Estudio de mercado

Ejemplo de Estudio de Mercado:

La empresa Mi Negocio, S.A., realiz la siguiente encuesta a 25 personas.
Quera conocer
si su mercado objetivo estaba bien segmentado, si los precios que manejan son
competitivos y comparar su propuesta de valor ante la competencia.
Ttulo de la Encuesta Vinatera Mi Negocio S.A.

Ofrecemos gran variedad de productos a precios accesibles, as como la mejor

atencin al cliente.
Edad Delegacin o Municipio
Sexo M
1. Conoce un producto/servicio similar o con mejores caractersticas?
no
SI Mencione cual:
NO
2. Para usted que caractersticas son ms importantes en un
producto/servicio? Puede elegir ms
de una opcin:
a) Calidad c) Durabilidad e) Accesibilidad
b) Precio d) Comodidad
3. En su opinin, qu caracterstica de las mencionadas en la
pregunta anterior, define nuestro producto?
calida

4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), cunto consideras de til/innovador el

producto/servicio?
6
5. De qu forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?
a) Por internet
b) Acudo directamente al establecimiento

c) Otros Por favor mencione cual

6. Qu marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?
No existen marcas com tal
7. En una escala del 1 (malo) 10 (bueno), cmo calificara la imagen de
nuestro
producto/servicio?
8
Estudio de mercado
8. A cul de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?
a) Centros comerciales
b) Tiendas por departamento
c) Bazares o galeras
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. Con qu frecuencia adquiere productos/servicios similares al nuestro? Y
cunto gasta
en promedio? ________121______
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Cada 3 meses
e) Cada 6 meses
e) Mayor a un ao
f) Nunca
10. Adquirira nuestro producto/servicio?
SI
Estudio de mercado
Tabla de resultados:
Con base a las 25 encuestas que realiz, obtuvo los siguientes resultados; los
compar con

los datos que ya conoca sobre su negocio y los registr de la siguiente

manera:
Nombre del negocio:
TAQUERIA FAM. NAVARRETE, S.A.
Tipo de negocio:
TACOS
Ubicacin:
LAZA SAN MIGUEL A UN COSTADO DE LA PRESICENCIA
Datos conocidos por la empresa
Preguntas
relacionadas
con la
encuesta
En los siguientes espacios
registra los resultados de tu
encuesta, guindote por las
preguntas relacionadas a cada
punto:
1.
Clientes a quien va dirigido
A TODOS
nuestro producto/servicio: Hombres Sexo
Personas a las que les
gust el
producto/servicio:
HOMBRES Y MUJERES
2. Poblacin objetivo:
20 45 aos Edad
Edad promedio de las personas a la que les gust el producto/servicio:
25 50 aos

3. Posibles competidores: TAQUERIA

a 1 km 1 y 6 Competidores:
4.Caractersticas delproducto/servicio:
Calidad yprecio 2 y 3

Que caracterstica
tuvo mayor
relevancia: Precio
5.
Utilidad/innovacin del
producto/servicio:
Variedad
de
productos 4 y 10
Calificacin promedio
de la
utilidad/innovacin
del
producto/servicio: 8
6. Comercializacin del producto:
Venta
directa 5
Forma de adquisicin
de
productos/servicios,
ms frecuentes:
Compra
directa
Estudio de mercado
7.

Para mi es importante la imagen

del producto/servicio:
No, ya
que
nuestra
ubicacin
nos hace
muy
visibles 7
Calificacin promedio
de la imagen del
producto/servicio: 5
8. Precio:
$80 a
$1,200
pesos 8 y 9
Gasto promedio en el
producto/servicio:
$500
mensuales
CONCLUSIONES:
Nuestra poblacin objetivo estaba mal segmentada, sin embargo logramos
identificar que nuestros
precios son competitivos con los de tiendas mayoristas y que los consumidores
prefieren hacer la
compra del producto de manera directa, por lo cual es muy importante la
imagen que le damos a
nuestros productos (la cual no tenamos contemplada), as como la atencin
que proporcionamos a
nuestros clientes; por ltimo el gasto promedio de los consumidores es
equivalente a los precios que
manejamos.

Preguntas
relacionadas
con la
encuesta
Los datos obtenidos de nuestra encuesta basndonos en la pregunta sugerida:
Sexo
Nos indican el gnero de los posibles consumidores, que tendrn preferencia
por
nuestro producto/servicio
Edad
Son indicadores del rango de edad de los consumidores, que tendrn
preferencia por
nuestro producto/servicio.
1y6
Nos permitirn identificar posibles competidores de nuestro
producto/servicio.
2y3
Nos ayudarn a distinguir las caractersticas que preferirn, los posibles
consumidores
de nuestro producto/servicio.
4 y 10
La calificacin obtenida es una forma de conocer el nivel de innovacin/valor
agregado
de nuestro producto/servicio.
5
Nos permitirn identificar las diversas formas de comercializar y establecer la
ms
adecuada a nuestro producto/servicio.
7
Nos ayudarn a reconocer la importancia de la imagen de nuestro
producto/servicio.
8y9

Nos permitir conocer si los precios establecidos van de acuerdo a nuestros

posibles
consumidores, tomando en cuenta los lugares que frecuentan ms y el gasto
promedio que hacen en productos/servicios, similares al nuestro.
Estudio de mercado
Ejercicios de reforzamiento:
A continuacin debers realizar una serie de ejercicios y actividades, que te
sirven de apoyo
para confirmar lo que has aprendido.
Para completar esta actividad debers imprimir, llenar y subir UNICAMENTE los
ejercicios 2
Y 3 en un mismo archivo (Tabla de resultados y la Definicin del negocio),
con base a
los resultados que obtuviste en el ejercicio 1, de acuerdo a t idea de negocio.
No olvides GUARDAR el documento que subes con el nombre Actividad Estudio
de
Mercado Mdulo 2", ya que debers subirlo nuevamente en el Mdulo 4 para
que tu
evaluador observe las actividades que realizaste a lo largo de tu proceso de
Incubacin en
Lnea.
Estudio de mercado
Ejercicio 1. Con base al ejemplo de la empresa Mi negocio S.A., debers
realizar un
estudio de mercado a una muestra mnima de 30 personas. Te proporcionamos
una
plantilla para que la imprimas y puedas realizar el ejercicio. Si lo consideras
necesario,
puedes integrar ms preguntas para complementar tu anlisis.
En la seccin de Ttulo de la Encuesta, es recomendable se haga una breve
descripcin del
producto y/o servicio, as como de su valor agregado.
Ejercicio 2. Al trmino de tus encuestas, debers registrar los resultados de tu
anlisis de

mercado (apoyndote con el ejemplo de Mi negocio S.A.) en la plantilla que

te
proporcionamos con el nombre de Tabla de resultados. Con esta actividad,
podrs
comparar los resultados de tus encuestas, con los datos que ya conocas para
el desarrollo
de tu negocio.
Ejercicio 3. Una vez teniendo claro cul es el objetivo de un Estudio de
Mercado, te pedimos
que llenes el formato Definicin del negocio, con el objetivo de que
identifiques poblacin
objetivo, tu competencia, canales de distribucin, etc.
Actividad 4. Por ltimo, debers subir UNICAMENTE la Tabla de resultados
(ejercicio 2) y
la Definicin del negocio (ejercicio 3), al sistema para completar las
actividades y puedas
continuar con el curso.
Nota:
Recuerda que los estudios de mercado son muy importantes para que conozcas
datos
como: necesidades de los clientes, tu posicionamiento en el mercado,
identifiques tu
competencia, el segmento de mercado correcto, la calidad de tus productos o
servicio, etc.
Hay diferentes tipos de encuestas que puedes realizar, todo depende de la
informacin que
requieras.
Estudio de mercado
Ttulo de la Encuesta
Edad Delegacin o Municipio
Sexo M F
1. Conoce un producto/servicio similar o con mejores caractersticas?
SI Mencione cual:
NO

2. Para usted que caractersticas son ms importantes en un

producto/servicio? Puede elegir ms
de una opcin:
a) Calidad c) Durabilidad e) Accesibilidad
b) Precio d) Comodidad
3. En su opinin, qu caracterstica de las mencionadas en la
pregunta anterior, define nuestro producto?

4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), cunto consideras de til/innovador el

producto/servicio?

5. De qu forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?

a) Por internet
b) Acudo directamente al establecimiento
6. Qu marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?
7. En una escala del 1 (malo) 10 (bueno), cmo calificara la imagen de
nuestro
producto/servicio?
8. A cul de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?
a) Centros comerciales
b) Tiendas por departamento
c) Bazares o galeras
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. Con qu frecuencia adquiere productos/servicios similares al nuestro? Y
cunto gasta en promedio? ___121___________
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Cada 3 meses

e) Cada 6 meses
e) Mayor a un ao
f) Nunca
10. Adquirira nuestro producto/servicio?
SI NO
Estudio de mercado
Tabla de resultados
Nombre del negocio:
Tipo de negocio:
Ubicacin:
Datos conocidos por la empresa
En los siguientes espacios registra los resultados de tu
encuesta, guindote por las preguntas relacionadas a
cada punto:
1.
Clientes a quien va dirigido
nuestro producto/servicio:
Personas a las que les gust el
producto/servicio:
2. Poblacin objetivo:
Edad promedio de las personas a la que les
gust el producto/servicio:
3. Posibles competidores: Competidores:
4.
Caractersticas del
producto/servicio: Que caracterstica tuvo mayor relevancia:
5.
Utilidad/innovacin del
producto/servicio:
Calificacin promedio de la

utilidad/innovacin del producto/servicio:

6. Comercializacin del producto:
Forma de adquisicin de productos/servicios,
ms frecuentes:
7.
Para mi es importante la imagen
del producto/servicio:
Calificacin promedio de la imagen del
producto/servicio:
8. Precio: Gasto promedio en el producto/servicio:
CONCLUSIONES:
Estudio de mercado
Definicin del negocio
Enlista tus productos principales:
Identifica tu poblacin objetivo y realiza una breve descripcin:
Identifica el nivel socioeconmico de tus posibles clientes y realiza una breve
descripcin:
Enlista tus principales competidores:
Realiza una breve descripcin del valor diferenciado de tu producto o servicio
en
comparacin con otros:
Identifica tu canal de distribucin y realiza una breve descripcin:
Enlista las formas en que dars a conocer tu servicio/producto: