UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Projeto de Implantao de ERP e Banco de Dados no

supermercado T & F

Polo Freguesia do
2016

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

Projeto de Implantao de ERP e Banco de Dados no

supermercado T & F

Nome: Jos Henrique Ribeiro dos Santos

RA: 1632401
Curso: Gesto da Tecnologia da Informao
Semestre:2

Polo Freguesia do
2016

RESUMO
Com o avano tecnolgico e a concorrncia acirrada ficou cada vez mais
necessrio o uso de um sistema ERP (Planejamento de Recursos Empresariais),
com a finalidade de centralizar as informaes e gerar dados para tomada de
decises cada vez mais rpidas, garantindo vantagem competitiva em relao
aos concorrentes. Um ERP aumenta a produtividade, padroniza processos,
elimina duplicidade, gera relatrios e agilidade no acesso as informaes. Com
um ERP, tem-se a necessidade de um Sistema de Gerenciamento de Banco de
Dados Relacional para acesso as informaes. Com essa finalidade, que o
supermercado T & F decidiu implantar um ERP. A rede de supermercados quer
expandir suas lojas para o todo Brasil e tornar-se uma referncia no segmento
de varejos. O trabalho apresenta todo o processo de implantao de um ERP,
descrevendo os mdulos utilizados, vantagens, banco de dados mais indicado,
custos com a sua implementao, e regulamentaes que impactam no seu
funcionamento.

ABSTRACT
With technological advancement and fierce competition has become
increasingly necessary to use an ERP (Enterprise Resource Planning), in order
to centralize information and generate data for making ever faster decisions,
ensuring competitive advantage over competitors. ERP improves productivity,
standardizes processes, eliminate duplication, generate reports and agility to
access the information. With ERP, there is the need for a Relational Database
Management System to access the information. To this end, the supermarket T
& F decided to implement an ERP. The supermarket chain wants to expand its
stores for the whole Brazil and become a reference in the retail segment. The
work presents the entire process of deploying an ERP, describing the modules
used, advantages, most appropriate database, cost of implementation, and
regulations that impact on its operation.

SUMRIO
1.

INTRODUO ........................................................................................................................ 6

2.

IMPLANTAO DE ERP .......................................................................................................... 7

2.1 Conceito do ERP .................................................................................................................. 7
2.2 A escolha do ERP ................................................................................................................ 7
2.3 Mdulos Horizontais do RMS Varejo ................................................................................. 8
2.3.1 Modulo de Compras ........................................................................................................ 8
2.3.2 Modulo de Estoque ......................................................................................................... 8
2.3.3 Modulo de Faturamento ................................................................................................. 8
2.3.4 Modulo Financeiro .......................................................................................................... 8
2.3.5 Modulo Contbil .............................................................................................................. 8
2.3.6 Modulo Fiscal................................................................................................................... 8
2.4 Mdulos Verticais do RMS Varejo ..................................................................................... 8
2.4.1 WMS................................................................................................................................. 9
2.4.2 Fluig .................................................................................................................................. 9
2.4.3 TMS .................................................................................................................................. 9
2.5 Vantagens na adoo de um ERP ....................................................................................... 9
2.6 Desvantagens na adoo de um ERP ................................................................................. 9
2.7 Prazo para implantao.................................................................................................... 10
2.8 Custos com a implantao ............................................................................................... 10

3.

BANCO DE DADOS ............................................................................................................... 10

3.1 Conceito de Banco de Dados Relacional .......................................................................... 10
3.2 Integridade........................................................................................................................ 11
3.2.1 Superchave .................................................................................................................... 11
3.2.2 Chave ............................................................................................................................. 11
3.2.3 Chave candidata ............................................................................................................ 11
3.2.4 Chave primaria .............................................................................................................. 11
3.2.5 Chave estrangeira .......................................................................................................... 11
3.3 Exemplo de modelagem ................................................................................................... 12
3.4 A escolha do Banco de Dados .......................................................................................... 12

4.

REGULAMENTAES QUE IMPACTAM NO FUNCIONAMENTO DE UM ERP ....................... 13

5.

CONCLUSO ........................................................................................................................ 14

6.

REFERNCIAS ....................................................................................................................... 15

1. INTRODUO
A rede de Supermercados T&F foi fundada a aproximadamente 3 anos em Olinda - PE. A
matriz foi aberta no bairro de Peixinhos, na prpria cidade de Olinda PE. Dois anos depois,
entraram em operao trs unidades de negcio nos bairros de Rio Doce, Carmo e Casa
Caiada, todos localizados na cidade de Olinda-PE.
No incio, os seus donos no tinham tantas ambies, por isso a primeira loja (no bairro de
Peixinhos), hoje, a matriz, tinha uma infraestrutura bem tmida. Devido alta competitividade
na venda de seus produtos, essa primeira loja da T&F alcanou um grande nmero de clientes,
gerando a necessidade de um aumento substancial das estruturas estabelecidas inicialmente.
Nesse exato momento, que os donos se deram conta da importncia do crescimento da loja.
Os donos resolveram expandir a loja. Compraram um terreno ao lado da loja e ampliaram as
instalaes da Matriz. Aumentaram o nmero de caixas, antes 2 terminais, para 10 terminais. A
rea das prateleiras ficou com 20 fileiras de produtos, todas com um terminal para consulta de
preos. Criaram o Setor Solidariedade, grande sonho dos donos, para arrecadao de alimentos
e materiais em geral para doao aos mais necessitados do estado de Pernambuco.
Para completar esse investimento na infraestrutura, e alinhar com a viso da empresa
Tornar-se em trs anos a maior rede de supermercados do estado de Pernambuco, com
operaes fora do estado, os donos resolveram contratar a consultoria JHRS para implantao
de um ERP e um banco de dados relacional.
A consultoria JHRS, com mais de 9 anos de experincia, em conjunto com os donos do
supermercado T&F, definiram o escopo de trabalho abaixo:

ID
1
2
3
4
5

Supermercado T & F
Fases
Durao
fase 1 - iniciao
5 dias
fase 2 - planejamento
24 dias
fase 3 - execuo
142 dias
fase 4 - produo
5 dias
fase 5 - encerramento do projeto
1 dia

Inicio
7/11/2016
14/11/2016
12/12/2016
3/7/2016
10/7/2017

Termino
11/11/2016
16/12/2016
30/06/2017
7/7/2017
10/7/2017

A fase 1 Iniciao, tem como tarefas a apresentao da equipe de trabalho, o alinhamento

das expectativas com o cliente, reunio de abertura do projeto e alinhamento inicial.
A fase 2 Planejamento, tem como tarefas a elaborao do cronograma de atividades, do
Termo de Abertura e sua aprovao e do Plano Projeto.
A fase 3 Execuo, tem como tarefas a parametrizao inicial do ERP, os cadastros bsicos
de cada modulo, parametrizao especifica de cada modulo, capacitao do cliente, testes
isolados e integrados, validao e plano de virada para a produo.
A fase 4 Produo, tem como tarefas a virada para a Produo e Acompanhamento e Ajustes
da produo.
A fase 5 Encerramento do projeto ser a reunio de encerramento.
Todo o trabalho de implantao ter um prazo de 177 dias uteis.

2. IMPLANTAO DE ERP
Neste modulo ser apresentado o conceito do ERP e sua implantao no supermercado
T&F.

2.1 Conceito do ERP

A sigla ERP significa Enterprise Resource Planning, que em portugus significa,
Planejamento dos Recursos da Empresa.
O software ERP um sistema responsvel por cuidar de todas as operaes dirias de uma
empresa, sejam eles contbeis, financeiros, de RH, de estoques, custos, compras, produo,
faturamento. A figura 1.1 ilustra o fluxograma geral do ERP.

2.2 A escolha do ERP

A escolha de um ERP no tarefa simples. Variveis como custo, suporte, fabricante,
customizaes, licenas e hardware devem ser muito bem analisadas. No caso do
supermercado T&F, aps apresentao de vrias solues, a escolha ficou entre o produto
RMS Varejo da Totvs e o Bluesoft ERP
Figura1: fabricante Totvs

Figura 2: fabricante Bluesoft

Os donos do supermercado T&F acabaram optando pelo RMS da Totvs. Apesar do preo
maior em relao ao concorrente, fatores como suporte, produto, customizaes e cases de
sucesso do mesmo segmento que usam o produto da Totvs influenciaram na escolha.

2.3 Mdulos Horizontais do RMS Varejo

So os mdulos bsicos que compem o ERP, que tambm chamado de BackOffice.
Foram adquiridos os mdulos de Compras, Estoque, Faturamento, Financeiro, Contbil e Fiscal

2.3.1 Modulo de Compras

O modulo de compras responsvel por efetuar os pedidos de compras

2.3.2 Modulo de Estoque

O modulo de estoque responsvel por controlar todo o estoque

2.3.3 Modulo de Faturamento

Controla a carteira de pedidos, administra o crdito e o estoque e emite todos os
relatrios necessrios para o setor de vendas, alm de gerar os ttulos a receber (HABERKORN,
2006)

2.3.4 Modulo Financeiro

Grande parte das informaes so geradas em outros mdulos, como ttulos a pagar e
receber, folha de pagamento, impostos. Outros procedimentos como transmisso eletrnica
dos ttulos ao banco, a gerao de borders, a baixa automtica de ttulos so recursos nativos
do mdulo.

2.3.5 Modulo Contbil

Segundo HABERKORN, 2006 a contabilidade exerce um papel fundamental em um sistema
ERP, pois para l que convergem todos dados da empresa. Recursos nativos do modulo so os
relatrios como dirio, balancete e razo, analise das contas de debito e credito

2.3.6 Modulo Fiscal

Apurao de impostos direto e indireto, registro de inventario, registro de estoque,
registro detalhado das operaes. no modulo onde se cumpre a complexa legislao vigente
no Brasil.

2.4 Mdulos Verticais do RMS Varejo

So os mdulos especficos a um setor de atividade que compem o ERP e integram com
os mdulos horizontais (HABERKORN, 2006)

2.4.1 WMS
Segundo HABERKORN (2006), WMS (Warehouse Management System) um Sistema
informatizado que auxilia no efetivo controle dos produtos, possibilitando sua alocao
automtica bem como o controle de entradas/sadas, a otimizao da localizao do estoque e
a melhor alocao de recursos humanos e fsicos.

2.4.2 Fluig
Fluig a soluo completa que rene todas as ferramentas colaborativas desenvolvidas
para trazer produtividade, agilidade e reduo de custos para o seu negcio. A ferramenta
trabalha com o conceito de cards, onde cada card tem uma funo, desde fluxos de entrega,
estoque, controle de verba, precificao de produto, comunicao interna e documentao.

2.4.3 TMS
Segundo HABERKORN (2006), TMS (Transportation Management System) um Sistema de
gerenciamento de transporte para planejamento, administrao e controle de movimentao
de cargas.

2.5 Vantagens na adoo de um ERP

As vantagens ao adotar um ERP so:
Agilidade na execuo de processos internos;
Evitar erros humanos - em clculos de tributos e pagamentos, por exemplo;
Ajuda na tomada de decises;
Agilidade na obteno de dados referentes a determinados cenrios;
Diminuio do tempo de entrega do produto e otimizao do estoque;
Evitar trabalho duplicado;
Fazer com que a empresa se adapte melhor a mudanas no mercado e na legislao
que esto em constantes mudanas.

2.6 Desvantagens na adoo de um ERP

As desvantagens ao adotar um ERP so:
Alto custo com customizao e implementao;
Implementao demorada;
Risco de prejuzo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema;

Dependncia com suporte e manuteno de um nico fabricante;

Dificuldade de executar as atividades da empresa se por algum motivo o sistema ficar
indisponvel;
Adaptao e treinamento dos funcionrios pode no render o esperado;
Resistncia ao novo, em caso de implementaes ou atualizaes;
O sistema pode exigir mudanas em determinados aspectos da cultura interna da
empresa;
Ao longo do tempo, atualizaes e acrscimos de mdulos podem tornar o sistema
complexo e caro.

2.7 Prazo para implantao

O prazo para implantao do ERP RMS Varejo ser de 177 dias uteis conforme
cronograma apresentado na Introduo.

2.8 Custos com a implantao

Pensando em um crescimento acelerado, os donos do supermercado T & F resolveram
colocar toda a infraestrutura do ERP e seu banco de dados no Datacenter da Totvs.
Como a empresa no tem uma equipe de TI preparada para manuteno e suporte do ERP,
optou-se por essa soluo no 1 momento. A empresa pretende no futuro, adquirir toda a
infraestrutura necessria (hardware e software) bem como capacitar a equipe de TI para a
migrao do Datacenter da Totvs para o prprio Datacenter.
O custo para uso do Datacenter da Totvs e implantao do ERP inclui os seguintes itens:
Compra da Plataforma
Mensalidade de 100 Licenas e do ERP
Consultoria JHRS
Total

R$ 75mil
R$ 25mil
R$ 500 mil
R$ 600mil

Os custos para o sistema ERP entrar em produo ficaram em R$ 600mil. Esses custos
podem aumentar conforme aumento de licenas, espao usado no banco de dados,
customizaes, treinamentos e consultorias especificas.

3. BANCO DE DADOS
Neste modulo ser apresentado o conceito do Banco de Dados Relacional e sua
implantao no supermercado T&F.

3.1 Conceito de Banco de Dados Relacional

O Modelo Relacional (MR) um modelo de dados representativo (ou de implementao)
que foi proposto por Ted Codd, em 1970. O modelo fundamenta-se em conceitos da
matemtica teoria dos conjuntos e lgica de predicado. Ele representa os dados em um

Banco de Dados como uma coleo de tabelas. Cada tabela ter um nome, que ser nico, e
um conjunto de atributos com seus respectivos nomes e domnios.
Para DATE (2004), o modelo relacional refere-se a trs aspectos principais dos dados: a
estrutura de dados, a integridade de dados e a manipulao de dados.

3.2 Integridade
Referente a integridade temos os seguintes conceitos: superchave, chave, chave
candidata, chave primaria e chave estrangeira.

3.2.1 Superchave
qualquer conjunto de um ou mais atributos cujos valores so distintos para cada
instncia de entidade.

3.2.2 Chave
um atributo cujos valores so distintos (nicos) para cada instncia de entidade de um
mesmo tipo de entidade

3.2.3 Chave candidata

uma superchave que no possui subconjuntos prprios de superchaves, ou seja, uma
superchave com um conjunto mnimo de atributos.

3.2.4 Chave primaria

a chave candidata escolhida arbitrariamente pelo projetista do banco de dados como
meio principal de identificao de entidades para o tipo de entidade em questo (Primary Key
PK)

3.2.5 Chave estrangeira

a chave utilizada para criar relacionamentos entre as tabelas. Ela usada para facilitar
consultas e fazer cruzamento de dados. Ela no ser nica dentro de uma tabela (Foreign Key
FK)

3.3 Exemplo de modelagem

Figura 3: modelagem do banco de dados

3.4 A escolha do Banco de Dados

O ERP RMS Totvs Varejo trabalha em conjunto com os principais bancos de dados do
mercado. Foram escolhidos para envio de proposta, os bancos SQL Server, Oracle e My SQL
Figura 4: SQL Server

Figura 5: Oracle

Figura 6: MySQL

Apesar de valores de implantao menores do banco MySQL, o supermercado T&F

resolveu adotar o banco SQL Server, pensando em um futuro onde a inteno unificar todos
os softwares com produtos Microsoft

4. REGULAMENTAES QUE IMPACTAM NO FUNCIONAMENTO DE

UM ERP
A indstria brasileira de software tem apresentado crescimento considervel nos ltimos
anos. O aumento do nmero de usurios, as polticas de incluso digital e a melhoria da
qualidade dos produtos e servios contriburam para esse crescimento.
Segundo o estudo Mercado Brasileiro de Software e Servios 2016, produzido pela
Associao Brasileira das Empresas de Software (ABES) em parceria com a IDC (International
Data Corporation), mostra que o Mercado de TI no Brasil, incluindo hardware, software e
servios, aumentou 9,2% no ano passado, contra os 5,6% da mdia global de crescimento. No
mundo, os investimentos neste setor somaram US$ 2,2 trilhes em 2015.
Mesmo com todo esse crescimento, o Brasil ainda sofre com o excesso de leis e portarias
em mbitos federal, estadual ou municipal. Abaixo a lista com as principais leis federais:
Lei N 12.551, de 15 de Dezembro de 2011 Equipara os efeitos jurdicos da
subordinao exercida por meios telemticos e informatizados exercida por meios
pessoais e diretos.
Lei N 12.546, de 14 de Dezembro de 2011 Desonerao da folha para empresas de
TI e TIC.
Lei N 11.452, de 27 de Fevereiro de 2007 - No incidncia de CIDE de 10% nas
operaes com programas de computador .
Lei N 11.196, de 21 de Novembro 2005 - Institui o Regime Especial de Tributao para
a Plataforma de Exportao de Servios de Tecnologia da Informao - REPES, o
Regime Especial de Aquisio de Bens de Capital para Empresas Exportadoras - RECAP
e o Programa de Incluso Digital; dispe sobre incentivos fiscais para a inovao
tecnolgica.

Lei N 9.610, de 29 de Fevereiro de 1998 (em ingls) Altera, atualiza e consolida a

legislao sobre direitos autorais e d outras providncias.
Lei N 9.609, de 19 de Fevereiro de 1998 Dispe sobre a proteo da propriedade
intelectual de programa de computador, sua comercializao no Pas, e d outras
providncias.
Lei N 7.232, de 29 de Novembro de 1984 - Dispe sobre a Poltica Nacional de
Informtica e d outras providncias.
Lei N 4.886, de 09 de Dezembro de 1965 Regula as atividades dos representantes
comerciais autnomos - Com alteraes introduzidas pela LEI N 8420, de 08 de maio
de 1992.
Decreto n 8.186, de 17 de Janeiro de 2014 - Estabelece a aplicao de margem de
preferncia em licitaes realizadas no mbito da administrao pblica federal para
aquisio de licenciamento de uso de programas de computador e servios correlatos,
para fins do disposto no art. 3 da Lei n 8.666, de 21 de junho de 1993.
Decreto n 8.072, de 14 de Agosto de 2013 - Altera o Decreto no 5.906, de 26 de
setembro de 2006, para dispor sobre habilitao para fruio dos benefcios fiscais da
lei de informtica.
Decreto N 7.963, de 4 de Fevereiro de 2013 - Estabelece margem de preferncia em
licitaes para equipamentos de TI.
Decreto de 13 de Maro de 2001 - Institui Comit Interministerial de Combate
Pirataria e d outras providncias.
Portaria MCTI N 721, de 10 de Outubro de 2012 - Institui o Programa de Acelerao
de Empresas de Software e Servios de Tecnologias da Informao - Start-Up Brasil.
Portaria N 899, de 3 de Outubro de 2001 Ministrio da Justia - Classificao etria
de jogos eletrnicos.
Portaria N 338, de 27 de Agosto de 1996 Ministrio da Cincia e Tecnologia
Dispensa a realizao dos procedimentos de cadastramento, do exame de
similaridade e da aprovao dos atos e contratos de licena ou de cesso de direitos
de comercializao de programas de computador.
Portaria N 181, de 28 de Setembro de 1989 Ministrio da Fazenda Dispe sobre a
tributao dos rendimentos correspondentes a direitos autorais na aquisio de
"software", pagos a beneficirios residentes ou domiciliados no exterior.

5. CONCLUSO
A Tecnologia da Informao (TI) fundamental para o sucesso do negcio e entender que
TI a ponte com o negcio o primeiro passo rumo a esse sucesso. Empresas que se
adaptarem mais rapidamente a essa realidade estaro a frente das outras.

Para se ter um retorno conforme o esperado necessrio investimento e engajamento.

Implantar um ERP muda completamente o jeito de trabalhar de uma empresa. Uma
implantao bem realizada garante um incio de operao mais tranquila, j que essa fase
inicial crtica por toda a mudana que ocasiona. Aps essa fase vem a maturidade do
sistema, onde a anlise de dados, Business Intelligence e Big Data ganham importncia.
Um ERP envolve pessoas e processos. Funcionrios satisfeitos, alinhados com a cultura da
empresa, alm de faz-los se sentirem como donos, fundamental para o crescimento do
negcio.
Importante destacar que, fundamental a documentao de todas as etapas de
implantao do ERP, criando as chamadas lies aprendidas, para replicao s outras
unidades do negcio.

6. REFERNCIAS
<http://www.nimbuserp.com.br/index.php/planos/nimbus-erp-food >. Acesso 01/10/2016.
<http://www.pwi.com.br/blog/o-que-e-sistema-erp/ >. Acesso 01/10/2016.
<http://portalerp.com/erp/5-entenda-erp >. Acesso 01/10/2016.

<http://www.bluesoft.com.br/erp-para-supermercado/>. Acesso 01/10/2016.

<https://erponline.info/quanto-custa-um-erp/>. Acesso 02/10/2016.
<http://www.diegomacedo.com.br/entendendo-as-chaves-dos-bancos-de-dados/>.

Acesso

03/10/2016.
<http://www.fabiobmed.com.br/tabelas-e-tipos-de-chaves/ >. Acesso 03/10/2016.
<https://www.fluig.com/varejo/>. Acesso 02/10/2016.
<https://www.totvs.com/software-de-gestao/varejo/supermercados>. Acesso 01/10/2016.
<http://www.abessoftware.com.br/legislacao/todas-as-leis-que-afetam-o-setor-desoftware/>. Acesso 03/10/2016.

<http://www4.serpro.gov.br/imprensa/publicacoes/tema1/antigas%20temas/tema_182/materias/os-projetos-de-lei-do-software-no-brasil/>.
03/10/2016.
<http://www.cjf.jus.br/revista/numero3/artigo18.htm >. Acesso 03/10/2016.

Acesso

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<http://www.microsoft.com/sqlserver/en/>. Acesso 01/10/2016.
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HABERKORN, Ernesto. Gesto Empresarial com ERP. 2006