FACTORES DEL

CONTEXTO DEL
TRABAJADOR
Condiciones de Trabajo y
Cultura
Lic. Marcos vila

Trabajo

Lo que se hace

En que
condiciones

Conjunto de Circunstancias Heterogneo

Directa e Indirecta
Actividades Laborales
Experiencia de Trabajo
Condiciones de Trabajo

Dinmica en las Relaciones

Laborales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Condiciones de Empleo :
Factores Fsico
Ambientales
Cultura Organizacional

Contexto del Trabajo

Factores Tecnolgicos:
Factores Ergonmicos
Organizacin del Trabajo
Tareas
Roles
Funciones
Factores Psicosociales:
Interaccin Social
Grupo y Trabajo
Liderazgo
Clima

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Vnculos Formales e
Informales
Carcter Econmico
Carcter Social
Condiciones de Empleo

Carcter Psicolgico

Empleado y Empleador

Proceso de Motivacin
Desarrolla
Relaciones Laborales

Marco Jurdico-Normativo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Contratacin
Salario
Regulan
Condiciones de Empleo

Estabilidad
Seguridad de
Empleo

Factores:
Econmicos
Polticos
Sociales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Niveles De Anlisis, Factores Del Entorno Laboral, Procesos Y Resultados , Sundstrom (1987)

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Efectos Del Entorno Fsico

Sobre El Trabajador

Procesos
Psicolgicos

Mediador
Relacin entre el entorno
fsico y el trabajador
Nivel de Actuacin:
Fisiolgico y
Psicolgico

Distraccin:
Incidentes de
Sobrecarga:
Trabajo
Aumento de fuentes
de distraccin

Estrs:
Caractersticas
impredecibles
del trabajo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Efectos Del Entorno Fsico

Sobre El Trabajador

Procesos
Psicolgicos

Mediador
Relacin entre el entorno
fsico y el trabajador

Adaptacin:
Respuestas ante los
entornos hbitos
fisiolgicos y
metablicos

Fatiga:
Perdida temporal de
las capacidades

Sobrecarga:
Aumento de fuentes
de distraccin

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Factores
Ambientales
Humedad,
Aire, presin
atmosfrica
Temperatur
a

Muy Duro
12 y 18
20/60 Humedad

Duro
15 y 21
30/65 Humedad

Mediano
17 y 22
40/70 Humedad

Compleja
Interpretacin
del
trabajador
Valores
referenciales
Ligero
18 y 24
40/70 Humedad

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
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Factores
Ambientales
Corriente,
ejecucin de
tareas (flujo)
Intensidad
(Distribucin
)
Iluminacin
(Claridad)

Iluminacin

Condiciones de
la estructura

Condiciones de
las tareas

Condiciones del
entorno

Implementacin
de las TIC

Condiciones del
Observador

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:
International Thomson Editores (6ta Edicin).

Factores
Ambientales
Sonido no
deseado
Temperatur
a

Fuente de
insatisfacci
n
Rendimiento

Ruido

80 Dc Max 40 Hs
Ruido exterior
Tareas
administrativas
CognitivoMotoras

Oficinas abiertas

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:
International Thomson Editores (6ta Edicin).

Mov.
Oscilatorios
2,300
ciclos /seg
por mas de
2 hs

Vibracin

Muy Duro
12 y 18
20/60 Humedad

Alta Frecuencia
20 a 1000 Hz
(martillo)

Baja Frecuencia
1 y 20 Hz
(maquinaria)

Trepidacin
Sistema Manobrazo
Cuerpo
completo

Muy Baja
frecuencia 1 Hz
(balanceo)

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Medio Ambiente:
Seguridad
Entorno
Contaminantes
Qumicos/Biolgicos
Condiciones
de Trabajo

Exigencia de las tareas:

Carga de trabajo
fsico/mental
Organizacin del
trabajo:
Distribucin
Ritma del trabajo

Psicolgicos,
sociolgicos,
ergonmicos , entre
otros

Factores de
Riesgo

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

Procesos
Psicolgicos

Simbolismo del lugar de

trabajo:
Visin de la persona
Identidad
Demarcacin territorial
Entorno Fsico - Comunicacional:
Entornos
Medios tecnolgicos
Privacidad :
Control selectivo
Mecanismos Reguladores
Entorno Fsico / Dinmica Grupales :
Cohesin Grupal
Interaccin entre miembros
Eficacia de grupos :
Limites entre grupos
Control propio territorio
Apoyos Ambientales

Fuente : Alcover de la Hera , C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Factores del
Contexto del Trabajador, Condiciones del Trabajo y Cultura. En Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico:

LA TECNOLOGIA DEL
TRABAJO

Tecnolog
a

Sistemas
Tcnicos

Instrumentos colectivos
que utilizan los
operarios para trabajar
en 3 dimensiones

Flexibilidad
del Sistema
Complejidad
del Sistema
Complejidad de
los Instrumentos

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

LA TECNOLOGIA DEL
TRABAJO
Conjunto de
Procedimientos
de Trabajo

Herramientas,
Maquinas,
utilizados para
trasformar
determinados
recursos

Tecnologa

Procedimiento
considerado como
Componente bsico a
un mismo nivel que las
metas, cultura,
objetivos .

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

MECANIZACIN Y
AUTOMATIZACIN (1960)
Automatizacin

Mecanizacin

Empleo de las
maquinas

Modernizacin mediante el
uso de computadoras y
herramientas telemticas.

Aplicacin de recursos en
los procesos o subprocesos,
eliminando la intervencin
humana tanto en la
produccin directa como en
unidades de apoyo

Clasificacin
Tecnologa Avanzada de la
Produccin

Sistemas Ofimticos

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

MECANIZACIN Y
AUTOMATIZACIN (1960)
Mecanizacin

Automatizaci
n

Empleo de las
maquinas

Modernizacin mediante el
uso de computadoras y
herramientas telemticas.

Aplicacin de recursos en
los procesos o subprocesos,
eliminando la intervencin
humana tanto en la
produccin directa como en
unidades de apoyo

Clasificacin
Tecnologa Avanzada de la
Produccin

Sistemas Ofimticos

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

APROXIMACIONES
TEORICAS

Braverman
(1960)
Alienacin o Descualificacin
Marxista
Blauner
Humanizacin o Recualificacin
Humanista
Castells
Empoderamiento del trabajador
Humanista

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

APROXIMACIONES
TEORICAS

Blau, Perrow, Woodward

Causa de los Cambios
Organizacionales Determinismo
Tecnolgico
Instituto
Tavistock
Implementacin de un
mismo sistema tcnico
Aproximacin Socio tcnica

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

APROXIMACIONES
TEORICAS

Impacto de la
tecnologa

Tipo de
Organizacin
Laboral

Mediad
o

Conlle
va

Optimalizacin
conjunta de aspectos
tecnolgicos y sociales

Razn de su
Introduccin
Cultura
Organizacional
Grade de acuerdo
Compartido T-O

Cambios en la estructura
satisfacen las necesidades
humanas

Proceso de desarrollo e
Introduccin Tecnolgica
Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ERGONOMA
Estructura
Interdisciplinaria
Ergon

Nomos

Ciencia Multidisciplinaria que busca la adecuacin

de los productos, sistemas y entornos artificiales
a las caractersticas, limitaciones y necesidades
de los usuarios, para optimizar la eficacia, confort
y seguridad

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

OBJETIVOS DE LA ERGONOMA

Adecuar la exigencia a la eficacia

Disear maquinas, con eficacia, precisin y
seguridad
Calcular proporciones y condiciones de lugar de
trabajo y la postura corporal
Adaptar la iluminacin, el ruido y la temperatura a
los requerimientos motores

Desarrollar programas de simulacin, anlisis de accidente y

escala de evaluacin de riego

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ENFOQUES PRACTICOS DE
LA ERGONOMA

Antoprometrico
Biomecanico
Fisiologico

Cognitivos

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ENFOQUES TERICOS DE
LA ERGONOMA
Centrado en la
Maquina
Aproximacin casi ciberntica que comprende el
sistema de informacin en forma de bucle cerrado
entre dos principales componentes
HOMBRE-MAQUINA
No presta atencin a la satisfaccin
del trabajador, busca la mejora del
rendimiento
Proceso de comunicacin

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ENFOQUES TERICOS DE LA
ERGONOMA
Centrado en el Proceso

Individuo tiene un papel protagonista, considerando el

rendimiento, comodidad, seguridad, satisfaccin, el
criterio es la Efectividad del Sistema

Necesidad de acomodar los atributos

humanos aportados por el usuario en el
sistema global. Usar al mximo las
capacidades del individuo con relacin a
las herramientas.

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ERGONOMA COGNITIVA
Psicolgica-Psicosocial
TIC

CognitivoPensante

Disciplina que estudia los aspectos

conductuales y cognitivos de la relacin
entre el hombre, los elementos fsicos y
sociales del lugar de trabajo, cuando
usa una maquina o artefacto

Parte del trabajo que implica

procesos y herramientas para
pensar

Modelos Mentales,
Representacin de la secuencia
de pasos que conducen a la
meta

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ERGONOMA COGNITIVA
Sistema de trabajo
Ambiente

Carga Mental

Factores Psicosociales y
Perceptivos.

Interfaces de comunidades,
procesamiento de la informacin
Mediado por el
computador

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).

ERGONOMA COGNITIVA

Usabilidad

rea de la ergonoma
moderna forma
operativa de cmo la
eficacia, productividad
y satisfaccin con
determinados
usuarios, alcanza
determinados
objetivos en
condiciones dadas
(ISO-9241-11)

Eficacia

Exactitud o grado de consecucin de

objetivos y metas individuales

Productividad

Nivel de eficacia en gastos y recursos

Satisfaccin

Nivel de confort que experimentan los

usuarios

Fuente: Alcover de la Hera, C.M., Martinez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R. (2004). Tecnologa del trabajo en Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International
Thomson Editores (6ta Edicin).