Nombre del Profesor: WILLIAM, BURGOS TORRES

Nombre de los estudiantes:

CACERES PARI, DAVID ANTONIO
ATIQUIPA PALOMINO, JOSUE ABEL
CABRERA HUANACO, FREDY
CUYA QUISPE, MAURO SERGIO

Grupo de trabajo:

01

No. de Carn: 976074

Tema del trabajo:

CONTROL DE CALIDAD Y COSTOS DE CALIDAD

SENATI, septiembre, 2016

1. Gestin de la Calidad:
a. Nombre de la empresa: SENATI (Servicio Nacional de Adiestramiento
en Trabajo Industrial).
b. Misin:
Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta
productividad, en apoyo en la industria nacional en el contexto mundial
y para contribuir a la mejora de la calidad de vida de la sociedad.
c. Visin:
Liderar en el Per y Amrica Latina, la educacin tcnica para el
desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de las unidades
productivas.

c. Sistema de Gestin de la Calidad de SENATI:

Gestin de calidad ISO 9001 versin 2008
Se refiere a un sistema tcnico administrativo que permite gestionar la calidad
de los procesos y productos enfocando la satisfaccin del cliente y la mejora
continua, el modelo es aspirado por toda la empresa que desea ser
competitiva.

Sistema de gestin ambiental ISO 14001 versin 2004

Especifica los requisitos para un Sistema de Gestin Ambiental que le permite
a una organizacin desarrollar e implementar una poltica y unos objetivos que
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tengan en cuenta los requisitos legales y la informacin sobre los aspectos

ambientales significativos.

Sistema de gestin de la seguridad y salud ocupacional OHSAS

18001 versin 2007
La especificacin OHSAS 18001 describe los requisitos de un Sistema de
Gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional SGSSO a fin de eliminar o
minimizar los riesgos a los empleados y otras partes interesadas quienes
pueden estar expuestas a los riesgos de Seguridad y Salud Ocupacional
asociados con sus actividades.
El SGSSO tiene como compromiso la prevencin de lesiones y enfermedades
y la mejora continua.

Sistema integrado de gestin (SIG)

Contiene los requisitos relativos a la gestin de seguridad alimentaria, es
aplicable a las organizaciones en la cadena alimenticia. La estructura
reglamentaria se basa en principios aceptados para la seguridad de los
alimentos en la cadena alimenticia y se enfoca en la identificacin y
prevencin de los riesgos en la seguridad de los alimentos.

2. Funciones de la calidad:
a. CALIDAD DE DISEO:

- Utilizando la tcnica lluvia de ideas presento una lista de diversas tareas

que he tenido inconvenientes realizarlos dentro del taller donde realizo
mis prcticas en SENATI:
Unin de conductores elctricos
.

Instalacin de circuito
simple

CALIBRACION DE
CONDUCTORES
ELECTRICOS
3

Instalacin de circuito
paralelo

Medicin de pozo a
tierra

NUETROS
PROBLEMAS EN EL
TALLER

Medicin de resistores de
carbn

Instalacin de circuito
mixto

Instalacin de circuito
monofsico

- En base a la lista nombra una tarea donde se presenten inconvenientes en el

PROCESO de desarrollo de dicha actividad o tarea al cual lo denominaremos cuello de
botella. Debes indicar la tarea elegida y el problema que presenta en el desarrollo del
proceso:

Calibracin de conductores elctricos.

Problemas que nos presenta:

Se utiliza para medir un instrumento llamado micrmetro.
Su medicin esta en pulgadas.
Se utiliza una frmula para hallar el calibre.
Cada lnea de micrmetro tiene un valor.
Utilizas la medida del calibrador para hallar su rea.

- Desarrolle un DIAGRAMA DE FLUJO donde se describa el proceso de desarrollo de

la tarea o actividad elegida, debes indicar dentro del diagrama el proceso que presenta
dificultades:

INICIO

PREPARAR PUESTO DE
TRABAJO

SE PREPARO EL PUESTO DE TRABAJO?

SI
CORTAR Y PELAR CONDUCTOR
ELECTRICO
SEPARAR UN HILO DEL CON
DUCTOR
USAR EL MICROMETRO PARA MEDIR EL
DIAMETRO DEL CONDUCTOR

CALCULAR EL AREA DE UN
HILO
5

N
O

CONTAR LOS HILOS DEL CON DUCTOR

OBTENER EL CALIBBRE DEL

COMPLETAR DATOS DE LA
TABLA
ORDENAR Y
LIMPIAR
FIN

-Posible soluciones:
1. Aprender el uso correcto del micrmetro.
2. Buscar informacin de los valores del micrmetro.
b. Calidad de produccin:
- Cules han sido los equipos y materiales que has utilizado para la tarea
elegida?
Conductores elctricos tipo:

Alambre

Cordn

Cable

Calibrador de disco.
Micrmetro.
Alicates.
Cuchilla y/o pelacables.

- Tomando como base el cuello de botella detectado indica que mejoras

realizaras en los procesos para que se puede mejorar con la finalidad
de optimizar tiempos y/o ahorro de materiales.
Buscar informacin antes sobre el tema.
Consultar a personas que trabajen con el instrumento.
Despejar las dudas con el instructor.

- Qu persona o personas supervisan que el proceso se haya realizado

correctamente?
El coordinador de Electricidad Industrial.
El instructor.

c.

Calidad de conformidad:
- En base a los procesos desarrollados en la actividad elegida estas al
trmino de la semana cumplen con las especificaciones iniciales Qu
mejoras se han logrado realizar para que el producto y/o servicio sea
aceptado?

Mejor conocimiento sobre el tema.

Dominio de las prcticas en el taller.
Estar mejor capacitado para las siguientes tareas.

3. EVALUACIN DE COSTOS

PROCESO O ACTIVIDAD EVALUADO:

TIPOS DE COSTOS

APLICABILIDAD EN EL
PRODUCTO O SERVICIO
LIDER

Costos de prevencin

Leer bien la teora para

evitar
algn error y utilizar
8

las EPP.

Costos por fallas internas

Cortos circuito.

Mal instalacin de algunos

conductores elctricos.
Costos por fallas externas
Comprar
daados.

Costos de Evaluacin

Inspeccionar
funcionamiento
materiales.

materiales

el
de

buen
los

No buen dominio de la tarea.

b. Qu mejoras crees que se pueden realizar en los procesos para evitar los
costos por fallas en tu proceso o actividad?
Verificar si la instalacin elctrica este bien para evitar cortos circuitos.
Usar buenos materiales.
9

 Saber el uso adecuando de los instrumentos.

Investigar ms sobre la tarea.

4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o

espina de pescado

3
10

METODO

Falta de un
manual

Inexperienci
a de alumno

MATERIALES
Proceso
inadecuado del
uso del calibrador
Falta de

Un solo
instruct
or

Herramien
tas

Poco
espacio

CALIBRACIN DE
CONDUCTORES
ELECTRICOS

reas fras

MEDIO

MANO DE OBRA

a. Priorizar las causas asignando un valor de acuerdo a su importancia,

1

b. Analice e interprete el diagrama proponiendo 3 alternativas de solucin.

Tener tus propias herramientas y materiales.
Informarte con anterioridad del tema de estudio.
Mantener tu rea de trabajo ordenado para llenar el poco espacio.
Preguntar a tus compaeros con experiencia para no tener dudas.

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5. Conclusiones.Al desarrollar este trabajo grupal concluimos:

- SENATI nos forma para trabajar en industrias y somos su imagen.
-Nosotros siempre debemos verificar el circuito antes de energizarlo.
-Nuestras fallas pueden generar prdidas.
-Investigar ms sobre nuestras tareas con ayuda del instructor

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6.-Recomendaciones.Se recomienda:
-Prestar ms atencin a las explicaciones del instructor.
- Tener las capacitaciones necesarias y nuestras EPP.
- Cualquier duda pedir ayuda al instructor.
-Concentrarse en la tarea que hacen.
Puedo realizar esta tarea en cualquier empresa o industria que trabaje con
motores trifsicos.

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7.-Fuentes bibliogrficas.Enrquez, G. (2011). Control de motores elctricos. Mxico: LIMUSA .

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_calidad_U2_201520.
pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Cuello_de_botella_(biolog%C3%ADa)
http://marcaladiferencia.com/como-y-para-que-hacer-un-diagrama-deishikawa/

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