FAKTOR - FAKTOR PENUNJANG DAN PENGHAMBAT KOMUNIKASI

BAB I
PENDAHULUAN
Setelah pada pembahasan-pembahasan sebelumnya di kelas teman-teman telah menjelaskan
tentang pengantar ilmu komunikasi baik pengertian, sejarah serta ruang lingkup komunikasi,
maka saat ini kelompok kami akan membahas tentang faktor-faktor penunjang maupun
penghambat dalam komunikasi. Factor-faktor ini sangat penting kita ketahui agar kita bias
memaksimalkan komunikasi kita sehingga bisa mencapai tujuan yang kita harapkan.
BAB II
FAKTOR - FAKTOR PENUNJANG DAN
PENGHAMBAT KOMUNIKASI
A. Faktor-Faktor Penunjang Komunikasi
1. Penguasaan Bahasa
Kita ketahui bersama bahwa bahasa merupakan sarana dasar komunikasi. Baik komunikator
maupun audience (penerima informasi) harus menguasai bahasa yang digunakan dalam suatu
proses komunikasi agar pesan yang disampaikan bisa dimegerti dan mendapatkan respon
sesuai yang diharapkan.
Jika komunikator dan audience tidak menguasai bahasa yang sama, maka proses komunikasi
akan menjadi lebih panjang karena harus menggunakan media perantara yang bisa
menghubungkan bahasa keduanya atau yang lebih dikenal sebagai translator (penerjemah)
2. Sarana Komunikasi
Sarana yang dimaksud di sini adalah suatu alat penunjang dalam berkomunikasi baik secara
verbal maupun non verbal. Kemajuan IPTEK telah menghadirkan berbagai macam sarana
komunikasi sehingga proses komunikasi menjadi lebih mudah. Semenjak ditemukannya
berbagai media komunikasi yang lebih baik selain direct verbal (papyrus di Mesir serta kertas
dari Cina ), maka komunikasi bisa lebih di sampaikan secara tidak langsung walau jarak
cukup jauh dengan tulisan atau surat. Semenjak penemuan sarana komunikasi elektrik yang
lebih canggih lagi (televisi, radio, pager, telepon genggam dan internet) maka jangkauan
komunikasi menjadi sangat luas dan tentu saja hal ini sangat membantu dalam penyebaran
informasi. Dengan semakin baiknya koneksi internet dewasa ini, maka komunikasi semakin
lancer dan up to date. Misalnya saja peristiwa unjuk rasa missal yang menyebabkan
kekacauan di Mesir telah bisa kita ketahui bahkan secara live.
3. Kemampuan Berpikir
Kemampuan berpikir (kecerdasan) pelaku komunikasi baik komunikator maupun audience
sangat mempengaruhi kelancaran komunikasi. Jika intelektualitas si pemberi pesan lebih
tinggi dari pada penerima pesan, maka si pemberi pesan harus berusaha menjelaskan. Untuk
itu diperlukan kemampuan berpikir yang baik agar proses komunikasi bisa menjadi lebih baik
dan efektif serta mengena pada tujuan yang diharapkan. Begitu juga dalam berkomunikasi
secara tidak langsung misalnya menulis artikel, buku ataupun tugas-tugas perkuliahan
(laporan bacaan, makalah, kuisioner dan lain-lain), sangat dibutuhkan kemampuan berpikir
yang baik sehingga penulis bisa menyampaikan pesannya dengan baik dan mudah dimengerti
oleh pembacanya. Demikian juga halnya dengan pembaca, kemampuan berpikirnya harus
luas sehingga apa yang dibacanya bisa dimengerti sesuai dengan tujuan si penulis. Jika salah
satu (penulis atau pembaca) tidak memiliki kemampuan berpikir yang baik, maka apa yang
disampaikan bisa tidak dimengerti sehingga tidak mencapaia tujuan yang diharapkan.
4. Lingkungan yang Baik
Lingkungan yang baik juga menjadi salah satu factor penunjang dalam berkomunikasi.

Komunikasi yang dilakukan di suatu lingkungan yang tenang bisa lebih dipahami dengan
baik dibandingkan dengan komunikasi yang dilakukan di tempat bising/berisik. Komunikasi
di lingkungan kampus Perguruan Tinggi tentu saja berbeda dengan komunikasi yang
dilakukan di pasar.
B. Faktor-Faktor Penghambat Komunikasi
1. Hambatan sosio-antro-psikologis
a. Hambatan sosiologis
Seorang sosiolog jerman bernama Ferdinand Tonnies mengklasifikasikan kehidupan
masyarakat menjadi dua jenis yang ia namakan Gemeinschaft dan gesellschaft. Gemeinschaft
adalah pergaulan hidup yang bersifat pribadi, statis, dan rasional, seperti dalam kehidupan
rumah tanngga; sedangkan gesellschaft adalah pergaulan hidup yang bersifat pribadi,
dinamis, dan rasional, seperti pergaulan di kantor atau dalam organisasi.
Karena dalam kehidupan masyarakat itu terbagi atas berbagai gologan dan lapisan,
menimbulkan perbedaan status social, agama, ideologi, tingkat pendidikan, tingkat kekayaan,
dan sebagainya, semua itu menjadi hambatan dalam berkomunikasi dan inilah yang
termaksud dalam hambatan sosiologis.
b. Hambatan antropologis
Manusia, meskipun satu sama lain sama dalam jenisnya sebagai makhluk homo sapiens,
tetapi ditakdirkan berbeda dalam banyak hal. Dalam komunikasi misalnya, komunikator
dalam melancarkan komunikasinya dia akan berhasil apabila dia mengenal siapa komunikan
dalam arti siapa disini adalah bukan soal nama, melainkan ras, bangsa, atau suku apa si
komunikan tersebut. Dengan mengenal dirinya, akan mengenal pula kebudayaannya, gaya
hidup dan norma kehidupannya, kebiasaan dan bahasanya.
Perlu kita ketahui komunikasi berjalan lancar jika suatu pesan yang disampaikan
komunikator diterima olehg komunikan secara tuntas, yaitu diterima dalam pengertian
received atau secara inderawi, dan dalam pengertian accepted atau rohani. Teknologi
komunikasi tanpa dukungan kebudayaan tidak akan berfungsi.
c. Hambatan psikologis
Factor psikologis sering menjadi hambatan dalam berkomunikasi. Hal ini umunnya
disebabkan sikomunikator dalam melancarkan komunikasinya tidak terlebih dahulu mengkaji
si komunikan. Komunikasi sulit untuk berhasil apabila komunikan sedang sedih, bingung,
marah, merasa kecewa, merasa iri hati, dan kondisi psikologi lainnya; juga jika komunikasi
menaruh prasangka kepada komunikator.
Prasangka merupakan salah satu hambatan berat bagi kegiatan komunikasi, karena orang
yang berprasangka belum apa-apa sudah bersikap menentang komunikator. Apalagi kalau
prasangka itu sudah berakar, seseorang tidak lagi berpikir objektif, dan apa saja yang dilihat
atau didengarnya selalu dinilai negatif. Prasangka sebagai factor psikologis dapat disebabkan
oleh aspek antropologisdan sosiologis; dapat terjadi terhadap ras, bangsa suku bangsa, agama,
partai politik, kelompok dan apa saja yang bagi seseorang merupakan suatu perangsang
disebabkan dalam pengalamannya pernah diberi kesan tidak enak.
Berkenaan dengan factor-faktor penghambat komunikasi yang bersifat sosiologisantropologis-psikologis itu menjadi permasalahan ialah bagaimana upaya kita mengatasinya.
Cara mengatasinya ialah mengenal diri komunikan dengan mengkaji kondisi psikologinya
sebelum komunikasi terjadi, dan bersikap empatik kepada komunikan.
2. Hambatan semantis
Kalau hambatan sosiologis-antrop[ologis-psikologis terdapat pada pihak komunikan, maka
hambatan semantis terdapat pada komunikator. Factor semantis menyangkut bahasa yang
dipergunakan komunikator sebagai alat untuk menyalurkan pikiran dan perasaannya kepada
komunikan. Agar proses komunikasi itu berjalan denga baik seorang komunikator hareus

benar-benar memperhatikan gangguan semantis ini, sebab salah mengucap atau salah tulis
dapat menimbulkan salah pengertian atau salah tafsir, yang pada gilirannya bisa
,menimbulkan salah komunikasi. Gangguan semantis juga kadang-kadang disebabkan oleh
aspek antropologis, yakni kata-kata yang sama bunyi dan tulisannya, tetapi memiliki makna
yang berbeda. Salah komunikasi ada kalanya disebabkan oleh pemilihan kata yang tidak
tepat, dalam komunikasi hendaknya menggunakan kata-kata yang dapat dimengeri atau yang
denotatif.
Jadi untuk menghilangkan hambatan semantis dalam komunikasi, seorang komunikator harus
mengucapakan pertanyaan yang jelas dan tegas, memilih kata-kata yang tidak menimbulkan
persepsi yang salah, dan disususn dalam kalimat-kalimat yang dapat dimengerti.
3. Hambatan mekanis
Hambatan mekanis dijumpai pada media yang dipergunakan dalam melancarkan komunikasi.
Contohnya: suara telepon yang kurang jelas, berita surat kabar yang sulit dicari sambungan
kolomnya, gambar yang kurang jelas pada pesawat televise dan lain-lain. Hambatan pada
beberapa media tidak mungkin diatasi oleh komunikator tapi biasanya memerlukan orangorang yang ahli di bidang tersebut misalnya teknisi.
4. Hambatan Ekologis
Hambatan ekologis terjadi oleh gangguan lingkungan terhadap proses berlangsungnya
komunikasi. Contohnya adalah suara riuh (bising) orang-orang atau lalu lintas, suara hujan
atau petir, suara pesawat terbang dan lain-lain. Untuk menghindari hambatan ini, komunkator
harus mengusahakan tempat komunikasi yang bebas dari gangguan seperti yang telah
disebutkan tadi.

BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Setelah mmpelajari factor-faktor yang sangat penting dalam komunikasi baik factor
penunjang maupun penghambat maka dapat disimpulkan bahwa dalam berkomunikasi, para
pelaku komunikasi (komunikator maupun audience) harus senantiasa memahami factorfaktor apa saja yang mempengaruhi proses komunikasi sehingga komunikasi yang dilakukan
bisa berlangsung dengan baik dan mencapai tujuan yang diharapkan.
B. Aplikasi
Dalam dunia akademis, factor-faktor penunjang dan penghambat komunikasi ini sangat
penting dipelajari karena di dunia akademis sangat erat kaitannya dengan dunia informasi
secara menyeluruh sehingga pemahaman tentang komunikasi akan sangat mempengaruhi
kelancaran proses belajar mengajar.
Satu tips dari penulis Janganlah mengucapkan sesuatu yang tidak kita mengerti, kecuali
dalam bentuk pertanyaan!

Pengertian dan Tujuan HAM (Hubungan Antar Manusia)

Posted by Admin 0 komentar
Hubungan antar manusia (HAM) memegang peranan penting dalam setiap
aspek kehidupan. Dengan adanya hubungan antar manusia dapat memenuhi
kebutuhan antara individu yang satu dengan yang lain, memperoleh
pengetahuan dan informasi baru, menumbuhkan sikap
kerjasama,menghilangkan sikap egois.
HAM adalah suatu sosiologi yang konkret karena meneliti situasi kehidupan,
khususnya masalah interaksi dengan pengaruh dan psikologisnya.Jadi, interaksi
mengakibatkan dan menghasilkan penyesuaian diri secara timbal balik yang
mencakup kecakapan dalam penyesuaian dengan situasi baru (Cabotdan Kahl,
1967).
Hubungan antar manusia atau HAM adalah kemampuan mengenali sifat,
tingkah laku, pribadi seseorang. Ruang lingkup hubungan antar manusia dalam
arti luas adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam suatu
kehidupan untuk memperoleh kepuasan hati. Dalam hal ini berusaha mencoba
menemukan, mengidentifikasi masalah dan membahasnya untuk mencari
pemecahan. Hubungan antar manusia merupakan suatu pelaksanaan
keterampilan dimana seseorang belajar menghubungkan diri dengan lingkungan
sosialnya.
Beberapa Pengertian HAM (Hubungan Antar Manusia) menurut beberapa ahli :
1. Hugo Cabot dan Joseph A Kahl (1967) :
HAM adalah suatu sosiologiyang konkret karena meneliti situasi kehidupan,
khususnya masalah interaksi dengan pengaruh dan psikologisnya. Jadi, interaksi
mengakibatkan dan menghasilkan penyesuaian diri secara timbal balik yang
mencakup kecakapan dalam penyesuaian dengan situasi baru.
2. H. Bonner (1975) :
Interaksi adalah hubungan antara dua atau lebihindividu manusia dan perilaku
individu yang satu mempengaruhi,mengubah, dan memperbaiki perilaku individu
lain atau sebaliknya.
3. Keith Davis Human Relation at Work :
Interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam situasi kerja dan dalam
organisasikekaryaan. Ditinjau dari kepimpinannya, yang bertanggung jawab
dalam suatu kelompok merupakan interaksi orang-orang menuju situasi kerja
yang memotivasi untuk bekerjasama secara produktif, sehingga dicapai
kepuasan ekonomi, psikologis dan sosial.
4. Ferdinand Tonnies :
Menyatakan bahwa manusia dalam bermasyarakat mempunyai dua jenis
pergaulan yaitu:

(1) Gemeinscaft (Pangkuyuban), hal yang dialami oleh orang lain dirasakan
sebagaimana terjadi pada dirinya oleh karena pergaulannya yang sangat akrab.
Sifatnya statis, pribadi, tidak rasional. Di masyarakat selalu dijumpai salah satu
dari tiga tipe paguyuban, yaitu :
a). Paguyuban karena ikatan darah, seperti keluarga, kekerabatan,kesukuan,
dan lain-lain.
b). Paguyuban karena tempat, seperti rukun tetangga, rukun warga,dan lainlain.
c). Paguyuban karena pikiran, seperti pergerakan mahasiswa, partai politik,
dan lain-lain.
(2) Gessellscaft (Patembayan), pergaulan yang mempertimbangkan untung dan
ruginya sehingga anggota bebas keluar masuk dari kelompok tersebut.
Patembayan adalah ikatan lahir yang bersifat pokok dan biasanya hanya untuk
jangka waktu yang pendek. Hubungannya bersifat untuk semua orang.
Patembayan bersifat sebagai suatu bentuk yang ada dalam pikiran belaka.
Contohnya adalah interaksi melalui internet.
Sementara tujuan HAM itu sendiri adalah memanfaatkan pengetahuan
tentang faktor sosial dan psikologis dalam penyesuaian diri manusia sehingga
terjadi keselarasan dan keserasian, dengan konflik seminimal mungkin. Selain
itu,dapat memenuhi kebutuhan antara individu yang satu dengan yang lain,
memperoleh pengetahuan dan informasi baru, menumbuhkan sikap kerjasama,
menghilangkan sikap egois/paling benar, menghindari dari sikap stagnan karena
manusia adalah makhluk homo socius mengubah sikap dan perilaku diri sendiri
dan orang lain serta memberikan bantuan.

Komunikasi Kesehatan Bagi Bidang Kesehatan

Komunikasi Kesehatan menjadi semakin populer dalam upaya promosi kesehatan
selama 20 tahun terakhir. Contoh, komunikasi kesehatan memegang peranan utama atau
pengontribusi dalam pemenuhan 219 dari 300 tujuan khusus dalam Healthy People 2010.
Apabila digunakan secara tepat, komunikasi kesehatan dapat mempengaruhi sikap, persepsi,
kesadaran, pengetahuan dan norma sosial yang kesemuanya berperan sebagai precursor
dalam perubahan prilaku. Komunikasi kesehatan sangat efektif dalam

mempengaruhi

perilaku karena didasarkan pada psikologi sosial, pendidikan kesehatan, komunikasi massa,
dan pemasaran untuk mengembangkan dan menyampaikan promosi kesehatan dan pesan
pencegahan pencegahan.
Karya awal yang mempengaruhi perkembangan komunikasi kesehatan di susun oleh
National Cancer Institute (NCI) dan diberi judul Making Health Communication Programs
Work: A Planners Guide. Panduan ini menyatakan bahwa bidang ilmu seperti pendidikan
kesehatan, pemasaran sosial, dan komunikasi massa secara bersama mendefinisikan
komunikai kesehatan. Bukan hal luar biasa apabila mendengar pernyataan bahwa komunikasi
kesehatan bahkan merupakan nama yang lebih baik untuk profesi daripada promosi kesehatan
atau pendidikan kesehatan karena segala sesuatu yang dilakukan dalam promosi kesehatan
melibatkan komunikasi untuk kesehatan. Kenyataannya, komunikasi kesehatan telah
didefinisikan secara luas oleh Everett Rogers, seorang pelopor dalam bidang komunikasi,
sebagai segala jenis komunikasi manusia yang berhubungan dengan kesehatan.
Komunikasi kesehatan juga dapat mencerminkan bagaimana persoalan kesehatan
diterima oleh audiens tertentu. Contoh, NCI mendefinisikan komunikasi kesehatan sebagai
seni dan teknik menyampaikan informasi, mempengaruhi, dan memotivasi individu, institusi,
dan publik tentang pentingnya persoalan kesehatan. The Centers of Disease Control and
Prevention (CDC) mendefinisikan komunikasi kesehatan sebagai suatu ilmu dan sebagai
penggunaan strategi komunikasi untuk menyampaikan informasi dan mempengaruhi

keputusan individu dan masyarakat yang dapat meningkatkan kesehatan. Walau begitu, masih
ada orang yang membicarakan konsep tersebut dengan menekankan berbagai bentuk
aplikasinya , termasuk advokasi media, komunikasi resiko, pendidikan, hiburan, materi cetak,
dan komunikasi interaktif.
Ada dua perspektif utama yang diambil ketika mempertimbangkan komunikasi
kesehatan dalam praktik promosi kesehatan saat ini. Beberapa praktisi memandang
komunikasi massa sebagai proses menyeluruh yang membingkai penerapan intervensi
promosi kesehatan. Praktisi ini memandang komunikasi kesehatan sebagai strategi atau
aktifitas sempit seperti publikasi informasi atau sejenis komunikasi. Antar personal yang
mungkin berlangsung antara pendidik kesehatan dan kliennya. Kedua pemikiran itu
menyebabkan

komunikasi

kesehatan

rentan

terhadap

penafsiran

yang

luas

dan

kesalahpahaman.
Jadi, komunikasi kesehatan diperlukan di bidang kesehatan karena komunikasi dalam
kesehatan merupakan kunci pencapaian peningkatan taraf atau tingkat kesehatan masyarakat.
Sejauh ini komunikasi senantiasa berkembang seiring berkembangnya dunia teknologi
komunikasi. Komunikasi yang dulunya biasa dilakukan dengan penyuluhan yang secara
langsung berhadapan dengan masyarakat dan dilakukan dengan media audio/radio sekarang
lebih popular dengan penyampaian pesan atau informasi kesehatan melalui media internet
maupun media cetak dan elektronik. Tidak hanya bernilai praktis namun mempunyai nilai
ekonomis dan tampilannya lebih menarik. Media yang berkembang tersebut sangat
membantu dalam ketercapaian komunikasi kesehatan karena tercapai atau tidaknya
komunikasi kesehatan lebih dikarenakan penggunaan media informasi yang tepat, pesan yang
sistematis dan mudah dimengerti.
C. Dampak Komunikasi Kesehatan dalam Pembangunan Kesehatan
Dampak komunikasi kesehatan dalam pembangunan kesehatan yaitu sebagai berikut :
1) Komunikasi kesehatan merujuk pada bidang bidang seperti program program kesehatan
nasional dan dunia, promosi kesehatan, dan rencana kesehatan publik sehingga secara tidak
langsung komunikasi kesehatan ini berperan dalam proses pembangunan kesehatan.
2)

Komunikasi kesehatan mampu menumbuhkan aspirasi masyarakat dari segala bidang

kehidupannya sehingga hal ini dapat memperlancar proses pembangunan kesehatan.

3)

Komunikasi kesehatan beroperasi pada level atau konteks komunikasi antar personal,
kelompok, organisasi, publik, dan komunikasi massa sehingga proses pembangunan
kesehatan dapat dijalankan secara merata.

4)

Komunikasi kesehatan mencakup variasi interaksi dalam kerja kesehatan misalnya

komunikasi dengan pasien di klinik, self help groups, mallings, hotlines, dan kampanye
media massa, dimana hal ini akan lebih mudah dalam menyusun rencana pembangunan
kesehatan yang lebih baik sesuai dengan permasalahan kesehatan yang dialami oleh suatu
masyarakat.

5) Komunikasi kesehatan merupakan pendekatan yang menekankan usaha mengubah perilaku

audiens agar mereka tanggap terhadap masalah tertentu dalam satuan waktu tertentu yang
nantinya hal ini dapat berpengaruh pada proses pembangunan kesehatan.
6)

Komunikasi kesehatan merupakan pemanfaatan media dan teknologi komunikasi dan

teknologi informasi dalam penyebarluasan informasi kesehatan sehingga dapat memudahkan
rencana pembangunan kesehatan.

Komunikasi Kesehatan
Komunikasi kesehatan yaitu proses penyampaian pesan kesehatan oleh komunikator
melalui saluran/media tertentu pada komunikan dengan tujuan untuk mendorong perilaku
manusia tercapainya kesejahteraan sebagai kekuatan yang mengarah kepada keadaan (status)
sehat utuh secara fisik, mental (rohani) dan sosial.
Komunikasi kesehatan lebih sempit daripada komunikasi manusia pada umumnya.
Komunikasi kesehatan berkaitan erat dengan bagaimana individu dalam masyarakat berupaya
menjaga kesehatannya, berurusan dengan berbagai isu yang berhubungan dengan kesehatan.
Dalam komunikasi kesehatan, fokusnya meliputi transaksi hubungan kesehatan secara
spesifik, termasuk berbagai faktor yang ikut berpengaruh terhadap transaksi yang dimaksud.
Dalam tingkat komunikasi, komunikasi kesehatan merujuk pada bidang bidang
seperti program program kesehatan nasional dan dunia, promosi kesehatan, dan rencana
kesehatan publik.

Dalam konteks kelompok kecil, komunikasi kesehatan merujuk pada bidang bidang
seperti rapat rapat membahas perencanaan pengobatan, laporan staf, dan interaksi tim
medis.
Dalam konteks interpersonal, komunikasi kesehatan termasuk dalam komunikasi
manusia yang secara langsung mempengaruhi profesional profesional dan profesional
dengan klien. Komunikalevasi kesehatan dipandang sebagai bagian dari bidang bidang ilmu
yang relevan, fokusnya lebih spesifik dalam hal pelayanan kesehatan.

KOMUNIKASI KESEHATAN

KOMUNIKASI KESEHATAN ADALAH :

1. STUDI YG MEMPELAJARI BGM CARA MENGGUNAKAN STRATEGI KOMUNIKASI

UTK MENYEBARLUASKAN INFORMASI KESEHATAN YG DPT MEMPENGARUHI
INDIVIDU DAN KOMUNITAS AGAR MEREKA DAPAT MEMBUAT KEPUTUSAN
YG TEPAT BERKAITAN DGN PENGELOLAAN KESEHATAN.
2. STUDI YG MENEKANKAN PERANAN TEORI KOMUNIKASI YG DPT DIGUNAKAN
DALAM PENELITIAN DAN PRAKTEK YG BERKAITAN DGN PROMOSI
KESEHATAN DAN PEMELIHARAAN KESEHATAN.
3. PROSES UTK MENGEMBANGKAN ATAU MEMBAGI PESAN KESEHATA KEPADA
AUDIENS TTT DGN MAKSUD MEMPENGARUHI PENGETAHUAN, SIKAP DAN
KEYAKINAN MEREKA TG PILIHAN PERILAKU HIDUP SEHAT.
4. SENI DAN TEHNIK PENYEBARLUASAN INFORMASI KESHAYAN YG
BERMAKSUD MEMPENGARUHI DAN MEMOTIVASI INDIVIDU, MENDORONG
LAHIRNYA LEMBAGA ATAU INSTITUSI BAIK SEBAGAI PERATURAN ATAUPUN
SEBAGAI ORGANISASI DIKALANGAN AUDIENS YG MENGATUR PERHATIAN
TERHADAP KESEHATAN.
KOMUNIKASI KESEHATAN MELIPUTI INFORMASI TTG PENCEGAHAN PENYAKIT,
PROMOSI KESEHATAN, KEBIJAKSANAAN PEMELIHARAAN KESEHATAN, REGULASI
BISNIS DALAM BIDANG KESEHATAN, YG SEJAUH MUNGKIN MENGUBAH DAN
MEMBAHARUI KUALITAS INDIVIDU DALAM SUATU KOMUNITAS ATAU MASYARAKAT
DGN MEMPERTIMBANGKAN ASPEK ILMU PENGETAHUAN DAN ETIKA.

5. PROSES KEMITRAAN ANTARA PARA PARTISIPAN BERDASARKAN DIALOH

DUA ARAH YG DIDALAMNYA ADA SUASANA INTERAKTIF, ADA
PERTRUKARAN GAGASAN, ADA KESEPAKATAN MENGENAI KESATUAN
GAGASAN MENGENAI KESEHATAN, JUGA MERUPAKAN TEHNIK DARI
PENGIRIM DAN PENERIMA UTK MEMPEROLEH INFORMASI MENGENAI
KESEHATAN YG SEIMBANG DEMI MEMPERBAHARUI PEMAHAMAN BERSAMA.

DARI BERBAGAI DEFINISI DPT DISIMPULKAN BAHWA KOMUNIKASI KESEHATAN

MELIPUTI UNSUR 2 :
1. PROSES KOMUNIKASI MANUSIA ( HUMAN COMMUNICATION ) DEMI
MENGATASI MASALAH KESEHATAN.
2. KOMUNIKASI YG SAMA DGN KOMUNIKASI PADA UMUMNYA, YAITU ADA
KOMUNIKATOR KESEHATAN, KOMUNIKAN, PESAN, MEDIA, EFEK, ADA
KONTEKS KOMUNIKAN KESEHATAN.
3. BEROPERASI PADA LEVEL ATAU KONTEKS KOMUNIKASI ANTAR PERSONAL,
KELOMPOK, ORGANISASI, PUBLIK DAN KOMUNIKASI MASA.
4. BELAJAR MEMANFAATKAN STRATEGI KOMUNIKASI.
5. BELAJAR TTG PERANAN TEORI KOMUNIKASI DALAM PENELITIAN DAN
PRAKTEK YG BERKAITAN DGN PROMOSI KLESEHATAN DAN PEMELIHARAAN
KESEHATAN.
6. PENYEBAR LUASAN INFORMASI TTG KESEHATAN.
7. KETERPENGARUHAN DARI INDIVIDU DAN KOMUNITAS DALAM PEMBUATAN
KEPUTUSAN YG BERKAITAN DGN KESEHATAN.
8. PEMANFAATAN MEDIA DAN TEHNOLOGI KOMUNIKASI DAN TEHNOLOGI
INFORMASI DALAM PENYEBARLUASAN INFORMASI KESEHATAN.
9. PENGUBAHAN KONDISI YG KONDUSIF YG MEMUNGKINKAN TUMBUHNYA
KESEHATAN MANUSIA DAN LINGKUNGANNYA.
10.VARIASI INTERAKSI DALAM KERJA KESEHATAN MISALNYA KOMUNIKASI DGN
PASIEN DIKLINIK, SSLF HELP GROUPS, MAILINGS,HOTLINES, KAMPANYE
MEDIA MASSA HINGGA PENCIPTAAN PERISTIWA.
11.PENDIDIKAN KESEHATAN.
12.PENDEKATAN YG MENEKANKAN USAHA PERUBAHAN PERILAKU AUDIENS
AGAR MEREKA TANGGAP TERHADAP MASALAH TTT DALAM SUATU WAKTU
TTT.
13.SENI DAN TEHNIK UTK MENYEBARLUASKAN INFORMASI.
14.PROSES KEMITRAAN DGN PARTISIPAN BERDASARKAN DIALOH DUA ARAH.

CAKUPAN KOMUNIKASI KESEHATAN.

BANYAK SEKALI TEORI, MODAL DAN PERSPEKTIF MENGENAI KOMUNIKASI

KESEHATAN. NAMUN SEMUA MODEL TEORITIK MAUPUN PRAKTIS ITU MELIPUTI :
1. KOMUNIKASI PERSUASIF DAN KOMUNIKASI YG BERDAMPAK PADA
PERUBAHAN PERILAKU KESEHATAN.
2. FAKTOR2 PSIKOLOGIS INDIVIDUAL YG MEMPENGARUHI PERSEPSI
TERHADAP MKESEHATAN.:

STIMULUS ( OBJEK PERSEPSI ) > SENSE ORGAN DAN PEMAKNAAN

STIMULUS ( RESPONS ).

BAGAIMANA MENGORGANISIR STIMULUS >BERDASARKAN ATURAN,

SKEMATA DAN LABEL.

INTERPRETASI DAN EVALUASI BERDASARKAN PENGETAHUAN,

PENGALAMAN DAN LAIN2

MEMORY DAN

RECALL.

3. PENDIDKAN KESEHATAN ( HEALTH EDUCATION ) YG BERTUJUAN

MEMPERKENALKAN PERILAKU HIDUP SEHAT MELALUI INFORMASI DAN
PENDIDKAN KEPADA INDIVIDU DGN MENGGUNAKAN AKTIVITAS MATERIAL
MAUPUN TERSTRUKTUR. CAKUPAN PENDIDIKAN KESEHATAN MELIPUTI :

JENIS PENDIDIKAN PROFESIONAL DIBIDANG KESEHATAN

(KURIKULUM DLL ).

PENJENJANGAN PENDIDIKAN PROFESI.

PELATIHAN PROFESIONAL ( JENIS, JENJANG DAN KURIKULUM)

PENDIDIKAN MASYARAKAT ( INFORMAL ).

S D M PENDIDIK.

DLL.

4. PEMASARAN SOSIAL YG BERTUJUAN UTK MEMPERKENALKAN

ATAU MENGUBAH PERILAKU POSITIF MELALUI PRINSIP2 PEMASARAN DNG

MENGINTERVENSI INFORMASI KESEHATAN YG BERMANFAAT BAGI KOMUNITAS.
5. PENYEBARLUASAN INFORMASI KESEHATAN MELALAI MEDIA
( SOSIALISASI , INFORMASI, PENDIDIKAN, HIBURAN, OPINI, PEMBERITAAN DLL )
6. ADVOKASI, PENDAMPINGAN MELALUI MKOMUNITAS, KELOMPOK ATAU
MEDIA MASSA YG BERTUJUAN UTK MEMPERKENALKAN :

KEBIJAKAN.

PERATURAN.

PROGRAM 2 UTK MEMPERBAHARUI KESEHATAN.

7. RESIKO KOMUNIKASI BERTUJUAN UTK MENYEBAR LUASKAN INFORMASI YG

BENAR MENGENAI RESIKO YG DIHADAPI OLEH MASYARAKAT TERHADAP
INFORMASI MENGENAI KESEHATAN TERMASUK DAMPAK PENGGUNAAN
INFORMASI YG SALAH MENGENAI KESEHATAN, DAN MENGUSULKAN CARA2
UTK MENGATASI KESALAHAN INFORMASI.
8. KOMUNIKASI DGN PASIEN MELIPUTI INFORMASI UTK SEORANG INDIVIDU
MISALNYA INFORMASI YG BERKAITAN DGN KONDISI
KESEHATAN
INDIVIDU, BGM MEMAKSIMALKAN PERAWATAN, PEMBERIAN TERAPI, ATAU
PENYAMPAIAN PENDEKATAN ALTERNATIF, TERMASUK DALAM TEMA INI
ADALAH BGM MELAYANI PASIEN SECARA KOMUNIKATIF.
9. I8NFORMASIMKESEHATAN UTK PARA KONSUMEN ---- SATU AKTIVITAS
KOMUNIKASI YG DITUJUKAN KEPADA PARA INDIVIDU- KONSUMEN DEMI
MEMBANTU INDIVIDU UTK MEMAHAMI KESEHATAN INDIVIDU, BGM
INDIVIDU MEMBUAT KEPUTUSAN YG BERKAITAN DGN KESEHATAN
INDIVIDU, KESEHATAN KELUARGA, MISALNYA BERHUBUNGAN DGN
PENYEDIA JASA KESEHATAN, ASURANSI KESEHATAN ATAU ASP;EK
PEMELIHARAAN KESEHATAN JANGKA PANJANG.
10.MERANCANG HEALTH ENTERTAIN ATAU HIBURAN YG DIDALAMNYA
MENGANDUNG INFORMASI KESEHATAN, YG MELIPUTI PILIHAN JENIS
HIBURAN YG DIJADIKAN SEBAGAI EVENT UTK MENGOMUNIKASIKAN TEMA2
MENGENAI KESEHATAN INDIVIDU MAUPUN KESHATAN MASYARAKAT.
11.KOMUNIKASI KESEHATAN YG INTERAKTIF YAKNI KOMUNIKASI KESEHATAN
YG DILAKUKAN MELALUI MEDIA INTREAKTIF SHG TERJADINYA DAN DISKUSI
ANTARA SUMBER DGN PENERIMA MELALUI MEDIA MASSA.
12.STRATEGI KOMUNIKASI YG MENJADI DESAIN PILIHAN :

KOMUNIKASI KESEHATAN.

PESAN2 KESEHATAN.

MEDIA KESEHATAN.

KOMUNIKASI KESHATAN ( AUDIENS SASARAN KOMUNIKASI)

MEREDUKSI HAMBATAN KOMUNIKASI.

MENENTUKAN ATAU MEMILIH KONTEKS KOMUNIKASI KESEHATAN D L

L.

TUJUAN KOMUNIKASI KESEHATAN.

1. TUJUAN STRATEGIS
PADA UMUMNYA PROGRAM2 YG BERKAITAN DGN KOMUNIKASI KESEHATAN YG
DIRANCANG DALAM BENTUK PAKET ACARA ATAU PAKET MODUL DPT BERFUNGSI
UTK :
1. RELAY INFORMATION, MENERUSKAN INFORMASI KESEHATAN DARI SUATU
SUMBER KPD PIHAK LAIN SECARA BERANGKAI ( HUNTING ).
2. ENABLE INFORMED DECISION MAKING MEMBERIKAN INFORMASI AKURAT
UTK MEMUNGKINKAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
3. PROMOTE PEER INFORMATION EXCHANGE AND EMOTIONAL SUPPORT
MENDUKUNG PERTUKARAN PERTAMA DAN MENDUKUNG SECARA
EMOSIONAL PERTUKARAN INFORMASI KESEHATAN.
4. PROMOTE HEALTHY BEHAVIOR INFORMASI UTK MEMPERKENALKAN
PERILAKU HIDUP SEHAT.
5. PROMOTE SELF CARE MEMPERKENALKAN PEMELIHARAAN KESEHATAN
DIRI SENDIRI.
6. MANAGE DEMAND FOR HEALTH SERVICES- MEMENUHI PERMINTAAN
LAYANAN KESEHATAN.

2. TUJUAN PRAKTIS
SECARA PRAKTIS TUJUAN KHUSUS KOMUNIKASI KESEHATAN ITU
MENINGKATKAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA MELALUI BEBERAPA USAHA
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN AGAR DAPAT :
1. MENINGKATKAN PENGETAHUAN YG MENCAKUP :

PRINSIP2 DAN PROSES KOMUNIKASI MANUSIA .

MENJADI KOMUNIKATOR YG MEMILIKI ETOS, PATOS ,LOGOS

KREDIBILITAS DLL.

MENYUSUN PESAN VERBAL DAN NON VERBAL DALAM KOMUNIKASI

MKEHATAN.

MEMILIH MEDIA YG SESUAI DGN KONTEKS KOMUNIKASI KESEHATAN.

MENENTUKAN SEGMEN KOMUNIKASI YG SESUAI DGN KONTEKS

KOMUNIKASI KESEHATAN.

MENGELOLA UMPAN BALIK ATAU DAMPAK PESAN KESEHATAN YG

SESUAI DGN KEHENDAK KOMUNIKATOR DAN KOMUNIKAN.

MENGELOLA HAMBATAN2 DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN.

MENGENAL DAN MENGELOLA KONTEKS KOMUNIKASI KESEHATAN.

PRINSIP 2 RISET.

2. MENINGKATKAN KEMAMPUAN DAN KETRAMPILAN

BERKOMUNIKASI EFEKTIF. PRAKTIS BERBICARA, BERPIDATO, MEMIMPIN RAPAT,
DIALOG, DISKUSI, NEGOSIASI, MENYELESAIKAN KONFLIK, MENULIS, MEMBACA,
WAWANCARA, MENJAWAB PERTANYAAN, ARGUMENTASI DLL.

3. MEMBENTUK SIKAP DAN PERILAKU BERKOMUNIKASI.

BERKOMUNIKASI YG MENYENANGKAN, EMPATI.

BERKOMUNIKASI DGN KEPERCAYAAN PADA DIRI.

MENCIPTAKAN KEPERCAYAAN PUBLIK DAN PEMBERDAYAAN PUBLIK.

MEMBUAT PERTUKARAN GAGASAN DAN INFORMASI MAKIN MENYENANGKAQN.

MEMBERIKAN APRESIASI TERHADAP TERBENTUKNYA KOMUNIKASI YG BAIK.

MANFAAT MEMPELAJARI KOMUNIKASI KESEHATAN

1. MEMAHAMI INTERAKSI ANTARA KESEHATAN DGN PERILAKU
INDIVIDU .
2. MENINGKATKAN KESADARAN KITA TTG ISU KEEHATAN.
INI BERKAITAN DGN LEVEL PENYELENGGARAAN KOMUNIKASI
KESEHATAN YAKNI PADA LEVEL :

KOMUNIKASI ANTAR PERSONAL ( ANTARA DUA ATAU TIGA ORANG PARTISIPAN

KOMUNIKASI KESEHATAN ).

KELOMPOK KECIL ATAU KOMUNITAS SOSIAL MAUPUN KULTURAK.

ORGANISASI.

MASSA.
3. SEBAGAI TINDAK LANJUT DARI KESADARAN TSB KITA DPT
STRATEGI INTERVENSI PADA TINGKAT KOMUNITAS.

MELAKUKAN

4. MENGHADAPI DISPARITAS PEMELIHARAAN KESEHATAN ANTAR ETNIK ATAU

ANTAR RAS DALAM SUATU MASYARAKAT.
5. MENAMPILKAN ILUSTRASI KETRAMPILAN, MENGGAMBARKAN BERBAGAI
JENIS KETRAMPILAN UTK MEMELIHARA KESEHATAN PENCEGAHAN,
ADVOKASI ATAU SISTEM LAYANAN KESEHATAN KEPADA MASYARAKAT.
6. MENJAWAB PERMINTAAN TERHADAP LAYANAN KESEHATAN, TUJUAN KITA
MEMPELAJARI KOMUNIKASI KESEHATAN AGAR KITA DAPAT MENGETAHUI IN
FORMASI TTG KESEHATAN, LAYANAN KESEHATAN DLL.
7. MEMPERKUAT INFRASTRUKTUR KESEHATAN MASYARAKAT DIMASA YG AKAN
DATANG.
8. MEMPERBAHARUI PERANAN PARA PROFESIONAL DIBIDANG KESEHATAN
MASYARAKAT.
9. MEMPERBAHARUI KEPUSTAKAAN TTG KOMUNIKASI KESEHATAN DENGAN
MEMBERIKAN INFORMASI KESEHATAN.

PERANAN KOMUNIKATOR DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN.

PERANAN UTAMA KOMUNIKATOR ADALAH PERSUASI.

AKTIVITAS KOMUNIKASI MANUSIA, TERMASUK KOMUNIKASI KESEHATAN PADA
SEMUA LEVEL KOMUNIKASI YAKNI ANTAR PERSONAL, KELOMPOK, ORGANISASI,
PUBLIK MAUPUN MASSA MEMPUNYAI TUJUAN KOMUNIKASI YG RELATIF SAMA
YAITU MEMPENGARUHI SIFAT PENERIMA, MISALNYA PIHAK SASARAN YG
MENGUBAH PERSEPSI DAN SIKAP MEREKA SESUAI DGN KEHENDAK PENGIRIM
INFORMASI.
KALAU KITA KATAKAN BAHWA SUMBER, PENGIRIM, KOMUNIKATOR ADALAH PIHAK
YG MEMPRAKARSAI KOMUNIKASI, MAKA PERANAN UTAMA KOMUNIKATOR ADALAH
UNTUK MEMPENGARUHI YANG DALAM BAHASA PSIKOLOGI KOMUNIKASI DISEBUT
PERSUASI.

PENGERTIAN PERSUASI.
1.

SUATU KEMAUAN YANG DISADARI DARI SEORANG KOMUNIKATOR

UNTUK MEMODIFIKASI PIKIRAN DAN TINDAKAN KOMUNIKAN MELALUI MANIPULASI
MOTIF DARI KOMUNIKAN AGAR KOMUNIKAN DAPAT BERUBAH PIKIRAN DAN
TINDAKAN SEBAGAIMANA YG DIKEHENDAKI OLEH SUMBER.

2.

SENI YG DIGUNAKAN OLEH KOMUNIKATOR UTK MEMPENGARUHI

KOMUNIKAN, DAN

3.

PROSES UTK MENGUBAH SIKAP, KEPERCAYAAN, PENDAPAT ATAU

PERILAKU KOMUNIKAN.
JENIS JENIS PERSUASI.
SEORANG KOMUNIKATOR DAPAT MELAKUKAN PERSUASI DGN BAIK JIKA
MEMANFAATKAN 2 (DUA) TAKTIK UNTUK MENCAPAI TUJUANNYA YAITU :

1.

TAKTIK INTENSIFY, DIMANA KOMUNIKATOR MELAKUKAN

INTENSIFY ATAU MENINGKATKAN KUALITAS DAN KUATITAS PESAN YANG INGIN
MENGHASILKAN PENGARUH TERTENTU.

2.

TAKTIK DOWNPLAY, YAKNI TEHNIK UTK MENURUNKAN KUALITAS

ATAU KUANTITAS PESAN YANG INGIN MENGHASILKAN PENGARUH
TERTENTU.

INTENSITY

REPETITION

ASSOTIATION

COMPOSITION

PESAN ------ PERUBAHAN SIKAP.

DOWNPLAY

OMMISSION

DIVERSION

CONFUSION

REPETISI ( PENGULANGAN ) ---- MERUPAKAN TAKTIK DARI KOMUNIKATOR UNTUK

MENGUNGKAPKAN PESAN DENGAN MENYEBUTKAN PESAN BERULANG ULANG
KALI AGAR AUDMENGANGGAP PESAN ITU PENTING SEHINGGA MUDAH DIINGAT
( CONTOH : SAYA INGATKAN SEKALI LAGI CUCI TANGAN, CUCI TANGAN, CUCI
TANGAN, CUCI TANGAN SEBELUM MAKAN ).

ASOSIASI ADALAH TAKTIK DARI KOMUNIKATOR UNTUK MENGUNGKAPKAN PESAN

SECARA TIDAK LANGSUNG SEHINGGA PESAN ITU HANYA DAPAT DIPAHAMI JIKA
DIHUBUNGKAN DENGAN :
1.

SESEORANG ATAU EVENT.

2.

SESUATU YG DISUKAI ATAU TIDAK DISUKAI. DAN,

3.

DENGAN AUDIENS TERTENTU (CONTOH INGAT YAH KASUS 100 ORANG ANAK SD
KUANPOI YG HARUS DIRAWAT DI RSUD ITU GARA2 MINUM SUSU KADALUARSA
(EVENT) > ISI PESAN JANGAN MEMBELI SUSU YANG SUDAH KADALUARSA.

KOMPOSISI.
KOMPOSISI MERUPAKAN TAKTIK DARI KOMUNIKATOR UNTUK MENGUNGKAPKAN
SUATU PESAN MELALUI KOMPOSISI BAHASA, DIKSI, BIAS VOKAL ATAU VISUAL DAN
LAIN2 ( CONTOH: IKLAN SUSU DANCOW > AKU DAN KAU SUKA DANCOW>
CATATAN : KATA DAN MENGINGATKAN KITA PADA KATA DAN KATA COW PADA
KATA KAU ) ATAU ORANG LEBIH MUDAH INGAT KATA YANG SALAH: TERMOREX
ATAU TERMOS ES ?

OMISI ADALAH TAKTIK SEDERHANA MENYAMPAIKAN PESAN YANG KRITIS DEMI

MENGHINDARI ( MENUTUPI ) KEKURANGAN ATAU KELEMAHAN DARI APA YANG
DIINFORMASIKAN. KADANG2 ADA YANG MENYEBUT OMISI SEBAGAI EUFEMISME,
MISAKAN MENGHALUSKAN SUATU PERNYATAAN YANG TYERKANDUNG DALAM
INFORMASI SEHINGGA MAMBUAT ORANG YANG MENDENGAR TIDAK
TERSINGGUNG.
( CONTOH IBU2 INGAT YAH, WAKTU MASAK SAYUR PAKAI GARAM YODIUM UNTUK
MENCEGAH GONDOK > KOMUNIKATOR TIDAK MAU MEMBUAT PARA IBU
DIKAMPUNG TERSINGGUNG KARENA SEBAGIAN BESAR ORANG DEWASA DARI
KAMPUNG ITU MENDERITA GONDOK INDEMIK.

DIVERSI.
MERUPAKAN TAKTIK UNTUK MENYATAKAN KEBURUKAN KITA ATAU MENYATAKAN
KEBAIKAN DARI ORANG KITA.( CONTOH : KEBIASAAN BURUK DARI IBU2 KITA DI RT
12 INI SUKA GOSIP WAKTU MENUNGGU ANAK2 DITIMBANG DIPOSYANDU, COBA
BELAJAR DARI IBU2 DI RT 17, IBU2 MEREKA DIAJARI CARA MASAK BUBUR KACANG
IJO SAMBIL MENUNGGU ANAK2 DITIMBANG.

KONFUSI.
ADALAH TAKTIK UNTUK MENYATAKAN SESUATU DENGAN JARGON, ATAU
MENYAMPAIKAN INFORMASI SECARA KELEWAT DETAIL ATAU YANG KONTRADIKTIF
SEHINGGA MEMBINGUNGKAN ORANG LAIN, BAHKAN MENYAMPAIKAN SESUATU
DENGAN LOGIKAYANG SALAH.
( ANAK SEHAT REMAJA SEHAT PEMUDA SEHAT TOSGSA SEHAT >
JARGON ; KALAU MAU ANAK DEMAM BERDARAH DAN MATI DI UGD MAKA
BIARKANLAH DIA BERMAIN DENGAN KALENG2 KOSONG YANG ADA DIHALAMAN
RUMAH > KONTRADIKTIF DAN LOGIKA YANG SALAH..

PERANAN KOMUNIKATOR BERDASARKAN RETORIKA.

MENURUT ARIS TOTELES PERBEDAAN CARA BERPIKIR DAN BERTINDAK ITU DAPAT
DIPERSATUKAN MELALUI RETORIKA YG DALAM PRAKTEKNYA TERGANTUNG DARI
BAGAIMANA MENERAPKAN JENIS KEMAMPUAN UTK MENGUNGKAPKAN PENDAPAT,
YAITU : ETHOS, PATHOS DAN LOGOS.
1. ETOS.
KATA ARISTOTELES JIKA ANDA ADALAH KOMUNIKAN MAKA ANDA AKAN
DIPENGARUHI OLEH SEORANG PEMBICARA HANYA KARENA DIA MENAMPILKAN
DIRI SEBAGAI SEORANG YANG DILIHAT DAN DIRASAKAN AUDIENS SEBAGAI
ORANG ( SUMBER, PENGIRIM, KOMUNIKATOR) YANG :

INTELIGENCE KOMUNIKATOR YANG TAMPIL SEBAGAI SEORANG

YANG PANDAI, ATAU CAKAP, PERCAYA DIRI, MENGETAHUI FAKTA,
BERBICARA YANG JELAS, BERDIRI ATAU DUDUK DENGAN POSTUR
TUBUH YANG MENUNJUKAN ORANG CAKAP.

KARAKTER KOMUNIKATOR YANG TAMPIL DENGAN KARAKTER YANG

JUJUR, ADIL, MEMILIKI REPUTASI SEHINGGA KITA MERASA ORANG ITU
BERKATA BENAR DAN JUJUR.

GOODWILL AUDIENS JUGA LEBIH PERCAYA KEPADA KOMUNIKATOR

YANG MENUNJUKAN KEMAUAN BAIK, PERNYATAAN YANG PASTI,
KONTAK MATA, GERAKAN YANG MEYAKINKAN, ADA KESAN
MELINDUNGI KITA.

DENGAN DEMIKIAN ARISTOTELES ITU MENEKANKAN ASPEK REPUTASI

YANG TERGAMBAR DARI KOMUNIKASI SEBAGAI BERIKUT :

SEORANG PRIBADI YANG MENGESANKANPRIBADI YANG JUJUR, MAMPU

MENGANTAR DAN MENGATUR PEMBICARAAN, TERLATIH, MEMPUNYAI
KEAHLIAN DAN BERPENGALAMAN.

SEORANG PRIBADI YANG KETIKA SEDANG BERBICARA MAMPU

MENGGUNAKAN BAHASA ISYARAT, MEMAINKAN KONTAK MATA DAN
MEL;ANTUNKAN SUARA SECARA BERVARIASI.

2. PATHOS.

PATHOS BERKAITAN DENGAN EMOSI, ARTINYA BAGAIMANA SEORANG

KOMUNIKATOR MAMPU MENAMPILKAN DAYA TARIK EMOSIONAL SEHINGGA
MAMPU MEMBANGKITKAN PERASAAN KOMUNIKAN. KEMAMPUAN ITU DITUNJUKAN
OLEH MANIPULASI :
MAKING AND CALMING ANGER > MAMPU MEMBUAT KOMUNIKAN MERASA
SEJUK DAN MARAH.

LOVE HATE > MAMPU MEMBUAT KOMUNIKAN MENCINTAI DAN MEMBENCI.

FEAR CONFIDENCE > MAMPU MEMBUAT KOMUNIKAN MERASA TAKUT ATAU

MEMBANGKITKAN KEPERCAYAAN DIRI.

SHAME SHAMELESSNESS > MAMPU MEMBUAT KOMUNIKAN MERASA MALU

ATAU MEMBANGKITKAN KEBERANIAN.

INDIGNATION- ENVY > MAMPU MEMBANGKITKAN RASA BERKUASA ATAU

KEHILANGAN KEKUASAAN/PENGRUH.

ADMIRATION ENVY > MAMPU MEMBANGKITKAN SEMANGAT KERJA ATAU

MENDORONG ORANG LAIN BEKERJA KERAS ATAU TIDAK BEKERJA KERAS.
3. LOGOS.
BERKAITAN DENGAN KEMAMPUAN KOMUNIKATOR YANG SECARA INTELEK
( CERDIK ATAU PANDAI ) MENGATAKAN SESUATU SECARA
RASIONAL DAN ARGUMENTATIF, MISALNYA MENYAMPAIKAN INFORMASI DENGAN
DATA STATISTIK MEMBERIKAN CONTOH2 DENGAN KESAKSIAN.
LOGOS MELIPUTI :

INVENTION KEMAMPUAN MENYAMPAIKAN SEBUAH INFORMASI YG

MENAMPILKAN HUKUM2 LOGIKA (MASUK AKAL).

ARRANGEMENT KEMAMPUAN MENYAMPAIKAN SEBUAH TOPIK INFORMASI

SECARA SEDERHANA SESUAI POSISI KOMUNIKATOR.

STYLE KEMAMPUAN MENAMPILKAN GAYA BERBICARA YANG MENYENANGKAN

KOMUNIKAN.

MEMORY KEMAMPUAN MENAMPILKAN INFORMASI DENGAN GAMBARAN

SESUATU INFORMASI YANG DIINGAT DAN INFORMASI ITU BERKAITAN DENGAN
APA YANG ANDA UCAPKAN.

DELIVERY KEMAMPUAN BERBICARA EFEKTIF.

PRINSIP UMUM KREDIBILITAS KOMUNIKATOR.

BEBERAPA PRINSIP YAKNI : DAYA TARIK, MOTIF, KESAMAAN, DAPAT DIPERCAYAI,
KEPAKARAN DAN KEASLIAN PESAN.
1. DAYA TARIK.MISALNYA TERTARIK KARENA SAMA SUKU, SAMA AGAMA, HJOBI
YANG SAMA ATAU KOMUNIKATOR TAMPIL DENGAN PAKAIAN DAN ASESORIS
YANG MENAWAN.

DAYA TARIK SOSIOLOGIS ANTROPOLOGIS.

AUDIENS TERTARIK PD KOMUNIKATOR KARENA MEREKA MEMPUNYAI STATUS

SOSIAL YG SAMA CONTOH IBU HAMIL ISTRI PRAJURID AKAN LEBIH SUKA JIKA ISTRI
KOMANDAN MENJADI KOMUNIKATOR KETIKA MENERANGKAN 4 SEHAT 5
SEMPURNA.PARA ULAMA DALAM MENYAMPAIKAN PROGRAM JUMAT
BERSIH.MAHASISWA FKM ASAL KONAWE AKAN LEBIH MUDAH MENJELASKAN
TUJUAN KEGIATAN BAKTI SOSIAL DOKONAWE DARI PADA MAHASISWA FKM ASAL
BUTON.KARENA ADA PERSAMAAN KULTUR ( DAYA TARIK ANTROPOLOGIS ).
DAYA TARIK PSIKOLOGIS.ANTARA LAIN:

1.

DAYA TARIK FISIK.

2.

KESAMAAN.

3.

KEYAKINAN DAN KEPERCAYAAN.

4.

SIKAP.

5.

KEMAMPUAN UTK DIBANDINGKAN MISALNYA DALAM SIKAP, KEPRIBADIAN DAN

LAIN2.

6.

DERAJAD PERBEDAAN.

7.

KEDEKATAN LOKASI GEOGRAFIS.

8.

KEDEKATAN PERSONAL.

DAYA TARIK FISIK. MISALNYA ORANG YG BERTUBUH TINGGI, TEGAP DAN BESAR
LEBIH DISUKAI DARI YG BERTUBUH PENDEK APALAGI KURUS.

WANITA MUNGKIN LEBIH SENANG DGN KOMUNIKATOR PRIA DAN SEBALIKNYA.

2. FAKTOR DINAMIS.CONTOH AUDIENS

AKAN LEBIH MUDAH MENERIMA PESAN DARI KOMUNIKATOR YG TAMPIL DENGAN
DINAMIKA TINGGI ( DALAM KOMUNIKASI DISEBUT FAKTOR MOVEMENT ) ARTINYA
AUDIENS LEBIH MUDAH MENERIMA INFORMASI DARI KOMUNIKAROR YG TAMPIL
ENERGIK,AKTIF DAN HIDUP DAN MENAMPILKAN FISIK YG BERDAYA TAHAN TINGGI.

3. MOTIF.FAKTOR MOTIF ATAU ALASAN PENDORONG KOMUNIKASI TURUT

MENENTUKAN PERSUASI ATAU BERPENGARUH TERHADAP PENERIMAAN
PESAN OLEH AUDIENS.AUDIENS LEBIH SUKA MENERIMA INFORMASI DARI
KOMUNIKATOR YG SECARA TERUS TERANG TERBUKA JUJUR MENYATAKAN
MAKSUD BERKOMUNIKASI.

4. KESAMAAN.KESAMAAN ATAU
SIMILARITY MERUPAKAN SALAH SATU
FAKTOR YG MEMUDAHKAN
PENERIMAAN PESAN OLEH AUDIENS.
ORANG LEBIH TERTARIK PADA
KOMUNIKATOR YG MEMPUNYAI
BANYAK KESAMAAN DGN DIA MISAL
NYA MINAT, HOBI, PILIHAN POLITIK,
ASAL SEKOLAH, ASAL SUKU BANGSA,
DAN LAIN LAIN.
5. DAPAT DIPERCAYAI.
6. KEPAKARAN.CONTOH ORANG LEBIH
PERCAYA INFORMASI TTG KESEHATAN
MASYARAKAT DARI SARJANA
KESEHATAN MASY.
7. KEASLIAN SUMBER PESAN.
MASALAH KEASLIAN SUMBER PESAN ATAU ORIGINATE THE MESSAGE SANGAT
MENENTUKAN TINGKAT PENERIMAAN AUDIENS.CONTOH ORANG LEBIH PERCAYA

INFORMASI ILMIAH KESEHATAN YG BERSUMBER DARI JURNAL KESEHATAN DARI

PADA DARI SURAT KABAR.
DIMENSI DAN TYPE KREDIBILITAS KOMUNIKATOR.

DIMENSI KREDIBILITAS.
1. COMPOTENCE. KEMAMPUAN KOMUNIKATOR YG DIPERLIHATKAN MELALUI
KEWENANGAN ( PANGKAT, JABATAN, KEPAKARAN ) DIA TAS SUATU OBYEK
YG SEDANG DIPERCAKAPKAN.
2. CHARACTER, YG DIPERLIHATKAN OLEH MORAL KOMUNIKATOR.
3. INTENTION, MOTIF ATAU MAKSUD YG MENDORONG KOMUNIKATOR
MENGATAKAN SESUATU.
4. PERSONALITY, YAKNI PESAN KEDEKATAN (PROXIMITY) ANTARA KOMUNIKAN
DAN KOMUNIKATOR.KESAMAAN PSIKOLOGIS, SOSIOLOGIS, ANTROPOLOGIS
SERING MEMPENGARUHI RASA KEDEKATAN ANTARA KOMUNIKAN DGN
KOMUNIKATOR.
5. DYNAMICS, YAKNI DINAMIKA YG DIPERLIHATKAN OLEH SEORANG
KOMUNIKATOR.
6. CHARISMA, KUALITAS INDIVIDU YG DITUNJUKAN POWERFUL LANGUAGE,
SOCIAL SENSITIVITY DAN ATTRACTIVENNES.
7. AUTHORITY, KOMUNIKATOR YG MEMEGANG KEKUASAAN ATAU WEWENANG
TTT LEBIH DIPERCAYAI KOMUNIKAN DARI PADA YG TIDAK MEMPUNYAI
KEKUASAAN ATAU WEWENANG.
8. COMPLIANCE, KOMUNIKAN LEBIH MUDAH MENGADOPSI PERILAKU
KOMUNIKATOR KRN HUBUNGAN DIANTARA DUA PIHAK DIIMING IMINGI
OLEH HUKUMAN ATAU GANJARAN.
9. INTERNALIZATION, KOMUNIKAN LEBIH MUDAH MENERIMA SUATU PESAN
YG DIREKOMENDASIKAN KOMUNIKATOR KRN INFORMASI ITU SEARAH DGN
NILAI ATAU SIKAP KOMUNIKAN.
10.IDENTIFICATION, KOMUNIKAN JUGA LEBIH MUDAH MENERIMA SUATU
PESAN YG DIREKOMENDASIKAN KOMUNIKATOR KRN INFORMASI ITU
MERUPAKAN IDENTIFIKASI DIRI/PRIBADI KOMUNIKATOR.
11.EXPERTISE, KEPAKARAN YG MELEKAT PADA SEORANG KOMUNIKATOR, KRN
KEPAKARAN DALAM SUBYEK YG DIPERCAKAPKAN ATAU YG
DINFORMASIKAN AKAN MEMUDAHKAN KOMUNIKAN PERCAYA KPD
KOMUNIKATOR.

12.TRUSTWORTHINESS, HAL YG DPT DIPERCAYAI MERUPAKAN PENILAIAN

KOMUNIKAN TERHADAP KOMUNIKATOR.ARTINYA AUDIENS LEBIH MUDAH
MENERIMA PESAN DARI KOMUNIKATOR YG DIPERCAYAI.
13.GOOD WILL, AUDIENS LEBIH MUDAH MENERIMA PESAN DARI KOMUNIKASI
YG MENURUT DIA MEMPUNYAI KEBAIKAN TTT.
14.EMOTIONAL INTELLIGENCE, KECERDASAN EMOSIONAL, YAKNI TAMPILAN
EMOSI SESUAI DGN KONTEKS TTT, KOMUNIKATOR SANGAT
MEMPENGARUHI PENERIMAAN PESAN OLEH AUDIENS.

DANIEL GOLEMAN ( PAKAR KECERDASAN EMOSIONAL ) MENGEMUKAAN 5

KARAKTERISTIK KECERDASAN EMOSIONAL SBB :
1. SELF AWARENESS, SUATU KESADARAN SESEORANG ATAS EMOSI YG DIA
MILIKI, DAN KESADARAN ITU DPT MEMBUAT SESEORANG BISA
MENGARTIKULASIKAN EMOSINYA SETEPAT TINDAKANNYA.
2. MANAGING EMOTIONS, BGM MENGGAMBARKAN EMOSI SECARA TEPAT
SESUAI DGN LINGKUNGAN (LEVEL) KOMUNIKASI ATAU KONTEKS
KOMUNIKASI.
3. MOTIVATING YOUR SELF, BGM MENGELOLA EMOSI DAN MENJADIKAN EMOSI
SEBAGAI FAKTOR PENDORONG UTK MENCAPAI SESUATU YG DICITA
CITAKAN.
4. RECOGNIZING EMOTIONS IN OTHERS, BGM SESEORANG MENGAKUI EMOSI
ORANG LAIN, INI MERUPAKAN SIKAP EMPATI ATAU MEMASUKI PERASAAN
ORANG LAIN.
5. HANDLING RELATIONSHIPS, BGM SESEORANG MENANGANI EMOSINYA
DALAM RELASI DGN ORANG LAIN.

TIPE KREDIBILITAS.
DE VITO MENGEMUKAKAN BAHWA ADA TIGA TIPE KREDIBILITAS KOMUNIKATOR
YAITU :
1. INITIAL CREDIBILITY, YAKNI INISIAL YG MENUNJUKAN STATUS ATAU POSISI
SESEORANG, MISALNYA JABATAN, PANGKAT, GELAR2 AKADEMIK ATAU
KEBANGSAWANAN DLL.
2. DERIVED CREDIBILITY, YAKNI SESUATU YG MENGESANKAN BAGI
KOMUNIKAN TATKALA KOMUNIKASI SEDANG BERLANGSUNG MISALNYA TTG
KEMAMPUAN INTELEKTUAL, MORAL KOMUNIKATOR, TTG KOMPOTENSI
HINGGA KE KEMAMPUAN UTK MENGEKSPRESIKAN KATA2 MELALUI BAHASA
ISYARAT (NON VERBAL )

3. TERMINAL CREDIBILITY, YAKNI HASIL YG DIPEROLEH AKIBAT DUA TIPE

KREDIBILITAS TERDAHULU ( INITIAL AND DERIVED) TINGKAT
KETERPENGARUHAN.

MENGELOLA PESAN DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN.

HAKEKAT PESAN YAKNI :
1.

ISI (CONTENT) PESAN (MESSAGE) MERUPAKAN BASIS DARI PENGARUH

KOMUNIKATOR (JUGA MEDIA), INILAH YANG PALING UTK DIPELAJARI.

2.

ISI PESAN DIRANCANG SECARA CERMAT OLEH PERANCANG, PRODUSER,

PENULIS,EDITOR UTK MEMPENGARUHI AUDIENS.

3.

ISI PESAN TIDAK SELALU TERIKAT PADA HAL YG BENAR TETAPI JUGA PADA ISU
YG TIDAK BENAR.

4.

STUDI TTG ISI PESAN MENDORONG KITA UTK MERAMALKAN DAMPAK TERHADAP
AUDIENS.

YANG DIMAKSUD DGN CONTENT/ISI INFORMASI (PESAN) KESEHATAN :

1.

CONTENT/ISI ADALAH KELENGKAPAN JUMLAH (KUANTITAS) DAN KUALITAS

INFORMASI VERBAL DAN VISUAL MENGENAI KESEHATAN YG DIDISTRIBUSIKAN
OLEH KOMUNIKATOR ATAU MEDIA.

2.

JUMLAH/KUANTITAS ISI ITU MERUJUK PADA JUMLAH WAKTU YG DIGUNAKAN

DALAM DETIK, MENIT, JAM UTK MEMUAT BERITA, FILM DAN LAIN2. ATAU JUMLAH
KOLOM SURAT KABAR/MAJALAH YG MEMUAT BERITA, OPINI, GAMBAR, CERPEN,
BERITA DAERAH, KOLOM, FEATURE, DALAM SATU KALI TERBITAN.

3.

KUALITATIF MERUJUK PADA MUTU,KUALITAS ISI, PENAMPILAN FAKTUAL,

PEMEROLEHAN BERITA, DAYA GUNA SEBUAH BERITA, FAKTA, KEABSAHAN,
METODE DAN TEHNIK PENGOLAHAN. PENTING UTK DIPERHATIKAN HAL2 BERIKUT
INI:

PROMINENCE/IMPORTANT PESAN YG MAU DISAMPAIKAN ITU MERUPAKAN

SESUATU YG MENONJOL DAN PENTING.
- LAKI2 SULTRA YG BERSTATUS
KAWIN KURANG TAHU ALAT KB.
- WANITA SULTRA YG BERESTATUS
KAWIN LEBIH TAHU TTG ALAT KB.

HUMAN INTEREST PESAN YG MAU DISAMPAIKAN ITU MENGANDUNG DAYA

TARIK KEMANUSIAAN.

MOTHER TERESA DARI KALKUTA.

CONFLICT/CONTROVERSY PESAN YANG MAU DISAMPAIKAN ITU MENGANDUNG

KONFLIK, KONTRAVERSIAL, ANEH.
TAK ADA SATU LAKI2PUN DISULTRA YG TAHU TTG CARA MENGHINDARI AIDS.

THE UNUSUAL PESAN YG DISAMPAIKAN ITU MERUPAKAN PERISTIWA YG

JARANG TERJADI,TIDAK LAZIM.
KISAH SANG DUKUN YG MENOLONG PERSALINAN BU DOKTER PUSKESMAS.

TIMELINESS PESAN YG DISAMPAIKAN ITU MERUPAKAN PERISTIWA SESUAI DGN

WAKTUNYA (AKTUAL)
20 ANAK MENGIDAP PENYAKIT ANEH DI LADONGI MENINGGAL DUNIA.

PROXIMITY PESAN YG DISAMPAIKAN ITU MERUPAKAN YG DEKAT SECARA

SOSIOLOGI/ANTROPOLOGI ATAU PSIKOLOGIS DGN AUDIENS.
PARA PERAWAT DI KONAWE DEMONSTRASI GARA2 PEMECATAN TERHADAP
PERAWAT DIUNAAHA

KARAKTERISTIK KUALITAS INFORMASI SECARA TEORITIS :

1.

ISI PESAN MEREFLEKSIKAN REALITAS SOSIAL DGN SEDIKIT BAHKAN TANPA

DISTORSI.

2.

ISI PESAN DIPENGARUHI OLEH EFEK NOL = REALITAS SOSIAL, JADI BGM
PEKERJAAN KOMUNIKATOR (MEDIA) MENSOSIALISASIKAN DAN BERSIKAP ATAS
REALITAS SOSIAL.

3.

ISI DIPENGARUHI PLEH KERJA KOMUNIKATOR YG RUTIN (MEDIA RUTIN) ATAU

RUTINITAS ORGANISASI KOMONIKATOR, KOMUNIKASI ANTAR PEKERJA MEDIA
PERUSAHAAN.

4.

ISI DIPENGARUHI OLEH GERAKAN INSTITUSI SOSIAL.

5.

ISI ADALAH FUNGSI DARI POSISI IDEOLOGIS DAN PENGOLAHAN UNTUK

MENDUKUNG STATUS QUO.

6.

APAKAH SEBUAH BERITA ITU OBJEKTIF?OBJEKTIVITAS DITENTUKAN OLEH SEJAUH

MANA MEDIA MENGGAMBARKAN REALITAS, BANDINGKAN ANTARA MEDIA
REALITY DENGAN SOCIAL REALITY. INILAH TUGAS SOSIOLOGI MEDIA, YAKNI
SEJAUH MANA KEADAAN SOSIAL MEMPENGARUHI PESAN/ISI MEDIA ITU SENDIRI.

KATEGORI FUNGSI ISI PESAN.

1.

FUNGSI MENGAWASI LINGKUNGAN, MEMPERINGATKAN ANCAMAN DAN BAHAYA

TTG DUNIA DISEKELILING KITA , MEMPERINGATKAN BAHAYA PENYAKIT MENULAR,
BAHASA HIV/AIDS DLL.

2.

FUNGSI KORELASI, MELALUI TAJUK DAN PROPAGANDA SEHINGGA MEMBUAT

AUDIENS MENGHUBUNGKAN PERINGATAN TSB DGN PENGAWASAN LINGKUNGAN
DIATAS.

3.
4.

TRANSMISI, ISI MENGALIHKAN NORMA MASYARAKAT DALAM PELBAGAI CARA.

HIBURAN, MANUSIA NORMAL BERPIKIR BAHWA MEREKA BUTUH HIBURAN,
SANTAI, HUMOR. ISI PESAN BISA DIRANCANG SEDEMIKIAN RUPA UTK
MENAMPILKAN JUGA ASPEK HIBURAN AGAN AUDIENS MENIKMATI.

APAKAH ISI PESAN MEREFLEKSIKAN REALITAS ?

1.

ISI PESAN MEMANIPULASI REALITAS.

2.

MANIPULASI ISI YG DITAMPILKAN SECARA VISUAL VERSUS VERBAL.

MORRIS (1977) DALAM LILIWERI (2004) MEMBAGI PESAN NON VERBAL SBB :
1.

KINESIK ADALAH PESAN NON VERBAL YG DIIMPLEMENTASIKAN DALAM BAHASA

ISYARAT TUBUH ATAU ANGGOTA TUBUH.

2.

PROKSEMIK YAITU BAHASA NON VERBAL YG DITUNJUKAN OLEH RUANG DAN

JARAK ANTARA INDIVIDU DGN ORANG LAIN WAKTU BERKOMUNIKASI ATAU ANTARA
INDIVIDU DGN OBYEK.
PROKSEMIK DIBAGI ATAS PROKSEMIK JARAK,PROKSEMIK RUANG DAN PROKSEMIK
WAKTU.

PROKSEMIK JARAK.
PROKSEMIK JARAK MERUPAKAN BAHASA JARAK MERUPAKAN BAHASA JARAK
SEBAGAI SIMBOL KOMUNIKASI YG PALING SENSITIF. JARAK ANTARA ORANG DPT
DIGOLONGKAN SEBAGAI JARAK SAHABAT INTIM, JARAK SAHABAT ASAL KENAL(SAY
HELLO), ATAU JARAK ROMANTIS. UMUMNYA JARAK FISIK KITA DGN ORANG LAIN
MENUN JUKAN PULA KEDEKATAN FISIK DAN SOSIAL DGN LAWAN BICARA
MISALNYA JARAK INTIM, JARAK PRIBADI, JARAK SOSIAL, DAN JARAK PUBLIK.MAKIN
DEKAT JARAK FISIK SESEORANG DGN BADAN KITA M AKA DIA DIANGGAP MAKIN
DEKAT SECARA PSIKOLOGIS MAUPUN SOSIAL DGN KITA DAN SEBALIKNYA.

PROKSEMIK RUANG.

MAKNA TERHADAPNYA YAKNI :

1.

UKURAN RUANG.

2.

HAWA ATAU UDARA DALAM RUANG.

3.

WARNA.

4.

PENCAHAYAAN.

5.

JANGKAUAN RUANG.

PROKSEMIK WAKTU.
MELIPUTI PENGGUNAAN WAKTU UTK
BERKOMUNIKASI SECARA NON VERBAL
PARA BAWAHAN HRS MENUNGGU
KEDATANGAN PIMPINAN, ATAU DALAM
PERTEMUAN, PARA BAWAHAN
DIHARUSKAN TIBA MENDAHULUI
ATASAN MEREKA.
BAHASA WAKTU MELIPUTI SIMBOL :
1.

PELUANG DIPERKENANKAN UTK TERLAMBAT WAKTU YG DIPERKENANKAN OLEH

SEBUAH KEBUDAYAAN ATAU SUBKULTUR BAGI KITA UTK TERLAMBAT MENGIKUTI
SEBUAH JADWAL ATAU PROGRAM FORMAL MAUPUN INFORMAL.

2.

AMBIGUITAS (TERGANTUNG KEBUDAYAAN) TINGKAT KELUWESAN WAKTU

ANTARA KETEPATAN WAKTU DAN KETERLAMBATAN WAKTU UTK MENGIKUTI
SEBUAH JADUAL ATAU PROGRAM FORMAL MAUPUN INFORMAL.

3. HAPTIK.
HAPTIK SERING DISEBUT ZERO PROXEMIC
ARTINYA TDK ADA LAGI JARAK
DIANTARA 2 ORANG WAKTU BERKOMUNIKASI. ATAS DASAR ITU MAKA ADA AHLI
KOMUNIKASI NON VERBAL YG MENGATAKAN HAPTIK ITU SAMA DGN MENEPUK
NEPUK, MERABA-RABA, MEMEGANG, MENGELUS DAN MENCUBIT.HAPTIK

MENGOMUNIKASIKAN RELASI ANDA DGN SESORANG. HAPTIK DITENTUKAN OLEH

3 FAKTOR :
1.

DERAJAD ATRAKSI DAN KESUKAAN. ANDA LEBIH CENDERUNG ATAU SUKA

MEMEGANG SESEORANG ATAU SUATU OBYEK YG ANDA SUKAI. ANDAPUN LEBIH
SUKA MEMEGANG ATAU MENGAMBIL SUATU BARANG YG MENARIK DAN
SEBALIKNYA.

2.

DERAJAT KEKELUARGAAN/KEKERABATAN.ANDA JUGA LEBIH SERING

MENGHIRAUKAN JARAK FISIK DGN SESEORANG YG SANGAT DEKAT DGN ANDA, YG
DIANGGAP SEBAGAI ANGGOTA KELUARGA ATAU SAHABAT KARIB. KARENA
KEDEKATAN PSIKOLOGIS ITULAH MAKA ANDA LEBIH BERANI MENCUBIT, MENEPUK
LENGAN DAN BAHU MENCIUM DAHI ATAU PIPI.

3.

KEKUASAAN DAN STATUS.MISALNYA HUBUNGAN ANTARA ATASAN DAN

BAWAHAN. MEREKA YG TERGOLONG PADA KELOMPOK ATASAN SERING
MENGHINDARI DIRI DARI PEGANGAN BAWAHANNYA.
4. PARALINGUISTIK.
PARALINGUISTIK MELIPUTI SETIAP
PENGGUNAAN SUARA SHG DIA BERMANFAAT KALAU KITA HENDAK MENGINTREPRETASI SIMBOL VERBAL. SEBAGAI CONTO ORANG2 MUANG THAI MERUPAKAN
ORANG YG RENDAH HATI, MIRIP DGN
ORANG JAWA YG TDK MENGUNGKAPKAN
KEMARAHAN DGN SUARA YG KERAS.
MENGERITIK ORANG LAIN BIASANYA TAK
DIUNGKAPKAN SECARA LANGSUNG TETAPI DGN ANEKDOT. INI BERBEDA DGN
ORANG BATAK YG MENGUNGKAPKAN SEGALA SESUATU DGN SUARA KERAS.
5. ARTFAK.
KITA TDK MEMAKSUDKAN ARTIFAK DGN
ARTIFAK DALAM STUDI ARKEOLOGI. KITA
MEMAHAMI ARTIFAK DALAM KOMUNIKA-

SI NON VERBAL DGN PELBAGAI BENDA

MATERIAL DISEKITAR KITA, LALU BGM
CARA BENDA2 ITU DIGUNAKAN UTK
MENAMPILKAN PESAN TATKALA DIPERGUNAKAN. KITA DPT MENDUGA STATUS
SOSIAL SESEORANG DARI PAKAIAN ATAU
MOBIL YG MEREKA GUNAKAN.
6. LOGO DAN WARNA.
BEBERAPA UNSUR YG PERLU DIPERHATIKAN KETIKA KITA MENCIPTAKAN LOGO.

PENGGUNAAN WARNA.

UKURAN.

MULTIMEDIA.

ANIMASI ADALAH PROSES KERJA PERANCANG UTK MEMBUAT VARIASI2 ATAS

SIMBOL ATAU LOGO.
7. TAMPILAN FISIK TUBUH.
SALAH SATU KEUTAMAAN PESAN ATAU
INFORMASI KESEHATAN ADALAH PERSUASIF, ARTINYA BGM KITA MERAN CANG PESAN SEDEMIKAN RUPA SHG
MAMPU MEMPENGARUHI ORANG LAIN
AGAR MEREKA DAPAT MNGETAHUI
INFORMASI, MENIKMATI INFORMASI, MEMUTUSKAN UTK MEMBELI ATAU MENO
LAK PRODUK BISNIS YG DISEBARLUAS KAN OLEH SUMBER INFORMASI.
DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN BAIK
KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI MAUPUN

KOMUNIKASI KELOMPOK KITA MERANCANG PESAN NON VERBAL YG DISUKAI

AUDIENS.TELITI KBUDAYAAN AUDIENS
SEBELUM MERANCANG PESAN NON VERBAL BAIK RANCANGAN PESAN YG DITAMPILKAN LANGSUNG DALAM KOMUNIKASI
ANTAR PERSONAL ATAU DIGAMBARKAN
DIATAS KERTAS, DICETAK DIPAMFLET,
ATAU DIPINDAHKAN KE VIDEO.
PESAN NON VERBAL TURUT MEMPENGARUHI PENERIMAAN PESAN OLEH AUDIENS.

MEMAHAMI DAN MEMAKAI PESAN VERBAL DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN.

DALAM KOMUNIKASI VERBAL ARTINYA PESAN2 DISAMPAIKAN DLM BENTUK
VERBAL BERUPA KATA2 YG DIUCAPKAN(VOKAL), DFITULIS (VISUAL).
1.

PENGGUNAAN BAHASA SECARA PRAGMATIS.

SEORANG KOMUNIKATOR KESEHATAN HENDAKLAH MEMPERHATIKAN KEBIASAAN
DAN KEPRAKTISAN BAHASA DIKALANGAN IBU2 DESA YG BERKUNJUNG
DIPUSKESMAS, BAPAK2 NELAYAN DIPANTAI, PARA GADIS DIPASAR UMUM,
ORANG2 YG BERADA DALAM PERJALANAN DLL.

2.

INGAT VARIASI BERBAHASA

DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN, APALAGI DALAM SITUASI ANTAR BUDAYA,
HENDAKLAH KITA MEMPERHATIKAN BEBERAPA VARIASI BERBAHASA YG
BERSUMBER PADA :

DIALEK.MASING2 DAERAH MEMPUNYAI DIALEK UTK MENERANGKAN KATA ATAU

ISTILAH LOKAL.
AKSEN. MENUNJUKAN KEHASAN TEKANAN DALAM UCAPAN BAHASA LISAN.

JARGON. ADALAH SEBUAH UNIT KATA2 ATAU ISTILAH YG DIPERTUKARKAN OLEH

MEREKA YG SAMA PROFESI ATAU PENGALAMANNYA.CONTOH ISTILAH SKS HANYA
DIMENGERTI DIKALANGAN DOSEN DAN MAHASISWA

ARGOT. ADALAH BAHASA KHUSUS YG DIGUNAKAN SUATU KELOMPOK TTT UTK

MENDIFINISIKAN BATAS2 KELOMPOK MEREKA DGN ORANG LAIN.DIKALANGAN

ANAK2 SERING MENGGUNAKAN BAHASA KHUSUS YG HANYA DIMENGERTI

DIKALANGAN MEREKA.CONTOH: KAPAN SAYA BISA DATANG KERUMAH KAMU.?
(KAKEN SAKEN BIKEN DAKEN KEKEN RUKEN KAKEN?).
3.

BERBAHASA PADA SAAT YG TEPAT.

MENURUT OHOIWUTUN ANDA HRS MEMPERHATIKAN :

4.

5.

KAPAN ORANG BERBICARA. MISALNYA ORANG JAWA DAN ORANG SUNDA

MENGENAL KEBIASAAN KAPAN ORANG BERBICARA, MISALNYA YG LEBIH
MUDA MENDENGARKAN LEBIH BANYAK DARI PADA ORANG TUA, YG TUA
OMONG LEBIH BANYAK DARI YG MUDA.

APA YG DIKATAKAN. MISALNYA DGN STRATEGI BERTANYA ATAU BERCERITA.

KECEPATAN DAN JEDAH BERBICARA. IALAH PENGATURAN KENDALI

BERBICARA MENYANGKUT TINGKAT KECEPATAN DAN ISTRAHAT SEJENAK
DALAM BERKOMUNIKASI ANTARA 2 PIHAK.

HAL MEMPERHATIKAN. DALAM BERKOMUNIKASI MEMPERHATIKAN ADALAH

MELIHAT BUKAN SEKEDAR MEMPERHATIKAN.

GAYA KAKU ATAU PUITIS. OHOIWATUN MENULIS JIKA ANDA

MEMBANDINGKAN BAHASA INDONESIA YG DIGUNAKAN PADA AWAL
BERDIRINYA NEGARA INI DGN GAYA YG DIPAKAI DEWASA INI BERBEDA.
BAHASA INDONESIA TAHUN 1950- AN LEBIH KAKU. GAYA BAHASA
SEKARANG LEBIH DINAMIS, LEBIH BANYAK KATA.

BAHASA TIDAK LANGSUNG. BIASANYA TIDAK LANGSUNG DIDAHULUI OLEH

BASA BASI DAN BAHASA SIMBOLIK.

STRUKTUR PESAN.
DITUNJUKAN DGN :

POLA PENYIMPULAN (TERSIRAT ATAU TERSURAT).

POLA URUTAN ARGUMENTASI (MANA YG LEBIH DAHULU).

ARGUMENTASI (G DISENANGI ATAU TIDAK DISENANGI), POLA OBYEKTIVITAS

(SATU SISI ATAU DUA SISI).

GAYA PESAN (BAHASA).

GAYA PESAN MERUPAKAN VARIASI LINGUISTIK DALAM PENYAMPAIAN PESAN
DGN :

PENGULANGAN.

MUDAH DIMENGERTI.

PERBENDAHARAAN KATA.

KEMAMPUAN MENGGUNAKAN GAYA BAHASA.

KOMUNIKATOR JUGA DIHARAPKAN MEMPUNYAI KEMAMPUAN UTK MENGGUNAKAN

GAYA BAHASA (USE STYLISTIC DEVICES) MISALNYA :
SIMILE MENERANGKAN SUATU INFORMASI DGN KATA BAGAI ATAU SEPERTI
TINGKAH LAKU PENDERITA RABIES BAGAI ANJING KELAPARAN YG GANAS DAN
SANGAR.

METAFORA PEMAKAIAN KATA ATAU KELOMPOK KATA BUKAN DGN ARTI YG

SEBENARNYA MELAINKAN SEBAGAI LUKISAN YG BERDASARKAN PERSAMAAN
ATAU PERBANDINGAN PEMUDA ADALAH TULANG PUNGGUNG BANGSA, ALIRAN
UANG DALAM BISNIS ADALAH DARAH SEGAR BAGI TUBUH PERUSAHAAN.

PERSONIFIKASI PERUMPAMAAN ATAU PERLAMBANGAN BENDA MATI SEBAGAI

ORANG ATAU MANUSIA HATI2 RAHASIA BISNIS YG KITA BICARAKAN INI
DISAKSIKAN OLEH DINDING2 YG MENGELILINGI KITA, KECEPATAN BERPIKIR ANDA
SAMA DGN ANDA MENGENDARAI SEPEDA, SEDANGKAN KECEPATAN BERPIKIR DIA
SAMA SEPERTI DIA MENGENDARAI MOBIL BALAP.

HIPERBOLA UCAPAN (UNGKAPAN, PERNYATAAN) KIASAN YG

DIBESARBESARKAN (BERLEBIHAN) YG DIMAKSUDKAN UTK MEMPEROLEH EFEK
TTT, - JUMLAH YG DIMILIKI ORANG KAYA ITU TAK AKAN HABIS MEMBERIKAN
MAKAN PENDUDUK DESA INI SELAMA TUJUH TURUNAN.

REPETITIF PENGULANGAN, MENGULANG ULANG KATA ATAU KALIMAT UTK

MENUNJUKAN BETAPA PENTINGNYA SUATU GAGASAN JGN LUPA MENCUCI DGN
SURF PAKAI JERUK NIPIS, SURF PAKAI JERUK NIPIS, SURF PAKAI JERUK NIPIS, SURF
PAKAI JERUK NIPIS ..

ANTITESIS.- MEMBERIKAN KONTRAS TERHADAP 2 IDEA JURANG ANTARA KAYA

DAN MISKIN SAMA DGN LANGIT DAN BUMI.

HUMOR. MELONTARKAN HUMOR SECARA TEPAT.

ADA BEBERAPA TIPS MENYAMPAIKAN HUMOR YG BAIK DALAM PERGAULAN SBB :

KENALI PENDENGAR.

PERHATIKANSITUASI.

KUASAI BAHAN HUMOR.

HINDARI HUMOR YG SENSITIF.

JANGAN BERLEBIHAN.

6.

DAYA TARIK PESAN.

YG DIMAKSUD DENGAN DAYA TARIK PESAN (MESSAGE APPEALS) MENGACU PADA
MOTIF2 PSIKOLOGI YG DIKANDUNG PESAN YAKNI :

RASIONAL EMOSIONAL.

FEAR APPEALS (DAYA TARIK KETAKUTAN)

REWARD APPEALS (DAYA TARIK GANJARAN.

RASIONAL EMOSIONAL.
RASIONAL ADALAH RANCANGAN PESAN YG MENJELASKAN SUATU INFORMASI
SECARA RASIONAL SESUAI DGN SYARAT2 YG SEHARUSNYA. MISALNYA SYARAT
ILMUM KESEHATAN DLL. CONTOH KARENA PENYAKIT INI DISEBABKAN OLEH
VIRUS MAKA TDK BISA DIOBATI.PENYAKIT INI AKAN SEMBUH SENDIRI YG DALAM
ISTILAH MEDIS DISEBUT SELF LIMITED DISEASE UJAR AMAN.MENURUT DIA YG
BISA DILAKUKAN TERHADAP PENYAKIT INI ADALAH MELAKUKAN PENGOBATAN
SESUAI DGN GEJALAH2 PENYAKIT ATAU SIMTHOMATIS. MISALNYA KETIKA
PENDERITA MENGALAMI BATUK DIBERI OBAT BATUK DSBNYA.
EMOSIONAL ADALAH RANCANGAN PESAN YG MENJELASKAN SUATU INFORMASI
SECARA EMOSIONAL SEHINGGA MENGGUGAH EMOSI AUDIENS. CONTOH
MEROKOK DAPAT MENYEBABKAN KANKER, SERANGAN JANTUNG, IMPOTENSI,
GANGGUAN KEHAMILAN DAN JANIN. JIKA BAPAK TETAP MEROKOK BERARTI BAPAK
MEMBUNUH DIRI. ITUKAN KASIHAN ANAK2 DAN ISTRI APALAGI KALAU BAPAK JADI
IMPOTEN, MAKA RUMAH TANGGA BAPAK BAKAL TDK BAHAGIA.
FEAR APPEALS (DAYA TARIK KETAKUTAN)
MISALNYA BGM HUBUNGAN PEMBANTU DGN ANAK2 KETIKA ORANG TUA TDK
BERADA DIRUMAH. HAL INI AKAN MENDORONG PARA ORANG TUA SIBUK UTK
MELUANGKAN WAKTU LEBIH BANYAK UTK ANAK2NYA.
REWARD APPEALS (DAYA TARIK GANJARAN).
MISALNYA PASTA GIGIMEMBERTIKAN IMING2 BAGI PEMBELI DGN HADIAH JUTAAN
RUPIAH SETELAH MENGUMPULKAN SEJUMLAH BUNGKUS TERTENTU. JADI ORANG
DIPERSUASI UTK MEMBELI PRODUK BUKAN KARENA DIA BUTUH PRODUK TSB
TETAPI KRN DIA INGIN MENDAPATKAN HADIAH KARENA MEMBELI PRODUK ITU.
Pengertian Komunikasi Antar Manusia

Senin, 26 November 2012

Diposkan oleh ikhwan arif di 01.58.00
Pengertian komunikasi
Dalam rangka pembahasan mengenai teknik komunikasi terlebih dahulu perlu
dijelaskan pengertian komunikasi. Jadi, sebelum kita mengadakan paparan untuk
menjawab pertanyaan bagaimana kita berkomunikasi (how to communicate),
terlebih dahulu kita harus merasa jelas tentang apa itu komunikasi (what is
communication), pengertian komunikasi dengan segala aspek yang dicakupnya.
Pengertian komunikasi hams ditinjau dari dua sudut pandang, yaitu komunikasi

dalam pengertian secara umum dan pengertian secara paradigmatik, sehingga

akan menjadi jelas bagaimana pelaksanaan teknik komunikasi itu. 1. Pengertian
komunikasi secara umum Setiap orang yang hidup dalam masyarakat, sejak
bangun tidur
sampai tidur lagi, secara kodrati senantiasa terlibat dalam komunikasi. Terjadinya
komunikasi adalah sebagai konsekuensi hubungan sosial (social relations).
Masyarakat paling sedikit terdiri dari dua orang yang saling berhubungan satu
sama lain yang, karena berhubungan, menimbulkan interaksi sosial (social
interaction). Terjadinya interaksi sosial disebabkan interkomunikasi
(intercommunication). Komunikasi dalam pengertian umum dapat dilihat dari dua
segi: a. Pengertian komunikasi secara etimologis. Secara etimologis atau
menurut asal katanya, istilah komunikasi berasal dari bahasa
Latincommunication dan perkataan ini bersumber pada kata communis.
Perkataan communis tersebut dalam pembahasan kita ini sama sekali tidak ada
kaitannya dengan partai komunis yang sering dijumpai dalam kegiatan politik.
Arti communis di sini adalah sama, dalam arti kata sama makna, yaitu sama
makna mengenai suatu hal. Jadi, komunikasi berlangsung apabila antara orangorang yang terlibat terdapat kesamaan makna mengenai suatu hal yang
dikomunikasikan. Jelasnya, jika seseorang mengerti tentang sesuatu yang
dinyatakan orang lain kepadanya, maka komunikasi berlangsung. Dengan lain
perkataan, hubungan antara mereka itu bersifat komunikatif. Sebaliknya jika ia
tidak mengerti, komunikasi tidak berlangsung. Dengan lain perkataan, hubungan
antara orang-orang itu ddak komunikatif. b. Pengertian komunikasi secara
terminologis. Secara terminologis komunikasi berarti proses penyampaian suatu
pernyataan oleh seseorang kepada orang lain. Dari pengertian itu jelas bahwa
komunikasi melibatkan sejumlah orang, di mana seseorang menyatakan sesuatu
kepada orang lain. Jadi, yang terlibat dalam komunikasi itu adalah manusia.
Karena itu, komunikasi yang dimaksudkan di sini adalah komunikasi manusia
atau dalam bahasa asing humancommunication, yang sering kali pula disebut
komunikasi sosial atau social comunication. Komunikasi manusia sebagai
singkatan dari komunikasi antarmanusia dinamakan komunikasi sosial atau
komunikasi kemasyarakatan karena hanya pada manusia-manusia yang
bermasyarakat terjadinya komunikasi. Masyarakat terbentuk dari paling sedikit
dua orang yang saling berhubungan dengan komunikasi sebagai penjalinnya.
Robinson Crusoe, yang hidup menyendiri di sebuah pulau terpencil, tidak hidup
bermasyarakat karena dia hidup sendirian. Oleh sebab itu dia tidak
berkomunikasi dengan siapa-siapa. Dari pengertian di atas/ komunikasi yang
dibahas di sini tidak termasuk komunikasi hewan, komunikasi transendental, dan
komunikasi fisik. Komunikasi hewan adalah komunikasi antarhewan. Gajah
dengan gajah berkomunikasi, bumng dengan bumng berkomunikasi, dan
sebagainya. Pada kenyataannya memang ada manusia berkomunikasi dengan
hewan, misalnya polisi dengan anjing pelacak, petani pembajak sawah dengan
kerbau piaraannya, dan sebagainya. Tetapi komunikasi tersebut tidak termasuk
pembahasan di sini. Komunikasi transendental adalah komunikasi dengan
sesuatu yang bersifat gaib , termasuk komunikasi dengan Tuhan. Orang yang
sedang sembahyang, baik yang sedang melakukan kewajibannya sebagai umat
beragama ataupun yang tengah meminta sesuatu, misalnya sembahyang hajat

atau sembahyang istikharah di kalangan pemeluk agama Islam, adalah tengah

berkomunikasi dengan Tuhan. Tetapi komunikasi jenis ini bukan komunikasi
sosial, komunikasi antarmanusia. Komunikasi fisik adalah komunikasi yang
menghubungkan tempat yang satu dengan tempat yang lain, misalnya dua
tempat yang dihubungkan oleh kereta apt, bis, pesawat terbang, dan lain-lain
kendaraan, yang mengangkut manusia. Tetapi ini bukan komunikasi sosial atau
komunikasi antarmanusia. Jadi, bukan masalah yang dibahas disini, meskipun
ada kalanya terdapat kaitannya pula dengan komunikasi antarmanusia, misalnya
surat berisikan pesan seseorang kepada orang lain yang diangkut oleh kereta api
atau pesawat terbang. Jadi, teknik berkomunikasi yang menjadi pokok
permasalahan dalam pembahasan di sini adalah komunikasi antara seseorang
dengan orang lain, komunikasi manusia atau komunikasi sosial yang,
sebagaimana ditegaskan di atas, mengandung makna proses penyampaian
suatu pernyataan oleh seseorang kepada orang lain . 2. Pengertian komunikasi
secara paradigmatis Telah dijelaskan di muka dalam pengertian secara umum
komunikasi adalah proses penyampaian suatu pernyataan yang dilakukan oleh
seseorang kepada orang lain sebagai konsekuensi dari hubungan sosial.
Komunikasi dalam pengertian ini sering terlihat pada perjumpaan dua orang.
Mereka saling memberikan salam, bertanya tentang kesehatan dan mengenai
keluarga, dan sebagainya. Atau dapat disaksikan pada dua orang yang,
meskipun tidak saling mengenai sebelumnya, tetapi karena duduk berdekatan,
lalu terlibat dalam percakapan, misalnya di dalam kereta api, bis, atau pesawat
terbang. Pada kedua contoh situasi komunikasi itu tidak terdapat tujuan apaapa, tetapi sekadar membunuh waktu karena rasanya tidak enak duduk
bersama-sama berjam-jam tanpa saling menyapa. Dalam pengertian
paradigmatis, komunikasi mengandung tujuan ter-tentu; ada yang dilakukan
secara lisan, secara tatap muka, atau melalui media, baik media massa seperti
surat kabar, radio, televisi, atau film, maupun media nonmassa, misalnya surat,
telepon, papan pengumuman, poster, spandoek, dan sebagainya. Jadi
komunikasi dalam pengertian paradigmatis bersifat intensional (intentional),
mengandung tujuan; karena itu harus dilakukan dengan perencanaan. Sejauh
mana kadar perencanaan itu, bergantung kepada pesan yang akan
dikomunikasikan dan pada komunikan yang dijadikan sasaran. Mengenai
pengertian komunikasi secara paradigmatis ini banyak definisi yang
dikemukakan oleh para ahli, tetapi dari sekian banyak definisi itu dapat
disimpulkan secara lengkap dengan menampilkan maknanya yang hakiki, yaitu:
Komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada
orang lain untuk memberi tahu atau untuk mengubah sikap, pendapat, atau
perilaku, baik langsung secara lisan, maupun tak langsung melalui media. Dalam
definisi tersebut tersimpul tujuan, yakni memberi tahu atau mengubah sikap
(attitude), pendapat (opinion), atau perilaku (behavior). Jadi ditinjau dari segi si
penyampai pernyataan, komunikasi yangbertujuan bersifat informatifdan
persuasif. Komunikasi persuasif (persuasive communication) lebih sulit daripada
komunikasi informatif (informative communicattion), karena memang tidak
mudah untuk mengubah sikap, pendapat, atau penlaku seseorang atau sejumlah
orang. Demikian pengertian komunikasi secara umum dan secara paradigmatis
yang penting untuk dipahami sebagai landasan bagi penguasaan teknik

berkomunikasi. Adalah komunikasi secara paradigmatis yang dipelajari dan

diteliti ilmu Komunikasi. PROSES KOMUNIKASI Dari pengertian komunikasi
sebagaimana diutarakan di atas, tampak ada-nya sejumlah komponen atau
unsur yang dicakup, yang merupakan persyaratan terjadinya komunikasi. Dalam
bahasa komunikasi komponen-komponen tersebut adalah sebagai berikut: komunikator - orang yang menyampaikan pesan; - pesan - pernyataan yang
didukung oleh lambang; - komunikan - orang yang menerima pesan; - media sarana atau saluran yang mendukung pesan bila komunikan jauh tempatnya
atau banyak jumlahnya; - efek - dampak sebagai pengaruh dari pesan. Teknik
berkomunikasi adalah cara atau seni penyampaian suatu pesan yang
dilakukan seorang komunikator sedemikian rupa, sehingga menimbulkan
dampak tertentu pada komunikan. Pesan yang disampaikan komunikator adalah
pemyataan sebagai paduan pikiran dan perasaan, dapat berupa ide, informasi,
keluhan, keyakinan, imbauan, anjuran, dan sebagainya. Pernyataan tersebut
dibawakan oleh lambang, umumnya bahasa. Dikatakan bahwa umumnya bahasa
yang dipergunakan untuk menyalurkan pemyataan itu, sebab ada juga lambang
lain yang dipergunakan, antara lain kial - yakni gerakan anggota tubuh - gambar,
warna, dan sebagainya. Melambaikan tangan, mengedipkan mata, mencibirkan
bibir, atau menganggukkan kepala adalah kial yang merupakan lambang untuk
menunjukkan perasaan atau pikiran seseorang. Gambar, apakah itu foto, lukisan,
sketsa, karikatur, diagram, grafik, atau lain-lainnya, adalah lambang yangbiasa
digunakan untuk menyampaikan pemyataan seseorang. Demikian pula warna,
seperti pada lampu lalu lintas: merah berarti berhenti, kuning berarti siap, dan
hijau berarti berjalan; kesemuanya itu lambang yang dipergunakan polisi lalu
lintas untuk menyampaikan instruksi kepada para pemakai jalan. Di antara
sekian banyak lambang yang biaa digunakan dalam komunikasi adalah bahasa,
sebab bahasa dapat menunjukkan pemyataan seseorang mengenai hal-hal,
selain yang kongkret juga yang abstrak, baik yang terjadi saat sekarang maupun
waktu yang lalu dan masa yang akan datang. Tidak demikian kemampuan
lambang-lambang lainnya.Yang penting dalam komunikasi ialah bagaimana
caranya agar suatu pesan yang disampaikan komunikator itu menimbulkan
dampak atau efek tertentu pada komunikan. Dampak yang ditimbulkan dapat
diklasifikasikan menurut kadarnya, yakni: a. dampak kognitif, b. dampak afektif,
c. dampak behavioral Dampak kognitif adalah yang timbul pada komunikan yang
menyebabkan dia menjadi tahu atau meningkat intelektualitasnya. Di sini pesan
yang disampaikan komunikator ditujukan kepada pikiran si komunikan. Dengan
lain perkataan, tujuan komunikator hanyalah berkisar pada upaya mengubah
pikiran diri komunikan. Dampak afektif lebih tinggi kadarnya daripada dampak
kognitif. Di sini tujuan komunikator bukan hanya sekadar supaya komunikan
tahu, tetapi tergerak hatinya; menimbulkan perasaan tertentu, misalnya
perasaan iba, terharu, sedih, gembira, marah, dan sebagainya. Yang paling tinggi
kadarnya adalah dampak behavioral, yakni dampak yang timbul pada komunikan
dalam bentuk perilaku, tindakan, atau kegiatan. Untuk contoh mengenai ketiga
jenis dampak di atas dapat diambil dari berita surat kabar. Pernah sebuah surat
kabar membuat berita yang dilengkapi foto mengenai seorang wanita yang
menderita tumor yang menahun sehingga pemtnya besar tak terperikan.
Peristiwa yang diberitakan lengkap dengan fotonya itu menarik perhatian banyak

pembaca. Berita tersebut dapat menimbulkan berbagai jenis efek. Jika seorang
pembaca hanya tertarik untuk membacanya saja dan kemudian ia menjadi tahu,
maka dampaknya hanya berkadar kognitif saja. Apabila ia merasa iba atas
penderitaan perempuan yang hidupiya tidak berkecukupan itu, berita tersebut
menimbulkan dampak afektif. Tetapi kalau si pembaca yang tersentuh hatinya
itu, kemudian pergi ke redaksi surat kabar yang memberitakannya dan
menyerahkan sejumlah uang untuk disampaikan kepada si penderita, maka
berita tadi menimbulkan dampak behavioral.

Referesi: http://kuliahonlinekomunikasi.blogspot.com
0k