

90 days

90 days

90 days

Compra

Principal

Bonos

Q5.00

90 das

1 da

Q10.00

90 das

3 das

Q15.00

90 das

3 das

Q20.00

90 das

3 das

Bonus

1 day

3 days

3 days

Q20.00

90 days

3 days

Q25.00

90 days

7 days

Q50.00

90 days

15 days

Q75.00

90 days

15 days

Q100.00

90 days

30 days

Q200.00

90 days

30 days

Three-Way Calling: Call the first number. Once you are in communication, dial the
second number and press SND. Pressing SND will cause the first call to be placed on
hold. When you are in communication with the second party, press SND, which will add
the first party to the conversation.

Q25.00

90 das

7 das

Q50.00

90 das

15 das

Q75.00

90 das

15 das

Q100.00

90 das

30 das

Q200.00

90 das

30 das

De Tres Vas: Marque el primer nmero. Una vez que est comunicando, marque el
segundo nmero y pulse SND. Al presionar SND provocar que la primera llamada se
pone en espera. Cuando usted est en comunicacin con el segundo partido, presione
SND, que agregar el primer participante a la conversacin.

Movistar
*86 Retrieve Voicemail: Dial *77 and follow the voice prompts. To activate, call
*119.

*86 Escuchar Correo de Voz: Marque *77 y siga las indicaciones de voz. Llama a
*119 para activar el servicio.

111 SMS to Voice Message: Converts an SMS text message to voice, places a call to
the recipient's number, and reads the message to the recipient. To use this service send
an SMS text message to 111nnnnnnnn, where nnnnnnnn is the destination number.
Cost is Q1.20

111 SMS Mensajes de Voz: Convierte un mensaje de texto SMS a voz, hace una
llamada al nmero del destinatario, y lee el mensaje al destinatario. Para utilizar este
servicio envia un mensajito de texto SMS a 111nnnnnnnn, donde nnnnnnnn es el
nmero de destino. El costo es de Q1.20

*119 Activate / Deactivate Various Services: Call *119 and follow the voice
prompts.

*119 Activar / Desactivar Varios Servicios: Llame a *119 y sigue las indicaciones
de voz.

*555 Add Credit Using Prepaid Card: Call *555 and follow the automated voice
prompts.

*555 Aadir crdito a travs de una tarjeta prepago: Marca *555 SND y cuando la
operadora indique, ingresa el codigo de tarjeta.

7677 Various SMS Commands:

7677 Varios Comandos de SMS:

FIRMA: To add a signature to your outgoing SMS messages, send FIRMA Frase to 7677,
where Frase is the text of the signature. Cost is Q0.05 per message.
AUTORESPALDO: To enable automatic backup of your SMS messages, send
AUTORESPALDO to 7677. You will receive an access code that you can use to review
your messages online at smsplus.movistar.com.gt. Cost is Q0.05 per message.
AUTORESPUESTA: To enable an SMS autoresponder, send AUTORESPUESTA Text to
7677, where Text is the desired autoresponse. Cost is Q0.50 per message.
BLOQUEO: To block SMS messages from a certain number, send BLOQUEO nnnnnnnn
to 7677, where nnnnnnnn is the undesired number.
DESVIO: To forward SMS messages to a different number, send DESVIO nnnnnnnn to
7677, where nnnnnnnn is the target number.

FIRMA: Para aadir una firma a los mensajes SMS salientes, enve FIRMA Frase de
7677, donde Frase es el texto de la firma. El costo es de Q0.05 por mensaje.
AUTORESPALDO: Para habilitar copia de respaldo automtica de los mensajes SMS,
envia AUTORESPALDO al 7677. Usted recibir un cdigo de acceso que puede utilizar
para revisar tus mensajes en lnea en smsplus.movistar.com.gt. El costo es de Q0.05 por
mensaje.
AUTORESPUESTA: Para activar un autorespondedor SMS, enviar
AUTORESPUESTATexto a 7677, donde Texto es la respuesta automtica deseado. El
costo es Q0.50 por mensaje.
BLOQUEO: Para bloquear los mensajes SMS de un nmero determinado, enve
BLOQUEO nnnnnnnn al 7677, donde nnnnnnnn es el nmero no deseado.
DESVIO: Para desviar mensajes SMS a un nmero diferente, enva DESVIO nnnnnnnn al
7677, donde nnnnnnnn es el nmero de destino.