REGLAMENTO DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Reglamento de las personas usuarias :

http://www.elperuano.com.pe/NormasElperuano/2015/08/13/1273843-3.html

QU ES SUSALUD?
http://portales.susalud.gob.pe/web/portal/nosotros

La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) es la institucin encargada de proteger los

derechos en salud de cada peruano, para lo cual orienta sus acciones a empoderar y colocar al
ciudadano en el centro del sistema de salud nacional, sin importar donde se atienda o su condicin
de aseguramiento.

La Superintendencia Nacional de Salud, en el marco de la reforma de la salud cambia de

denominacin el 6 de diciembre de 2013 a travs del Decreto Legislativo N 1158, publicado en el
diario oficial El Peruano.

La SUSALUD tiene potestad para actuar sobre todas las Instituciones Prestadoras de Salud
(IPRESS) as como las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS),
pblicas, privadas y mixtas del pas. Para esto, desarrolla sus acciones en base a cuatro lneas de
accin:

1.- La promocin y proteccin de los derechos en salud: De manera que los ciudadanos conozcan
sus derechos y cmo hacerlos respetar. Adems de darles las herramientas necesarias con una
mayor orientacin para poder intervenir cuando stos se vulneren.

2.- La prevencin: A travs de la supervisin de los establecimientos de salud pblicos y privados

que brindan un servicio de salud como a aquellas instituciones que financian dicha atencin.

3.- Restitucin del derecho: A travs de la fiscalizacin se promueve el respeto a los derechos del
usuario y se proponen medidas correctivas, adems de hacer uso de la facultad sancionadora
cuando el caso lo amerite.

4.- Investigacin y desarrollo: A travs de sistemas de informacin nacional que faciliten la toma
de decisiones en el nivel tcnico y poltico. Adems de fomentar el intercambio de informacin y la
transparencia.

VISIN INSTITUCIONAL

En el ao 2021 cada persona en el Per tendr la seguridad de que sus derechos en salud estn
protegidos, dada la confianza que genera la Superintendencia Nacional de Salud al ejercer su labor
de una manera efectiva, oportuna, transparente y justa.
MISIN INSTITUCIONAL

Protegemos los derechos en salud de cada peruano.

Tipo de pacientes:
SIS
Antecedente:
El 29 de enero del 2002 se emite la Ley N 27657, Ley del Ministerio de Salud, la misma que crea el
Seguro Integral de Salud como Organismo Pblico Descentralizado del Ministerio de Salud, siendo
posteriormente calificado como Organismos Pblico Ejecutor mediante Decreto Supremo N 0342008-PCM.
Quienes somos:
El Seguro Integral de Salud (SIS), como Organismo Pblico Ejecutor (OPE), del Ministerio de Salud,
tiene como finalidad proteger la salud de los peruanos que no cuentan con un seguro de salud,
priorizando en aquellas poblacionales vulnerables que se encuentran en situacin de pobreza y
pobreza extrema.

De esta forma, estamos orientados a resolver la problemtica del limitado acceso a los servicios de
salud de nuestra poblacin objetivo, tanto por la existencia de barreras econmicas, como las
diferencias culturales y geogrficas.

Pero el SIS tambin busca mejorar la eficiencia en la asignacin de los recursos pblicos e
implementando instrumentos de identificacin del usuario, priorizando el componente materno
infantil.
Certificacin: http://www.sis.gob.pe/Portal/quienes_somos/certificacion.html
El Seguro Integral de Salud (SIS), en su nuevo rol de IAFAS, es la primera financiadora pblica de
salud en el Per.
Por ello la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud (SUNASA) nos otorg la debida
certificacin como Institucin Administradora de Fondos de Aseguramiento en Salud.

AMBULATORIO
Paciente ambulatorio, se le denomina a la persona que visita un establecimiento de atencin de la
salud por razones de diagnstico o tratamiento sin pasar la noche
CRITICO
El enfermo crtico es cualquier paciente con patologa grave, con disfuncin actual o potencial de
uno o varios rganos que representa una amenaza para la vida y que al mismo tiempo es
susceptible de recuperacin.

URGENTE
Qu es una urgencia y una emergencia.
La atencin urgente surge cuando se hace necesaria la asistencia inmediata, ya sea:
Por accidente.
Por la aparicin sbita de un cuadro grave.
Por empeoramiento de una enfermedad crnica.

Para evitar sobrecargas en los servicios hospitalarios de urgencias, por favor acude a stos
servicios slo en casos de emergencia o cuando sea necesaria atencin sanitaria inmediata.

Urgencia
Una urgencia se presenta en aquellas situaciones en las que se precisa atencin inmediata.

Emergencia
Una emergencia es una situacin crtica de peligro evidente para la vida del paciente y que
requiere una actuacin inmediata. Normalmente estamos frente a una emergencia cuando:

La persona afectada est inconsciente.

Se sospecha que ha sufrido un infarto o tiene un paro cardiaco.
Hay una prdida abundante de sangre.
Se sospecha que puede haber huesos rotos.
Se sospecha que puede haber heridas profundas, por ejemplo, de arma blanca.
Cuando se observan dificultades para respirar.
Cuando se observan quemaduras severas.
Cuando se observa una reaccin alrgica severa.

En estos casos llama al 112 o acude de inmediato al servicio de urgencias ms cercano.