La cultura de la Paz es un concepto que evoluciona a partir de las realidades sociales,

polticas y culturales de una nacin (San Salvador, 1994) En este sentido, constituye un
eje transversal de la vida social y poltica, as como de los procesos educativos de cada
pas.
As pues, la cultura de la paz se convierte en un componente fundamental de cada
individuo.
En consecuencia, La prevencin de los conflictos desde la cultura de la paz, pone
nfasis en los siguientes aspectos: es aprender a reconocer los intereses del oponente.
Esto significa olvidarnos de una vez de la palabra victoria, porque la victoria slo
conduce a la victoria, no a la paz. (Bejarano, 1995).
As pues, Cascn (2000) plantea que la Educacin para la Paz trabaja el conflicto en tres
niveles:
1. Prevencin: entendido como el proceso de intervencin y regulacin del conflicto
cuando est en sus primeros estadios, antes de que aumente la tensin. Se propone
desarrollar una serie de habilidades como: crear grupo en un ambiente de
confianza, favorecer la comunicacin, tomar decisiones por consenso y trabajar la
cooperacin.
2. Anlisis y negociacin: hace referencia a la bsqueda de soluciones creativas
mutuamente para las partes, para regular el conflicto.
3. Mediacin: es el proceso para la resolucin de conflictos en el que es necesaria la
intervencin de una tercera persona. La mediacin es relevante para aquellos
casos en los que las partes han agotado las posibilidades de resolver por s
mismos, o en los que la situacin de violencia o incomunicacin impiden que
puedan hacerlo por s mismos.
Cascn (2000: 9) habla de la prevencin de conflictos para aludir a la necesidad de
actuar antes de que se produzca una crisis. En consecuencia, Cascn sostiene que la
prevencin en el mbito educativo significar intervenir en el conflicto cuando todava

est en los primeros estadios, sin esperar que alcance la fase de la crisis. Interviniendo a
travs de una serie de estrategias y habilidades de resolucin de conflictos.
As pues, trabajar la prevencin a travs del anlisis y negociacin, es una manera de
que los alumnos aprendan a resolver sus conflictos. Para esto Cascn (2000: 14/ 2002:
19-21) afirma que se deben separar tres aspectos: persona, proceso y problema.
En cuanto a la persona; se trata de ver como se sienten las dos partes cuando tienen un
problema y como se puede colaborar para resolver el conflicto bajo tres ejes:

Las percepciones: Trabajar la percepcin mutua de los actores de los conflictos y

ensear al otro a escuchar la versin de los dems implicados en la situacin. Una
buena herramienta es intentar escribir, narrar o representar diferentes versiones de
historias o cuentos.

Reconocer las emociones intensas: sentimientos. Es fundamental a prender a

reconocer y aceptar nuestros sentimientos. Por ello es imprescindible aguardar un
momento en el ambas las partes se encuentren menos tensos.

El poder: Los conflictos presentan desequilibrios de poder. Es necesario trabajar las

bases del poder de los nios/as. Teniendo como base: la autoestima, la asertividad y el
apoderamiento. Estos son preceptos bsicos de la cultura de la paz.
En cuanto al proceso; se trata de aprender a establecer procesos y formas de abordar los
conflictos que permitan que las dos partes puedan expresarse. Para esto es importante
aprender a controlar las dinmicas destructivas de la comunicacin y analizar tanto de
los aciertos como de los errores con el fin de establecer procesos de consenso y
consensuar reglas sobre su abordaje.
As pues en este aspecto es necesario:

Controlar las dinmicas destructivas de la comunicacin: acusaciones, insultos,

generalizaciones, sacar el pasado a relucir, hablar por otros,... Hablemos en primera
persona, manifestando nuestros sentimientos, dando informacin precisa de qu es lo
que nos ha afectado, cmo y por qu.

Contextualizar el conflicto tanto en su pasado como en su presente para obtener la

mxima informacin posible y tener una visin global.

Establecer procesos de consenso que permitan a todas las partes expresarse, sacar sus
necesidades y satisfacerlas.
En cuanto al problema; se centra en aprender a diferenciar posturas o posiciones, de
los intereses o necesidades. Las posturas o posiciones son nuestra solucin preferida
para ese problema. Sin embargo, las necesidades o intereses son el origen, la raz del
conflicto. Se trata de centrarnos en esas necesidades, aprender a reconocerlas,
jerarquizarlas y expresarlas, y no tanto en nuestras posturas

En definitiva, la escuela debe generar espacios en los cuales poder mediante estrategias
trabajar una cultura de paz, con el fin de prevenir conflictos. Pues, es ella la que debe
permitir el completo desarrollo del alumnado, ofreciendo principios bsicos para las
relaciones interpersonales, ofreciendo condiciones para la comunicacin abierta,
pautada en el acuerdo. .
En conclusin, tal y como afirma Ferreira Benedita (2002) la mediacin surge como un
abordaje de intervencin en que proporciona a la gestin de los conflictos de forma
positiva.
Por tanto, el papel del mediador es primordial en este proceso. ste debe comportarse
de manera neutral frente a los actores y a la situacin, con la finalidad de facilitar la
comunicacin fluida, en la bsqueda de encontrar la solucin ms adecuada para las
partes implicadas.
As pues, para llegar a la mediacin de los conflictos es necesario pasar previamente por
una formacin, en la cual se obtenga una visin comprensiva para la evaluacin de las
situaciones del conflicto, identificando el objeto, caracterizando los actores y
reconociendo el contexto.
Segn Ferreira Benedita (2002) los mediadores o mediadoras, necesitan desarrollar las
siguientes capacidades:

Capacidad de escuchar
Capacidad de comunicar
Responsabilidad
Distanciamiento
Paciencia
Creatividad

http://www.eumed.net/tesisdoctorales/2012/lsb/prevenir_resolver_conflictos_educativos.html