Como detectar mentiras (e mentirosos no

trabalho)
31 de mai de 2016
23.493 visualizaes
661 pessoas gostaram

48 comentrios
Compartilhar no LinkedIn

Compartilhar no Facebook

Compartilhar no Twitter

Neste artigo voc vai aprender que: Uma pessoa mente de 10

a 200 vezes por dia; Pessoas inteligentes costumam mentir
mais; Homens mentem 8 vezes mais; entre outras
coisas. Pamela Meyer, autora de "Liespotting" (Detectando
Mentiras), mostra maneiras de perceber tentativas de
engano. Aprenda aqui como se proteger das mentiras no
ambiente de trabalho.
Somos todos mentirosos; uns mais, outros menos.
Diariamente, as pessoas usam a mentira como um artifcio
para conseguir o que querem. Elas mentem para passar uma
melhor impresso, para tentar provar algo e se fazer
acreditar, para exercer poder sobre os outros, e tambm para
proteger algum (ou a si mesmo) quando a verdade ardilosa
demais. Existem, ainda, outros motivos pelos quais ns
mentimos com maior frequncia do que queremos assumir.
A mentira surge cedo, nos primeiros meses de vida.
Bebs choram falsamente com o intuito de conseguir ateno
ou alimento e, at o responsvel atend-los, dificilmente iro
parar de chorar. Mentem por motivos estratgicos. Por mais
desagradvel que seja, faz parte da nossa natureza mentir,

embora este no seja um argumento aceitvel para muitas

pessoas.
Existe hoje uma certa epidemia de mentiras que vem
ganhando terreno numa sociedade em que as pessoas
evitam, cada vez mais, a interao cara-a-cara. A
mentira como um lubrificante que alivia o atrito e o conflito
nas relaes sociais e, muitas vezes, nos impede de sofrer em
um mundo de muitas verdades absolutas.

Liespotting
Quem fala com propriedade sobre o tema mentiras
Pamela Meyer, autora americana famosa por ter escrito o
livro Liespotting: Proven Techniques To Detect Deception, no
qual ela mostra algumas tcnicas de como detectar mentiras
e identificar mentirosos com eficincia.
Meyer comeou a se interessar por mentiras durante uma
palestra da qual ela participou na Harvard Business School, h
muitos anos atrs. Durante o evento, ela e mais 350 pessoas
assistiram a um professor falando sobre como as pessoas se
comportam enquanto esto mentindo. Meyer notou as
pessoas que estavam ao seu redor e, incrivelmente, ningum
estava mexendo em seus celulares, e nenhuma pessoa se
mostrava distrada. Pelo contrrio, todos prestavam absoluta
ateno, o que raro hoje em dia. Quando testemunhou
aquele silncio completo, ela soube que algo transformacional
estava acontecendo, e foi naquele momento que ela obteve o
insight para estudar e escrever um livro sobre a natureza das
mentiras.
Em entrevista para o site ACFE, ela afirmou:

Enquanto eu decidi estudar sobre mentiras, me juntei a uma

equipe de pesquisa. Ns examinamos a maioria dos estudos
cientficos, e descartamos as descobertas que no puderam
ser comprovadas. Tornou-se evidente para mim que a mentira
e o auto-engano tm sido essenciais para a literatura,
psicologia, psiquiatria e psicanlise desde tempos imemoriais.
H um vasto depsito de conhecimento sobre a mentira, mas
no havia sido compilado de uma forma fcil de entender.
Ento, eu me encarreguei de faz-lo e, eventualmente,
escrevi o livroLiespotting.
Para escrever seu livro, Meyer realizou uma srie de
pesquisas na rea de cincia cognitiva comportamental;
analisou micro-expresses faciais e gestos corporais, e
assistiu entrevistas jornalsticas e interrogatrios criminais.
Ela encontrou alguns dados interessantes em seus estudos.
Por exemplo:
Uma pessoa mente de 10 a 200 vezes por dia;
Pessoas inteligentes costumam mentir mais;
Extrovertidos mentem mais que introvertidos;
Homens mentem 8 vezes mais sobre si prprios do que
sobre outras pessoas, enquanto mulheres mentem mais para
proteger algum;
Pessoas estranhas umas s outras mentem cerca de 3
vezes a cada 10 minutos de conversa;
Se uma pessoa vista como mal carter, algum ir
mentir para ela mais facilmente;
Pessoas ricas e mais poderosas mentem melhor;
Mulheres lidam pior com a mentira do que os homens;

 O tipo mais comum de mentira a omisso;

Adultos conseguem distinguir a verdade da mentira
em apenas 54% das vezes.
Segundo Meyer, qualquer pessoa pode treinar para se
tornar especialista em detectar mentiras, mesmo
sendo hipcrita.
A autora diz:
Na vida, bom ter um ceticismo saudvel para fomentar seu
otimismo. Detectores de mentiras treinados costumam ser
positivos em relao natureza humana, e emergem de
confiana para proteger a si mesmo e os outros de mentiras e
fraudes. A nvel pessoal, isso oferece vrios benefcios. As
pessoas treinadas em deteco de mentiras podem viver uma
vida mais feliz e plena, e se tornar mais capazes de se
relacionar com familiares e amigos. Voc se torna mais
seguro, e confia mais em seus instintos e julgamentos.
Em Liespotting, Meyer afirma que a primeira forma de
mentira o auto-engano. No livro, ela tambm esclarece a
diferena entre mentir para si mesmo e para os outros:
Mentir um ato cooperativo. Ningum pode mentir para
voc sem o seu consentimento. Uma mentira no tem poder
pelo seu contedo; seu poder reside em algum concordando
em acreditar nela. J o auto-engano relacionado ao ideal de
perfeio. Todos ns desejamos ser melhores pessoas, mais
bonitos, mais ricos, mais espertos, mais bem-sucedidos, mais
altos, mais jovens, etc. Mentir para ns mesmos uma
tentativa de preencher essa lacuna, para conectar desejos e

fantasias sobre quem gostaramos de ser com quem

realmente somos.
A reside outra vantagem de conseguir detectar mentiras.
Voc se torna mais consciente do auto-engano. At porque,
mais difcil ser enganado (e se enganar) quando se conhece
os prprios pontos fracos.

Como detectar mentiras

(e mentirosos no seu ambiente de trabalho)
Para detectar um mentiroso, primeiro, Meyer orienta, deve-se
observar os padres de comportamento de uma pessoa
durante um certo perodo de tempo, para, depois, perceber
quando houver desvios de conduta.
Observe a postura da pessoa, sua risada, como ela lida
normalmente com o estresse, o que ela faz para se acalmar,
etc. Em seguida, fique atento aos sinais caractersticos de um
mentiroso comum.
Meyer classifica esses sinais em trs categorias:

1. Mentiras verbais
Segundo ela:
As pessoas que esto excessivamente determinadas em
mentir usaro uma linguagem enrustida, no descontrada.
Elas usaro frases de reforo e distanciamento como eu no
fiz isso ou aquele homem cometeu um crime. Os mentirosos
apimentam sua histria com detalhes inadequados e

desnecessrios para tentar provar que esto dizendo a

verdade. Eles vo olhar nos seus olhos constantemente a fim
de parecerem honestos, quando, na realidade, a maioria das
pessoas dizendo a verdade olha nos seus olhos durante 60%
do tempo.

2. Mentiras no-verbais
De acordo com Meyer:
Mentirosos no ensaiam os seus gestos, apenas as suas
palavras. A carga cognitiva j enorme, por isso, quando
contam a sua histria, os mentirosos congelam a parte
superior do corpo, olham para baixo, diminuem o tom da voz,
reduzem a respirao. E eles vo exibir um momento
reconhecvel de alvio quando a entrevista (ou conversa)
acabar.

3. Histrias contadas em ordem cronolgica

perfeita
Meyer orienta:
Pea a eles para contar sua histria de trs para frente. Os
mentirosos no podem fazer isso. Pessoas honestas lembram
de histrias em ordem de importncia emocional. Mentirosos
tendem a inventar histrias que podem ser contadas em um
determinado perodo de tempo, e eles vo vacilar quando
solicitados a cont-las de forma diferente.
Essas pistas comportamentais fornecidas por Meyer so
apenas peas de um complexo quebra-cabea.
Em Liespotting, a autora fornece 5 passos para se chegar a

verdade; ensina frases e perguntas para serem ditas, e

explica melhor como encontrar lacunas na histria de algum.