Contrato de servicios de Microsoft actual

Publicado: 15 de julio de 2016

Novedades
En vigor: 15 de septiembre de 2016

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Contrato de Servicios de Microsoft

Estos trminos (en adelante, "Trminos") rigen el uso de los
productos destinados al consumidor, los sitios web y los servicios que
se detallan aqu (en adelante, los "Servicios"). Muchos de estos
productos anteriormente tenan trminos independientes
denominados de diferentes formas como, por ejemplo, "Condiciones
de Uso de Xbox Live" o "Condiciones de Uso de Skype" y los presentes
Trminos sustituyen tales trminos independientes. Al proporcionarle
la oportunidad de suscribirse a los Servicios y utilizarlos o solicitarlos,
Microsoft le hace una oferta. Usted acepta los presentes Trminos al
crear una cuenta de Microsoft o una cuenta de Skype, al utilizar los
Servicios o al seguir utilizando los Servicios despus de que le
hayamos notificado un cambio en estos Trminos. Lea, imprima y
guarde una copia de estos Trminos con fines de referencia, ya que
Microsoft no guardar una copia por usted.

Su Privacidad
1. Su Privacidad. Su privacidad es importante para nosotros. Lea
la Declaracin de Privacidad de Microsoft (la "Declaracin de
Privacidad"), ya que en ella se describen los tipos de datos que
recopilamos de usted y de sus dispositivos ("Datos") y el uso que
hacemos de tales Datos. En la Declaracin de Privacidad tambin se
describe el uso que hace Microsoft del contenido del usuario, que
incluye las comunicaciones con otras personas, las publicaciones o los
comentarios que usted enva a Microsoft a travs de los Servicios, as
como los archivos, las fotos, los documentos, los archivos de audio,
los trabajos digitales y los vdeos que carga, almacena o comparte
mediante los Servicios ("Su Contenido"). Al usar los Servicios o
aceptar estos Trminos, usted otorga su consentimiento para la
recopilacin, el uso y la divulgacin de Su Contenido y sus Datos por
parte de Microsoft conforme a lo descrito en la Declaracin de
Privacidad.

Principio de pgina

Su Contenido

2. Su Contenido. Muchos de nuestros Servicios le permiten

almacenar o compartir Su Contenido o recibir material de otras
personas. Microsoft no reclama la propiedad de Su Contenido. Su
Contenido seguir siendo de su propiedad y estar bajo su
responsabilidad.
a. Si comparte Su Contenido con otras personas, usted acepta
expresamente que toda persona con quien lo haya compartido puede,
de forma gratuita y universal, utilizar, guardar, grabar, reproducir,
transmitir, mostrar, comunicar (y en el caso de HealthVault, eliminar)
Su Contenido. Si no desea que otros adquieran esta capacidad, no
utilice los servicios para compartir Su Contenido. Usted manifiesta y
garantiza que, mientras estn vigentes estos Trminos, cuenta (y
contar) con todos los derechos necesarios respecto de Su Contenido
que se cargue, almacene o comparta en los Servicios o a travs de
ellos y que la recopilacin, el uso y la retencin de Su Contenido
mediante los Servicios no infringen ninguna ley ni ningn derecho de
un tercero. Le recomendamos realizar copias de seguridad de Su
Contenido con regularidad. Microsoft no tiene responsabilidad alguna
respecto de Su Contenido o del material que otras personas carguen,
almacenen o compartan mediante nuestros Servicios.

b. En la medida necesaria para proporcionarles los Servicios a

usted y a otras personas (lo que podra incluir el cambio del tamao,
el diseo o el formato de Su Contenido para ofrecerle un mejor
almacenamiento y visualizacin), as como para protegerle a usted y
a los Servicios, y mejorar los productos y servicios de Microsoft, usted
concede a Microsoft una licencia de propiedad intelectual e industrial
universal y libre de regalas para utilizar Su Contenido; por ejemplo,
para realizar copias, conservar, transmitir, cambiar el formato,
distribuir mediante herramientas de comunicacin y mostrar Su
Contenido en los Servicios. Si publica Su Contenido en reas de los
Servicios en las que queda disponible en lnea pblicamente o sin
restricciones, Su Contenido podra aparecer en demostraciones o
materiales que promocionen los Servicios. Algunos de los Servicios
cuentan con el patrocinio de anuncios publicitarios. Los controles
respecto a cmo Microsoft personaliza los anuncios publicitarios se
encuentran en la pgina Seguridad y privacidad del sitio web de

administracin de cuentas de Microsoft. No utilizamos lo que usted

expresa en mensajes de correo electrnico, chat, videollamadas o
correo de voz ni en documentos, fotos u otros archivos personales con
el fin de personalizar anuncios para usted. Nuestras directivas de
publicidad se describen en detalle en la Declaracin de Privacidad.
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Cdigo de Conducta

3. Cdigo de Conducta.
a. Se prohbe el contenido, el material o las acciones que
infrinjan los presentes Trminos. Al aceptar estos Trminos, usted
queda obligado a respetar las siguientes reglas:

o
o

i. No realizar actividades ilegales.

ii. No participar en actividades que exploten, daen o

amenacen con daar a menores de edad.

o
iii. No enviar correo no deseado. Se considera correo no
deseado al envo de mensajes de correo electrnico, publicaciones,
solicitudes de contacto, mensajes de texto (SMS) o mensajes
instantneos masivos no solicitados.
o
iv. No mostrar o utilizar pblicamente los Servicios para
compartir Contenido u otro material inapropiado (que incluya, por
ejemplo, desnudez, bestialidad, pornografa, violencia grfica o
actividades delictivas).
o
v. No participar en actividades falsas o engaosas (por
ejemplo, solicitar dinero con falsos pretextos, suplantar la identidad
de un individuo o entidad, manipular los Servicios para incrementar el
recuento de juegos, afectar las clasificaciones, las valoraciones o los
comentarios).
o
vi. No eludir de forma dolosa las restricciones en materia
de acceso a los Servicios o disponibilidad de estos.
o
vii. No participar en actividades que pudieran perjudicarle
a usted, a otras personas o a los Servicios (por ejemplo, transmisin
de virus, acoso, publicacin de contenido terrorista, insultos y
amenazas racistas o apoyo a la violencia hacia otras personas).
o
viii. No infringir los derechos de otras personas o
entidades (por ejemplo, el uso compartido no autorizado de msica o
material protegidos por derechos de propiedad intelectual, la reventa
o la distribucin de alguna otra forma de mapas de Bing o
fotografas).

ix. No participar en actividades que vulneren la privacidad

de otras personas o entidades.

o
x. No ayudar a otros individuos a infringir estas reglas.

b. Cumplimiento. Microsoft se reserva el derecho de rechazar

Su Contenido si excede los lmites de almacenamiento o tamao de
archivo permitidos por el Servicio. Asimismo, si usted infringe algunas
de las obligaciones detalladas en la clusula 3(a) antes mencionada o
de algn otro modo infringe materialmente estos Trminos, podemos
adoptar medidas contra usted, lo que incluye, sin que sirva de
limitacin, la interrupcin de la prestacin de los Servicios o el cierre
de su cuenta de Microsoft o cuenta de Skype con carcter inmediato
por causa justificada o el bloqueo de la entrega de comunicaciones
(como mensajes de correo electrnico o mensajes instantneos)
entrantes o salientes a travs de los Servicios. Tambin nos
reservamos el derecho a quitar Su Contenido de los Servicios o
bloquearlo en cualquier momento si se nos informa que dicho
contenido podra infringir la legislacin aplicable o estos Trminos.
Durante la investigacin de las supuestas infracciones de los
presentes Trminos, Microsoft se reserva el derecho a revisar Su
Contenido para solucionar el inconveniente. No obstante, no
supervisamos los Servicios y no tenemos intencin de hacerlo.
c. Aplicacin de los Servicios de Xbox. Haga clic aqu para
obtener ms informacin sobre la aplicacin de este Cdigo de
Conducta a los juegos, las aplicaciones, los servicios y el contenido de
Xbox Live, Games for Windows Live y Microsoft Studios que
proporciona Microsoft.
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Uso de los Servicios y Soporte Tcnico

4. Uso de los Servicios y Soporte Tcnico.

a. Cuenta de Microsoft o Cuenta de Skype. Para acceder a

muchos de los Servicios, se necesita una cuenta de Microsoft. La

cuenta de Microsoft le permite iniciar sesin en productos, sitios web
y servicios proporcionados por Microsoft y algunos socios de
Microsoft. Para acceder a Skype en determinadas plataformas, se
puede utilizar tanto una cuenta de Skype como una cuenta de
Microsoft.
o
i. Creacin de una Cuenta. Puede crear una cuenta de
Microsoft o Skype al registrarse en lnea. Usted se compromete a no

utilizar informacin falsa, inexacta o engaosa en el momento de

registrarse para obtener una cuenta de Microsoft o Skype. En algunos
casos, un tercero como, por ejemplo, su proveedor de acceso a
Internet, podra haberle asignado una cuenta de Microsoft. Si obtiene
la cuenta de Microsoft a travs de un tercero, dicho tercero podra
tener derechos adicionales sobre la cuenta, tales como la capacidad
de acceder a la cuenta o eliminarla. Si as fuera, lea atentamente los
trminos adicionales que le proporcione el tercero, ya que Microsoft
no asume responsabilidad alguna en relacin con tales trminos. Si
crea una cuenta de Microsoft en nombre de una entidad como, por
ejemplo, su negocio o empleador, usted manifiesta que dispone de la
autoridad legal necesaria para vincular tal entidad a los presentes
Trminos. Usted no puede transmitir su cuenta de Microsoft o cuenta
de Skype a otro usuario u otra entidad. Para proteger la cuenta,
mantenga la confidencialidad de los detalles y la contrasea de la
misma. Usted es responsable de toda la actividad que tenga lugar en
la cuenta de Microsoft o la cuenta de Skype.
o
ii. Utilizacin de la cuenta. Debe utilizar la cuenta de
Microsoft para que se mantenga activa. Es decir, debe iniciar sesin
una vez como mnimo en un perodo de cinco (5) aos para que se
sigan activos la cuenta y los Servicios asociados, a menos que se
indique lo contrario en una oferta para una parte de pago de los
Servicios. Si no inicia sesin en dicho perodo, consideraremos que su
cuenta de Microsoft est inactiva y procederemos a cerrarla. Le
recomendamos leer la clusula 4(a)(iv)(2) para conocer las
consecuencias del cierre de una cuenta de Microsoft. Debe iniciar
sesin en su bandeja de entrada de Outlook.com y su cuenta de
OneDrive (por separado) una vez como mnimo en un perodo de un
(1) ao; de lo contrario, procederemos a cerrarlas. Debe iniciar sesin
en los Servicios de Xbox (definidos en la seccin 13(a)(i)) una vez
como mnimo en un perodo de cinco (5) aos para mantener el
gamertag asociado a su cuenta de Microsoft. Si sospechamos
justificadamente que su cuenta de Microsoft o Skype est siendo
utilizada por un tercero de forma fraudulenta (por ejemplo, como
consecuencia de una cuenta vulnerada), Microsoft puede suspender
la cuenta hasta que usted reclame la propiedad pertinente. Segn la
naturaleza del compromiso, es posible que debamos deshabilitar el
acceso a una parte o a la totalidad de Su Contenido. Si tienen

inconvenientes para acceder a la cuenta de Microsoft, visite el

siguiente sitio web (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238656).
Para administrar la cuenta de Skype, debe "Iniciar sesin"
en www.skype.com.
o
iii. Menores de Edad y Cuentas. Al registrarse, usted
manifiesta que ha alcanzado la "mayora de edad" establecida por ley
en su lugar de residencia, o bien que cuenta con el consentimiento
vlido de su progenitor o tutor legal para estar obligado por los
presentes Trminos. Si no sabe si ha alcanzado la mayora de edad
aplicable al lugar donde reside, o si no comprende esta clusula, le
rogamos no crear una cuenta de Microsoft ni una cuenta de Skype
antes de solicitar ayuda a su progenitor o tutor legal. En caso de que
usted sea el progenitor o el tutor legal de un menor de edad que crea
una cuenta de Microsoft o Skype, usted acepta estos Trminos en
nombre del menor y asume la responsabilidad de supervisar el uso
que este haga de la cuenta de Microsoft, la cuenta de Skype o los
Servicios, incluidas las compras, tanto si la cuenta del menor ya se ha
creado como si se va a crear ms tarde.
o
iv. Cierre de la Cuenta.

1. Adems de los derechos de cancelacin que le

asisten en virtud de lo especificado en la clusula 9(g) "Poltica de

Reembolsos" tal y como se define ms adelante, puede cancelar
Servicios especficos o cerrar la cuenta de Microsoft o Skype en
cualquier momento y por cualquier motivo. Para cerrar la cuenta de
Microsoft, visite http://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618278. En
caso de que nos solicite cerrar su cuenta de Microsoft, la
estableceremos en un estado de suspendido durante un perodo de
sesenta (60) das por si cambia de opinin. Una vez transcurridos los
sesenta (60) das, cerraremos la cuenta de Microsoft. Para obtener
una explicacin detallada sobre las consecuencias del cierre de la
cuenta de Microsoft, consulte la clusula 4(a)(iv)(2) a continuacin. El
inicio de sesin durante el perodo de suspensin de sesenta (60)
das, reactivar la cuenta de Microsoft. Para cancelar la cuenta de
Skype, enve una solicitud de soporte tcnico
a http://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618280.
2. Si sus Servicios se cancelan o su cuenta de
Microsoft o Skype se cierra (ya sea a instancias suyas o de Microsoft),
ocurrir lo siguiente: Primero, su derecho de utilizar los Servicios

cesar de forma inmediata y su licencia de uso del software

relacionado con los Servicios terminar. Segundo, eliminaremos los
Datos o Su Contenido asociados a la cuenta de Microsoft o la cuenta
de Skype o los desvincularemos de la cuenta de Microsoft o Skype (a
menos que la legislacin aplicable nos obligue a conservarlos). Por
consiguiente, usted ya no dispondr de acceso a los Servicios (o Su
Contenido que haya almacenado en ellos) que requieren de una
cuenta de Microsoft. Por ello, le recomendamos que realice copias de
seguridad con regularidad. Tercero, es posible que pierda el acceso a
materiales o productos que haya obtenido.

b. Cuentas profesionales o educativas. Puede iniciar sesin

en determinados servicios de Microsoft con una direccin de correo

electrnico profesional o educativa. Al hacerlo, usted acepta que el
propietario del dominio asociado a su direccin de correo electrnico
pueda controlar y administrar su cuenta, as como acceder y procesar
sus datos, incluido el contenido de sus comunicaciones y archivos.
Asimismo, acepta que el uso que hace de los servicios puede estar
sujeto a los contratos que Microsoft tenga con usted o con su
organizacin, en cuyo caso no se aplicarn estos trminos. Si usa una
direccin de correo electrnico profesional o educativa para acceder a
los Servicios cubiertos en virtud de estos Trminos, es posible que se
le solicite que actualice la direccin de correo electrnico asociada a
su cuenta de Microsoft para poder seguir accediendo a dichos
Servicios.
c. Planes de Datos, Equipo Adicional. Para utilizar muchos

de los Servicios, debe tener una conexin a Internet o un plan de

datos o de red de telefona mvil. Tambin podra necesitar equipo
adicional como, por ejemplo, auriculares, una cmara o un micrfono.
Usted es responsable de proporcionar todas las conexiones, los planes
o los equipos necesarios para utilizar los Servicios, as como de pagar
los precios de los proveedores de tales conexiones, planes o equipos.
Tales precios son adicionales a los cargos que usted abona por los
Servicios y no son reembolsables. Consulte a los proveedores para
determinar si se aplican precios de este tipo en su caso.
d. Notificaciones de Servicio. Si debemos comunicarle algo
importante sobre un Servicio que utiliza, le enviaremos notificaciones
de Servicio y la informacin que la ley exige proporcionar a la
direccin de correo electrnico asociada a su cuenta de Microsoft o,

en el caso de notificaciones de Skype, a su cuenta de Skype. Si nos

proporcion el nmero de telfono asociado a su cuenta de Microsoft
o cuenta de Skype, podramos enviarle notificaciones de Servicio a
travs de SMS (mensaje de texto), incluso para comprobar su
identidad antes del registro del nmero de telfono mvil. Es posible
que se apliquen tarifas de datos y mensajes si recibe
notificaciones por SMS. Recomendamos supervisar y mantener la
direccin de correo electrnico que haya especificado. Si no da su
consentimiento para recibir notificaciones de forma electrnica,
deber dejar de utilizar los Servicios.
e. Soporte Tcnico. El soporte tcnico para los Servicios est
disponible en http://support.microsoft.com. Tambin puede enviar una
notificacin a Microsoft a travs de los procedimientos descritos en la
clusula "Notificaciones" de los presentes Trminos. Si reside en
Europa y no puede resolver el problema a travs de nuestros canales
de asistencia al cliente, tiene la opcin de remitir el problema a la
plataforma Resolucin de litigios en lnea de la UE
enhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?
event=main.home.show&lng=ES. La direccin de correo electrnico
de contacto de Microsoft para incluir como parte del envo
es MSODR@microsoft.com. Tenga en cuenta que esta direccin de
correo electrnico est destinada solamente al uso de la plataforma
RLL de la UE y que no es un punto de contacto para solicitar soporte
tcnico ni formular preguntas.
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Uso de Aplicaciones y Servicios de Terceros

5. Uso de Aplicaciones y Servicios de Terceros. Es posible que
nuestros Servicios le permitan obtener productos, servicios, sitios
web, vnculos, contenido, material, juegos o aplicaciones de terceros
(empresas o personas ajenos a Microsoft) o acceder a ellos (en
adelante, "Aplicaciones y Servicios de Terceros"). Muchos de
nuestros Servicios tambin le ayudan a encontrar Aplicaciones y
Servicios de Terceros, y usted comprende que mediante este uso
redirige nuestros Servicios para que le proporcionen Aplicaciones y
Servicios de Terceros. Las Aplicaciones y Servicios de Terceros
tambin pueden permitirle almacenar Su Contenido o Sus Datos con
el editor, el proveedor o el operador de tales Aplicaciones y Servicios
de Terceros. Las Aplicaciones y Servicios de Terceros pueden exhibir

una directiva de privacidad o requerir que usted acepte trminos de

uso adicionales para poder instalar o utilizar tales Aplicaciones y
Servicios de Terceros. Consulte la clusula 13(b) para conocer los
trminos adicionales de las aplicaciones obtenidas a travs de la
Tienda Office, la Tienda Xbox o la Tienda Windows. Antes de obtener o
utilizar Aplicaciones y Servicios de Terceros, es conveniente revisar
los trminos adicionales y las directivas de privacidad. Los trminos
adicionales no modifican estos Trminos. Microsoft no le concede
ninguna licencia de propiedad intelectual e industrial como parte de
cualesquiera Aplicaciones y Servicios de Terceros. Usted se
compromete a asumir todos los riesgos y las responsabilidades
derivados del uso de tales Aplicaciones y Servicios de Terceros y
acepta que Microsoft no es responsable de los inconvenientes que
surjan a raz del uso que usted haga de ellos. Microsoft no asume
ninguna responsabilidad por la informacin suministrada por terceros.
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Disponibilidad de los Servicios

6. Disponibilidad de los Servicios.

a. Los Servicios, las Aplicaciones y los Servicios de Terceros o el
material y los productos que se ofrecen a travs de los Servicios
pueden no estar disponibles ocasionalmente, se pueden ofrecer de
forma limitada o pueden variar segn el pas o la regin del
dispositivo. Si cambia la ubicacin asociada a su cuenta de Microsoft,
podra tener que volver a comprar el material o las aplicaciones que
estaban disponibles para usted y por las que ha pagado en el pas o la
regin anterior.

b. Intentamos mantener los Servicios en funcionamiento; sin

embargo, todos los servicios en lnea sufren interrupciones
ocasionales. En caso de interrupcin del Servicio, es posible que no
pueda recuperar Su Contenido. Le recomendamos crear regularmente
copias de seguridad de Su Contenido que almacena en los Servicios o
mediante Aplicaciones y Servicios de Terceros.
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Actualizaciones de los Servicios o el

Software y Cambios en Estos Trminos
7. Actualizaciones de los Servicios o el Software y Cambios en
Estos Trminos.

a. Cuando vayamos a cambiar estos Trminos, le informaremos.

Podemos modificar estos Trminos debido a (i) la legislacin aplicable,
incluida, sin limitarse a ello, una modificacin de la ley; (ii) una
recomendacin o requerimiento conforme a la legislacin aplicable;
(iii) la evolucin de los Servicios; (iv) motivos tcnicos; (v) requisitos
operativos o (vi) una modificacin de los trminos en beneficio del
usuario. Le informaremos del cambio previsto antes de que surta
efecto, bien sea a travs de la interfaz de usuario, o bien en un
mensaje de correo electrnico o por otro medio razonable. Le
proporcionaremos la oportunidad de cancelar los Servicios con un
mnimo de treinta (30) das antes de que el cambio entre en vigor. El
uso de los Servicios despus de la entrada en vigor de los cambios
implicar su aceptacin de los nuevos trminos. En caso de no
aceptar los nuevos trminos, deber interrumpir el uso de los
Servicios y cerrar la cuenta de Microsoft y/o la cuenta de Skype de
acuerdo con lo establecido en la clusula 4(a)(iv). Tambin le
recordaremos expresamente este hecho cuando le informemos del
cambio previsto en estos Trminos.

b. Microsoft puede comprobar de forma automtica su versin

del software, un paso necesario para la prestacin de los Servicios, as
como descargar actualizaciones de software o cambios de
configuracin, sin cargo alguno para usted, a fin de mejorar y seguir
desarrollando los Servicios. Tambin se le puede requerir que
actualice el software para continuar utilizando los Servicios. Tales
actualizaciones estarn sujetas a estos Trminos, a menos que las
actualizaciones vayan acompaadas de trminos adicionales o
diferentes, en cuyo caso, sern de aplicacin esos otros trminos. Si
no acepta dichos trminos aplicables a las actualizaciones, no podr
recibir ni utilizar las actualizaciones. Microsoft no est obligado a
poner a su disposicin ninguna actualizacin, ni garantiza que
vayamos a admitir la versin del sistema para el que haya obtenido la
licencia del software.

c. Trabajamos de forma continua para mejorar los Servicios y

nos reservamos el derecho de modificarlos, eliminar caractersticas o
dejar de proporcionar acceso a Aplicaciones y Servicios de Terceros en
cualquier momento. Podremos hacerlo, por ejemplo, si los contratos
que celebramos con terceros ya no nos permiten seguir ofreciendo el

material, si ya no fuera factible para nosotros ofrecerlo, debido a

avances tecnolgicos o si los comentarios de los clientes indican la
necesidad de algn cambio. Tambin le informaremos con antelacin
si un cambio en los Servicios pudiera hacerle perder el acceso a Su
Contenido. Respecto a los Servicios de pago, tambin le notificaremos
con antelacin otros cambios materiales en los Servicios. Excepto en
la medida que lo exija la legislacin aplicable, no tenemos ninguna
obligacin de proporcionar una nueva descarga ni la sustitucin de
ningn material, Producto Digital [tal y como se define en la
seccin 13(k)] o aplicacin adquiridos previamente. Si Microsoft
cancela un Servicio de pago, le devolveremos la parte prorrateada
correspondiente a los pagos que haya realizado y hasta el importe de
la parte de ese Servicio que ya estuviera pagada antes del momento
de la cancelacin.

d. Para reproducir material protegido con Administracin de

derechos digitales (DRM) como, por ejemplo, canciones, juegos,
pelculas etc., es posible que el software de DRM se conecte
automticamente con un servidor de derechos en lnea y descargue e
instale actualizaciones disponibles de DRM.
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Licencia de Software

8. Licencia de Software. A menos que vaya acompaado de un

contrato de licencia independiente de Microsoft (por ejemplo, si usted
utiliza una aplicacin de Microsoft incluida en una parte de Windows,
los Trminos de Licencia del Software de Microsoft para el Sistema
Operativo Windows rigen ese software) y salvo lo contemplado en la
seccin 13(b)(i) a continuacin para aplicaciones disponibles a travs
de la Tienda Office, la Tienda Windows o la Tienda Xbox, todo el
software que le proporcionemos como parte de los Servicios se rige
por estos Trminos.
a. Si cumple con estos Trminos, le concedemos el derecho de
instalar y utilizar una copia del software por dispositivo a nivel
mundial para su uso por parte de una sola persona a la vez cuando
utilice los Servicios. El software o el sitio web que forma parte de los
Servicios puede incluir cdigo de terceros. Todo script o cdigo
perteneciente a terceros, vinculado con el software o el sitio web o al
que se haga referencia desde estos, se le concede bajo licencia por
parte de los terceros propietarios de tal cdigo y no por parte de

Microsoft. Las notificaciones que puedan incluirse en este documento,

relativas al cdigo de terceros solo son con fines informativos.

b. El software se cede bajo licencia y no es objeto de venta.

Microsoft se reserva todos los derechos sobre el software que

Microsoft no conceda expresamente en virtud de los presentes
Trminos. Esta licencia no le confiere derecho a lo siguiente y usted
no podr, a menos que la legislacin aplicable lo permita
expresamente:
o
i. eludir ni omitir las medidas tcnicas de proteccin que
el software o los Servicios contengan ni que estn relacionadas con
ellos;
o
ii. desensamblar, descompilar, descifrar, piratear, emular,
explotar o aplicar tcnicas de ingeniera inversa del software ni de
otro aspecto de los Servicios que se incluya en ellos o est accesible a
travs de ellos, excepto y nicamente en la medida en que dicha
actividad est expresamente permitida por la ley de propiedad
intelectual aplicable.
o
iii. separar los componentes del software o los Servicios
para utilizarlos en distintos dispositivos;
o
iv. publicar, copiar, alquilar, arrendar, vender, exportar,
importar, distribuir o dar en prstamo el software o los Servicios, a
menos que Microsoft le autorice expresamente hacerlo;
o
v. transmitir el software, las licencias de software ni los
derechos para acceder o utilizar los Servicios;
o
vi. utilizar los Servicios de un modo no autorizado que
pueda interferir con su uso por parte de cualquier otra persona o con
su acceso a servicios, datos, cuentas o redes;
o
vii. permitir el acceso a los Servicios o la modificacin de
dispositivos autorizados por Microsoft (por ejemplo, Xbox One,
Xbox 360, Microsoft Surface, etc.) por parte de aplicaciones de
terceros no autorizadas.
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Condiciones de Pago

9. Condiciones de Pago. Si adquiere un Servicio, usted aceptas

estas condiciones de pago que sern de aplicacin a las compras que
realice.
a. Cargos. Si existe un cargo asociado a una parte de los
Servicios, usted acepta abonar dicho cargo. El precio indicado para

los Servicios incluye todos los impuestos aplicables, salvo que se

especifique lo contrario. Usted es el nico responsable de abonar
tales impuestos y otros cargos. Los impuestos se calculan segn su
ubicacin en el momento de registrar la cuenta de Microsoft, a menos
que se indique lo contrario. Despus de notificarle que no hemos
recibido de usted puntualmente la totalidad del pago,
podemos suspender o cancelar los Servicios si no procede
inmediatamente a dicho pago. La suspensin o la cancelacin de
los Servicios por impago podrn dar lugar a la prdida del acceso a su
cuenta de Microsoft y su contenido, as como del uso de ambos. Si se
conecta a Internet a travs de una red corporativa u otra red privada
que oculte su ubicacin, es posible que los cargos sean diferentes de
los que se muestran para su ubicacin real. En funcin de su
ubicacin, algunas transacciones pueden requerir una conversin de
divisas o tener que procesarse en otro pas. Es posible que su banco
le aplique tarifas adicionales por los servicios si usa una tarjeta de
dbito o crdito. Pngase en contacto con el banco para obtener ms
detalles.
b. Su Cuenta de Facturacin. Para abonar los cargos de un
Servicio, se le pedir que proporcione un mtodo de pago en el
momento de suscribirse a dicho Servicio. Puede acceder a su
informacin de facturacin y mtodo de pago, as como modificarla,
en el sitio web de administracin de cuentas de Microsofty, en el caso
de la cuenta de facturacin de Skype, debe iniciar sesin en su
cuenta en www.skype.com. Asimismo, acepta permitir a Microsoft el
uso de la informacin de su cuenta actualizada respecto del mtodo
de pago seleccionado que proporciona el banco emisor o la red de
pago aplicable. Usted acepta actualizar inmediatamente su cuenta y
otra informacin, incluida la direccin de correo electrnico y el
mtodo de pago, para que podamos completar sus transacciones y
ponernos en contacto con usted cuando sea necesario en relacin con
dichas transacciones. Si nos da instrucciones para que dejemos de
utilizar su mtodo de pago, pero no nos proporciona otro mtodo de
pago despus de que le notifiquemos que debe hacerlo dentro de un
perodo razonable, podremos suspender o cancelar su Servicio de
pago por causa justificada. Los cambios que se realicen en la cuenta
de facturacin no afectarn a los cargos que realicemos en ella antes

de que hayamos podido razonablemente tomar las medidas

necesarias para llevar a efecto tales modificaciones.
c. Facturacin. Al proporcionar a Microsoft un mtodo de pago,

(i) manifiesta que est autorizado a utilizar el mtodo de pago que ha

proporcionado y que la informacin de pago que ha facilitado es veraz
y exacta; (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle los Servicios o el
contenido disponible utilizando el mtodo de pago indicado por usted
y (iii) autoriza a Microsoft a cobrarle cualquier caracterstica de pago
de los Servicios a la que usted decida suscribirse o utilizar mientras
estos Trminos estn en vigor. Segn se especifique, podremos
facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c)
poco despus de la compra o (d) peridicamente para los Servicios de
suscripcin. Asimismo, es posible que le cobremos hasta el importe
que haya autorizado y le notificaremos con antelacin cualquier
cambio respecto al importe de los Servicios de suscripcin peridicos
que se le vaya a cobrar. En el caso de un cambio de precio, le
ofreceremos la oportunidad de cancelar los Servicios antes de que se
aplique dicho cambio. Podemos facturarle al mismo tiempo ms de un
perodo de facturacin anterior respecto de los importes que no se
hayan procesado previamente.
d. Pagos Peridicos. Si adquiere los Servicios mediante una
suscripcin (por ejemplo mensual, cada tres [3] meses o anual, segn
corresponda), reconoce y acepta que est autorizando un pago
recurrente y que los pagos debern efectuarse a Microsoft a travs
del mtodo de pago que usted ha elegido y en los intervalos
peridicos acordados hasta que usted o Microsoft terminen la
suscripcin a dicho Servicio. Al autorizar pagos peridicos, usted
autoriza a Microsoft a procesar tales pagos como dbitos electrnicos,
transferencias de fondos o giros electrnicos de su cuenta designada
(en el caso de Cmara de Compensacin Automtica o pagos
similares) o como cargos a su cuenta designada (en el caso de tarjeta
de crdito o pagos similares) (denominados de forma colectiva
"Pagos Electrnicos"). Por lo general, los cargos de la suscripcin se
facturan o cobran con anticipacin al perodo de suscripcin
correspondiente. Si algn pago se devuelve impago o si se rechaza o
deniega cualquier tarjeta de crdito o transaccin similar, Microsoft o
sus proveedores de servicios se reservan el derecho de cobrar todo

cargo aplicable por devolucin del artculo, rechazo o fondos

insuficientes y de procesar dicho pago como un Pago Electrnico.
e. Renovacin Automtica. Siempre y cuando las

renovaciones automticas estn permitidas en su pas, puede elegir

que los Servicios se renueven automticamente al final de un perodo
de servicio fijo. Le enviaremos un recordatorio por correo electrnico
antes renovar ningn Servicio para un nuevo perodo y le
notificaremos cualquier cambio de precio de acuerdo con lo
establecido en la seccin 9(k). Una vez que le hayamos recordado
que eligi renovar los Servicios automticamente, podremos proceder
a renovar los Servicios de manera automtica al final del perodo de
servicio actual y a realizar el cargo del precio actual correspondiente
al perodo de renovacin, salvo que opte por cancelar los Servicios
como se describe a continuacin. Tambin le recordaremos que
vamos a facturarle conforme al mtodo de pago elegido por usted la
renovacin de los Servicios, ya sea el que tuvisemos archivado en la
fecha de renovacin o el que nos haya proporcionado posteriormente.
Tambin le facilitaremos instrucciones sobre cmo cancelar los
Servicios si lo desea. Deber cancelar los Servicios antes de la fecha
de renovacin para evitar que se le facture la renovacin.
f. Resumen de Cuenta en Lnea y Errores. Microsoft le

proporcionar un resumen de cuenta de facturacin en lnea en

el sitio web de administracin de cuentas de Microsoft, donde lo
puede consultar e imprimir. Para las cuentas de Skype, puede acceder
al resumen de cuenta en lnea iniciando sesin en su cuenta
en www.skype.com. Ser el nico resumen de cuenta de facturacin
que proporcionaremos. En funcin del Servicio y el pas, puede
obtener una factura con IVA. Si cometemos un error en su factura, lo
corregiremos con prontitud despus de que nos lo comunique (o lo
detectemos) y de que investiguemos el cargo. Se recomienda
notificar cualquier error obvio que aparezca en la factura en un plazo
de 120 das tras su emisin, para que podamos resolver el problema
ms fcilmente durante ese perodo.
g. Poltica de Reembolsos. Tendr derecho a un perodo de
cancelacin (un "Perodo de Reflexin") de catorce (14) das a
partir del da de la adquisicin, con o sin causa. Si en el momento de
efectuar la cancelacin el Servicio se ha proporcionado de forma
parcial, recibir una devolucin prorrateada. El Perodo de Reflexin

finaliza en el momento en que se haya proporcionado completamente

el Servicio, en cuyo caso la adquisicin no se puede reembolsar. Si
adquiere contenido digital de Microsoft, el derecho de cancelacin
cesar a partir del momento en que se inicie la descarga. A menos
que la ley o una oferta de Servicio concreta contemplen lo contrario,
todas las compras son definitivas y no estn sujetas a reembolso.
Para todos los Servicios excepto Skype, la informacin y las
indicaciones sobre cmo cancelar un Servicio y solicitar un reembolso
mediante el Formulario de Desistimiento, si le correspondiese, estn
disponibles en el sitio web de administracin de cuentas de Microsoft.
Para Skype, complete el Formulario de Desistimiento con la
informacin que se suministra aqu. Si considera que Microsoft le ha
cobrado por error, debe ponerse en contacto con Microsoft e
investigaremos dicho cobro. Si emitimos un reembolso o un crdito,
no tenemos obligacin alguna de emitir el mismo reembolso o similar
en el futuro. Esta poltica de reembolso no afecta a los derechos que
le asisten en virtud de la legislacin aplicable. Para obtener ms
informacin sobre el reembolso, visite el tema de ayuda.
h. Terminacin de los Servicios. Deber remitirse a la oferta

donde se describen los Servicios, puesto que (i) es posible que no

tenga derecho a recibir ningn reembolso al efectuar la cancelacin;
(ii) puede estar obligado al pago de cargos por cancelacin; (iii)
puede estar obligado a pagar todos los cargos efectuados en su
cuenta de facturacin por los Servicios antes de la fecha de la
cancelacin o (iv) es posible que pierda el acceso a su cuenta y el uso
de ella cuando cancele los Servicios. Si los cancela, los Servicios
terminarn en la fecha final del perodo de Servicio actual o, si
cargamos facturas en su cuenta de manera peridica, al final del
perodo en que realiz la cancelacin.
i. Ofertas de Perodos de Prueba. Si participa en alguna

oferta de perodo de prueba, deber cancelar los Servicios

correspondientes una vez terminado el perodo de prueba para evitar
incurrir en nuevos cargos, a menos que le notifiquemos otra cosa. Si
no cancela los Servicios de prueba una vez terminado el perodo de
prueba, podremos cobrarle los Servicios al precio notificado antes de
la finalizacin de dicho perodo.
j. Ofertas Promocionales. Ocasionalmente, Microsoft puede
ofrecer Servicios por un perodo de prueba de forma gratuita.

Microsoft se reserva el derecho de cobrarle por tales Servicios (a la

tarifa normal) en caso de que Microsoft determine (a su exclusivo
criterio) que usted incumple los trminos y condiciones de la oferta.
k. Modificacin de los Precios. Si hay un plazo y un precio

fijos para la oferta de Servicios, dicho precio seguir estando en vigor

durante ese plazo. Si desea continuar con los Servicios, deber
aceptar una nueva oferta y el precio correspondiente. Si los Servicios
se proporcionan por perodos fijos (por ejemplo, mensualmente) sin
especificar ninguna duracin y no se trata de una oferta de prueba,
podremos cambiar el precio hasta en un 5 % anual, pero deberemos
informarle de ello como mnimo treinta (30) das antes de que el
cambio entre en vigor. Tendr la oportunidad de cancelar los Servicios
antes de que se produzca el cambio de precio. Cuando le
notifiquemos el cambio de precio, tambin le informaremos que
entrar en vigor si no cancela los Servicios.
l. Pagos a Su Favor. Si le debemos algn pago, usted acepta

proporcionarnos de forma puntual y exacta toda la informacin que

necesitemos para hacrselo llegar. Usted es responsable de los
impuestos y los cargos en que incurra como resultado de este pago a
su favor. Tambin debe cumplir todas las dems condiciones que
establezcamos para poder ejercer su derecho a recibir cualquier
pago. Si efectuamos por error un pago a su favor, podemos
revertirlo o exigirle su devolucin. Usted se compromete a
cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos en este sentido.
Tambin podremos reducir el pago a su favor sin previo aviso
para ajustar cualquier pago en exceso anterior.
m. Retraso en los Pagos. En caso de retraso en los pagos,
deber pagar los costes razonables en que incurramos para cobrar los
importes debidos, incluidos los honorarios de abogados, as como las
tasas y costas legales, conforme a lo permitido por las leyes y los
reglamentos vigentes. Podremos suspender o cancelar los Servicios si
no abona en su totalidad y puntualmente despus de haberle enviado
un aviso (con la amenaza de suspender o cancelar los Servicios) para
que realice el pago dentro de un plazo apropiado. Puede evitar la
suspensin o la cancelacin realizando el pago exigido dentro del
plazo apropiado que conste en el aviso. Ser de aplicacin un
procedimiento distinto si el importe que falte es marginal. Los
importes que falten y sean inferiores al 2 % del valor total de la

factura siempre se considerarn marginales. La suspensin o la

cancelacin de los Servicios por impago podran dar lugar a la prdida
del acceso a su cuenta de Microsoft.
n. Tarjetas Regalo. El canje y el uso de las tarjetas regalo (a
excepcin de las tarjetas regalo de Skype) se rigen por los Trminos y
Condiciones de Tarjetas Regalo de Microsoft. La informacin sobre las
tarjetas regalo de Skype est disponible en la pgina de la Ayuda de
Skype.
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Entidad Contratante, Seleccin de

Legislacin y lugar para la resolucin de
conflictos

10. Entidad Contratante, Seleccin de Legislacin y lugar para

la resolucin de conflictos.
a. Para Servicios de la marca Skype. Para el uso del

software y los Servicios de la marca Skype gratuitos destinados a

consumidores, usted celebra el contrato con, y todas las referencias a
"Microsoft" presentes en estos Trminos significan, Skype Software
S..r.l, 23 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg. En el caso de
los Servicios de la marca Skype de pago destinados a consumidores,
usted celebra el contrato con, y todas las referencias a "Microsoft"
presentes en estos Trminos significan, Skype Communications S..r.l,
23 29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg. Estos Trminos se
regirn e interpretarn de acuerdo con las leyes de Luxemburgo. Esta
disposicin no afecta a las leyes de proteccin del consumidor
obligatorias.
b. Para el resto de los Servicios. Si su lugar de residencia (o
en el caso de una empresa, su domicilio comercial) se encuentra en
Europa y utiliza partes gratuitas de los Servicios (por ejemplo, Bing y
MSN), usted celebra el contrato con Microsoft Corporation, One
Microsoft Way, Redonda, DA 98052, U.S.A. (identificador comercial
unificado [UB]: 600 413 485). La legislacin del Estado de
Washington (EE. UU.) regir todas las reclamaciones relativas a los
Servicios gratuitos, sin perjuicio de las disposiciones legales
obligatorias que sean de aplicacin en el pas (o la regin) al que
dirigimos sus Servicios y que corresponde a su lugar de residencia
habitual. Si usted ha pagado para utilizar una parte de los Servicios
(como Ad-Free Outlook.com o partes de los Servicios con la marca

Office), usted celebra el contrato con Microsoft Ireland Operations

Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford
Industrial Estate, Dublin 18, Ireland (registrado en el Registro
Mercantil [CRO] de Irlanda con el nmero 256796, nmero de
inscripcin en IVA: IE 8256796 U y domicilio social en 70 Sir John
Rogersons Quay, Dublin 2, Ireland). La legislacin del pas (o la
regin) al que dirigimos los Servicios y que corresponde a su lugar de
residencia habitual regir todas las reclamaciones relacionadas con
los Servicios de pago. Con respecto a la jurisdiccin, usted y Microsoft
acuerdan elegir los tribunales del pas al que dirigimos los Servicios y
en el que usted tiene su lugar de residencia habitual para resolver
todos los litigios derivados de estos Trminos o relacionados con ellos,
o bien, si lo prefiere, usted puede elegir el tribunal competente de
Irlanda.
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Garantas
11. Garantas. Si usted es un consumidor, le asisten determinados
derechos conforme a la legislacin vigente. Tales derechos incluyen
una obligacin de Microsoft de prestar los Servicios con diligencia y
cuidado razonables. Nada de lo establecido en estos trminos est
destinado a limitar o excluir la responsabilidad por incumplimiento de
esto por parte de Microsoft. A EXCEPCIN DE LOS CASOS EN LOS
QUE TENGAMOS DEFECTOS OCULTOS DE MALA FE O QUE LOS
DEFECTOS IMPIDAN EL USO DE LOS SERVICIOS, Y SALVO EN EL
CASO DE LOS PRODUCTOS DE PAGO DE SKYPE,
PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS "TAL CUAL", "EN EL
ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGN
DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD NI LA
PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIN DISPONIBLE EN LOS
SERVICIOS. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS EQUIPOS Y
LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES NO ESTN LIBRES
DE DEFECTOS Y QUE SE PUEDEN PRODUCIR PERODOS
OCASIONALES DE INACTIVIDAD. NO PODEMOS GARANTIZAR
QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES,
SEGUROS NI QUE ESTN LIBRES DE ERRORES. NI NOSOTROS
NI NUESTRAS FILIALES, REVENDEDORES, DISTRIBUIDORES Y
PROVEEDORES PROPORCIONAMOS NINGUNA GARANTA NI
CONDICIN CONTRACTUAL. A USTED LE ASISTEN TODAS LAS

GARANTAS OBLIGATORIAS PREVISTAS POR LA LEY, PERO NO

OFRECEMOS OTRAS GARANTAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO
PERMITA LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTAS
OBLIGATORIAS IMPLCITAS, INCLUIDAS LAS DE
COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO,
COMPETENCIA PROFESIONAL Y AUSENCIA DE INFRACCIN.
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Limitacin de Responsabilidad

12. Limitacin de Responsabilidad.

a. Microsoft no ser responsable de Su Contenido,
materiales ni de los materiales de terceros, incluidos los
vnculos a sitios web de terceros y las actividades
proporcionadas por los usuarios. Tales contenidos y
actividades no son atribuibles a Microsoft ni representan la
opinin de Microsoft.

b. Microsoft solo ser responsable en caso de infraccin

de las obligaciones esenciales del presente Contrato.

c. Ni Microsoft, ni sus agentes subsidiarios ni sus

representantes legales sern responsables de ningn dao o
perjuicio indirecto, lo que incluye la prdida econmica como,
por ejemplo, la prdida de beneficios, salvo que Microsoft, sus
agentes subsidiarios o sus representantes legales hayan
cometido, como mnimo, alguna negligencia grave o dolo.

d. La limitacin de responsabilidad no afectar en modo

alguno a la responsabilidad objetiva legal Microsoft, lo que
incluida la responsabilidad legal por incumplimiento de
garanta. Esto mismo ser de aplicacin a la responsabilidad
de Microsoft, sus agentes subsidiarios y/o sus representantes
legales en caso de fraude o por la negligencia de estos que
derive en daos corporales o muerte.

e. Microsoft no ser responsable por el incumplimiento o el

retraso en la ejecucin de sus obligaciones conforme a los presentes
Trminos en la medida en que dicho incumplimiento o retraso deriven
de circunstancias que excedan el control razonable de Microsoft (por
ejemplo, conflictos laborales, fenmenos naturales, guerras o
actividades terroristas, dao malicioso, accidentes o cumplimiento de

la legislacin aplicable o disposicin gubernamental). Microsoft

realizar todos los esfuerzos posibles para minimizar los efectos de
tales eventos y cumplir sus obligaciones que no se vean afectadas
por ellos.
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Trminos Especficos de los Servicios

13. Trminos Especficos de los Servicios. Los trminos descritos
antes y despus de la clusula 13 se aplican normalmente a la
totalidad de los Servicios. Esta clusula contiene trminos especficos
de los servicios que se suman a los trminos generales.
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Aplicaciones y Juegos de Xbox Live y

Microsoft Studios

a. Aplicaciones y Juegos de Xbox Live y

Microsoft Studios.
o
i. Uso Personal No Comercial. Las aplicaciones, los
juegos, los servicios y el contenido de Xbox Live,
Games for Windows Live y Microsoft Studios que proporciona
Microsoft (denominados de forma conjunta "Servicios de Xbox") son
nicamente para uso personal, sin fines comerciales.
o
ii. Uso Compartido de Informacin Limitada de
Cuenta. Como parte de la prestacin de Servicios de Xbox, damos a
conocer la informacin relativa a su gamertag, sus juegos, Su
Contenido, as como la actividad y el uso de los Servicios de Xbox
para el funcionamiento y la prestacin de (a) otros Servicios de Xbox
y (b) juegos de terceros que utilizan los Servicios de Xbox. Si decide
vincular su cuenta de Servicios de Xbox de Microsoft a una cuenta
que tenga en un servicio que no es de Microsoft (por ejemplo, un
editor de juegos que no es de Microsoft de Aplicaciones y Servicios de
Terceros), usted acepta que: (a) Microsoft puede compartir
informacin limitada de la cuenta (incluidos, entre otros, el gamertag,
la puntuacin de los juegos, el historial de juegos y la lista de amigos)
con la parte ajena a Microsoft conforme a lo estipulado en la
Declaracin de Privacidad de Microsoft, y (b) si la configuracin de
privacidad de Xbox lo permite, la parte ajena a Microsoft tambin
puede disponer de acceso a Su Contenido originado en las
comunicaciones dentro del juego cuando usted haya iniciado sesin

en la cuenta que tiene con dicha parte ajena a Microsoft. Asimismo, si

la configuracin de privacidad de Xbox lo permite, Microsoft puede
publicar su nombre, gamertag, imagen de jugador, lema, avatar y los
juegos a los que ha jugado en las comunicaciones que enve a
contactos de su lista de amigos de Xbox.
o
iii. Su Contenido. Como parte de la creacin de la
comunidad de Servicios de Xbox, usted concede a Microsoft, sus
filiales y sublicenciatarios un derecho gratuito y global a utilizar,
modificar, reproducir, distribuir y mostrar Su Contenido o su nombre,
gamertag, lema o avatar que haya publicado para cualquiera de los
Servicios de Xbox, de forma parcial o total, a travs de cualquier
medio o proceso y en cualquier tipo de material o soporte.
o
iv. Administradores de Juego. Algunos juegos pueden
utilizar administradores y hosts de juego. Los administradores y hosts
de juego no son portavoces autorizados por Microsoft. Sus puntos de
vista no reflejan necesariamente los de Microsoft.
o
v. Nios en Xbox. Si usted es un menor de edad que
utiliza Xbox Live, unos de sus padres o el tutor legal puede controlar
diversos aspectos de su cuenta y puede recibir informes sobre el uso
que usted haga de Xbox Live.
o
vi. Moneda de Juego o Mercancas Virtuales. Los
Servicios pueden incluir una moneda virtual para los juegos (como
oro, monedas o puntos) que se puede comprar a Microsoft mediante
los instrumentos monetarios reales si el usuario es un adulto legal en
su pas o regin de residencia. Los Servicios tambin pueden incluir
artculos o mercancas digitales virtuales que se pueden comprar a
Microsoft mediante los instrumentos monetarios reales o la moneda
de juego. La moneda de juego y las mercancas virtuales nunca
pueden canjearse por instrumentos monetarios reales, mercancas ni
otros elementos de valor monetario de Microsoft o de terceros. A
excepcin de una licencia limitada, personal, revocable, no
transferible y no sublicenciable para utilizar solamente la moneda de
juego y las mercancas virtuales de los Servicios, usted no tiene
derecho o titularidad en o para tales moneda de juego y mercancas
virtuales que se muestren o se originen en los Servicios ni para otros
atributos asociados con el uso de los Servicios o almacenados en
ellos. Cada cierto tiempo, Microsoft puede cambiar sus ofertas en
relacin con la moneda de juego o los elementos virtuales.

vii. Actualizaciones de Software. Para cualquier

dispositivo que pueda conectarse a los Servicios de Xbox, podemos

comprobar automticamente la versin de la consola Xbox o el
software de Aplicacin Xbox, as como descargar las actualizaciones o
las modificaciones de los ajustes de configuracin de la consola Xbox
o el software de Aplicacin Xbox, entre ellas las que le impiden
acceder a los Servicios de Xbox, mediante juegos de Xbox o
aplicaciones de Xbox no autorizados, o bien mediante dispositivos
perifricos con hardware no autorizado con una consola Xbox.
o
viii. Expiracin del gamertag. Debe iniciar sesin en los
Servicios de Xbox una vez como mnimo en un perodo de cinco (5)
aos, ya que, de lo contrario, perder el acceso al gamertag asociado
a su cuenta y dicho gamertag podra dejar de estar disponible para
que lo usen otros usuarios.
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Tienda

b. Tienda. "Tienda" hace referencia a un Servicio que le

permite examinar, descargar, adquirir y calificar y opinar aplicaciones

(el trmino "aplicacin" incluye juegos) y otro contenido digital. Estos
Trminos se aplican a la Tienda Office, la Tienda Windows y la
Tienda Xbox. "Tienda Office" se refiere a una Tienda para productos
de Office y aplicaciones para Office, SharePoint, Exchange, Access y
Project (versiones 2013 y posteriores). "Tienda Windows" se refiere
a una Tienda para dispositivos Windows como, por ejemplo, telfonos,
PC y tabletas o para otras experiencias de la marca Tienda Windows.
"Tienda Xbox" se refiere a una Tienda para las consolas Xbox ONE y
Xbox 360 o para otras experiencias de la marca Tienda Xbox.
o
i. Trminos de Licencia. Identificaremos el editor de
cada aplicacin disponible en la Tienda relevante. Los Trminos
Estndar de Licencia de Aplicaciones ("SALT") que figuran al final de
estos Trminos constituyen un contrato entre usted y el editor de la
aplicacin que establece los trminos de licencia que rigen el uso que
usted haga de una aplicacin que descargue a travs de la
Tienda Windows o la Tienda Xbox, a menos que se proporcionen
trminos de licencia diferentes con la aplicacin. La clusula 5 de
estos Trminos se aplica a toda Aplicacin o Servicio de Terceros
adquiridos mediante una Tienda.

ii. Actualizaciones. Microsoft consultar la disponibilidad

de actualizaciones y las descargar automticamente en sus

aplicaciones, aunque usted no haya iniciado sesin en la Tienda
pertinente. Puede modificar la configuracin de la Tienda o del
sistema si prefiere no recibir actualizaciones automticas de las
aplicaciones de la Tienda. No obstante, algunas aplicaciones de la
Tienda Office hospedadas completa o parcialmente en lnea podran
someterse a actualizaciones por parte del desarrollador de la
aplicacin en cualquier momento, sin que se requiera su permiso para
dicha actualizacin.
o
iii. Calificaciones y Opiniones. Si enva una calificacin
u opinin sobre una aplicacin de la Tienda, es posible que reciba un
correo electrnico de Microsoft con contenido del editor de dicha
aplicacin. Dado que dicho correo electrnico procede de Microsoft,
no compartiremos su direccin de correo electrnico con los editores
de las aplicaciones que adquiera a travs de la Tienda.
o
iv. Advertencia sobre la Seguridad. Para evitar
posibles lesiones, molestias o vista cansada, debe realizar pausas
peridicas en el uso de los juegos u otras aplicaciones, especialmente
si siente dolor o cansancio que deriven del uso. Si experimenta
molestias, tmese un descanso. Algunos ejemplos de molestias son
las sensaciones de nuseas, cinetosis, mareo, desorientacin, dolor
de cabeza, fatiga, vista cansada u ojos resecos. El uso de aplicaciones
puede distraerle y obstaculizar los estmulos del entorno. Evite
riesgos de tropiezo, escaleras, techos bajos y artculos frgiles o de
valor que puedan sufrir daos. Un porcentaje muy pequeo de
personas puede experimentar convulsiones al exponerse a
determinadas imgenes visuales, como luces o patrones
intermitentes que podran aparecer en las aplicaciones. Incluso las
personas sin antecedentes de convulsiones pueden padecer de una
condicin no diagnosticada que podra provocar estas convulsiones.
Entre los sntomas se pueden incluir mareos, visin alterada,
temblores, espasmos o contorsiones de las extremidades,
desorientacin, confusin, prdida de consciencia o convulsiones. Si
experimenta cualquiera de estos sntomas, deje de utilizar la
aplicacin inmediatamente y consulte con un mdico. O bien, si ha
experimentado alguna vez sntomas relacionados con convulsiones,
consulte con un mdico antes de utilizar las aplicaciones. Los padres

deben supervisar el uso que hagan sus hijos de las aplicaciones para
controlar si se presentan estos sntomas.
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Familia de Microsoft

c. Caractersticas de la familia de Microsoft. Tanto los

padres como los hijos pueden utilizar las caractersticas de la familia
de Microsoft para fortalecer la confianza gracias al acuerdo mutuo
sobre los comportamientos, los sitios web, las aplicaciones, los
juegos, las ubicaciones fsicas y los gastos que son correctos para su
familia. Los padres pueden crear una familia
en https://account.microsoft.com/family (o si siguen las instrucciones
que figuran en los dispositivos Windows o consolas Xbox) e invitar a
los hijos o a otros padres a unirse. Dado que hay una gran variedad
de caractersticas disponibles para los miembros de la familia, es
conveniente analizar la informacin suministrada en el momento de
aceptar crear una familia o unirse a ella. Al crear una familia o unirse
a ella, usted manifiesta que la utilizar de acuerdo con su finalidad,
pero no de un modo no autorizado para obtener acceso ilcito a la
informacin de otra persona.
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Mensajera grupal

d. Mensajera grupal. Varios servicios de Microsoft le permiten

enviar mensajes a otros usuarios por voz o SMS ("mensajes").
Asimismo, Microsoft y las filiales controladas por Microsoft pueden
enviarle estos mensajes, as como enviarlos a uno o ms usuarios en
su nombre. AL INDICAR A MICROSOFT Y A LAS FILIALES
CONTROLADAS POR MICROSOFT QUE LE ENVEN ESTOS MENSAJES O
QUE SE LOS ENVEN A OTROS USUARIOS, USTED MANIFIESTA Y
GARANTIZA QUE USTED Y TODAS LAS PERSONAS A LAS QUE NOS HA
INDICADO QUE ENVIEMOS MENSAJES ACEPTAN RECIBIR DICHOS
MENSAJES Y OTROS MENSAJES DE TEXTO ADMINISTRATIVOS
RELACIONADOS DE MICROSOFT Y DE LAS FILIALES CONTROLADAS
POR MICROSOFT. Los "mensajes de texto administrativos" son
mensajes transaccionales peridicos de un servicio de Microsoft
concreto, incluidos sin limitacin, un "mensaje de bienvenida" o
instrucciones sobre cmo dejar de recibir mensajes. Usted o los
miembros del grupo que no deseen seguir recibiendo estos mensajes
pueden optar por no recibir ms mensajes de Microsoft ni de las

filiales controladas por Microsoft en cualquier momento. Para hacerlo,

sigan las instrucciones proporcionadas. Si ya no desea seguir
recibiendo estos mensajes ni participar en el grupo, acepta dejar de
hacerlo siguiendo las instrucciones proporcionadas con el programa o
el servicio correspondiente. Si tiene motivos para creer que un
miembro del grupo ya no desea seguir recibiendo estos mensajes ni
participar en el grupo, acepta quitarlo del grupo. Tambin manifiesta
y garantiza que usted y cualquier persona a la que nos haya indicado
que enviemos mensajes comprenden que cada miembro del grupo es
responsable de los costes de cargos de mensajera que aplique su
operador, incluidos los cargos de mensajes internacionales que
puedan aplicarse si los mensajes se transmiten a nmeros de fuera
de EE. UU.
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Skype y GroupMe

e. Skype y GroupMe.
i. Sin Acceso a Servicios de Emergencia. Existen
diferencias significativas entre los servicios telefnicos
convencionales y Skype. Skype no tiene la obligacin de ofrecer
acceso a Servicios de Emergencia en virtud de ninguna legislacin,
regla o disposicin aplicable en el mbito local y nacional. Ni el
software ni los productos de Skype estn destinados a admitir o
gestionar llamadas SOS a ningn tipo de hospital, organismo de
cumplimiento de la ley, unidad de atencin mdica ni ningn otro tipo
de servicio que conecte a un usuario con personal de servicios de
emergencia o centros de atencin de asuntos de seguridad pblica
("Servicios de Emergencia"). Skype puede admitir llamadas a
Servicios de Emergencias en un nmero muy limitado de pases y
para determinadas plataformas y versiones de software solamente.
Para obtener informacin detallada sobre la disponibilidad y la
configuracin de esta caracterstica,
visite: http://www.skype.com/go/emergency. Si se concreta la llamada
SOS, usted deber proporcionar detalles al operador con quien se
comunique sobre su ubicacin fsica para que el servicio de
emergencia pueda responder a su emergencia y sepa dnde
encontrarlo. Skype no garantiza que la llamada SOS pueda
concretarse. Usted reconoce y acepta que: (i) usted es responsable de
adquirir servicios telefnicos convencionales fijos o inalmbricos

(mviles) que ofrezcan acceso a Servicios de Emergencia y (ii) Skype

no reemplaza a su servicio telefnico principal. Para obtener ms
informacin sobre las llamadas al 112, el nmero de emergencia
especfico para la UE, visitewww.skype.com/go/emergency.
o
ii. Cambios en los Productos de Pago de Skype. Si
realizamos cambios en los productos de pago de Skype que resulten
restrictivos para usted, le notificaremos tales cambios con treinta (30)
das de antelacin y le informaremos sobre su derecho a terminar el
producto afectado antes de la entrada en vigor de tales cambios. Si
no termina el producto afectado antes de la entrada en vigor de los
cambios, se considerar que usted acepta los cambios. Le
informaremos expresamente esto cuando le enviemos la notificacin
pertinente.
o
iii. API o Difusin. Si desea utilizar Skype en relacin con
algn tipo de difusin, deber cumplir con las "Condiciones de
Servicio de Difusin" que se encuentran disponibles
en http://www.skype.com/go/legal.broadcast. Si desea utilizar
cualquier interfaz de programacin de aplicaciones ("API") exhibida o
puesta a disposicin por parte de Skype, deber cumplir con los
trminos de licencia correspondientes, que se encuentran disponibles
enwww.skype.com/go/legal.
o
iv. Polticas de Uso Razonable. Las polticas de uso
razonable pueden ser de aplicacin al uso que usted haga de Skype.
Revise estas polticas diseadas para proteger contra fraude y abuso,
y que podran establecer lmites en cuanto al tipo, la duracin o el
volumen de las llamadas o los mensajes que se pueden realizar. Estas
polticas se incorporan a los presentes Trminos mediante referencia.
Para consultar dichas polticas,
visitehttp://www.skype.com/go/terms.fairusage.
o
v. Ubicacin en un Mapa. Skype incluye caractersticas
que le permiten enviar informacin a un servicio de cartografa o
determinar su ubicacin en un mapa mediante dicho servicio. Al usar
estas caractersticas, usted acepta los presentes Trminos y los
trminos de Google Maps disponibles
enhttp://www.google.com/intl/en_ALL/help/terms_maps.html.
o
vi. Uso Personal No Comercial. El uso de Skype se
ofrece para su uso personal no comercial. Puede utilizar la cuenta

personal de Skype en el trabajo para fines de comunicaciones

comerciales propias.
o
vii. Nmero de Skype y Skype To Go. Si Skype le
asigna un Nmero de Skype o un nmero de Skype To Go, usted
acepta que el nmero no pasa a ser de su propiedad ni tiene derecho
a conservarlo indefinidamente. En algunos pases o regiones, un socio
de Skype, en lugar de Skype, podra ser el responsable de poner el
nmero a su disposicin y es posible que usted tenga que celebrar un
contrato independiente con dicho socio.
o
viii. Skype Manager. Una "Cuenta de Administrador de
Skype Manager" es una cuenta de Skype creada y administrada por
usted en calidad de administrador individual de su grupo de Skype
Manager y no como una entidad de negocio. Las cuentas personales
de Skype se pueden vincular a un grupo de Skype Manager ("Cuenta
Vinculada"). Puede designar administradores adicionales para su
Skype Manager, siempre que acepten los presentes Trminos. Si
asigna Nmeros de Skype a una Cuenta Vinculada, usted es
responsable de cumplir con los requisitos en materia de residencia o
ubicacin de los usuarios de la Cuenta Vinculada. Si decide
desvincular una Cuenta Vinculada de un grupo de Skype Manager, las
suscripciones asignadas, as como el Crdito de Skype o los Nmeros
de Skype no podrn recuperarse y usted ya no podr acceder a Su
Contenido ni al material asociado a la cuenta de Skype desvinculada.
Usted acepta que procesar los datos personales de los usuarios de
sus Cuentas Vinculadas de acuerdo con todas las leyes de proteccin
datos aplicables.
o
ix. Cargos y Reembolsos de Skype. Los cargos para
llamadas a telfonos fuera de la suscripcin consisten en un cargo por
conexin (se cobra una sola vez por llamada) y una tarifa por minuto,
segn lo establecido en www.skype.com/go/allrates. Los cargos
incurridos se deducirn del saldo de su Crdito de Skype. Skype
puede cambiar las tarifas para llamadas a telfonos y a nmeros con
tarifas especiales que no estn incluidos en el plan. Si los cambios
son importantes, pero no representan una ventaja para usted (por
ejemplo, si aumentamos las tarifas), le informaremos por correo
electrnico o por otro medio adecuado con un mnimo de treinta (30)
das antes de la entrada en vigor de los cambios de tarifa. Despus de
los treinta (30) das, se aplicarn las nuevas tarifas a las prximas

llamadas. Las tarifas actuales estn disponibles

en www.skype.com/go/allrates. Si usted no acepta las nuevas tarifas,
no haga la llamada. Los cargos por fraccin de minutos y fraccin de
centavos se redondearn a la unidad entera siguiente. Todos los
precios de los Productos de Pago de Skype incluyen los impuestos
aplicables, como el IVA, a menos que se indique lo contrario. El IVA se
calcula conforme a la direccin de facturacin suministrada. Usted
renuncia explcitamente a todo derecho de reembolso del IVA por
parte de Skype si el importe de IVA que este debe pagar a las
autoridades fiscales fuera, por algn motivo, menor que el importe de
IVA que se le cobr a usted en el momento de la compra. Los
Productos de Pago de Skype no estn disponibles para usuarios de los
territorios que se detallan a continuacin: Monte Athos, Islas Canarias,
Departamentos de Ultramar Franceses, Islas land, Islas del Canal de
la Mancha, Isla Heligoland, Territorio de Bsingen, Ceuta, Melilla,
Livigno, Campione d'Italia y Aguas Italianas del Lago de Lugano. Si ha
utilizado un Producto de Pago de Skype, se extinguir el Perodo de
Reflexin y su compra no podr cancelarse ni reembolsarse. Gastos
del Crdito de Skype, asignacin de un Nmero de Skype o uso de
importes de un plan para la "entrega completa" o el "uso" de un
Producto de Pago de Skype. Usted acepta expresamente que los
Nmeros de Skype pueden asignarse antes del final del Perodo de
Reflexin y que a partir del momento de la asignacin no sern
reembolsables. Fuera del Perodo de Reflexin, solo los planes no
utilizados o que no hayan expirado tienen carcter de reembolsables
conforme a los presentes Trminos. El Perodo de Reflexin y los
reembolsos no se aplican a los Productos de Pago de Skype que (i) se
adquieran a travs de un socio externo; (ii) se paguen en efectivo a
travs de mtodos de pago de terceros (por ejemplo, una cartera
electrnica de pago en efectivo); (iii) no se adquieran directamente
en lnea a travs de Skype (por ejemplo, cupones o tarjetas de
prepago) o (iv) un tercero asigne a su cuenta.
o
x. Crdito de Skype. Skype no garantiza que usted
podr utilizar el saldo de su Crdito de Skype para adquirir todos los
productos de pago de Skype. Si no utiliza el Crdito de Skype durante
un perodo de ciento ochenta (180 das), Skype inactivar su Crdito
de Skype. Para reactivarlo puede seguir el vnculo de reactivacin
disponible en http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Puede

habilitar la caracterstica Recarga Automtica al comprar Crdito de

Skype si marca la casilla correspondiente. Si la habilita, el saldo de su
Crdito de Skype se recargar con la misma cantidad y la misma
forma de pago cada vez que el saldo de la cuenta de Skype sea
inferior al umbral que establece Skype peridicamente. Si adquiri un
plan con una forma de pago que no sea tarjeta de crdito, PayPal ni
Moneybookers (Skrill), y tiene habilitada la Recarga Automtica, su
saldo de Crdito de Skype se recargar con la cantidad necesaria para
comprar su prximo plan peridico. Puede deshabilitar la Recarga
Automtica en cualquier momento si accede a su cuenta de Skype y
modifica la configuracin.
o
xi. Tarifas de mensajes internacionales. GroupMe
utiliza actualmente nmeros de EE. UU. para cada grupo que se crea.
Cada mensaje de texto que se enva o recibe desde un nmero de
GroupMe se considerar un mensaje de texto internacional enviado o
recibido desde los Estados Unidos. Consulte a su proveedor las tarifas
internacionales asociadas.
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Bing y MSN

f. Bing y MSN.
i. Materiales de Bing y MSN. Los artculos, los textos,

las fotografas, los mapas, los vdeos, los reproductores de vdeo, as

como el material de terceros disponible en Bing y MSN son para uso
personal nicamente y no estn destinados a fines comerciales. Otros
usos como, por ejemplo, la descarga, la copia o la redistribucin de
estos materiales, se permiten solo en la medida especficamente
autorizada por Microsoft o por los titulares de los derechos, o
conforme a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Microsoft o
los titulares de los derechos se reservan todos los derechos sobre el
material que Microsoft no conceda expresamente en virtud de los
trminos de licencia.
o
ii. Mapas de Bing. No podr utilizar imgenes de la
caracterstica Vista de pjaro correspondientes a Estados Unidos,
Canad, Mxico, Nueva Zelanda, Australia o Japn para usos
gubernamentales sin nuestra autorizacin independiente por escrito.
o
iii. Lugares de Bing. Cuando proporciona su Datos o Su
Contenido a Lugares de Bing, concede a Microsoft una licencia de
propiedad intelectual e industrial internacional y libre de regalas para

que los utilice, reproduzca, guarde, modifique, acumule, promocione,

transmita, muestre o distribuya como parte de un servicio, as como
para sublicenciar dichos derechos a terceros.
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Cortana

g. Cortana. Cortana es el Servicio de asistente personal de

Microsoft. Cortana ofrece informacin solo con fines de planificacin y
usted deber ejercer su propio criterio independiente al consultar esta
informacin y confiar en ella. Microsoft no garantiza la precisin, la
integridad, la fiabilidad, la disponibilidad ni la puntualidad de las
inferencias ni de las experiencias personalizadas que ofrece Cortana.
Microsoft no es responsable si la funcin de administracin de
comunicaciones de Cortana retrasa o impide que revise una
comunicacin o que se comunique.
Principio de pgina

Outlook.com

h. Outlook.com. La direccin de correo electrnico

Outlook.com (o @msn, @hotmail o @live) que utilice para crear su
cuenta de Microsoft ser exclusivamente suya siempre y cuando su
bandeja de entrada de Outlook.com o su cuenta de Microsoft estn
activas. En caso de que usted o Microsoft cierren su bandeja de
entrada de Outlook.com o su cuenta de Microsoft de acuerdo con los
presentes Trminos, nuestro sistema puede reciclar la direccin de
correo electrnico o el nombre de usuario y asignrselos a otro
usuario.
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Servicios basados en Office

i. Servicios basados en Office. Los servicios, las aplicaciones

o los productos de Office centrados en el consumidor (incluidos Sway
y OneNote) son para uso personal, no comercial, a menos que usted
disponga de derechos de uso comercial en virtud de un contrato
independiente con Microsoft.
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Servicios Microsoft Health

j. Servicios Microsoft Health.

i. HealthVault. Con el Servicio HealthVault puede
almacenar informacin relacionada con su salud o la de otras

personas (por ejemplo, familiares) con el debido consentimiento de

tales personas. Las cuentas de HealthVault no estn destinadas al uso
por parte de proveedores de atencin sanitaria ni para fines
comerciales o no personales. Es posible que la informacin de su
cuenta no est siempre actualizada ni sea siempre precisa, por lo que
los proveedores de atencin sanitaria deben consultarla para fines
informativos solamente. El Servicio HealthVault no conserva registros
para proveedores de atencin sanitaria ni para otros fines mdicos ni
de administracin de casos. Por ejemplo, los registros de HealthVault
no se designan como conjuntos de registros segn la definicin de las
disposiciones de EE. UU. Si un proveedor de atencin sanitaria decide
incluir en sus registros datos disponibles de HealthVault, deber
guardar una copia en su propio sistema. Si existe un coadministrador
de un registro en su cuenta (debido a que uno de ustedes invit al
otro), usted reconoce que el coadministrador tiene pleno control
sobre ese registro y puede cancelar su acceso al registro, administrar
el acceso al registro por parte de otras personas y ver los datos del
registro incluidos cmo y cundo se usa el registro. Microsoft no
admite el uso de credenciales que no sean de Microsoft (por ejemplo,
Facebook u OpenID). Por lo tanto, el servicio de soporte tcnico de
HealthVault no podr ayudarle con los problemas de inicio de sesin
en dichos casos. Si pierde sus credenciales de inicio de sesin o si se
cierra la cuenta de la que obtuvo sus credenciales, no podr
recuperar sus datos almacenados. Para ayudar a garantizar un acceso
continuo, recomendamos utilizar ms de una credencial de inicio de
sesin con su cuenta de HealthVault. Microsoft no avala ni controla el
funcionamiento, la compatibilidad o la seguridad de las credenciales
que no sean de Microsoft que usted pudiera utilizar, ni se hace
responsable de ellas.
o
ii. Microsoft Health y Microsoft Band. Microsoft Health
y Microsoft Band no son dispositivos mdicos y estn destinados
solamente a fines de entrenamiento y bienestar. No estn diseados
para el uso en el diagnstico de enfermedades ni otras condiciones, ni
en la cura, la paliacin, el tratamiento ni la prevencin de
enfermedades. Antes de iniciar o modificar cualquier programa de
actividades o sueo con Microsoft Health, consulte a su mdico.
Microsoft no se responsabilizar de ninguna decisin que pueda tomar
basndose en la informacin que reciba de Microsoft.

Principio de pgina

Productos Digitales

k. Productos Digitales. A travs de Microsoft Groove, Pelculas

y TV de Microsoft, la Tienda, y otros servicios futuros y relacionados,
Microsoft puede permitirle obtener, escuchar, ver, reproducir o leer
(segn corresponda) msica, imgenes, vdeo, texto, libros, juegos u
otro material ("Productos Digitales") que puede obtener en formato
digital. Los Productos Digitales estn destinados nicamente al uso
personal y no comercial para el entretenimiento. Usted acepta no
redistribuir, retransmitir, exponer o mostrar pblicamente ni
transmitir ninguna copia de los Productos Digitales. Los Productos
Digitales pueden ser propiedad de Microsoft o de terceros. En todos
los casos, usted comprende y reconoce que sus derechos en relacin
con los Productos Digitales estn limitados por los presentes
Trminos, las leyes de propiedad intelectual y las reglas de uso
disponibles en http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143.
Usted se compromete a no intentar modificar los Productos Digitales
obtenidos mediante los Servicios por cualquier motivo, lo que incluye
el propsito de ocultar o cambiar la propiedad o el origen de tales
productos. Microsoft o los propietarios de los Productos Digitales
pueden, ocasionalmente, quitar Productos Digitales de los Servicios
sin previo aviso.
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OneDrive

l. OneDrive.
i. Asignacin de almacenamiento. Si tiene ms

contenido almacenado en la cuenta de OneDrive del que se permite

en virtud de los trminos del servicio de suscripcin de pago o
gratuito a OneDrive y no responde al aviso de Microsoft, en el que se
le solicita que quite el exceso de contenido o cambie a un nuevo plan
de suscripcin con ms capacidad de almacenamiento para corregir
el estado de la cuenta, Microsoft se reserva del derecho de cerrar la
cuenta y eliminar o deshabilitar el acceso a Su Contenido en
OneDrive.
o
ii. Rendimiento del servicio. Algunos factores, como el
equipo, la conexin a Internet y los esfuerzos de Microsoft por
mantener el rendimiento y la integridad del servicio, pueden causar

que experimente retrasos al cargar o sincronizar contenido en

OneDrive.
o
iii. Aviso de expiracin. Le enviaremos un aviso con un
mes de antelacin como mnimo antes de cerrar su cuenta de
OneDrive por inactividad en virtud de la seccin 4(a)(ii). Si es un
suscriptor de pago de OneDrive, no cerraremos su cuenta por
inactividad ningn perodo por el que haya pagado para usar
OneDrive.
o
iv. Cambios en el servicio de OneDrive. Tambin le
notificaremos con 30 das de antelacin como mnimo si algn cambio
en los servicios de pago o gratuitos causar que pierda acceso a Su
Contenido en OneDrive.
o
v. Suscripciones de pago. En caso de que reduzcamos
sus lmites de almacenamiento de datos de OneDrive o cancelemos el
servicio de OneDrive, podr cancelar su suscripcin de pago a
OneDrive y le proporcionaremos un reembolso prorrateado de dicha
suscripcin. Le enviaremos un aviso con 30 das de antelacin como
mnimo de cualquier cambio de este tipo y deber proceder a la
cancelacin en el perodo de tiempo establecido en el aviso.
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Otras Clusulas Contractuales

14. Otras Clusulas Contractuales. Esta clusula y las clusulas 1,
9 (respecto de los importes en que se incurran antes de finalizar estos
Trminos), 10, 11, 12 y todas aquellas que, conforme a sus trminos,
sean de aplicacin despus de la finalizacin de los Trminos,
sobrevivirn a su terminacin o cancelacin. Es posible que cedamos,
transmitamos o dispongamos de algn otro modo nuestros derechos
y obligaciones en virtud de estos Trminos, en su totalidad o en parte,
siempre y cuando dicha cesin, transmisin o disposicin no sea en
detrimento de usted, en cualquier momento y sin aviso. Usted no
puede ceder o transmitir los presentes Trminos o los derechos de uso
de los Servicios ni disponer de ellos de algn otro modo. Este
documento constituye el contrato completo entre usted y Microsoft en
lo que respecta a su uso de los Servicios. Este contrato sustituye
todos los dems contratos anteriores entre usted y Microsoft respecto
a su uso de los Servicios. Todas las partes de estos Trminos son de
aplicacin en el alcance mximo permitido por la legislacin
pertinente. Si un tribunal o un rbitro sostiene que no podemos exigir

que se aplique parte de estos Trminos, tal como se ha redactado,

tales trminos se considerarn reemplazados por trminos similares
en la medida exigible en virtud de la legislacin pertinente, pero el
resto de estos Trminos no se ver modificado. Estos Trminos
regulan exclusivamente la relacin entre usted y Microsoft para
beneficio mutuo. No estn destinados al beneficio de un tercero, a
excepcin de los sucesores y cesionarios de Microsoft. Los
encabezados de las clusulas se facilitan nicamente con fines de
referencia.
15. Legislacin en Materia de Exportacin. Usted debe cumplir
con todas las leyes y los reglamentos nacionales e internacionales en
materia de exportacin que se aplican al software y/o los Servicios,
incluidas las restricciones en cuanto a destinos, usuarios finales y uso
final. Si desea obtener ms informacin sobre restricciones
geogrficas y de exportacin, visite http://go.microsoft.com/fwlink/?
linkid=141397 y http://www.microsoft.com/exporting.
16. Ideas No Solicitadas. Microsoft no tiene en cuenta ni acepta
propuestas o ideas no solicitadas, entre ellas las ideas para nuevos
productos, tecnologas, promociones, nombres de productos,
comentarios sobre productos y mejoras de los productos
("Comentarios No Solicitados"). Si enva Comentarios No Solicitados a
Microsoft a travs de los Servicios o de algn otro modo, usted
reconoce y acepta que Microsoft no tendr obligacin alguna de
confidencialidad respecto de tales Comentarios no Solicitados.
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NOTIFICACIONES
Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones
por infraccin de derechos de propiedad intelectual e
industrial. Microsoft respeta los derechos de propiedad intelectual e
industrial de los terceros. Si tiene alguna reclamacin por infraccin
de derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidas
reclamaciones por infraccin de derechos de propiedad intelectual,
recomendamos enviar la notificacin al representante designado de
Microsoft. Para obtener detalles e informacin de contacto,
consulte Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones
por infraccin de derechos de propiedad intelectual.
Microsoft sigue los procedimientos establecidos en el Ttulo 17 del
Cdigo de los Estados Unidos, Seccin 512, para responder a las

notificaciones sobre infraccin de derechos de propiedad intelectual.

Si resulta apropiado, Microsoft tambin podra deshabilitar o cancelar
las cuentas de los usuarios de los servicios de Microsoft que sean
infractores reincidentes.
Notificaciones y procedimientos relativos a dudas sobre
propiedad intelectual e industrial en la publicidad. Consulte
nuestras Directrices sobre propiedad intelectual e industrial si tiene
cualquier duda sobre la propiedad intelectual e industrial en nuestra
red de publicidad.
Avisos sobre propiedad intelectual y marcas
comerciales. Todos los Servicios estn protegidos por derechos de
propiedad intelectual: Copyright 2016 Microsoft Corporation y/o sus
proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. Todos
los derechos reservados. Microsoft y los nombres, los logotipos y los
iconos de todos los productos, el software y los servicios de Microsoft
pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft en
los Estados Unidos y/o en otros pases. Los nombres de empresas y
productos reales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos
propietarios. Quedan reservados todos los derechos que no se
concedan expresamente en estos Trminos. Determinado software
utilizado en ciertos servidores de sitios web de Microsoft est en parte
basado en el trabajo de Independent JPEG Group. Copyright 19911996 Thomas G. Lane. Todos los derechos reservados. El software
"gnuplot" utilizado en ciertos servidores de sitios web de Microsoft
est protegido por derechos de propiedad intelectual: Copyright
1986-1993 Thomas Williams, Colin Kelley. Todos los derechos
reservados.
Aviso sobre aspectos mdicos. Microsoft no proporciona consejos
mdicos ni relativos al cuidado de salud, diagnsticos ni tratamientos.
Busque siempre el consejo de su mdico o de otro proveedor de
asistencia sanitaria calificado en caso de tener alguna pregunta en
relacin con afecciones, dieta, estado fsico o programa de bienestar.
Nunca haga caso omiso de un consejo mdico profesional ni se
demore en solicitarlo a causa de alguna informacin a la que obtenga
acceso en los Servicios o a travs de ellos.
Cotizaciones burstiles y datos de ndices (incluidos los
valores de ndices) 2013 Morningstar, Inc. Todos los derechos
reservados. La informacin aqu contenida: (1) es propiedad de

Morningstar y/o de sus proveedores de contenido; (2) no se puede

copiar ni distribuir y (3) no se garantiza como precisa, completa u
oportuna. Ni Morningstar ni sus proveedores de contenido son
responsables de los posibles daos o prdidas que se pudieran
derivar del uso de esta informacin. La rentabilidad anterior no es
garanta de resultados futuros.
Usted no est autorizado a utilizar los ndices burstiles Dow JonesSM,
los datos de los ndices ni las marcas Dow Jones en relacin con la
emisin, la creacin, el patrocinio, la comercializacin, el marketing o
la promocin de ningn tipo de instrumento financiero o producto de
inversin (por ejemplo, derivados, productos estructurados, fondos de
inversin, fondos cotizados en bolsa o carteras de inversin, entre
otros, cuando el precio, la rentabilidad o el rendimiento del
instrumento o el producto de inversin se base en cualquiera de los
ndices o en un sustituto de estos, est relacionado con ellos o
pretenda realizar su seguimiento) si no ha suscrito un contrato por
escrito independiente con Dow Jones.
Aviso sobre aspectos financieros. Microsoft no es un agente
financiero, un corredor de bolsa ni un asesor de inversiones registrado
bajo la legislacin federal de valores de Estados Unidos ni bajo las
legislaciones de otras jurisdicciones y no asesora a individuos acerca
de inversiones, adquisiciones ni ventas de valores, as como de
ningn otro producto o servicio financiero. Nada de lo contenido en
los Servicios constituye una oferta o solicitud para comprar o vender
activos financieros. Ni Microsoft ni sus licenciantes de cotizaciones de
valores o datos de ndices promocionan ni recomiendan ningn
producto o servicio financiero concreto. Nada de lo contenido en los
Servicios est pensado para constituir asesoramiento profesional
como, por ejemplo, el asesoramiento sobre inversiones o asuntos
fiscales.
Aviso sobre los estndares visuales H.264/AVC y MPEG-4
Visual, y el estndar de vdeo VC-1. El software puede incluir la
tecnologa de cdecs H.264/AVC, MPEG-4 Visual o VC-1, cuya licencia
est concedida por MPEG LA, L.L.C. Dicha tecnologa tambin es un
formato para la compresin de datos de informacin de vdeo. MPEG
LA, L.L.C. exige la inclusin del siguiente aviso:
LA LICENCIA DE ESTE PRODUCTO SE CONCEDE A TENOR DE LAS
LICENCIAS DE LA CARTERA DE PATENTES DE H.264/AVC, MPEG-4

VISUAL Y VC-1 PARA USO PERSONAL Y NO COMERCIAL POR PARTE DE

UN CONSUMIDOR PARA (A) CODIFICAR VDEO CONFORME A LOS
ESTNDARES ("ESTNDARES DE VDEO") Y/O (B) DESCODIFICAR
VDEO H.264/AVC, MPEG-4 VISUAL Y VC-1 QUE HAYA SIDO
CODIFICADO POR UN CONSUMIDOR EJERCIENDO UNA ACTIVIDAD
PERSONAL NO COMERCIAL Y/U OBTENIDO DE UN PROVEEDOR DE
VDEO CON LICENCIA PARA PROPORCIONAR DICHO VDEO. NINGUNA
DE TALES LICENCIAS ES DE APLICACIN A OTRO PRODUCTO, CON
INDEPENDENCIA DE SI DICHO PRODUCTO SE INCLUYE JUNTO CON
ESTE SOFTWARE EN UN ARTCULO NICO. NO SE OTORGA NINGUNA
OTRA LICENCIA PARA CUALQUIER OTRO USO, NI SE DEBE
PRESUPONER SU OTORGAMIENTO. PUEDE OBTENER INFORMACIN
ADICIONAL EN MPEG LA, L.L.C. CONSULTE EL SITIO WEB DE MPEG LA.
A ttulo aclaratorio, este aviso no limita ni inhibe el uso del software
proporcionado en virtud de los presentes Trminos para los usos
empresariales normales vinculados a la actividad empresarial que no
incluya (i) la redistribucin del software a terceros o (ii) la creacin de
material con las tecnologas compatibles con los ESTNDARES DE
VDEO para la distribucin a terceros.
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TRMINOS ESTNDAR DE LICENCIA DE

APLICACIONES
TRMINOS ESTNDAR DE LICENCIA DE APLICACIONES
TIENDA WINDOWS Y TIENDA XBOX
Los presentes trminos de licencia constituyen un contrato entre
usted y el editor de la aplicacin. Srvase leerlos detenidamente. Se
aplican a las aplicaciones de software que descargue de la Tienda
Windows o la Tienda Xbox, incluidas sus actualizaciones o
complementos, salvo que la aplicacin se suministre con trminos
independientes, en cuyo caso se aplicarn esos trminos.
SI NO LOS ACEPTA, NO TIENE DERECHOS SOBRE LA
APLICACIN Y NO DEBE DESCARGARLA NI UTILIZARLA.
El editor de la aplicacin es la entidad que le concede la
licencia para utilizar la aplicacin, segn se identifica en la
Tienda Windows o la Tienda Xbox.
Si usted cumple con los presentes trminos, dispondr de los
derechos que se describen a continuacin.

1. DERECHOS DE INSTALACIN Y USO. En el caso de las

aplicaciones que descarga desde la Tienda Windows: (a) puede

instalar y utilizar la aplicacin en un dispositivo de Windows o en
dispositivos afiliados con la cuenta de Microsoft que utiliza para
acceder a la Tienda Windows; y (b) el lmite de dispositivos para la
aplicacin se muestra en la Tienda o, en el caso de las aplicaciones
descargadas en la consola Xbox, en nuestras Reglas de Uso. Para las
aplicaciones que descargue de la Tienda Xbox, puede instalar y
utilizar la aplicacin en las consolas Xbox segn se describe en
nuestras Reglas de Uso Live. Microsoft se reserva el derecho a
modificar sus Reglas de Uso en cualquier momento.

2. SERVICIOS BASADOS EN INTERNET.

o
a. Consentimiento para servicios inalmbricos o
basados en Internet. Si la aplicacin se conecta a sistemas
informticos a travs de Internet, que pueden incluir una red
inalmbrica, el uso que haga de la aplicacin constituye su
consentimiento para la transmisin de informacin estndar del
dispositivo (que incluye, entre otros datos, informacin tcnica sobre
el dispositivo, el software de la aplicacin y del sistema y los
perifricos) para los servicios inalmbricos o basados en Internet. Si
se proporcionan otros trminos con relacin al uso que hace de los
servicios al utilizar la aplicacin, tambin se aplicarn esos trminos.
o
b. Uso indebido de servicios basados en Internet. No

podr utilizar ningn servicio basado en Internet de cualquier forma

que intencionalmente pudiera causar daos u obstaculizar el uso del
servicio o el uso de la red inalmbrica por parte de otros usuarios. No
podr utilizar el servicio para intentar por cualquier medio obtener un
acceso no autorizado a cualquier servicio, dato, cuenta o red.
3. ALCANCE DE LA LICENCIA. La aplicacin se cede bajo
licencia y no es objeto de venta. El presente contrato nicamente le
otorga algunos derechos de uso de la aplicacin. Si Microsoft
deshabilita la posibilidad de utilizar las aplicaciones en sus
dispositivos de conformidad con el contrato con Microsoft, terminarn
todos los derechos de licencia asociados. El editor de la aplicacin se
reserva todos los derechos restantes. A menos que la legislacin
aplicable le otorgue ms derechos a pesar de esta limitacin, solo
podr utilizar la aplicacin tal como se permite expresamente en este
contrato. Al hacerlo, deber ajustarse a las limitaciones tcnicas de la

aplicacin que solo permiten utilizarla de determinadas formas. No

podr:
o
a. Eludir las limitaciones tcnicas de la aplicacin.
o
b. Utilizar tcnicas de ingeniera inversa, descompilar o
desensamblar la aplicacin, excepto y exclusivamente en la medida
en que dicha actividad est expresamente permitida por las
disposiciones legales en materia de propiedad intelectual para
programas informticos.
o
c. Hacer ms copias de la aplicacin de las que especifica
este contrato o permite la legislacin aplicable a pesar de esta
limitacin.
o
d. Publicar la aplicacin o de otro modo ponerla a
disposicin de otros para realizar copias.
o
e. Alquilar, arrendar o dar en prstamo la aplicacin.
o

f. Transmitir la aplicacin o el presente contrato a

terceros.
4. DOCUMENTACIN. Puede copiar y utilizar la documentacin

que se proporcione con la aplicacin para fines de consulta personal.

5. RESTRICCIONES EN MATERIA DE TECNOLOGA Y

EXPORTACIN. La aplicacin puede estar sujeta a leyes y

reglamentos en materia de control de tecnologa o exportacin de los
Estados Unidos o internacionales. Usted debe cumplir la totalidad de
las leyes y los reglamentos nacionales e internacionales en materia
de exportacin correspondientes a la tecnologa utilizada o admitida
por la aplicacin. Estas leyes incluyen restricciones sobre los destinos,
los usuarios finales y el uso final. Para obtener informacin sobre
productos de la marca Microsoft, visite el sitio web de exportacin de
Microsoft.
6. SERVICIOS DE SOPORTE TCNICO. Pngase en contacto

con el editor de la aplicacin para determinar si existen servicios de

soporte tcnico disponibles. Microsoft, el fabricante del hardware y su
operador de red inalmbrica (a menos que uno de ellos sea el editor
de la aplicacin) no son responsables de facilitar servicios de soporte
tcnico para la aplicacin.
7. CONTRATO COMPLETO. Este contrato, cualquier directiva
de privacidad aplicable, los trminos adicionales que acompaan a la
aplicacin, y los trminos aplicables a complementos y

actualizaciones constituyen el contrato completo entre usted y el

editor de la aplicacin para la aplicacin.

8. LEGISLACIN APLICABLE.
o
a. Estados Unidos y Canad. Si adquiri la
aplicacin en Estados Unidos o Canad, la interpretacin de
estos Trminos, las reclamaciones por incumplimiento y todas
las dems reclamaciones (incluidas las reclamaciones de
proteccin al consumidor, competencia desleal y
responsabilidad extracontractual), independientemente de los
conflictos de principios legales, se rigen por la legislacin de
su estado o provincia de residencia.
o
b. Fuera de Estados Unidos y Canad. Si adquiri la

aplicacin en otro pas o regin, se aplicar la legislacin de

tal pas o regin.
9. EFECTOS LEGALES. En el presente contrato se describen

determinados derechos legales. Es posible que disponga de otros

derechos en virtud de la legislacin de su estado o pas. Este contrato
no modifica los derechos que le asisten conforme a la legislacin de
su estado o pas si dicha legislacin no lo permite.
10. EXCLUSIN DE GARANTAS. La aplicacin se concede

bajo licencia "tal cual", "en el estado en que se encuentra" y

"segn disponibilidad". El editor de la aplicacin, en su propio
nombre, Microsoft (si Microsoft no es el editor de la
aplicacin), los operadores de red inalmbrica en cuya red se
proporciona la aplicacin y cada una de nuestras respectivas
filiales, distribuidores, representantes y proveedores (en
adelante, "Partes Cubiertas"), no otorgan garantas
contractuales u otras garantas ni condiciones adicionales con
relacin a la aplicacin. A usted le asisten todas las garantas
obligatorias previstas por la ley, pero no ofrecemos otras
garantas. Las Partes Cubiertas excluyen las garantas
obligatorias implcitas, incluidas aquellas de comerciabilidad,
idoneidad para propsito especfico, seguridad, confort y
ausencia de infraccin.

11. LIMITACIN DE RECURSOS E INDEMNIZACIONES.

o
a. El editor de la aplicacin no ser responsable del
contenido del usuario ni de los materiales de terceros, incluidos los
vnculos a sitios web de terceros y las actividades proporcionadas por

los usuarios. Tales contenidos y actividades no son atribuibles al

editor de la aplicacin ni representan la opinin de este.
o

b. El editor de la aplicacin solo ser responsable en caso

de infraccin de las obligaciones esenciales de los presentes trminos
de licencia.

c. Ni el editor de la aplicacin, ni sus agentes subsidiarios

o sus representantes legales sern responsables de ningn dao o
perjuicio imprevisible o atpico ni por ninguna prdida econmica en
relacin con ningn dao o perjuicio indirecto, incluida la prdida de
beneficios, salvo que el editor de la aplicacin, sus agentes
subsidiarios o sus representantes legales hayan cometido, como
mnimo, alguna negligencia grave o dolo.

d. La limitacin de responsabilidad no afectar en modo

alguno a la responsabilidad objetiva legal del editor de la aplicacin,
lo que incluye, sin que sirva de limitacin, la que le corresponda en
virtud de las leyes sobre responsabilidad de los productos y las
responsabilidades legales por incumplimiento de garanta. Esto
mismo ser de aplicacin a la responsabilidad del editor de la
aplicacin, sus agentes subsidiarios o sus representantes legales en
caso de fraude o por la negligencia de estos que derive en daos
corporales o muerte.

e. Aparte de las reclamaciones contempladas en los

apartados del (i) al (iv) de esta clusula 11, no podr originarse
ningn otro tipo de reclamacin, ya sea contractual o legal, a partir
de los presentes trminos de licencia de aplicaciones ni del uso de la
aplicacin o de los servicios disponibles a travs de ella.
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Servicios Cubiertos

El Contrato de Servicios de Microsoft cubre los siguientes productos,

aplicaciones y servicios, pero es posible que no estn disponible en su
zona.
Account.microsoft.com
Advertising.microsoft.com
Aplicacin Bsqueda de Bing
Aplicacin Estado del dispositivo

Aplicacin Mapas
Aplicaciones de Bing
Arrow Launcher
Asistente para soporte y recuperacin de Microsoft para Office
365

Barra de Bing
Bing
Bing en el aula
Bing Torque
Bing Translator
Bing Webmaster
Bing.com
Bingplaces.com
Choice.microsoft.com
Citizen Next
Conditional Action Programmer
Cortana
Cuenta de Microsoft
Default Homepage and New Tab Page on Microsoft Edge
Dev Center App
Diccionario de Bing
Entrada de Bing
Escritorio de Bing
Familia de Microsoft
Galera fotogrfica de Windows
Groove
Groove Music Pass
GroupMe
HealthVault
Juegos de Xbox y Windows publicados por Microsoft
Lector de Bing
Mapas de Bing
Microsoft Health
Microsoft Translator
Microsoft XiaoIce
MSN Acceso telefnico
MSN Deportes
MSN Dinero

MSN El Tiempo
MSN Explorador
MSN Noticias
MSN Premium
MSN Recetas
MSN Salud y Bienestar
MSN Viajes
MSN.com
Navegacin de Bing
Navegador de Wikipedia de Bing
Next pantalla de bloqueo
Office 365 Consumidor
Office 365 Hogar
Office 365 Personal
Office 365 Universitarios
Office Online
Office Sway
Office.com
OneDrive
OneDrive.com
OneNote
Onenote.com
Outlook.com
Papel tapiz de Microsoft
Pelculas y TV de Microsoft
Picturesque pantalla de bloqueo
Pix Lock
Premios de Bing
Send
Skype
Skype in the Classroom
Skype Manager
Skype Qik
Skype WiFi
Skype.com
Smart Search
Spreadsheet Keyboard
Sway.com

Tienda
Tienda Office
Tienda Windows
Tienda Xbox
Tossup
Translator
UrWeather
Video Breakdown
Vdeo Xbox
Windows Live Mail
Windows Live Writer
Windows Movie Maker
Xbox Live
Xbox Live Gold
Xbox Music
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