Li LLuisi Mi

Lic.
Miguell Alvarado
Al d Enrquez
E

OBSERVACIN
Consciente:
Recorridodeobservacindeestanteras,anuncios
publicitarios,etc.
Hbitosdeusodeproductos/servicios
Hbitos de uso de productos/servicios
Evaluacindeseriedeimgenes(ejm. Piezas
publicitarias).

Inconsciente
Recorridodeclientesenestablecimientos
Frecuenciadevisitaenestablecimientos
Frecuencia de visita en establecimientos
Comportamientosdecomprapreferenciade
productos

Observacin Personal
ObservacinPersonal
Elinvestigadorobservalaconductareal
El
investigador observa la conducta real
conformesucede

Mediciones & Escalas Bsicas

Mediciones&EscalasBsicas

Escala Nominal
EscalaNominal
Seutilizannmeros
paraidentificary
clasificarobjetos
Seutilizapara
identificarencuestados,
marcas,atributos,
tiendas entre otros
tiendas,entreotros
Seaplicaelporcentaje,
moda

Escala Ordinal
EscalaOrdinal
Seutilizannmeros
paraindicarposiciones
relativasdelosobjetos.
Seutilizanpara
l
determinarunordende
preferencia , posicin
preferencia,posicin
delmercado,clase
social.
Seaplicanpercentiles,
mediana

Escala de Intervalos
EscaladeIntervalos
Lasdiferenciasentrelos
objetossepueden
comparar.
Seutilizandistancias
l
d
numricasiguales.
Seutilizanparamedir
Se utilizan para medir
actitudes,opiniones,
intereses.
Seaplicarango,media,
desviacinestndar

De las siguientes opciones,

opciones
califique en una escala de 1 al
5 la cadena de almacenes de
su preferencia
f
i (siendo
( i d 1 de
d
menor importancia y 5 de
mayor importancia):

Carrefour
xito
Olimpica
Cafam
Colsubsidio

____
____
____
____
____

Escala de Razn
EscaladeRazn
Seutilizannmeros
paraindicarposiciones
relativasdelosobjetos.
Posee todas las
Poseetodaslas
propiedadesdelas
escalasanteriores
Seutilizanpara
determinar,edad,
i
ingresos,costos,ventas,
t
t
participacindel
mercado

TcnicadeEscalaComparativa:
Comparacin
Pareada
d
Sepresentandosobjetosaun
encuestado y se le pide
encuestadoyselepide
seleccionarunodeacuerdocon
algncriterio
g

TcnicadeEscalaComparativa:
OrdendeClasificacin
d d l f

Sepresentanalos
Se
presentan a los
encuestadosdiversos
objetosenforma
simultneayselepide
quelosordenende
acuerdoalgncriterio.
d l
it i

TcnicasdeEscalasComparativas:
SumaConstante
LLosencuestadosdistribuyenunasumaconstantecomodinero,
t d di t ib
t t
di
puntosofichasentreunconjuntodeobjetosdeestmulocon
relacinauncriterio

TcnicasdeEscalasComparativas:
ClasificacinQ
l f

SSedesarrollparadiscriminarentreelnmerorelativamente
d
ll
di i i
t
l
l ti
t
grandedeobjetosenformarpida

Escala No Comparativa: Likert

EscalaNoComparativa:Likert
AbajoseencuentrandiferentesopinionesacercadeFalabella.
Por favor indicar qu tanto est de acuerdo o en desacuerdo
Porfavorindicar,qutantoestdeacuerdooendesacuerdo
concadaunautilizandolasiguienteescala

EscalaNoComparativa:
DiferencialSemntico
f
l

QusignificaparaustedeljabnlquidoparamanosDove?

Proceso del Muestreo

ProcesodelMuestreo

Universo del Estudio

UniversodelEstudio
Unavezdefinidoeluniversodebeser
Una
vez definido el universo debe ser
cuantificadoydelimitado

Elmuestreoseocupadelaseleccinyagrupacin
deelementosrepresentativosdeunapoblacin
El censo es la aplicacin de entrevistas a todos los
Elcensoeslaaplicacindeentrevistasatodoslos
elementosdelapoblacin

Concepto Necesario de Muestreo

ConceptoNecesariodeMuestreo

Ejemplo

EnunaInvestigacinsiempre
tenemosunaMuestra??
Mayora
Mayoradelassituaciones
de las situaciones
Soloenloscensosseincluyenatodoslos
sujetos o casos del universo o poblacin
sujetosocasosdeluniversoopoblacin
Loprimerosobrequienesserecolectarnlos
datos:
Sujetos
SeleccindeMuestra

Objetos
Sucesos
C
Comunidades
id d

Cmo se delimita una Poblacin?

CmosedelimitaunaPoblacin?
M t
Muestra
Unidad de anlisis
Unidaddeanlisis

Poblacin

9 Dependedelosobjetivosdelestudio.
p
j
9 Entornoacontenido,lugarytiempo.

La Muestra
LaMuestra
Nmerodesujetosquecomponenlamuestra
Nmero
de sujetos que componen la muestra
extradadeunapoblacin
9 porcentajedeconfianzaconelcualsequiere
generalizar los datos desde la muestra hacia la
generalizarlosdatosdesdelamuestrahaciala
poblacintotal.
9 Elporcentajedeerrorquesepretendeaceptaral
El porcentaje de error que se pretende aceptar al
momentodehacerlageneralizacin.

Tipos de Muestreo
TiposdeMuestreo

Muestreo Aleatorio Simple

MuestreoAleatorioSimple
9Seleccin
Seleccindeunalistadetodaslasmuestras
de una lista de todas las muestras
posibles.
9Se
Seconoceeltamaodelapoblacin,se
conoce el tamao de la poblacin, se
numeranlasunidadesdemuestra
(supongamosdel1al20)ysecolocanen
papelitosseparados.
9Secolocanenunrecipientehonesto
9Seextraenlospapelitosconolonecesiteel
tamaodemuestra.

Muestreo Estratificado
MuestreoEstratificado
Seintroducenciertosgruposoestratosque
renen caractersticas homogneas para
renencaractersticashomogneaspara
investigarunasituacinencadaunodeellos:
Niveles socioeconmicos zonas del pas
Nivelessocioeconmicos,zonasdelpas,
gnero,gruposdeedadentreotros.

Clculo de la Muestra
ClculodelaMuestra

Seconsideraqueunapoblacinesfinitacuandolapoblacines
Se
considera que una poblacin es finita cuando la poblacin es
menorde10000individuos.

Clculo de la Muestra
ClculodelaMuestra

Seconsideraqueunapoblacinesinfinitacuandoesmayoro
Se
considera que una poblacin es infinita cuando es mayor o
iguala10000individuos.

Ejercicio Prctico 01
EjercicioPrctico01
Determinareltamaodemuestra
Determinar
el tamao de muestra
necesarioparaestimaruna
proporcin poblacional a nivel de
proporcinpoblacionalanivelde
confianzade95%,conunerror
absolutomenorque5%,siendoque
b l
d
enunamuestrapilotoseobtuvouna
probabilidadqueocurraeleventoen
un 20%.
un20%.

Ejercicio Prctico 02
EjercicioPrctico02
Culseraeltamaodemuestra
l l
d
necesario,paraestimar anivelde
confianzadel90%lamedia
poblacional con un error menor o
poblacionalconunerrormenoro
igualde1siladesviacintpicade la
poblacin es 3?
poblacines3?

Ejercicio Prctico 03
EjercicioPrctico03
Calculeeltamaodelamuestrapara
una poblacin de 500 con un error
unapoblacinde500conunerror
demuestreodel9%ynivelde
confianzadel99%.
fi
d l 99%