PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

PROYECTO INTEGRADOR II

HIDE DECORATION

STEFY CALDERON
DAYANNA MANTILLA
JOSEPH COLUMBO
SABRINA RIOS
GABRIELA MOYA

SEPTIMO NIVEL PARALELO 11

2016

UNIDAD 1.
1.1.

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Nombre o Razn Social

HIDE DECORATION
Como empresa escogimos este nombre explicando que nuestro producto,
brindara comodidades e innovacin con una excelente decoracin de espacios
interiores o exteriores. HIDE DECORATION es un nombre novedoso,
comercial y fcil de pronunciar ya que la empresa, necesita un nombre idneo y
prctico para que todos nuestros clientes lo recuerden con facilidad.
1.2.

Tipo de Empresa y Lnea(s) de Producto(s) / Servicios

Nuestra empresa ser una Sociedad Annima con las siguientes caractersticas:

Capital: Aportes de los accionistas. Debe ser suscrito en su totalidad al

momento de la celebracin del contrato ante Notario Pblico y pagado
por lo menos el veinte y cinco de cada accin y el saldo pagado en un
mximo de dos aos.

Responsabilidad: Los accionistas responden nicamente por el monto

de sus acciones.
Constitucin: La compaa se constituir mediante escritura pblica
que, previa Resolucin aprobatoria de la Superintendencia de
Compaas, ser inscrita en el Registro Mercantil. La compaa se
tendr como existente y con personera jurdica desde el momento de

dicha inscripcin.
Plazo duracin: Indefinido.

Administracin: Administrador (gerente) socio o no.

Resoluciones: Mayora de socios.

Todos los socios responden de manera subsidiaria, solidaria e

ilimitadamente a las obligaciones de la Sociedad.

Cada socio tiene derecho a un voto salvo pactado en lo contrario.

Nuestra lnea de productos ser especialmente muebles innovadores de madera

reciclada para espacios pequeos internos o externos.

1.3.

Misin

Ser una empresa innovadora dedicada a la fabricacin de accesorios de madera

para espacios pequeos, funcionales y a precios razonables, garantizando la
calidad de nuestros productos y satisfaccin del cliente. Procurando siempre que
las actividades de nuestra empresa permita el desarrollo y la satisfaccin del
capital humano.
1.4.

Visin

En el ao 2021 consolidar nuestra posicin en el mercado a nivel nacional en la

fabricacin de muebles compactos con materiales reciclados y con la ms alta
calidad.

1.5.

Cdigo de tica de la Empresa

Reglas generales: Todos los funcionarios deben aceptar su responsabilidad

personal por el cumplimiento del Cdigo de tica y Conducta. En particular los
funcionarios deben:
1. Realizar sus labores con honradez, cuidado, diligencia, profesionalismo,
imparcialidad e integridad;
2. No comprometerse en transacciones financieras gracias a la informacin
oficial inaccesible al pblico ni permitir el uso incorrecto de tal informacin en
beneficio de cualquier inters particular;
3. Mantener la integridad de la empresa y de sus trabajadores ante cualquier
percance;
4. Observar todas las disposiciones, leyes, reglamentos,

decisiones e

instrucciones pertinentes legales relativas al desempeo de los deberes

oficiales y evitar cualquier accin que pueda crear incluso la apariencia de
que se estn violando cualesquiera disposiciones, actos, leyes, reglamentos,
decisiones o instrucciones;
5. Tratar a los colegas y al pblico de manera profesional y con cortesa;
6. Desempearse con imparcialidad y no tratar de manera preferente a cualquier
individuo u organizacin privada;

4
7. Evitar el derroche o el uso errneo de los recursos de la empresa;
8. No divulgar ni utilizar la informacin confidencial conocida durante el ejercicio
de sus funciones oficiales en beneficio propio o de otros; y
9. Tener un comportamiento que irradie un influjo positivo tanto sobre la
empresa como sobre sus funcionarios, de modo que su reputacin se vea
favorecida.

1.6.

Anlisis FODA

1.7.

Anlisis de la Industria (Fuerzas de Porter)

Nuevos
Nuevos
Participa
Participa
ntes
ntes

Bienes
Sustitu
tos

Rivalidad y
competenc
ia del
mercado

Client
es

Proveedo
Proveedo
res
res

Nuevos participantes
Las barreras de entrada a este negocio no son rigurosas ya que no se requiere ni de
una inversin alta por los bajos costos de fabricacin, ni de personal altamente
capacitado, ni de un mayor grado de investigacin y desarrollo. La instalacin del
producto al cliente final puede significar al principio nuevos retos, pero controlables. No
existiran barreras de entrada ya que para la instalacin no requiere de modificacin
alguna de la infraestructura o espacio en la que se va a colocar el producto.
Proveedores
El poder de negociacin es bajo por parte de los proveedores debido a que los
productos que la empresa necesitara pueden ser adquiridos entre varias empresas
considerando que incluso algunos insumos son reutilizados al ser considerados como
desperdicios de otras empresas, por lo cual se tiene la ventaja de negociar entre
varios proveedores buscando siempre la calidad en la adquisicin de sus insumos
combinado con los precios bajos.
Clientes
El poder de negociacin es alto por parte de los clientes debido a que existe la
posibilidad de comprar o utilizar productos sustitutos como tambin nos podemos
encontrar con paradigmas como por ejemplo: las mesas de bares tradicionales que se

6
encuentran en tiendas de muebles y que el cliente considera a estas como la nica
opcin. Otro paradigma seria, ya que utilizamos materiales reciclados se puede llegar
a pensar que no es de buena calidad.
Bienes sustitutos
El riesgo es alto ya que la empresa tiene bienes sustitutos como mesas comunes o
echas de materiales reciclados debido al hbito que tienen los consumidores. Adems,
hay que considerar que los costos de bienes reutilizables son significativamente bajo y
existen varias posibilidades para poder reemplazar a las mesas.

Rivalidad y competencia del mercado

El mercado no est consolidado debido a que existe pocas o ninguna empresa y
dentro del sector del mueble, ninguno oferta una mesa de estas caractersticas que
son adaptables y pueden reducir los espacios utilizados dentro de un hogar, bar o
restaurante por lo cual se nos presenta una gran oportunidad de incursionar con este
producto a nivel nacional. Adicional no solo puede ofrecer este producto a familias
comunes que por falta de espacio pueden aprovechar nuestro producto, sino tambin
podramos comercializarlo para bares y restaurantes como una nueva manera de
ofrecer sus servicios.

UNIDAD 2.
2.1.

ESTUDIO DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING

Objetivos del rea Marketing

Fijar la microempresa en ciudad de Quito, capital del pas.

Vender nuestros productos en los principales puntos comerciales como
supermercados, ferias de muebles, etc.
2.1.1 Objetivos a corto y mediano plazo
Para alcanzar el objetivo nmero 1: Fijar la microempresa en Quito, en
donde nos promocionaremos por medios tradicionales y actuales adems
realizaremos publicidad comercial, esperando posicionarnos y ofrecer
nuestros productos a la comunidad.

7
Para alcanzar el objetivo nmero 2: Para vender el producto en los
principales puntos de venta se realizar una campaa publicitaria que d
a conocer los beneficios y utilidades que tiene este nuevo producto
dirigido al pblico en general.
Lograr un crecimiento sostenido en las ventas (en unidades y valores)
debido a una excelente campaa publicitaria atrayendo al mercado
objetivo hablndoles del producto y sus beneficios.
2.2.

Investigacin de mercado

A travs de una investigacin y anlisis exhaustivo hemos podido comprobar que

el producto es existente en otros pases pero tiene poca difusin de la misma por
lo que no tiene mucha acogida y hasta cierto punto no han podido llegar al
mercado objetivo como tal.
Al ser un producto innovador nuestros competidores no han logrado sacar el
mximo provecho del mismo y por lo tanto la publicidad indicando todos sus
beneficios no han sido de lo mejor lo cual es un factor que se puede tomar a favor
de nuestra compaa.
Adicionalmente el precio es considerablemente bajo por el hecho de querer entrar
al mercado y esto implica que sea ms accesible para el pblico en general
adems de que haya mayor preferencia por la competencia.
2.2.1. Segmentacin de Mercado

Para nuestra empresa dedicada a la elaboracin y venta de accesorios

funcionales para espacios reducidos, decidimos segmentar el mercado de
hombres y mujeres, entre 20 a 60 aos de extracto social medio y alto,
ingresos mensuales de mnimo $150 mensuales en adelante.
2.2.2. Perfil del cliente

El cliente estar interesado en ahorro de espacio y precio por pagar sus

productos, tendiendo por la preferencia de productos innovadores,
llamativos, econmicos, multifuncionales, que brinden comodidad y que sea
un diseo exclusivo que combine con la decoracin interior de sus
departamentos o zonas verdes o abiertas de entretenimiento.
2.2.3. Tamao de Mercado

8
En nuestro tamao de mercado se toma en cuenta la demanda primaria, que
tiene relacin con los en hombres y mujeres, en edades de 20 a 60,
conociendo tambin los datos demogrficos, pues nuestra investigacin se
centrar en el sector centro Norte de Quito donde se aplicara la encuesta
para conocer la aceptacin de nuestro producto.

2.2.4. Diseo de la Encuesta

HIDE DECORATION
Encuesta de Investigacin de Mercado

Solicitamos de la manera ms comedida llenar la siguiente encuesta con honestidad y

veracidad para lo cual deber marcar la respuesta que crea conveniente.
EDAD________
SEXO_________
1. Ha cambiado la decoracin de su casa en los ltimos meses?
S
No
2. Con que frecuencia usted compra muebles de decoracin para su
hogar?
Siempre
Casi Siempre
Muchas Veces
Muy Pocas veces
Nunca
3. Tiene usted problemas por falta de espacio en su hogar?
S
No
4. Dnde busca ideas para referencias de diseo y decoracin de
interiores?
Blog, web, aplicaciones

Revistas
Tiendas o almacenes
Otra:

5. Qu lugares de su hogar estara interesado a decorar?

Externos (patio, terraza, jardn)
Internos (sala, comedor, cocina, dormitorios)
Otra:

6. Le gustara disear su propio modelo de mesas de madera?

S
No
7. Estara Interesado en decorar su hogar con muebles innovadores de
madera que ahorran espacio y son fciles de guardar?
S
No
8. Cunto estara dispuesto a pagar por una mesa despegable de madera
con diseo innovador?
$50 a $100
$100 a $150
$150 o ms
Le agradecemos por el aporte brindado en la ejecucin de este proyecto.
2.2.5.

Aplicacin de la Encuesta (mnimo 100 encuestas)

La aplicacin de las encuestas se realiz por las redes sociales a personas
adultas entre 20 y 60 aos de edad, de gnero femenino y masculino en
Quito- Ecuador.

2.2.6. Tabulacin, representacin grfica de los resultados e interpretacin

10

Mediante esta encuesta se puede determinar que nuestra rea de mercado es en su

gran mayora son las personas entre 40-50 aos de edad que tiene un 40% del total
de la poblacin encuestada, por ende nos enfocaremos en este rango de edad.

11
Se puede determinar mediante este grafico que nuestro producto ser probablemente
consumido en porcentajes parecidos entre hombre y mujeres, ya que se obtuvo un
45% de encuestas realizadas el gnero masculino y un 55% de encuestas realizadas
al gnero femenino.

Nuestros datos nos dan a conocer que un 66% de la poblacin encuestada no cambia
la decoracin de su casa en los ltimos meses, lo cual no es un punto a favor en
nuestro anlisis.

La encuesta

muestra que un 81% de la poblacin muy pocas veces cambia la

decoracin de su hogar, es importante saber que un 8% casi siempre est renovando

su decoracin casi siempre.

12

Es importante conocer que un 56% de los encuestados no tiene problema con la

falta de espacio en su hogar, pues estn cmodos en sus hogares, as como

tambin un 44% de la poblacin dice que si tiene problemas de espacio , es
importante considerar esta informacin para la aplicacin de nuestro producto.
Nuestras respuestas muestran que la mayora de la poblacin en un 58.2% usa

las redes sociales, los blogs, web y aplicaciones para comunicarse sobre nuevas
ideas de diseo y decoracin de interiores, as como tambin en un 27.6% usan
tiendas o almacenes para referenciarse sobre diseos.

13

El grafico presentado muestra que la gente prefiere decorar lugares internos de

sus hogares como son sala, comedor, cocina, dormitorios en un 83.7% lo que nos
ayuda a enfocarnos en estas reas para establecer nuestros productos.

Las encuestas revelan que la poblacin en un 75.5% si desean disear un modelo de

mesas de madera, esta pregunta nos ayuda a conocer las necesidades del cliente e
implantar un diseo innovador para nuestros productos.

14

En esta pregunta podemos conocer que un 92.2% de la poblacin encuestada si est

interesada en comprar un producto de decoracin, con muebles innovadores de
madera que ahorran espacio y son fciles de guardar , aqu vemos que nuestro
producto si tendr una buena acogida en el mercado.
El grafico muestra que nuestros posibles clientes estaran dispuestos a pagar entre

50 a 100 dlares por nuestro producto ya que este rango cuenta con un 47.6% de la
poblacin encuestada.

15
2.3. Definicin del Mercado Objetivo
Se realiza el anlisis de mercado objetivo para conocer con claridad a quien
nosotros pretendemos venderle nuestro producto, esto conlleva a una serie de
ventajas como: la optimizacin de recursos; seleccionar un segmento particular
de nuestro mercado objetivo lo que nos permite determinar con claridad la
demanda potencial de nuestro producto; adaptar mejor nuestro producto; y
generar nuevas ideas de producto.
Para esto hemos basado nuestra segmentacin de mercado en la ciudad de
Quito con una poblacin de 2.239.191 habitantes en total. De los cuales
1.150.380 son mujeres y 1.088.811 son hombres. Nuestro mercado objetivo
ser hombres y mujeres entre 20 a 60 aos, que viven por el sector centro
norte de Quito, ya que en este sector se realizaron las encuestas, adems que
se encuentren econmicamente activos, de clase media a alta, y que estn
interesados en la decoracin de interiores o de mejorar la apariencia de su
hogar o dormitorio aprovechando al mximo el espacio disponible dentro o
fuera de la misma mediante un producto amigable con el medio ambiente.
2.4. Determinacin de la Demanda
Ecuador es uno de los pases ms pequeos de Sudamrica con 1,5% de la
superficie del continente. Sin embargo, su diversidad de flora y de fauna lo
convierte en uno de los ms ricos del mundo en cuanto a biodiversidad, por el
nmero total de especies as como por el nmero de especies por unidad de
rea. La superficie forestal de Ecuador abarca alrededor del 40% de su
territorio (aproximadamente 11 millones hectreas). La mayor parte de los
bosques se hallan en la regin amaznica.

16

2.5.
Determinacin de la Oferta
En base a los resultados obtenidos en nuestra encuesta, nuestro producto
estar a disposicin del mercado a un precio entre $50 a $100. Consideramos
nuestros costos de produccin para nuestro estudio y creemos que se equilibra
y genera utilidad con este precio en el mercado. A pesar de que este producto
no se ha podido localizar en el territorio ecuatoriano existen similares en otros
pases como Espaa en donde se puede conseguir este producto de forma
ms elaborado y hasta con algunos retoques personalizados a un valor que
oscila entre los $400 a $1000, ya que este producto como tal no utiliza
materiales reciclados como es el caso de nuestra empresa, ya que para esto
no requerimos de alta tecnologa en su produccin debido a que es
considerado un producto artesanal.
2.6. Anlisis de competidores
En Ecuador, especialmente en Quito, tenemos varias lneas de accesorios y
muebles para el hogar con gran acogida en el mercado. Entre las ms
importantes y a las cuales consideramos como competencia son:

17
Mientras que por otra parte tanto las ofertas on-line de distintas empresas
nacionales e internacionales tambin conllevan a modificar sus productos de
acuerdo a las necesidades de los clientes para lo cual si analizan que los
hogares se vuelven menos numerosos y viven en lugares con espacios
pequeos es posible que produzcan bienes sustitutos de nuestro producto.
Tambin dentro de este grupo estn aquellos carpinteros que fabrican muebles
de acuerdo a las caractersticas del cliente y pueden incluso ser ms
econmicas que nuestro producto.

2.7. Plan de Marketing

2.7.1. Distribucin y puntos de venta

Los productos se ofrecern en distintos locales ubicados en las zonas
ms comerciales de Quito, en los cuales generalmente concurren
personas de clase media-alta; es decir en las ferreteras de Quito,
Kiwy y Ferrisariato. As mismo en supermercados ms concurridos por
nuestra demanda objetiva como es la cadena de Megamaxi, donde
tambin se ofertan productos similares para el hogar. De esta manera
esperamos llegar a tener un buen posicionamiento en el rea que
vamos a incurrir.
2.7.2. Promocin del producto o servicio
Nuestra empresa promocionara este producto como la solucin
perfecta para cualquier espacio pequeo, brindaremos facilidades de
compra con la implementacin de hojas volantes es decir al repartirlos
en estos tendremos cupones de descuento, as como tambin nuestra
promocin ser por programas de televisin como TV ventas en el cual
se mencionar la aparicin en el mercado de nuestro producto y los
televidentes obtendrn un porcentaje de descuento si conocieron de
nuestro producto por este medios, finalmente

como empresa

buscaremos formar parte de las revistas publicitarias como la revista

Kiwy en la cual se obtienen descuentos tambin.

2.7.3. Publicidad

18
Vale la pena mencionar que nuestro producto est enfocado en gente
joven, por tal motivo, hemos optado por darnos a conocer mediante
redes sociales o pgina Web empresarial, los mismos que ahora
sabemos tiene un impacto fundamental en nuestros tiempos y ms
para el segmento en el cual nos hemos enfocado. La creacin de fan
page ayudar a que la gente encuentre todo tipo de informacin y
obtenga respuesta inmediata a sus dudas y requerimientos. Hemos
considerado la publicidad en revistas especiales, para que, de una
manera u otra, la gente con bsquedas similares de artculos para el
hogar, sepa acerca de nuestro producto. Otra opcin es la de
peridicos gratuitos, pues es una manera de que la gente de
indirectamente con el inters por las noticias publicadas en las
mismas, sepa sobre nuestro negocio y adems de que es un factor
importante el resaltar que son gratuitos, as mismo como nuestra fan
page, lo que ayuda a que la empresa incurra a gastos por publicidad.
Tambin optaremos por carteles publicitarios y hojas volantes en
cines, centros comerciales y supermercados, tiendas de artculos para
el hogar en donde conocemos que concurre gente a la cual nos
interesa llegar, tomamos en cuenta esto pues es una manera ms
directa de que la gente tenga nuestra informacin. Tambin queremos
llegarnos a conocer mediante el boca a boca, gracias a sugerencias
de personas que ya obtengan nuestro producto.

19
2.7.4.

Marcas, etiqueta

UNIDAD 3.
3.1.

ESTUDIO DE PRODUCCIN O SERVICIOS

Objetivos del rea de Produccin o Servicios

Corto plazo

20

Lograr la satisfaccin optima del cliente ya que los productos pueden ser bajo
pedido, y pueden personalizarse, tanto sus medidas como sus colores y

modificaciones en el diseo de acuerdo a las necesidades de los clientes.

Generar alianzas con las ferreteras ms comerciales para poder promocionar

nuestro producto.
Determinar y asegurarse de que nuestra empresa cumplan con los
indicadores de solvencia obligatoria y liquidez y del capital desembolsado.
Asegurndonos de cumplir con las leyes aplicables por las empresas e
individuos, y sancionar si el servicio es llevado a la mala prctica por el
incumplimiento de alguna ley que no est respaldada en la ley.

Mediano plazo

Optimizar la calidad del producto mediante la disminucin de rechazos en los

procesos de elaboracin del producto, atendiendo los reclamos del cliente de

manera completa y prontitud siguiendo procedimientos establecidos.

Alcanzar un posicionamiento ptimo en el mercado objetivo propuesto.

Largo plazo

Permanecer en el mercado y lograr la expansin a nuevos mercados

potenciales como Cuenca, Ibarra, Ambato.

Tener una mayor rentabilidad por encima del punto de equilibrio.

3.2.

Flujograma de Procesos/Servicios

21

22

23

3.3.

Cadena de Valor

3.4.

Materias Primas
Para nuestro producto son necesarios los siguientes materiales, tanto directos
como secundarios:

Pallets de madera reciclados.

Pintura de madera.

Barniz de madera.

Clavos.

Bisagras.

Patas de gallo.

Cemento de contacto.

Lijas de madera.

24

Brochas.

Desarmador estrella y plano.

La cantidad de cada uno de ellos es incierta, pues todo depende del estado en
el que nuestros pallets se encuentren y la cantidad de recursos que los mismos
necesiten para hacer de nuestro producto estable y duradero, con acabados
minuciosos y detallistas.

3.5.

Mano de Obra

Sern necesarios:

3.6.

Equipos y Maquinarias
Para la produccin de nuestro producto es necesario, para el trabajo de los
operarios, herramientas de uso para madera los mismos que se especifican a
continuacin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

3.7.

Lijadora automtica.
Taladro industrial.
Kit de brocas para taladro industrial.
Lijas para madera de acabado.
Serrucho para madera.
Tornillos y terminales.
Uniones.
Destornilladores y sus accesorios barios.

Proveedores
Para nuestro producto la entrega de la madera no vendr por parte de un
proveedor que fabrique la misma, ya que nuestra materia prima se la podr
encontrar en el botadero cercano a la terminal de Carceln, para lo cual vamos
a contratar un camin el cual llevar la madera desde el botadero hasta las

25
instalaciones de nuestro principal proveedor (las instalaciones del carpintero),
donde se llevar a cabo la produccin de nuestro producto final con las
diferentes especificaciones de nuestros clientes, adems para esto nuestro
proveedor debido a la experiencia con maderas tambin tendr dentro de sus
funciones la seleccin de las maderas que estn en ptimas condiciones para
la produccin, de esta manera tambin logramos aportar con la economa de la
poblacin quitea.

3.8.

Localizacin del Proyecto

El proyecto se localizar en la ciudad de Quito, ya que al ser una ciudad muy
poblada y estar situada en la regin Sierra es ptima para la produccin de
nuestro producto. La localizacin para la produccin de nuestro producto es en
el sector La Kennedy donde nuestro proveedor, el cual es un carpintero de
confianza que tiene las instalaciones con la suficiente capacidad para la
produccin del mismo y adems est capacitado para este trabajo. Adems, al
estar situado dentro de la ciudad la movilizacin es mucho ms factible y
viable.

UNIDAD 4. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO

4.1.

Objetivos del rea de Organizacin

Objetivos Generales

Crear el compromiso del personal hacia los intereses y

metas

de la

empresa durante el primer trimestre del 2017.

Conseguir una relacin cordial entre los miembros de cada departamento

en los siguientes meses a partir de Diciembre del 2016.

Objetivos Especficos

Fortalecer el vnculo del empleado hacia la institucin por medio de

incentivos econmicos y reconocimientos.

Crear un ambiente favorable, con los instrumentos necesarios para que los
empleados realicen sus obligaciones de manera apropiada.

Determinar dos das al ao para realizar una convivencia entre los nuevos
miembros de cada departamento, para luego realizar una integracin a
nivel institucional.

26

4.2.

Trabajar conjuntamente entre los departamentos de la institucin.

Estructura Organizacional

Junta General

Socios
General
General

Stefy
Caldern

Departamento
de Marketing

Departamento
de Ventas

Sabrina
Rios

Dayanna
Mantilla

Departamento
de
Productividad
Joseph
y Diseo
Columbo

Ensamblador
1

4.3.

Departamento
Financiero

Gabriela
Moya

Ensamblador
2

Funciones especficas por puesto

Socios: Le otorga a su titular los siguientes derechos:

El de participar en las deliberaciones de la asamblea general de

accionistas y votar en ella;

27

El de recibir una parte proporcional de los beneficios sociales

establecidos por los balances de fin de ejercicio, con sujecin a lo
dispuesto en la ley o en los estatutos;

El de inspeccionar, libremente, los libros y papeles sociales dentro de

los quince das hbiles anteriores a las reuniones de la asamblea
general en que se examinen los balances de fin de ejercicio, y

El de recibir una parte proporcional de los activos sociales al tiempo de

la liquidacin y una vez pagado el pasivo externo de la sociedad.

Gerente General: Entre sus funciones pueden estar:

Designar todas las posiciones gerenciales.

Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las

funciones de los diferentes departamentos.

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos

anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin
de los gerentes corporativos.

Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los

registros y sus anlisis se estn ejecutando correctamente.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes

corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la
empresa.

Coordinador de Marketing:

Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.

Observar y analizar el comportamiento del consumidor.

Elaborar encuestas.

Anlisis de la informacin.

Realizacin de test de mercado.

Evaluacin de las posibilidades de un mercado.

Polticas de Producto.

Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productos

Polticas de Precios
Anlisis de precios de la competencia.
Determinar estrategias de precios.
Fijar precios.

28
Polticas de descuentos, mrgenes, comisiones.
Establecer trminos y condiciones de venta.

Polticas de distribucin

Analizar canales de distribucin.

Seleccionar canales.

Establecer centros de distribucin.

Analizar los sistemas de transporte y entrega.

Determinar localizaciones

Polticas de Promocin
Fijar objetivos promocionales
Determinar los tipos de promociones a realizar
Seleccionar y programas medios de publicidad
Desarrollar anuncios publicitarios
Medir la eficacia de las campaas
Determinar territorios y zonas de venta
Llevar a cabo promociones
Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda

Coordinador de Ventas:

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus

acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos
necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Establecer metas y objetivos.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas.

Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas.

Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores.

Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares

de desempeo.

Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta.

Conducir el anlisis de costo de ventas.

Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas

Monitorear el departamento.

29

Coordinador de Productividad y Diseo:

La seccin de produccin en la industria puede considerarse como el corazn de la
misma, y si la actividad de esta seccin se interrumpiese, toda la empresa dejara de
ser productiva. En el departamento de produccin y diseo se tienen las actividades
de:
Medicin del trabajo.
Mtodos del trabajo.
Ingeniera de produccin.
Anlisis y control de fabricacin o manufactura.
Planeacin y distribucin de instalaciones.
Administracin de salarios.
Higiene y seguridad industrial.
Control de la produccin y de los inventarios.
Control de Calidad.
Prototipos de diseo
Servicios de asesora del diseo
Desarrollo e innovacin.
Es en el departamento de produccin y diseo es en donde se solicita y controla el
material del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las
inspecciones y los mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se
programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfaccin del
cliente. La instruccin en este campo revela cmo se realiza la produccin, como
se lleva a cabo, como se ejecuta y cunto tiempo toma hacerla.
Coordinador Financiero:

Facturacin

Emitir facturas a clientes/deudores

Recibir facturas de proveedores/acreedores

Recibir extractos bancarios y otros documentos

Contabilidad financiera

30

Registro contable de las operaciones de la empresa

Elaboracin y presentacin de Cuentas Anuales y Estados Financieras.

Orden y conservacin documentos legales.

Cobros y Pagos

Cobros a clientes y deudores.

Pagos a proveedores y acreedores.
Pagos a personas.
Pagos impuestos
Comprobacin importes correctos
Control movimientos cuentas corrientes de la empresa y sus saldos

Trmites varios

Subvenciones, licencias, permisos, etc.

4.4.

Administracin de personal
4.4.1. Reclutamiento de Empleados
PROPSITO: Proveer oportunamente de personal competente a la
organizacin, adaptado a su presupuesto, a travs de la seleccin del
talento humano interno y externo y la legalizacin de su contrato de
trabajo.
ALCANCE: Este proceso aplica para todo el personal contratado,
excepto las gerencias.
RESPONSABLE DEL PROCESO: Gerente de recursos humanos.
DEFINICIONES:
CDT: cdigo del trabajo.
IESS: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
POLITICAS:

Los empleados debern ser calificados bajo los parmetros

otorgados por la empresa, por sus superiores, treinta das antes
de cumplirse su contrato de trabajo.

31

Los empleados no podrn ser calificados por parientes o

amistades cercanas.

Todo personal contratado estar a prueba por 90 das, cruzado

este tiempo y bajo la autorizacin del encargado se le ampliar
el contrato hasta cumplir el ao.

4.4.2. Seleccin: Solicitud y Entrevista

PROPSITO: Proveer informacin relevante y oportuna del futuro
personal a la organizacin, adaptado a su presupuesto, a travs de la
seleccin del talento humano interno y externo con la legalizacin de su
informacin personal.
ALCANCE: Este proceso aplica para todo el personal contratado.
RESPONSABLE DEL PROCESO: Gerente de recursos humanos.
POLTICAS:

Los empleados debern ser calificados bajo los parmetros

otorgados por la empresa, por sus superiores, treinta das antes
de cumplirse su contrato de trabajo.

Los empleados no podrn ser calificados por parientes o

amistades cercanas.

Todo personal contratado estar a prueba por 90 das, cruzado

este tiempo y bajo la autorizacin del encargado se le ampliara
el contrato hasta cumplir el ao.

4.4.3. Contratacin
Nos hemos enfocado ms en la sociedad con personas que tengan
conocimiento acerca de carpintera. Entonces, en este caso no se
podra hablar sobre un proceso de contratacin.
Para quienes sers nuestros ensambladores o personal de apoyo,
hemos determinado en base a lo legal y normativas de la empresa, que
debern cumplir un periodo de prueba de 90 das. Los mismos que
sern bajo el acatamiento de la empresa, como son los horarios
establecidos, la funcin que cumplen en la empresa y ser culminado

32
cuando una de las dos partes as lo requiera, cabe recalcar con el
debido tiempo de anticipado en caso de despido (por parte del
empleador) y renuncia (parte del empleado).

4.4.4. Capacitacin y Desarrollo de personal

Como parte del compromiso de nuestra empresa, nos hemos propuesto

tener capacitaciones de formacin tanto para el procedimiento que cada
uno ejerce, as tambin como para motivacin empresarial.
Las mismas un no tienen fechas, lugar y hora especifica pues
depender de nuestros colaboradores o instalaciones en donde estas
capacitaciones se impartan.

Tendremos incentivos con nuestros empleados como parte de promover

la colaboracin de su parte con la empresa y motivarlos. Los incentivos
sern variables de acuerdo a la posicin de la empresa y la decisin de
nuestro personal ejecutivo.

Se brindar capacitaciones de tipo: conocimientos de servicio al cliente,

manejo de recursos, procesos de elaboracin, entre otros, al personas
asociado con nuestra empresa.

4.4.5. Evaluacin del desempeo

La evaluacin de desempeo ser el indicador de si la seleccin y el
entrenamiento han sido correctos, basndose en la actividad que
realizan los trabajadores dentro y fuera de la empresa.
Es as que para esta evaluacin debern seguirse los siguientes pasos
para cumplir con este ciclo:

33

Se deber tomar en cuenta las notas efectuadas por el

entrevistador.

Solicitar al jefe inmediato del trabajador o a su supervisor el

diagrama de desempeo del mismo.

La informacin debe ser verificada por la persona encargada de la

evaluacin en un da normal laboral.

El resultado de la evaluacin dir cules son las medidas a tomarse

con el trabajador; en caso de ser recompensado hacerle saber esta
decisin caso contrario notificarle su falta y las consecuencias que
pueden surgir de la misma.

4.4.6. Administracin de sueldos y salarios

La administracin de sueldos y salarios est enfocada en lograr que la
remuneracin global que recibe el trabajador sea adecuada a la
importancia de sus puestos, a su eficiencia personal, a sus necesidades
y a la posibilidad de la empresa.
Esta administracin tiene como objetivo disear, aplicar y mantener un
sistema de remuneracin del trabajo que concilie y satisfaga en el mejor
grado posible. Para lograr este sistema se establece una remuneracin
equitativa, adecuada y balanceada, en donde exista concordancia en
que el trabajador reciba un sueldo comparable segn su desempeo
para que efectivamente se eleve la capacidad adquisitiva del individuo.
El programa de sueldos y salarios efectivos ayuda a motivar los
empelados ya que estos perciben lo que justamente merecen, por esta
razn la compaa ofrece a sus trabajadores un incremento anual del
8% en su sueldo, adicionalmente se realizara incentivos peridicos de
promocin, adecuacin y mritos dependiendo del desempeo de los
trabajadores.

4.5.

Requisitos Legales para el funcionamiento de la empresa

4.5.1. RUC

34

35

4.5.2. Constitucin.

Reserva del nombre comercial HIGH DECORATION.

Comparecen los socios, Srta. Sabrina Ins Ros Mendoza con CI
17164875-8, Srta. Dayanna Anabel Mantilla Rosero con CI
172359543-3, Srta. Estefana Caldern, Srta. Gabriela Estefana
Moya Mera con CI 172210741-2, Sr. Joseph Columbo Espinosa
con CI 171124428-3, una figura Empresarial, dentro de la Ley
General de Sociedades, hacen una integracin de capital por
$1000.00 dlares americanos, los mismos que detalla una

participacin en acciones por el 20% del capital social.

Elaboracin de la Minuta.
Inscripcin en los Registros Pblicos.
Se aprueba el estatuto en la Superintendencia de Compaas,

para su revisin y aprobacin mediante resolucin.

Se rene la Junta General de Accionistas donde se conforma:
Presidente

del

directorio

Joseph

Columbo

Espinosa,

Vicepresidente Dayanna Anabel Mantilla Rosero, directores

principales, Gabriela Estefana Moya Mera, Estefana Caldern,
Sabrina Ins Ros Mendoza.

4.5.3. Otros requisitos legales

4.6.

Inscripcin en el SRI.
Pagar la patente municipal, pedir el certificado de cumplimiento

de obligaciones.
Adquisicin de Registros Contables.
Registro Mercantil del cantn Quito, para inscribir la sociedad.

Obligaciones Fiscales

4.6.1. IVA
Nuestro producto si es objeto de IVA y se genera con la tarifa temporal
de IVA 14% hasta el 01 de junio de 2017 segn Registro Oficial No. 759
del 20 de mayo de 2016. Despus de este perodo, aplicaremos el
porcentaje de IVA establecido por el Servicio de Rentas Internas.

36

4.6.2. Impuesto a la Renta

Nosotros no estamos aptos para incurrir a este impuesto a la renta pues
somos sociedad. En el caso de que se decida que un representante de
nuestra empresa tenga derecho a esto, nos veremos amparados en lo
siguiente:

4.6.3. Retenciones en la Fuente

La retencin es la obligacin que tiene el comprador de bienes y
servicios, de no entregar el valor total de la compra al proveedor, sino
de guardar o retener un porcentaje en concepto de impuestos. Este
valor debe ser entregado al Estado a nombre del contribuyente, para
quien esta retencin le significa un prepago o anticipo de impuestos.
Los agentes de retencin estn obligados a entregar el respectivo
comprobante de retencin, dentro del trmino no mayor de cinco das
de recibido el comprobante de venta, a las personas a quienes deben
efectuar la retencin.
Debido a que somos una sociedad nos vemos regidos a la siguiente
tabla con los porcentajes de retencin a aplicarse:

37

COMPRA
VENDE

Instituciones del
Estado, Empresas
pblicas reguladas
por la Ley Orgnica
de Empresas
Pblicas(contribuye
nte especial o no)
- Compaas de
aviacin;
- Agencias de Viaje
por venta de pasajes
areos;
- Distribuidores y
comercializadores
de combustible
derivado de
petrleo;
- Instituciones del
Sistema Financiero
por los servicios
financieros;
- Compaas
emisoras de tarjetas
de crdito por las
comisiones que
paguen sus
establecimientos
afiliados
Exportador habitual
de bienes obligado a
llevar contabilidad
(contribuyente
especial o no)

(agente de
retencin)
BIENES

no retiene

SERVICIOS

no retiene

CONTRATOS DE
CONSTRUCCIN

no retiene

BIENES

no retiene

SERVICIOS

no retiene

BIENES

no retiene

SERVICIOS

no retiene

Voceadores de peridicos y revistas y

distribuidores de estos productos, toda vez que el
mismo es objeto de retencin con el carcter de
Impuesto al Valor Agregado presuntivo por ventas
al detal.
Contribuyentes
Especiales
Sociedad /
Personanatural
obligada a llevar
contabilidad
(no especial)
Persona natural NO
obligada a llevar
contabilidad

Sociedad / Persona
natural, obligada a
llevar contabilidad

no retiene

BIENES

no retiene

SERVICIOS

no retiene

CONTRATOS DE
CONSTRUCCIN

no retiene

BIENES

no retiene

SERVICIOS

no retiene

CONTRATOS DE
CONSTRUCCIN
BIENES
(FACTURA)
SERVICIOS
(FACTURA)
CONTRATOS DE
CONSTRUCCIN
LIQUIDACION COMPRA O
SERVICIO
HONORARIO PROFESIONAL /
DIETAS
(FACTURA)

no retiene
30%
70%
30%
100%
100%

38
ARRIENDO DE INMUEBLES
(FACTURA)
Importacin de Servicios Gravados

100%
100%

4.6.4. Patentes Municipales

De conformidad con lo dispuesto en el artculo 547 del COOTAD, dentro
de aquellos que estn obligados al pago anual del impuesto de patentes
municipales se encuentran las sociedades nacionales como la que
hemos constituido, adems tenemos nuestro establecimiento en la
jurisdiccin

municipal

metropolitana,

donde

ejercemos

permanentemente actividades comerciales; dando lugar a los requisitos

necesarios para obtener la patente municipal. Esta patente la
obtendremos dentro de los treinta das siguientes al da final del mes en
el que se inician esas actividades, o dentro de los treinta das siguientes
al da final del mes en que termina el ao, caso contrario se deber
pagar los respectivos intereses.
La tarifa del impuesto se establece en funcin del Patrimonio Neto con
el que opere el sujeto pasivo dentro de la circunscripcin territorial del
DMQ. Se entiende por patrimonio neto la diferencia entre el total del
activo y total del pasivo, en base a registros pblicos que corresponden
al ejercicio inmediatamente anterior.
Por otra parte debemos informar que estarn exentos del impuesto
nicamente los artesanos calificados como tales por la Junta Nacional
de Defensa del Artesano, en este caso nuestro carpintero se encuentra
bajo este amparo, donde las municipalidades podrn verificar e
inspeccionar el cumplimiento de las condiciones de la actividad
econmica para fines tributarios.