ESTUDIO DE CASO

WILLOQ: UN CASO DE TURISMO VIVENCIAL.

La comunidad de WLLOQ:
Es una comunidad campesina perteneciente al distrito de Ollantaytambo,
provincia de Urubamba, departamento del Cusco. Est ubicada a 17
kilmetros a lo largo de la cuenca del ro Patac1ancha a una altura de 3 400
m.s.n.m. desde que empieza el ascenso, el turista se siente transportado a
otra dimensin, a un mundo diferente preservado del tiempo, cual si
estuviese en la poca de la floreciente cultura inca. El sol ilumina los cerros
y los sembros de papa, habas verdes, maz, oca, tarhui, todos irrigados por
las cristalinas aguas que vienen desde el pantanal

de la comunidad.

Asombra la riqueza de flora y fauna: 60m especies de aves y ms de 700

especies de plantas.
Lo que ms impresiona es la gente, la cultura viva, expresada en cada
rostro. La tradicin impregna todas las tareas y actividades; desde el nio
inquieto hasta el adulto maduro, los pobladores han sabido practicar y
conservar las sabias tcnicas del cultivo de la tierra. Las diestras mujeres
dominan el tejido en telar y confeccionan sus vestidos en la estructura del
gobierno se incluye a los nios, porque estos no mienten; el brazo derecho
del presidente tienen que ser un nio.
Willoq pertenece a un grupo tnico muy particular de la sierra peruana.
Segn los escritos de los cronistas mantiene una descendencia directa de
los ltimos incas, lo cual puede ser corroborado por los apellidos actuales de
la gente del lugar, como Yupanqui, Sinchi, Pukha, Huamn, Cusipucar,
Tupha, entre otros.
Pero visitar Willoc es tambin conocer sus problemas. Marcia Fernndez
Administradora de la Oficina de Peruvian Odyssey en la ciudad del Cusco,
comento lo siguiente luego de su primer viaje a su comunidad.
Los nios, tan tiernos, dejan ver sus ojos expresivos, pero el resto de sus
caritas est lleno de sarna1; y sus cabellos negros parecen castaos de
1 Enfermedad contagiosa producida por el caro.

tantos piojos que tienen alojados en sus cabecitas. En general, su

contextura es delgada y tienen el rostro demacrado.
Esta impresin resuma el terrible contraste entre, por un lado, la belleza
paisajstica, la originalidad y colorido de las vestimentas, la forma de vida
ligada a la naturaleza y, por otro, la precaria calidad de vida de los
pobladores; la situacin de higiene y salud era uno de los principales
problemas de la comunidad. La mayora de hogares nicamente contaba
con una habitacin, la que era utilizada como cocina, comedor y dormitorio
para toda la familia, en promedio de 6 personas.
LOS WAYRUROS2 DE WILLOQ, 25 AOS COMO PORTEADORES DEL
CAMINO INCA.
A principios de los aos ochenta, los wayruros de Willoq, empezaron a
trabajar como porteadores del Camino Inca. El pago por servicio que prestan
es convenido previamente y depende de la agencia de viajes y de la
temporada. En muchas ocasiones, cuando la demanda de porteadores
disminuye, estos tienen que bajar sus precios obligados por la falta de
empleo. Marcia Fernndez explica:
En la actualidad algunas agencias pagan 80 soles por 4 das de trabajo, sin
incluir los pasajes de ida y vuelta en tren; estos cuentan por cuenta del
porteador. Adems, la comida que les proporcionan en el viaje es muy
pobre, no es suficiente para que recuperen energas y estar ptimas para el
da siguiente. Si los porteadores llegan a culminar su trabajo es porque ellos
llevan consigo sus hojas de coca y van piqchando 3 en el camino. Terminado
el viaje tienen que esperar semanas y abecs meses para que estas
agencias les paguen por su trabajo, realmente es un abuso
No obstante las agencias agrupadas a la Asociacin De Agencias De Turismo
del Cusco (AATC) han fijado la tarifa por los cuatro das en 125 soles.
Peruvian Odyssey forma parte de esta asociacin y, adems de la suma
correspondiente, entrega a los porteadores una propina adicional como
incentivo por su apoyo a la empresa. As mismo, les compra los pasajes del
2 Wayruros semilla pequea de color rojo y negro. El termino denota a todos
los miembros de la comunidad de Willoq
3 Masticar la hoja de coca y mantenerla en la boca.

tren y los boletos de ingreso, les proporciona alimentacin completa durante

todo el viaje (incluida chicha de jora) y les paga por sus servicios el mismo
da que termina el camino inca. En todo sentido se les brinda mejor rato que
en otras agencias.
Un aspecto que no puede dejar de mencionarse es que al tener a Willoq
como uno de sus productos tursticos ms atractivos Peruvian Odyssey debe
cumplir con los acuerdos tomados con la poblacin en cuanto a los pagos. Si
no les pagara a los porteadores al final del camino, la siguiente visita a
Willoq estara condicionada a la deuda pendiente. Por ello, podemos
observar que los pobladores deben estar involucrados en el desarrollo de
nuevos lugares turstico.
Los porteadores proceden de distintas localidades de las partes altas de
todo el valle sagrado de los incas y estn inscritos como personal de apoyo
en los padrones de distintas agencias. Peruvian Odyssey cuenta con 30
porteadores inscritos en su padrn de personal y todos ellos pertenecen a
los wayruros de Willoq.
Justino se rene con todos los porteadores en el mes de marzo de cada ao
para coordinar el trabajo que se realizara durante los meses en que los
turistas demandan la excursin por el camino inca, esto es, la temporada
seca de abril a septiembre. En tiempo de lluvias no se oferta el camino inca
por los peligros que entraan las condiciones climticas desfavorables.
Todos los porteadores son empleados durante os meses en que se realiza la
excursin por camino inca, ninguno se queda sin prestar servicio porque
Justino se encarga de elabora un cronograma que permite rotar a todos los
integrantes de la nmina, en estrecha coordinacin con los representantes
de los wayruros de Willoq.
Marcia nos dice que:
De los treinta porteadores que tenemos, dos son jefes de porteadores;
cuatro, carperos, llamados as porque cargan y arman las carpas: y dos,
asistentes de cocina. El cocinero principal es Justino. Para el camino inca
proporcionamos dos porteadores por pasajero. Cada porteador debe cargar
veinte kilos como mximo.
Peruvian Odyssey y la comunidad de Willoq: una relacin ventajosa.

Puede decirse que la relacin establecida entre empresa y comunidad ha ido

muy ventajosa en este caso. Peruvian Odyssey brinda ayuda a la comunidad
de Willoq en tres aspectos fundamentales: Salud, educacin y cultura.
Salud
En

salud,

se

desarrollan

campaas

de

prevencin

atencin

de

enfermedades comunes y temporales: infectocontagiosas propias de los

nios,

como

la

sarna

la

pediculosis

(piojos),

infecciones

broncopulmonares, por ejemplo.

La visita se realiza dos veces por ao con la participacin de mdicos y
enfermeras, quienes llevan todo el equipamiento necesario. Tambin se dan
charlas de orientacin a los nios sobre temas de higiene y salud; y la
empresa entrega una dotacin de medicinas bsicas para la implementacin
del botiqun escolar.
La decidida intervencin de Peruvian Odyssey para tratar de resolver los
problemas de Willoq ha generado gran confianza en los pobladores. Ante
cualquier

eventualidad

recurren

la

agencia

para

solicitar

ayuda,

especialmente cuando se trata de hospitalizaciones u operaciones. Entre los

muchos casos presentados, cabe hacer mencin al de la bebe Lidia Echame,
de un mes de nacida, quien aquejaba de una bronco pulmona que casi le
cuesta la vida, estuvo hospitalizada una semana. La empresa intervino
tambin para hacer posible tambin la operacin de labio leporino del nio
Mariano Laucada, de tres aos y medio de edad. Finalmente, se recuerda la
ayuda prestada a la seora Mara Quispe, una tejedora diestra y muy
trabajadora que, al acudir a una faena convocada por la comunidad, sufri
un accidente de trabajo y se fracturo el brazo derecho. La agencia se hizo
cargo de la situacin una vez ms y corri con los gastos de atencin de la
seora a una clnica especializada.
Peruvian Odyssey participa tambin en la lucha contra el alcoholismo en
coordinacin con las autoridades comunales. Se han emprendido campaas
de prevencin y sensibilizacin con ayuda de fotos y videos acerca de los
graves problemas que ocasiona esta enfermedad dentro de la familia y la
comunidad, adems de constituir un freno para el desarrollo de Willoq. El
alcoholismo, del que tanto varones como mujeres son vctimas, ha tenido
trgicas consecuencias para la comunidad, pues dos de sus miembros

murieron en grescas producidas tras borracheras. Descontando los efectos

dainos del alcohol para la salud y las relaciones sociales, tambin conviene
referirse al impacto negativo sobre la identidad cultural de Willoq, ya que los
pobladores han estado olvidando la costumbre de consumir la conocida
chicha, elaborada a partir del maz.