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1457/86
DISPOSICION: REAL DECRETO 10-1-1986, nm. 1457/1986
ORGANO-EMISOR: PRESIDENCIA DEL GOBIERNO
PUBLICACIONES:
BOE 16-7-1986, nm. 169, [Pgs. 25709 - 25715]
RESUMEN:
AUTOMOVILES
Regula la actividad industrial y la prestacin de servicios en los talleres de
reparacin de vehculos, de sus equipos y componentes.
TEXTO ORIGINAL
La actividad de reparacin de vehculos automviles fue objeto de regulacin por
el decreto 809/1972, de 6 de abril, que abordaba dicho tema en una doble
vertiente: por un lado, sealaba las condiciones de instalacin de los talleres
dedicados a tal actividad y estableca los requisitos necesarios para el
ejercicio de la misma, y, por otro, esbozaba el cuadro de derechos y garantas
que correspondan a los usuarios o clientes.
La regulacin de la actividad industrial de estos talleres se establece en este
decreto, en el contexto de una poltica industrial interventora y dentro de una
situacin administrativa incipiente en materia de normalizacin y homologacin
del automvil en su utilizacin en las vas publicas, a cuya consecucin deba
suplir en buena parte. Asimismo, determinadas funciones y competencias como las
de inspeccin tcnica de vehculos carecan de suficientes estructuras propias o
de rganos especficos que fueron desarrollados o creados con posterioridad y
cuyos objetivos debieron ser atendidos en lo posible por el citado decreto.
La experiencia adquirida desde la entrada en vigor del decreto 809/1972, ha
puesto de relieve, ante la gran importancia que tiene el sector de talleres de
reparacin de vehculos automviles y de sus equipos derivada del extenso parque
existente en la actualidad y de la incidencia en la economa y en la seguridad,
tanto nacional como individual, la necesidad de disponer de una normativa bsica
de la actividad compatible con las vigentes directrices liberadoras de la
actividad industrial, que recoja de forma adecuada los derechos de los usuarios,
que tenga en cuenta las competencias que hayan sido transferidas a las
comunidades autnomas y que delimite al propio tiempo las reas de actuacin de
los ministerios de industria y energa y de sanidad y consumo, dentro del marco
de una intima coordinacin y colaboracin, dada la profunda interrelacin
existente entre la actividad industrial propiamente dicha y los derechos de los
usuarios a una adecuada informacin y a la defensa de su seguridad e intereses.
Las posteriores disposiciones liberalizadoras en materia de poltica industrial
y, en particular, el real decreto 2135/1980, de 20 de septiembre, han dejado sin
efecto gran parte de lo dispuesto en el citado decreto 809/1972, de 6 de abril,
al tiempo que se ha desarrollado extensamente la normativa de seguridad y de su
control en el automvil por los rganos competentes en materia de seguridad
industrial del ministerio de industria y energa.
La entrada en vigor, por otra parte, de la ley 26/1984, de 19 de julio, general
para la defensa de los consumidores y usuarios, dictada en desarrollo del
articulo 51.1 de la constitucin, obliga a recoger en esta nueva normativa
reguladora de la prestacin de servicios de los talleres, los avances
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en
el
campo
de
la
proteccin
defensa
de
los
TEXTO:
TITULO PRELIMINAR
mbito de aplicacin
Artculo 1. El presente Real Decreto tiene por objeto regular la actividad
industrial y la prestacin de servicios de los talleres de reparacin de
vehculos automviles y de sus equipos y componentes.
A efectos del presente Real Decreto, se entiende por vehculo automvil todo
artefacto o aparato capaz de circular por las vas pblicas que, dotado de
medios de propulsin mecnica propios e independientes del exterior, circula sin
rales, destinado tanto al transporte de personas como de cosas o mercancas,
as como al arrastre de otros vehculos. A efectos de este Real Decreto, se
entendern incluidos, asimismo, las motocicletas, ciclomotores, remolques y
vehculos articulados definidos en el Cdigo de la Circulacin.
TITULO PRIMERO
Conceptos y clasificaciones
Artculo 2. Concepto de talleres.
A efectos del presente Real Decreto, se entiende por talleres de reparacin de
vehculos automviles y de sus equipos y componentes, aquellos establecimientos
industriales en los que se efecten operaciones encaminadas a la restitucin de
las condiciones normales del estado y de funcionamiento de vehculos automviles
o de equipos y componentes de los mismos, en los que se hayan puesto de
manifiesto alteraciones en dichas condiciones con posterioridad al trmino de su
fabricacin.
Por extensin, la presente normativa afectar tambin a la actividad industrial
complementaria de instalacin de accesorios en vehculos automviles, con
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titulacin
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fajas
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destinada
estampar
el
nmero
de
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como pruebas
no slo de los
a que se hace
como cualquier
mismo.
TITULO IV
Garantas, responsabilidades
Artculo 12. Informacin al usuario.
1. Todos los talleres estarn obligados a exhibir al pblico, de forma
perfectamente visible, al menos en castellano y en caracteres de tamao no
inferior a 7 milmetros:
a) Los precios aplicables por hora de trabajo y por servicios concretos.
Igualmente se exhibirn los precios de otros servicios, tales como aquellos que
se realicen fuera de la jornada normal de trabajo del taller, por servicios
mviles propios, o gastos diarios por estancia.
Los precios debern incluir todo tipo de cargas o gravmenes, con mencin
diferenciada de la parte que del precio corresponde a impuestos, cargas o
gravmenes.
b) Leyendas que especifiquen lo siguiente:
- Todo usuario o quien acte en su nombre tiene derecho a presupuesto escrito
de las reparaciones o servicios que solicite.
- El usuario slo quedar obligado al pago por la elaboracin del presupuesto,
en las condiciones que reglamentariamente se determinen.
- Todas las reparaciones o instalaciones estn garantizadas por tres meses o
2.000 kilmetros (excepto vehculos industriales en que el plazo ser de quince
das), en las condiciones especificadas en el artculo 16 del Real Decreto
1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la
prestacin de servicios de los talleres de reparacin de vehculos automviles y
de sus equipos y componentes.
- Este establecimiento dispone de "Hojas de Reclamaciones" a disposicin del
cliente. Las posibles reclamaciones debern efectuarse ante las autoridades
competentes en materia de consumo.
c) Horario de prestacin de servicio al pblico de forma perfectamente visible
desde el exterior; tanto de los servicios usuales como de los especiales, cuando
existan.
2. Los talleres oficiales de marca tendrn, adems, a disposicin del pblico en
todo momento los catlogos y tarifas, actualizados, de las piezas que utilicen
en sus reparaciones; tambin tendrn a disposicin del pblico las tablas de
tiempos de trabajos, y su sistema de valoracin en pesetas, para aquellas
operaciones susceptibles de determinacin previa, que sern facilitadas a estos
talleres por el fabricante nacional o el representante legal del fabricante
extranjero.
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del
vehculo
ya
reparado,
partir
de
la
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acordarse el cierre
un plazo mximo de
el artculo 57.4, de
el Estatuto de los
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TEXTO ANEXO:
Modelo de norma por el que se regulan determinados aspectos de la prestacin de
servicios en los talleres de reparacin de vehculos automviles.
La experiencia acumulada en la proteccin de los derechos de los usuarios de
talleres de reparacin de automviles, aconseja regular con cierto detalle
algunos aspectos que el R.D. 1457/86, de 10 de Enero, por tener carcter de
reglamento general, no pudo matizar. A este respecto se ha considerado oportuno
especificar los criterios que deben seguirse en la elaboracin de los
presupuestos, en la facturacin de las reparaciones y en la salvaguardia y
ejercicio de ciertos derechos que asisten a los usuarios de este tipo de
talleres, en la espera de que la introduccin de estas disposiciones suponga un
beneficio en las relaciones entre las partes afectadas.
En su virtud, a propuesta del Consejero de....., de acuerdo con el Consejo de
Estado (rgano consultivo que corresponda), odos los sectores interesados, y
previa deliberacin del Consejo de Gobierno, en su reunin del da.....
DISPONGO:
Artculo 1. Presupuestos.
1.1.- Salvo que se justifique la necesidad de emplear mayor cantidad de tiempo,
se advierta de tal circunstancia al cliente y cuente con su aprobacin escrita,
el coste del presupuesto no podr ser superior al resultado de multiplicar el
precio de la hora de trabajo anunciada en el taller, por el nmero de horas
establecido por las distintas marcas a sus talleres oficiales en las tablas de
tiempos de trabajo para la realizacin de las operaciones que hayan sido
razonablemente necesarias para diagnosticar la avera y reponer el vehculo en
condiciones anlogas a las que tena cuando fue entregado. Dicha cantidad podr
ser
incrementada
por
los
impuestos
y
gravmenes
que
sean
legalmente
repercutibles, as como por el precio de venta al pblico de aquellos materiales
que haya sido necesario restituir para dejar el vehculo en las condiciones
iniciales en que fue entregado al taller.
1.2.- Si el taller decidiese cobrar al cliente la confeccin del presupuesto, al
hacerle entrega del documento previsto en el artculo 14, apartado 2, del R.D.
1457/86, deber hacer constar en el mismo las operaciones que han sido
necesarias para detectar la avera, as como el precio que deber pagar por cada
una de stas.
1.3.- La renuncia a la confeccin del presupuesto se har constar de forma
expresa en el resguardo del depsito, con la frase "renuncio al presupuesto",
escrita del puo y letra del cliente y la firma de ste.
1.4.- Los documentos mencionados tanto en el artculo 14 del R.D. 1457/86, de 10
de Enero, como en los apartados precedentes se expedirn por duplicado,
entregndose un ejemplar al cliente. Los talleres conservarn dichos documentos
durante un plazo no inferior al ao desde el vencimiento de la garanta, en su
caso, o desde su emisin si la reparacin no fue efectuada.
Artculo 2. Facturaciones.
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por
terceros
de
las
piezas
garantizadas
puede
invalidar
la
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Artculo 7. Prohibiciones.
Se prohbe a los talleres la realizacin de trabajos no correspondientes a su
especialidad.
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