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Anlisis y Expresin Verbal

Grupo No. 10
Myriam Lucila Len Ortega - A01701068
Emily Mariana Herrejn Mndez - A01701247
Anlisis y Expresin Verbal

Texto Expositivo
Referencia
Galindo, A. (2014). Psicologa del consumidor Mexicano. [online] academia.edu.
Recuperado de:
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Psicologia%20del
%20consumidor%20mexicano.PDF
ANLISIS
Preguntas
Qu es el estudio de la psicologa en el proceso de consumo?
La forma en que compran los individuos, grupos u organizaciones y el camino que usan para
seleccionar, comprar, usar y desechar productos, servicios, experiencias o ideas para
satisfacer necesidades, adems del impacto que estos procesos tienen en el consumidor y la
sociedad.
Qu es lo que tiene que entender la empresa para tener ventaja sobre sus competidores?
Que las diferentes caractersticas, precios y anuncios de los productos, tiene una gran ventaja
sobre sus competidores.
Qu es el comportamiento del comprador?
Es un cadena de estmulos, procesamiento y respuestas muy extensa.
Cmo es la cultura del mexicano con respecto al consumidor?
Poca cultura sobre el desecho de los productos.
Qu factores influyen en el proceso de compra?
Factores culturales, sociales, personales y psicolgicos.
1

Qu factor ejerce mayor influencia sobre el comportamiento del comprador?


Los factores culturales.
En Mxico, qu factor es igual de preponderante?
La familia, es la organizacin de consumo ms importante de la sociedad.
En la sociedad mexicana, de quin es responsabilidad el proceso de compra, desde decisin
hasta su realizacin y por qu?
De la ama de casa. Ella es la que toma las decisiones, sus gustos y necesidades.
Por qu a los hijos se les somete a un fuerte bombardeo promocional y publicitario?
Ejercen un alto poder de influencia sobre los hbitos de compra, recreacin y
dinmica de la familia.
Cmo es el consumidor hombre mexicano?
Consumidor menos participativo en cuanto a las compras que se realizan dentro del hogar,
pues incluso algunas adquisiciones de artculos de uso personal son decididas y realizadas por
el ama de casa.
Por qu se le considera de alta influencia a la familia en el consumismo mexicano?
Para el mexicano es de suma importancia tener la aprobacin familiar y sentirse aceptado. Le
preocupa mucho el qu dirn, situacin que se acenta en sociedades ms cerradas.
Qu comprende el factor cultural?
Comprende los valores, percepciones, deseos y comportamiento bsico de un miembro de la
sociedad, mismos que son aprendidos a travs de la familia.
Cules son los valores culturales ms arraigados en Mxico y por qu se les tiene que
reconocer?
La importancia de la familia, los roles masculino/femenino, la influencia de los hijos, que han
sido transmitidos de generacin en generacin hasta nuestros das. Hay que conocer y
dimensionar dichos valores para facilitar la comunicacin con el consumidor.
Cmo tienen que ser los productos sensibles a cambios de precio?
Muy dinmicos en cuanto a sus estrategias de adaptacin en aras de no tener fuertes cadas,
un ejemplo es ofrecerlos en empaques que sean ms accesibles.

ESQUEMA

Variable

Definicin

Estudio del proceso psicolgico del

La forma en que compran los individuos,

consumo.

grupos u organizaciones y el camino que


usan para seleccionar, comprar, usar y
desechar productos, servicios, experiencias
o ideas para satisfacer necesidades, adems
del impacto que estos procesos tienen en el
consumidor y la sociedad.

Lo que tiene que entender la empresa para

Que las diferentes caractersticas, precios y

tener ventaja sobre sus competidores.

anuncios de los productos, tiene una gran


ventaja sobre sus competidores.

Definicin del comportamiento del

Es un cadena de estmulos, procesamiento y

consumidor.

respuestas muy extensa.

Cultura del mexicano con respecto al

Poca cultura sobre el desecho de los

consumidor.

productos.

Factores influyen en el proceso de compra.

Factores culturales, sociales, personales y


psicolgicos.

Factor que ejerce mayor influencia sobre el

Los factores culturales.

comportamiento del comprador.


Persona responsable del proceso de compra,

De la ama de casa. Ella es la que toma las

desde la decisin hasta su realizacin.

decisiones, sus gustos y necesidades.

Razn por la que a los hijos se les somete a

Ejercen un alto poder de influencia sobre los

un fuerte bombardeo promocional y

hbitos de compra, recreacin y

publicitario.

dinmica de la familia.

Comportamiento del consumidor hombre

Consumidor menos participativo en cuanto a

mexicano.

las compras que se realizan dentro del hogar,


pues incluso algunas adquisiciones de
artculos de uso personal son decididas y
realizadas por el ama de casa.

Razn por la que se le considera de alta

Porque para el mexicano es de suma

influencia a la familia en el consumismo

importancia tener la aprobacin familiar y


3

mexicano.

sentirse aceptado. Le preocupa mucho el


qu dirn, situacin que se acenta en
sociedades ms cerradas.

Lo que comprende el factor cultural.

Comprende los valores, percepciones,


deseos y comportamiento bsico de un
miembro de la sociedad, mismos que son
aprendidos a travs de la familia.

Valores culturales ms arraigados en Mxico

La importancia de la familia, los roles

y por qu se les tiene que reconocer.

masculino/femenino, la influencia de los


hijos, que han sido transmitidos de
generacin en generacin hasta nuestros
das.

Manejo de los productos sensibles a

Muy dinmicos en cuanto a sus estrategias

cambios de precio.

de adaptacin en aras de no tener fuertes


cadas, un ejemplo es ofrecerlos en
empaques que sean ms accesibles.

FORMATO DE BOSQUEJO
I. INTRODUCCIN
A. Azucena Galindo en el texto La psicologa del Consumidor Mexicano, introduce a
los hbitos

del consumidor mexicano, explicando

los factores culturales,

sociales, personales y psicolgicos que influyen de manera directa en el proceso


de compra que se realiza en Mxico.
B. Con el texto el autor desea exponer las bases de los hbitos de consumo del
mexicano, explicando los factores principales que los mercadlogos deben de
tomar en cuenta para la venta de cualquier producto y su publicidad en Mxico.
Adems, de dar a conocer por qu estos factores son tan importantes para los
mexicanos.
C. El patrn de organizacin que se presenta en el texto La psicologa del
Consumidor Mexicano es expositiva.
4

II. DESARROLLO
A. Escrutar el comportamiento del consumidor
1.La empresa que verdaderamente entiende la forma en que los consumidores responden a
las diferentes caractersticas, precios y anuncios de los productos, tiene una gran
ventaja sobre sus competidores. (Galindo, 2014)

El mercadlogo se ha dedicado a escrutar el comportamiento de los consumidores para

conocer los por qus, cundos, dndes y para qus de sus procesos de compra.
El estudio de la psicologa en el proceso de consumo se refiere a la forma en que compran
los individuos, grupos u organizaciones y el camino que usan para seleccionar, comprar, usar
y desechar productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades, adems del

impacto que estos procesos tienen en el consumidor y la sociedad


En el proceso de compra de los consumidores influyen marcadamente factores culturales,
sociales, personales y psicolgicos. El mercadlogo no puede controlar tales factores, sin
embargo

es

fundamental

que

los

considere

para

disear

sus

estrategias

de

mercadotecnia.(Galindo, 2014)
B. La psicologa del consumidor mexicano.
1. La influencia que ejerce la familia sobre el patrn de consumo

La familia es la organizacin de consumo ms importante de la sociedad y se le ha

investigado ampliamente.
Para el mexicano es de suma importancia tener la aprobacin familiar y sentirse aceptado.
Los hijos ejercen un alto poder de influencia sobre los hbitos de compra, recreacin y

dinmica de la familia.
En Mxico hay valores culturales sumamente arraigados, que influyen directamente en el
proceso del consumo. (Galindo, 2014)

III. CONCLUSI
a) Con base a todo el texto, el autor concluye que descifrar el comportamiento del
comprador es indispensable para llegar a entender el complejo conjunto de
estmulos y emociones que lo influyen a la hora de tomar una decisin de
compra.(Galindo, 2014)

Es de suma importancia tener en cuenta el factor cultural al desarrollar una campaa

publicitaria.
Se infiere que para tener xito en una campaa publicitaria en Mxico, es indispensable darle
el valor necesario a la familia.
5

a) Las estrategias de publicidad tienen un impacto directo en la psicologa del


mexicano.

Si se realiza un anlisis a las campaas publicitarias en Mxico, encontramos una estrecha

relacin con lo citado en el texto.


Analizar la psicologa del consumidor conlleva a descifrar factores personales, sociales,

culturales y psicolgicos de la poblacin.


El impacto que tiene la mercadotecnia en la mente de los mexicanos es mucho ms complejo
y debe analizarse a detalle debido a los grandes conflictos que se pueden generar.

Mecanismos que usa la mercadotecnia para causar un impacto a nivel psicolgico y conductual
en el consumidor

En el presente escrito se analiza el texto de Azucena Galindo, citando a la autora en su texto La


psicologa del consumidor mexicano Para desarrollar estrategias de mercadotecnia que
motiven el consumo del mexicano es fundamental darle el valor justo a la familia y a la
cultura en ese orden, sin dejar de considerar su situacin econmica.(Galindo, 2014) Las
campaas de mercadotecnia utilizadas en Mxico han estado implementando este principio
desde hace dcadas, los estudios de mercado se dedican a encontrar los factores sociales y
culturales necesarios para poder llegar al corazn del consumidor. Sin embargo, no siempre
se ha utilizado de manera correcta. Al analizar este texto deseamos encontrar puntos clave
que nos permitan conocer cmo es que la mercadotecnia funciona en los mexicanos y
sobretodo cmo es que puede llegar a convertirnos en seres tan dependientes de algunos
productos. Para explicar esto, existen dos variables fundamentales que se van a desarrollar a
continuacin.
Escrutar el comportamiento del consumidor
La empresa que verdaderamente entiende la forma en que los consumidores responden a las
diferentes caractersticas, precios y anuncios de los productos, tiene una gran ventaja sobre
sus competidores. (Galindo, 2014)

Para poder conocer el proceso de compra, los mercadlogos necesitan indagar en factores culturales
y sociales que van a ayudarles a descifrar el por qu, dnde, cmo, y qu atrae a los clientes.
Adems de observar y analizar a los consumidores y los productos que escogen. Los precios,
la ubicacin, la economa, las promociones, son variables que van a depender del mercado al
que se vaya a dedicar, un ejemplo claro de esto es que a los musulmanes no puedes ofrecerles
promociones como 2x1 ya que no es atractivo para ellos, sin embargo, en Mxico el famoso
2x1 es una de las ofertas ms demandadas por los consumidores. De esta forma la cultura y
las tradiciones entran afectando directamente en el proceso de compra.
La psicologa del consumidor mexicano
En segunda instancia, la autora menciona que el factor que ms influye sobre los consumidores, es el
cultural. En Mxico, que tiene valores sumamente arraigados, se encuentra que la familia
interviene con mayor fuerza en las decisiones a la hora del consumo. Esto debido a que
para el mexicano es de suma importancia tener la aprobacin familiar y sentirse
aceptado.

Es necesario aclarar que la familia es la organizacin de consumo ms

importante de la sociedad. Para ganarse al mercado familiar, los anuncios publicitarios


hacen uso de los hijos, ya que se ha estudiado que ellos ejercen un alto poder de influencia
sobre los hbitos de compra, recreacin y dinmica de la familia.(Galindo, 2014) Es por
eso que la mercadotecnia los utiliza debido a que mediante ellos se llega con ms facilidad a
la persona que toma las decisiones y se hace responsable de la compra, que es la ama de casa.
Mientras tanto, el jefe de familia queda sujeto a estas decisiones y su participacin como
comprador es casi nula.
Si se realiza un anlisis a las campaas publicitarias en Mxico, encontramos una estrecha relacin
con lo citado en el texto. Un ejemplo sera la campaa publicitaria del producto Coca Cola.
Primero, su eslogan es destapa la felicidad, y en segundo la imagen que transmiten en la
mayora de los anuncios es una tpica comida mexicana en familia. De esta forma le dan valor
justo a la familia y a la cultura. De esta misma forma, cientos de productos utilizan la misma
psicologa para llegar a los consumidores mexicanos, sin embargo, sabemos que no todo lo
que dicen las campaas publicitarias es cierto. Existen miles de productos milagro que
realizan el mismo mtodo para la poblacin mexicana. Es imprescindible comprender la
influencia que tiene la mercadotecnia en la mente de las personas y poder analizar las

campaas que se presentan, de esta forma se podrn evitar problemas que existen actualmente
gracias a este tipo de productos
Referencia
Galindo, A. (2014). Psicologa del consumidor Mexicano. [online] academia.edu.
Recuperado de:
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Psicologia%20del
%20consumidor%20mexicano.PDF

CRITERIOS DE EVALUACIN TEXTO EXPOSITIVO


Aspecto

Descripcin

Puntos
Posibles

PLANEACIN/20

AANLISIS 40%

El ttulo del trabajo menciona las variables de anlisis


seleccionadas para el desarrollo del ensayo; es breve.

El diagrama muestra la organizacin y distribucin de la


informacin en los textos asignados.

El bosquejo incluye solo informacin relevante al tema; se


presenta ordenada de manera lgica; se utilizan frases o
palabras clave.

10

Introduccin

Se presenta una sntesis de la lectura, en


la que se menciona el ttulo y el autor del
texto analizado.

Se explica el propsito del autor del texto


analizado.

Se identifica el patrn de organizacin


del texto.

Se presentan las dos variables (subtemas)


por desarrollar.

Las variables reflejan el patrn de


organizacin del texto analizado.
Desarrollo
variable 1

La oracin principal hace evidente la


variable.
Hay al menos tres oraciones de soporte
que completan y desarrollan la idea
expresada en la oracin principal.

4
6 (2 c/u)

Obtenidos

Desarrollo
variable 2

Conclusin

TEXTUALIZACI
N 30%

METODOLOGA
10%

La oracin principal hace evidente la


variable.

Hay al menos tres aseveraciones de


soporte que completan y desarrollan la
idea expresada en la oracin principal.

6 (2 c/u)

Se reflexiona sobre una idea del autor.

Se relaciona una idea del autor con la


experiencia previa del alumno.

Coherencia

Los elementos de estructura de las


oraciones y del prrafo estn ordenados
de manera lgica; la informacin que
aporta cada oracin y cada prrafo es
pertinente al tema.

5 (-1 por
error)

Cohesin

Los pronombres relativos y los


marcadores textuales se usan de manera
eficiente; los recursos lxicos
(sinnimos, antnimos, parfrasis,
elipsis) se emplean correctamente y de
manera variada.

5 (-1 por
error)

Concordancia

Los elementos de las oraciones (sujetoverbo/sustantivos-adjetivos, etc.) estn


relacionados gramaticalmente.

5 (-1 por
error)

Adecuacin,
precisin y
variedad
lxicas

El lenguaje se usa de manera precisa; el


registro lingstico empleado es
apropiado al destinatario.

5 (-1 por
error)

Puntuacin

Los signos de puntuacin se usan de


manera eficiente.

5 (-1 por
error)

Ortografa

Todas las palabras estn escritas


correctamente.

5 (-1 por
error)

Citas textuales
y parfrasis

Las fuentes de consulta estn citadas


correctamente, segn el estilo de citacin
APA.

4 (-1 por
error)

Formato

Los mrgenes, interlineado, tipo de letra


y paginacin corresponden al estilo APA.

Bibliografa

Incluye un apartado de bibliografa o


fuentes citadas con los datos de todas las
fuentes en formato APA.

Tipo de
fuentes

NOTA: Al analizar fuentes que no fueron asignadas o aprobadas


previamente por el profesor, se anula su anlisis.

Comentarios

10

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