CASO DE ROLES:

APLICAMOS: ROL DE LIDER, ROLES DE DECISIN

EN PRIMERA INSTANCIA SURGE EL PROBLEMA DE LAS CUOTAS DE VENTAS
MESUALES SON MUY ELEVADAS PARA ELLO SI SE DISMINUYE EN 1 O 2
PUNTOS Y CREAMOS OBJETIVOS QUE ALIMENTEN A LA META MENSUAL, EN
RELACION CON LOS CLIENTES QUE SON MYPES SE TOMARIA EN
CONSIDERACION UNA ATENCION EXCLUSIVA QUE QUIERE DECIR QUE AL
MOMENTO QUE SE ACERQUEN A LA ENTIDAD Y OBSERVEN MUCHA
AFLUENCIA DE GENTE PARA ELLOS EXISTIRA UNA PLATAFORMA PARA
CLIENTES VIP YA QUE SON QUIENES MAS APORTAN A LA ENTIDAD, PARA LA
DIFERENCIAS PRESENTADAS EN LAS CAJAS SE RECOMENDARIA UNA
CAPACITACION EXHAUSTIBA EN EL CURSO DE CAJA QUE OFRECE CERTUS,
PARA LIMAR ASPEREZAS CON EL JEFE DE OPERACIONES PASARIA A TALLAR
UNA
REUNION
FRENTE
A
FRENTE
Y
RESOLVER
DIFERENCIAS
POSTERIORMENTE CON AQUELLOS QUE ESTAN EN MI CONTRA Y PRESENTAR
UNA PROBLEMTICA AL JEFE DE OPERACIONES PARA RESALTAR QUE HAY
MAS DE UNA MANERA DE DAR SOLUCIONES TOMANDO DISTINTAS
POSTURAS DE LIDER .
PARA EL PROBLEMA INTERNO SOBRE EL AIRE ACONDICIONADO SE TOMARIA
LA PRIMERA DECISION DE QUE ELLAS MISMAS ARREGLEN ESE PROBLEMA SI
PERSISTE SE LES CAMBIA DE TURNO SOLUCIONANDO O CAMBIO DE SEDE SI
AUN ASI SIGUE HABIENDO PROBLEMAS PASARIA AL DESPIDO DEAMBAS
PARA ASI SOLUCIONAR DEFINITIVAMENTE EL PROBLEMA.
PARA LA COLABORADORA QUE ESTA GESTANDO SE PASARIA DIRECTAMENTE
A CAMBIAR DE TURNO O EN TODO PASARLA TIEMPO PARCIAL. CASO
CONTRARIO PARA LA APERTURA DE CAJAS SI NO SE PRESENTAN A LA HORA
INDICADA PASARA A SER DESCONTADO DIRECTAMENTE DE SU SUELDO POR
TARDANZAS Y SIENDO ESTAS ACUMULATIVAS SE PROCEDERA AL DESPIDO.

CASO DE ROLES DE LIBRO: ROLES DE DECISIONES

EL PROBLEMA ES QUE EL ADMINISTRADOR NO PONEO RDEN, BRILLAN POR

SU AUSENCIA , NO REALIZAN UNA CORRECTA PRESENTACION HACIA EL
PERSONAL NUEVO, NO EXISTE UNA BUENA COMUNICACIN CON EL
PERSONAL NI TAMPOCO HAY TRABAJO EN EQUIPO.
LA SOLUCION SERIA CAMBIAR A LOS JEFES DE AREA, CONTRATAR A
PERSONAS RESPONSABLES, PUNTUALES Y QUE PUEDAN TRABAJAR EN
EQUIPO Y EXISTA SINERGIA, BRINDARLE CAPACITACIONES CONSTANTES A
TODO EL PERSONAL,AL MOMENTO QUE INGRESE UN NUEVO PERSONAL QUE
EL JEFE LE DE LA BIENVENIDA Y SE PRESENTE TAMBIEN QUE EXISTA UN
MANUAL DE FUNCIONES Y RESALTARLE LAS FUNCIONES MAS IMPORTANTES,
POR ULTIMO PONER REGLAS QUE SE DEBEN CUMPLIRSE ENTRE ELLAS SERIA
LA PUNTUALIDAD, YA QUE SI LLEGAN TARDE SERAN DESCONTADOS O
DESPEDIDOS SI ACUMULAN MUCHAS TARDANZAS PASARAN A SER
DESPEDIDOS, EL USO OBLIGATORIO DEL UNIFORME.