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Yucatn
Plantel Santa Rosa
Capacitacin de informtica
Equipo Verde
Integrantes:
Luis Enrique Aguilar Gonzales
Fernando De Jess Alonzo Cmara
Josu Ernesto Montejo Prez
Armando Alcocer Caballero
Azriel Omar Sulub Castro
Contenido
Introduccin3
1. Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
.. 11
2. Instalacin de programas
.. 19
Desinstalacin de programas
. 26
.....32
..39
..46
. 50
5. Formateo de USB
. 52
6. Videos tutoriales
.57
69
Conclusin .71
Introduccin
Equipo Verde 3-H
2
Reporte
Mantenimiento Preventivo
Equipo Verde 3-H
3
Folio:
Equipo:
Mantenimiento Preventivo
18 de noviembre de 2016
Fecha
Nmero de serie:
Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Hardware
Observaciones
Cmo se detect
Responsable
Accin Realizada
5CM222052J
rea:
Centr
de
cmputo
HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
Teclado, mouse, monitor
Se detect que se encontraban con algunos problemas los
componentes de la computadora como por ejemplo se
traba el mouse al responder por que su escner estaba
sucio
Con el paso de los das en el centro se pudo observar
algunos problemas que afecta el rendimiento de la
computadora
Fernando Jess Alonzo Cmara
Se realiz el chequeo de los problemas que le sucede a
nuestra computadora
BITACORA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Fecha
Hora
1:00 - 1:10
17/11/2016
17/11/2016
1:10 - 1:15
Descripcin. Del
mantenimiento
Realizacin de desconexin
del equipo de cmputo
(fuente de poder, cable de
red, mouse y teclado)
Realizacin de la limpieza
de la pantalla mediante la
Supervisor
Azriel Omar Sulub
Castro
Luis Enrique Aguilar
Gonzalez
microfibra
17/11/2016
1:15 1:25
17/11/2016
1:25 1:30
Realizacin de la limpieza
de la carcasa mediante el
empleo de una pequea
brocha
Realizacin de la limpieza
del mouse mediante un
magitel el teclado mediante
una brocha y una
aspiradora
Realizacin de la limpieza
del teclado mediante una
brocha y una aspiradora
Realizacin de la pintura a
los escritorios daados
mediante el tiner y pintura
caf obtenida mediante el
encargado
Realizacin de la
reconexin del equipo
(fuente de poder, cable de
internet, mouse y teclado)
Armando Antonio
Alcocer
Fernando
Jess
Alonzo
Cmara
Armando Antonio
Alcocer
Mini Manual
Mantenimiento Preventivo
Desconexin del equipo de cmputo.
1. Primero hay que desconectar la fuente de poder del equipo, para
esto hay que quitarlo poco a poco, procurando que no se le d un
tirn, siempre hay que tener precaucin.
3.
Por ltimo,
hay que desconectar el teclado y el mouse retirando sus cables de los
puertos USB con mucho cuidado, sin jalarlos demasiado fuerte
Carcasa
Despus hay que limpiar la carcasa del monitor poniendo espuma en
un pao de magitel y pasarlo por toda la carcasa, para las zonas ms
estrechas hay que usar una
brocha para quitarles el
polvo.
Teclado
Con una brocha, pasamos de arriba abajo por todo el teclado con
cuidando, no presionando demasiado la brocha para no daar los
sensores de los caracteres.
Equipo Verde 3-H
7
Mouse
Con un magitel, pasamos de poco a poco sobre todo el dispositivo
para ir eliminando la suciedad de este, eso s mediante mucho cuidado
de no daar el dispositivo.
Reporte
Mantenimiento Correctivo
3
Folio:
Equipo:
Mantenimiento Correctivo
18 de noviembre de 2016
Fecha
Nmero de serie:
Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Hardware
Observaciones
Cmo se detect
Responsable
Accin Realizada
5CM222052J
rea:
Centr
de
cmputo
HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
Teclado, mouse, monitor
Se detect que se encontraban con algunos problemas los
componentes de la computadora como por ejemplo se
traba el mouse al responder por que su escner estaba
sucio
Con el paso de los das en el centro se pudo observar
algunos problemas que afecta el rendimiento de la
computadora
Fernando Jess Alonzo Cmara
Se realiz el chequeo de los problemas que le sucede a
nuestra computadora
Folio: 2
Tarea
1:00-1:20
1:20-1:26
1:26-1:40
1:40:1:47
1:47-1:55
1:55-2:05
2:05-2:20
2:20-2:30
2:30-2:35
2:35-2:50
2:50-3:10
3:10-3:20
3:20-3:30
3:30-3:35
Mini Manual
Mantenimiento Correctivo
Carcasa
En la carcasa podemos encontrar un error bastante comn, el polvo
que est dentro de la misma, esto puede afectar el rendimiento de
nuestro equipo ya que el polvo obstruye los circuitos y hace que
Equipo Verde 3-H
11
10.
Probar la tecla
Mouse
Uno de los errores que podemos encontrar en el mouse es que de
algunas maneras se des configur, cuando lo conectamos a la
computadora, el sensor ptico est prendido, estamos en un espacio
adecuado, pero de alguna forma el cursor del mouse no se mueve,
algo le falla, un controlador, para eso hay que hacer lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Reporte
Instalacin de programas
Instalacin
Fecha: 23/11/16
Folio:41
Maquina:09
Bitcora
Instalacin de programas
Fecha
23/11/16
Hora
2:30pm a 2:32pm
Pasos
23/11/16
2:32pm a 2:37pm
Fui a descargamos el
programa y espere un
rato para que cargue la
descarga completamente
23/11/16
2:37pm a 2:41pm
Me puse a instalar el
programa ya una vez
descargado
23/11/16
2:41pm a 2:43pm
Abr el archivo
descargado ya para
ejecutarlo a mi
computadora
23/11/16
2:43pm a 2:47pm
23/11/16
2:47pm a 2:55pm
23/11/16
2:55pm
Ya poda utilizar el
programa instalado
Mini Manual
Instalacin de programas
1. Vamos al buscador de google escribimos el nombre del programa
que queremos instalar
6. Le damos ejecutar
Reporte
Desinstalacin de programas
Desinstalacin
Fecha: 24/11/16
Folio:41
Maquina:09
Bitcora
Desinstalacin de programas
Fecha
Hora
Pasos
24/11/16
3:00pm a 3:02pm
24/11/16
3:02pm a 3:04pm
Seleccione la opcin de
desinstalacin de
programas
24/11/16
3:04pm a 3:06pm
24/11/16
3:06pm a 3:07pm
Selecciono el programa y
le doy clic derecho
24/11/16
3:07pm a 3:08pm
Le doy desinstalar
24/11/16
3:08pm a 3:10pm
24/11/16
3:10pm a 3:14pm
Me aparecer una
ventana que me
preguntara que si lo
deseo eliminar y le dir
que Si
Me aparecer que se
est preparando el
programa para quitarse
24/11/16
3:10pm a 3:14pm
Mini Manual
Desinstalacin de programas
1. Entramos a panel de control
4. Le doy desinstalar
6.
Me
Reporte
Equipo Verde 3-H
28
Folio:
Equipo:
Nmero de serie:
Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Hardware
Errores
Cmo se detect
Responsable
Accin correctiva
sugerida
5CM222052J
rea:
Cntro
de
cmputo
HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
Teclado, mouse, monitor
El equipo tarda en arrancar, los archivos los abre con
lentitud, se cierran automticamente, algunos no cargan, la
computadora no tiene un ptimo rendimiento
Scandisk
Fernando Jesus Alonzo Camara
Desfragmentacin de disco, liberacin de espacio y anlisis
de antivirus
Bitcora
Deteccin y correccin errores
ScanDisk
Bitcora de la deteccin y correccin de errores
Fecha
19 de
noviembre de
2016
Hora
Tarea
1:50-2:00 PM
Encender la PC
2:00-2:20 PM
2:20-2:30 PM
2:30-2:40 PM
Mini Manual
Deteccin y correccin errores
ScanDisk
1
Folio:
Equipo:
Fecha
Nmero de serie:
Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Hardware
Errores
Cmo se detect
Responsable
Accin correctiva
19 de noviembre de 2016
5CM222052J
Centr
rea: decmputo
HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
Teclado, mouse, monitor
El equipo tarda en arrancar, los archivos los abre con
lentitud, se cierran automticamente, algunos no cargan, la
computadora no tiene un ptimo rendimiento
Scandisk
Fernando Jesus Alonzo Camara
Se eliminaron los archivos que estaban infectando a la
mquina, despus hubo que hacer la desfragmentacin del
disco duro para unir los fragmentos dispersos en el disco
para que pueda tener un rendimiento ptimo y estable,
tambin hubo que hacer la liberacin de espacio del disco
duro para eliminar los archivos que no le servan a la
computadora, se analiz con un antivirus para revisar si
est libre de amenazas, hubo que esperar y los resultados
arrojaron que el equipo se encuentra libre de amenazas
Reporte Desfragmentacin
Bitcora
Desfragmentacin
Bitcora de la deteccin y correccin de errores
Fecha
19 de
noviembre de
2016
Hora
Tarea
4:00-4:10 PM
Encender la PC
4:10-4:30 PM
4:30-5:00 PM
5:00-5:10 PM
5:10-5:15 PM
5:15-5:25 PM
Apagar el equipo
Mini Manual
Desfragmentacin
1 Abrir explorador de archivos
Reporte
Deteccin de virus
Reporte de deteccin de virus
REPORTE No.
DESKTOP-N3GSCFJ
Descripcin:
Ubicacin:
Departamento:
Laboratorio de Computo
Motivo de baja:
Como se detect:
Fecha: 22/11/2016
Responsable:
Observaciones:
Mini Manual
Deteccin de virus
1. Si conectamos el USB en el equipo y no tiene virus est limpio, en
caso contrario hacer lo siguiente:
Reporte
Correccin de virus
Reporte de correccin de virus
REPORTE No.
DESKTOP-N3GSCFJ
Descripcin:
Ubicacin:
Departamento:
Laboratorio de Computo
Motivo:
Resultado:
Responsable:
Observaciones:
Fecha: 22/11/2016
Mini Manual
Correccin de virus
1.-Una vez detectado el virus le damos en mostrar resultados y luego
seleccionamos que queremos hacer
Reporte
Formateo de USB
Fecha
Formateo de USB
25 de noviembre de 2016
Folio 7
rea
Centro de
cmputo
Marca
Modelo
Capacidad
Compatibilidad
Compatibilidad
de sistema
operativo
EMTEC
C500
Observaciones
Nombre del
cliente
8 GB
Todo tipo de USB 1.1 o 2.0
Windows 98Se, 2000, XP, Me, Vista, 7, Linux, Mac OS
Mini Manual
Formateo de USB
1
Conectar USB
Mini Manual
Video Tutorial YouTube
Aqu el video
5. Dndole clic ah nos aparece esta pestaa, con la cul
escogeremos el archivo y en cul de todas estas se encuentra
11. Una vez que carga completamente nos saldr proceso terminado y
saldr publicar y toda la barra estar en azul
Equipo Verde 3-H
56
12. Una vez esto, nos vamos hasta abajo donde dice miniatura del
video como se muestra aqu, en esta seccin elegiremos como se
mostrara el video cuando inicie, en este caso, yo elegir la pantalla
negra con los crditos como se muestra aqu
Mini Manual
Video Tutorial Compartir
Documentos
1.Primero accedemos a la aplicacin google chrome para poder
entrar a google docs
Aqu el video
5. Una vez que le damos clic nos manda a esta pgina que
obviamente es de google docs y como se puede notar, nos sale
un signo de ms en rojo
Una vez que nos aparece todo eso, nos dice la configuracin que
tenemos y del lado derecho en azul nos dice cambiar
9.Daremos click en donde dice cambiar
Reporte
Servicio social
Servicio social
3
18 de noviembre de 2016
Folio:
Fecha
Que Realizaremos: Una mejora a la sala de computo con sus todo y sus
instrumentos
35
Computadoras
HP
Marcas
Pro 1005 AIO PC
Modelos
Cobay Plantel Santa Rosa
Lugar
Mrida, Yucatn
Ubicacin
Se encontr la sala de computo con un mal cuidado ya
Cmo se detect
Responsable
Accin Realizada
BITACORA
Servicio Social
Fecha
Hora
1:00 - 1:10
17/11/2016
17/11/2016
17/11/2016
1:10 - 1:15
1:15 1:25
17/11/2016
1:25 1:30
Servicios
Realizacin de desconexin
del equipo de cmputo
(fuente de poder, cable de
red, mouse y teclado)
Realizacin de la limpieza
de la pantalla mediante la
microfibra
Realizacin de la limpieza
de la carcasa mediante el
empleo de una pequea
brocha
Realizacin de la limpieza
del mouse mediante un
magitel el teclado mediante
una brocha y una
aspiradora
Realizacin de la limpieza
del teclado mediante una
brocha y una aspiradora
Realizacin de la pintura a
los escritorios daados
mediante el tiner y pintura
caf obtenida mediante el
encargado
Realizacin de la
reconexin del equipo
(fuente de poder, cable de
internet, mouse y teclado)
Conclusin
Equipo Verde 3-H
66
Supervisor
Azriel Omar Sulub
Castro
Luis Enrique Aguilar
Gonzlez
Luis Enrique Aguilar
Gonzlez
Armando Antonio
Alcocer
Fernando
Jess
Alonzo
Cmara
Armando Antonio
Alcocer