UNIVERSIDAD AUTNOMA DE TAMAU

DIVISIN DE POSGRADO E INVESTIGACIN.

ENSAYO:
Qu hace y cules son las funciones de un
gabinete de comunicacin.

Presenta: Lcc. Rebecca Marilyn Rodrguez Ros

Materia: Comunicacin interna y externa
3 semestre
Maestra en Comunicacin Corporativa.

Si se definiera una actividad inherente al ser humano cuya importancia fuera tan grande
que a pesar de existir ya como algo nato, an se desconoce exactamente sus fronteras; tendra
que decir, la comunicacin. Toda actividad genera comunicacin, en efecto, todo comunica y es
imposible hacer un esfuerzo consciente para dejar de comunicar. Watzlawick (1985) afirma. Hay
una propiedad de la conducta que no podra ser ms bsica por lo cual suele pasrsele por alto: no
hay nada que sea contrario a la conducta. En otras palabras, no hay no- conducta (). Ahora bien,
si se acepta que toda conducta es una situacin de interaccin tiene un valor de mensaje, es decir,
es comunicacin, se deduce que por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicar
(p.50). Sin embargo, es hace poco que se empez a ver el potencial real de la comunicacin dentro
de las organizaciones.
La organizacin como un conjunto de personas es un organismo vivo, flucta segn las
influencias que reciba de su entorno tanto interno como externo, en las ltimas dcadas la
necesidad de comunicacin de stas ha sido mayor, ya que el crecimiento de las redes de
informacin ha sido vertiginoso. Castells (1998) define a sta nueva sociedad como aquella en la
que el poder reside en los cdigos de informacin y en las imgenes de representacin en torno
a los cuales las sociedades organizan sus instituciones y la gente construye sus vidas y decide su
conducta (p. 399). Con base en la definicin de la sociedad red podemos decir que la imagen de
cualquier organizacin es definida por sus cdigos de informacin.
Westphalen y Piuel (1993) dividen en dos los objetivos que cualquier organizacin tiene al
relacionarse con su pblico; objetivos estructurales o permanentes aumentar la notoriedad de la
empresa, transmitir una imagen definida en la estrategia de comunicacin, o al menos, una imagen
conforme a la deseada por la empresa y favorecer un juicio positivo (p.573)

y los objetivos

coyunturales difundir toda informacin til al pblico en lo que concierne a la empresa y transmitir
toda informacin concerniente a la empresa y que est ligada a una actualidad de inters general,
la organizacin se debe preocupar por lo que comunica a sus pblicos de forma intencional y no
intencional, pero entonces queda la incgnita de saber cmo se puede controlar tal cantidad de
informacin, es ah en donde yace la importancia del gabinete de comunicacin.

Almansa (2011) define al gabinete de comunicacin como estructuras ms o menos

organizadas que ofrecen servicios generales o especficos en ste mbito. Los gabinetes
satisfacen esas crecientes necesidades comunicativas que las organizaciones tienen en la
sociedad actual, en que la informacin y la comunicacin en general son valores a la alza (p.7).
Entendido como un concepto nuevo los gabinetes de comunicacin recin entraron en la escena
comunicativa, pero se ha diversificado sus funciones a tal grado que no solo se preocupa de
relacionar a la organizacin con los medios masivos de comunicacin, sino que tambin se
preocupa de las relaciones institucionales, organizacin de eventos, comunicacin interna y las
relaciones de la organizacin con la sociedad en general, llegando a confundirse e incluso ligarse
con las relaciones pblicas. Tal diversificacin de tareas puede deberse a que an no est definido
el papel que juega y cules son las funciones a desarrollar de los gabinetes de comunicacin.
Me he encontrado entonces con la dificultad de encontrar un nombre definido para ste
departamento, lo he encontrado bajo los nombres de: gabinete de medios, gabinete de relaciones
con los medios de comunicacin, gabinete de comunicacin, gabinete de relaciones externas o
gabinete de relaciones pblicas, yo agregara adems gabinete de relaciones internas y
gabinete de comunicacin organizacional. Tal diversidad de funciones y nombre, a m parecer
conlleva a una especializacin en todo y nada, tal como cuando se produce una duplicidad de
tareas, el suplir una necesidad tan grande como lo es la comunicacin bajo el nombre de un solo
departamento implica ineficiencia en la especializacin, por lo tanto, tambin en la mejora de
recursos y la innovacin que aspire la empresa a darle en su estructura organizacional.
A pesar de todas las funciones que se abarcan dentro de ste departamento, y lo
sumamente complejo que es manejar todo el flujo de informacin entrante y saliente, se encuentra
un aliado valioso dentro de las nuevas tecnologas. El internet como herramienta de los gabinetes
de comunicacin supone una entrada de datos de todo el mundo y una conexin directa e
instantnea con los pblicos tanto internos como externos, pero tambin una base de datos, la cual
ayuda a almacenar y dejar registro de toda actividad comunicativa que la empresa o institucin
interesada desee emplear como estrategia.

En contraste con la poca investigacin que se le ha dado a ste puente de comunicacin,

he de resaltar no solo su importancia para la buena imagen y la salud estructural de una empresa,
sino tambin como una puerta al mundo laboral para jvenes entusiastas de la comunicacin. Tal
parece que la desventaja de la no-definicin de funciones pudiera suponer tambin una ventaja de
adaptabilidad para las nuevas ideas de las generaciones a futuro. Las redes de comunicacin son
cada vez ms grandes, el flujo cada vez ms complejo, y el concepto antiguo de comunicacin se
est quedando corto a las nuevas fronteras del futuro de las ciencias de la comunicacin.

BIBLIOGRAFA:
"Watzlawick, P." "Helmick, J." & "Jackson, D.". (1985). Teora de la Comunicacin Humana.
Barcelona:

Herder.

Recuperado

de:

https://primeravocal.org/wp-

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Castells, M. (1998). La Sociedad Red. Madrid: Alianza Editorial, S. A. Recuperado de:
http://www.felsemiotica.org/site/wp-content/uploads/2014/10/LA_SOCIEDAD_RED-Castellscopia.pdf
"Westphalen, M.H" & "Piuel, J.L". (1993). La Direccin de Comunicacin. Espaa:
Ediciones del Prado. Recuperado de: http://www.urbe.edu/UDWLibrary/InfoBook.do?id=6127
Almansa, A. (2011). Del Gabinete de Prensa al Gabinete de Comunicacin. Colombia:
Comunicacin

Social

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Publicaciones.

Recuperado

http://www.comunicacionsocial.es/docs/publicaciones/ficheros/introduccionp45.pdf

de: