Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Cul constituye la esencia de la dinmica de los grupos?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. El grupo, como personalidad, genera una dinmica que usualmente se refiere a una o
todas las interacciones colectivas que tienen lugar dentro de este. Tambin estas dinmicas se
refieren y son estudiadas como procesos intragrupales, tales como el poder y las variaciones o
cambios de poder, liderazgo, formacin del grupo o de subgrupos dentro de este, reaccin del
grupo ante acciones de otros grupos, cohesin grupal, clima o atmsfera de grupo, toma de
decisiones y solucin de problemas, etc.
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Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Explique por qu el liderazgo es un tema capital en la conduccin certera de los equipos de trabajo.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Un equipo no es verdadera y acertadamente conducido sino es sustentado en un
liderazgo, ya que solo as se podr garantizar el cumplimiento de los siete hbitos, como la

proactividad, el pensamiento estratgico, gerencia y empleo eficiente del tiempo, el consenso

(ganar-ganar), la comunicacin, la cooperacin creativa (team work) y el autocrecimiento.
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Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Qu diferencias sustanciales se aprecian en los equipos de trabajo, con respecto a los grupos?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las principales diferencias radican en:
- Aumento notable de los niveles de motivacin de todos sus integrantes.
- Mejora sustancial de las relaciones interpersonales.
- Elevacin de los niveles de productividad.
- Incremento de la satisfaccin y el enriquecimiento laboral en una parte importante de sus
miembros.
- Compromiso comn consensuado con la misin y los diferentes objetivos trabados.
- Perfeccionamiento de sus principales competencias laborales para el desempeo de su labor
- Mayor flexibilidad organizativa.
- Establecimiento de reglas y normas de actuacin que posibiliten un desempeo ms eficientes.
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Cul es el objetivo bsico de las tcnicas centradas en el consenso?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. El objetivo bsico de este tipo de tcnica es arribar a un consenso en el equipo.
Como se sabe, del consenso es mucho ms fcil hablar que alcanzarlo. No solo se requiere de
buena voluntad, hace falta tambin unas herramientas que permitan el anlisis, la comparacin,
reflexiones para llegar a unas conclusiones ms coherentes.
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Cundo podemos decir que estamos en presencia de un equipo de alto rendimiento?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Un equipo de alto rendimiento es aquel capaz de optimizar los recursos materiales de
los que dispone y el componente humano para producir bienes materiales o servicios bastante por
encima de la media que son capaces de producir colectivos similares. Un equipo de alto
rendimiento muy pocas veces sabe y cree firmemente que lo es.
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Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Explique lo medular de las normas en el trabajo en equipo.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las normas deben precisar con mucha claridad los lmites en los cuales el
comportamiento y actuacin de sus integrantes se consideran favorables. En el proceso de
admisin e interiorizacin de las mismas, a un plano de conducta las normas ejercen una influencia
enorme en el funcionamiento y en su expresin prctica, la productividad del equipo.
En ltima instancia las normas del equipo son una forma de ejercer control sobre los participantes,
sobre las conductas poco constantes e indeseables de algunos de los integrantes.
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Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

A qu atribuye usted que en estos momentos se centra como nunca antes la atencin en
el empowerment?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. En estos tiempos en los que vivimos se aboga ms que nunca antes por la direccin
participativa, porque todos estemos implicados y comprometidos con los proyectos laborales. Pero
no-basta con opinar, hace falta ser protagonistas, actores principales de lo que intentamos
transformar. Esto solo es posible cuando liberemos, facultemos a los seres humanos de los
diferentes equipos de trabajo, de manera que se sientan absolutamente motivados en el
desempeo de sus funciones en concordancia con la misin de la empresa u organizacin. Es lo
que algunos denominan "empoderamiento".
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Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Explique las caractersticas ms importantes del diagrama causa-efecto.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las principales caractersticas del diagrama causa-efecto son las siguientes:
- Permite distinguir las causas y los efectos.
- Propicia a su vez determinar las causas originales, que pueden analizarse en varias ocasiones.
- Todo esto permite estructurar slidamente nuestro pensamiento.
- Es una tcnica proclive a la integracin de todas las causas que generan un fenmeno.
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Qu es lo correcto, delegar responsabilidades o facultades? Por qu?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Lo correcto es delegar facultades, atribuciones, para que las personas puedan contar
en el equipo con la independencia y autonoma necesarias para el cumplimiento de sus roles. Por
otra parte, la responsabilidad no se delega, en todo caso se comparte, pero jams se elude, ni se
regala a otros.
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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Atendiendo a las reflexiones que en el texto del mdulo se examinan, cmo se debera definir un
grupo?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Un grupo podra definirse como la unin de varias personas que interactan con
metas identificadas y normas establecidas que desarrollan su comportamiento de acuerdo a la

influencia grupal al mismo tiempo que se desarrollan como personalidad, en determinadas

condiciones concretas.
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Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Cules son los pasos claves de la de la llamada Direccin por Objetivos y Resultados (DPOR)?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Los pasos claves de la DPOR son el proceso de elaboracin de los objetivos y
criterios de media sobre la base de la planeacin estratgica. Posteriormente se negocian y se
concilian entre todos los niveles de direccin, para posteriormente introducirlos, o sea implantarlos
a travs de planes de accin en la prctica creadora. En perodos habilitados al efecto controlarlos,
analizar las desviaciones y plantear las correcciones para su mejora.
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Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Cules son los aspectos capitales del trabajo en equipo? Resmalos.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Los aspectos ms importantes del trabajo en equipo son la sinergia, la dinmica y el
gobierno grupal
- Sinergia: se trata de percibir el equipo como unidad de inteligencia y accin. Muy diferente por
supuesto a la aritmtica suma de las inteligencias y las acciones individuales.
- Dinmica del equipo: deber verse y tratarse como sntesis de fuerzas psicolgicas de diverso
contenido, poder y direccin.
- Gobierno grupal: deber tenerse presente que el equipo constituye fuerza gobernante, que esta
puede ser activa o reactiva, cooperante o resistente, interesada o indiferente, y todo ello est en
dependencia de su conduccin.
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Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Cul es la importancia de la utilizacin del Mtodo de Interaccin?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Este mtodo posibilita desarrollar con gran efectividad y tomando en cuenta
numerosas opiniones enriquecedoras una gran cantidad de trabajo en poco tiempo, adems de
resultar muy dinmico, estimulante y motivador para los integrantes del equipo.
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Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
A su juicio, cul es la mdula entre la conciliacin de los objetivos individuales y en equipo?
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Lo medular en la conciliacin entre intereses individuales y colectivos consiste en ver
estos dos aspectos en una integridad absoluta. Si por una parte solo velamos por los intereses
colectivos perdemos de vista que los equipos estn formados por seres humanos que tienen
necesidades, inclinaciones y motivos y que son individualidad. Por otra parte centrarse solo en lo
personal no es garanta de que se trabaje por y para el colectivo.
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Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Mencione y comente las etapas de la toma de decisiones.
b. Clique aqu para ver la respuesta.
CORRECTA. Las principales etapas de la toma de decisiones son:
- Identificacin del problema.
- Anlisis del problema.

- Generacin de soluciones.
- Toma de decisin en s.
- Implantacin.
- Evaluacin y seguimiento.
Identificar el problema es muy importante y se sustenta en conocer con precisin qu debemos
transformar. Esto posibilitar analizar el problema para desentraar sus causas.
A partir de aqu se requiere generar muchas posibles soluciones que puedan transformar la
situacin identificada. Ahora se tendra que decidir cul es la mejor, para ello nos basamos en un
conjunto de tcnicas que contribuyan al consenso.
Corresponde en este momento la implantacin en la prctica cotidiana de la solucin seleccionada,
con su correspondiente seguimiento y evaluacin que permitir comparar los resultados con lo que
se esperaba e introducir a tiempo las correcciones.
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